IDEACIÓN

EL ARTE DE CREAR LO QUE NO EXISTE PENSANDO EN LOS CLIENTES

Autor: Huáscar Ezcurra

EVALUAR
2O MOMENTO DE LA IDEACIÓN

EMPATIZAR DEFINIR IDEAR EXPERIMENTAR EVALUAR

2 EVALUACIÓN
SEGUNDO MOMENTO DE LA IDEACIÓN
FASE DE IDEAR

El segundo momento de la Ideación es la Evaluación, un momento convergente que permite evaluar y

seleccionar las ideas más prometedoras.
Aunque el proceso creativo lo solemos relacionar más con su dimensión expansiva y de ideación, la parte
de evaluación es también un momento esencial. En ella seleccionamos aquellas ideas que hemos
generado, valoramos sus riesgos y potencialidades, descartamos las que no nos sirven (al menos de
momento), las reorganizamos en torno a “conceptos” o familias semánticas, priorizamos. Cuando un
equipo tiene claro que habrá una buena evaluación, se permite mayor libertad para generar ideas
novedosas puesto que sabe que habrá la cautela necesaria para no cometer errores. Es como saltar con
una buena red de seguridad. Por eso lo tenemos que dejar claro cuando exponemos las normas de la
sesión de generación de ideas, permitiendo así que el colaborador tenga más “confianza creativa” y
llegue a propuestas disruptivas con más facilidad.

Gestionar la cantidad es también una tarea compleja, “el

problema del creador puede ser una lucha contra su
propia superabundancia” por lo que es necesario:

a. Fijar criterios de Evaluación. En base a qué

cuestiones vamos a considerar las ideas más valiosas.
b. Primer Filtrado de ideas. Todas las ideas pasarán
por esta criba que ha de reducirlo a un número más
manejable.
c. Evaluación y Selección de ideas. Técnicas de
categorización que permitan llegar a la idea o ideas
que pasarán a ser prototipadas.
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FASE DE IDEAR
EVALUACIÓN
SEGUNDO MOMENTO DE LA IDEACIÓN

PRIMER FILTRADO
¿Hemos generado muchas ideas? Eso es bueno, la cantidad nos permitirá llegar a una mejor calidad de
ideas al finalizar. En primer término lo que hemos de conseguir es poder trabajar con un número de ideas
manejable por lo que utilizaremos diferentes técnicas que nos permitan los primeros descartes. Este primer
filtrado no tiene un carácter excesivamente profundo puesto que seguramente serán muy evidentes las
ideas que no tienen “salida” (nos sirvieron para generar otras que si la tenían pero ahí “están”) o las que
definitivamente no son nada operativas o simplemente no nos gustan.
Veamos algunas técnicas sencillas para la primera criba:

TÉCNICA 1: LABEL IT (etiquétalo) TÉCNICA 2: DOT VOTING (Votaciones)

Técnica sencilla y útil como primer filtrado tras una
generación de ideas. Se trata de una rápida clasificación
de ideas a modo de esquema que centra el filtrado en
base a la consideración de los componentes del grupo
sobre el tipo de idea que es.
Clasifica las ideas en función de los siguientes criterios:
‣ Excelente (es casi seguro que tendrán buen impacto).
‣ Probable (necesita un futuro arreglo sutil).
‣ Oportunidad posible (necesita mejorarse).
‣ 50/50 (podría ir pero tiene bastante riesgo).
‣ No es viable (remota posibilidad de éxito).
Técnica de filtrado que sirve para clasificar las ideas
mediante una votación libre de los componentes del
equipo de trabajo (que conocen al usuario y han
empalizado con él).
Mediante un sistema de puntos, los integrantes del grupo,
deben votar las ideas que más les gusten (como regla
general de 3 a 5 votos por componente, dependiendo del
número de ideas que tengamos). Los participantes
pueden votar 3 o 5 ideas distintas pero también pueden
concentrar varios votos en un idea en concreto que
consideren muy prometedora.

La clasificación en sí puede generar un debate ordenado y Tras las votaciones se descartan aquellas que o bien no
una primera defensa de algunas ideas. En función de los han recibido votos o tienen un número de votos muy bajo.
resultados reduciremos la cantidad de ideas iniciales en Realicen las votaciones de forma “pública” y visual,
un número más manejable. repartiendo las ideas en la pared.
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FASE DE IDEAR
EVALUACIÓN
SEGUNDO MOMENTO DE LA IDEACIÓN

EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE IDEAS

Ya hemos reducido en gran medida el número de las ideas quedándonos con aquellas que representan las
ideas con potencial, aunque aún por determinar el grado de potencialidad que estas puedan tener. Una
evaluación algo más profunda es necesaria para poder seleccionar las ideas más prometedoras que van a
pasar a la siguiente fase: el prototipado. Cabe destacar que puede no tratarse de una sola idea la que
finalice en esta evaluación, podemos determinar que dos o tres ideas tienen un alto potencial y que es
necesario llevarlas a prototipar para seguir trabajando la idea desde otras ópticas.
Veamos algunas de las técnicas de evaluación más comunes basadas en el Cardsorting (agrupación de
tarjetas - ideas):

TÉCNICA 1: NUF (Nuevo-Útil-Factible) TÉCNICA 2: PNI (Positivo-Negativo-Interesante)

El método NUF es una técnica para evaluar las ideas de
forma individual. Consiste básicamente en que el equipo
de trabajo debata entorno a tres preguntas con el fin de
destacar las ideas que son más prometedoras, o sea que
responden con más peso, de forma afirmativa, a dichas
preguntas.
¿Es nuevo? la puntuación será mayor si es una idea
totalmente distinta.
¿Es útil? Evaluar en qué medida la idea sirve a su
propósito (soluciona el problema) sin crear nuevos
inconvenientes.
¿Es factible? Evaluar si se puede realizar desde la
organización (si tiene los recursos necesarios para ello).
Ubiquen las ideas (post-it) en un diagrama de Venn,
acercando al centro aquellas que cumplan con más
criterios al tiempo que les otorgan una puntuación por
cada pregunta.
Esta técnica de valoración de ideas permite obtener una
evaluación más detallada de aquellas que son más
relevantes. Funciona de la siguiente manera:
1. Se analizan los aspectos positivos de cada idea y se
exponen las razones por las que creemos que es una
buena idea y puede funcionar con éxito.
2. Se estudian también los aspectos negativos y
debilidades de la idea para razonar por qué creemos
que puede no funcionar.
3. Se destacan todos aquellos aspectos de la idea que se
consideran interesantes pero que no se pueden
clasificar como positivos o negativos.
Obviamente es efectiva cuando el número de ideas no es
muy elevado ya que requiere de un cierto nivel de
desarrollo de la idea. Para realizarlo, dibujen tres
columnas por cada idea y expongan los conceptos o
utilicen el diagrama de Venn.
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FASE DE IDEAR
EVALUACIÓN
SEGUNDO MOMENTO DE LA IDEACIÓN

TÉCNICA 3: MATRIZ 2X2

Es Una técnica en la que se valoran las ideas según dos aspectos relevantes: su
potencial creativo y su nivel de aplicabilidad (facilidad de implementar).

Para el análisis se crea una matriz y se clasifican las ideas valorando los criterios en
función de si es alto o bajo.

Ideas poco Ideas ganadoras.

novedosas pero Es aconsejable
+ mejoran la calidad y
se implementan
utilizar el sistema
P.N.I. con estas.
fácilmente.
APLICABILIDAD

Ideas que Ideas difíciles de

representan una llevar a la práctica
- pérdida de tiempo,
mejor descartarlas.
pero pueden ser
útiles para generar
nuevas ideas.

- POTENCIAL +

COMBINEN TÉCNICAS DE EVALUACIÓN

Para una mayor efectividad en la
selección de las ideas, combinen
diferentes técnicas, jueguen con
ellas hasta llegar a unas pocas
ideas que realmente si consideren
que tienen un alto potencial, tanto
para el usuario (deseabilidad) como
para la organización (factibilidad y
viabilidad).
Finalmente, las dos o tres ideas resultantes, han de ser definidas en detalle
para permitir establecer los parámetros de su prototipación.