República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Defensa

Universidad Nacional Experimental Politécnica de
La Fuerza Armada Nacional Bolivariana
Núcleo Caracas – Sede Chuao
7° Semestre de Ingeniería eléctrica
Toma De Decisiones

Informe N.3

Profesora: Ana de Salazar Estudiante: Juan

Soto

C.I: 26.277.606

Caracas, abril del 2021

El proceso creativo no suele ser simple ni lineal. Por lo general se compone, en cambio,
de cuatro fases sobrepuestas e ínter actuantes entre sí: 1) exploración inconsciente, 2)
intuición, 3) discernimiento y 4) formulación lógica.

La primera fase, exploración inconsciente, es difícil de explicar en razón ya que ocurre

muchas veces fuera de los límites de la conciencia. Usualmente implica la realidad de un
problema, cuya determinación mental es probable que sea muy vaga. Sin embargo, las
personas que trabajan bajo intensa presión de tiempo más suelen tomar decisiones
prematuras antes que ocuparse detenidamente de problemas dudosos y escasamente
definidos.

La segunda fase, intuición, nos sirve de enlace entre el inconsciente y la conciencia. Esta
etapa puede implicar una combinación de factores aparentemente contradictorios a
primera vista. Para ello es necesario profundizar en el análisis de un problema. El
pensamiento intuitivo puede inducirse mediante técnicas como la lluvia de ideas, método
de Pareto y la sináptica, que se expondrán más adelante.

El discernimiento, tercera fase del proceso creativo, es resultado sobre todo del trabajo
intenso. Para desarrollar un producto útil, un nuevo servicio o un nuevo proceso, por
ejemplo, son necesarias muchas ideas. Lo interesante del asunto es que el discernimiento
puede resultar de la concentración de ideas en cuestiones distintas al problema de que se
trate. Además, la aparición de nuevos discernimientos puede ser momentánea, de
manera que los administradores efectivos acostumbran tener siempre a la mano lápiz y
papel para tomar nota de sus ideas creativas.

La última fase del proceso creativo es la formulación o verificación lógica. El

discernimiento debe someterse a la prueba de la lógica o de la experimentación. Esto se
logra mediante la persistente reflexión en una idea o pidiendo críticas a los demás.

Técnicas para favorecer la creatividad.

Las técnicas creativas responden a la necesidad de los equipos de trabajo de encontrar

las mejores soluciones para determinados problemas. Suele ocurrir que, aunque los
integrantes de un equipo tengan muy buenas ideas, no siempre saben cómo
desarrollarlas o aplicarlas. La generación de ideas y su utilización adecuada para innovar
requieren de mayor flexibilidad y capacidad de adaptación.

A continuación, le estaré nombrando 4 técnicas que nos ayudan a favorecer la

creatividad:

1. Inversión

Entre las técnicas para estimular la creatividad está la inversión. Consiste en alterar el

sentido del planteamiento para que surjan soluciones al tema en cuestión. Y así, darle
vuelta al foco creativo. Por ejemplo, si el problema es que un local de comida está vacío,
nos planteamos: ¿qué hacer para vaciar el local? Entre las respuestas podríamos
proponer: tener la mercancía desorganizada, mantener el establecimiento sucio y ofrecer
mala atención. Con base en esto podemos, entonces, definir que las soluciones son:
ordenar la mercancía, limpiar constantemente el local y atender bien a los clientes.

¿Cuándo usarla?

 Cuando la solución a algún problema no sea tan fácil de definir.

 Si el equipo de trabajo afronta un bloqueo de su pensamiento creativo.

 Cuando las ideas generadas con los métodos tradicionales no aporten soluciones
convincentes.

Principales características

 Estimula la generación de ideas a partir del estudio del problema.

 Invierte el planteamiento del problema para fomentar el surgimiento de ideas

creativas.

 Nos ayuda a entender mejor las fallas que provocan el problema.

2. Crear en sueños

Esta técnica creativa se basa en los mismos principios de la sináptica. Plantea

que al dormir el inconsciente se manifiesta con más facilidad pues los bloqueos
existentes en la consciencia desaparecen. Así, la solución a los problemas puede
surgir del pensamiento inconsciente e irracional. Por ello, para aprovechar el
proceso creativo del sueño, propone que las sesiones de trabajo se organicen en
la tarde. Antes de dormir se deben anotar las ideas que surjan, y luego,
inmediatamente después de despertar se deben escribir todas las imágenes que
recordemos de los sueños que tuvimos. Estas se discuten en grupo, para ver si en
alguna existe material para plantear una solución.

¿Cuándo usarla?

 Cuando el bloqueo creativo limite el surgimiento de ideas.

 Cuando las ideas producto de procesos racionales no sean las adecuadas o

esperadas.

 Si se busca innovar en el rediseño o creación de un producto o servicio.

Principales características

 Esta técnica funciona mejor si se desarrolla en equipo, pues este puede ofrecer
distintas perspectivas sobre una misma idea.
 Al comienzo de la dinámica, las ideas pueden parecer disparatadas, pero pueden
desencadenar soluciones novedosas.

 Nos ayuda a desbloquear nuestro pensamiento creativo, constantemente limitado

por lo que es racional.

3. CRE-IN

El CRE-IN es una de las técnicas de creatividad más personales que existen.

Consiste en estimular emociones profundas para desencadenar la creatividad del
individuo. Postula que para que una persona sea creativa, primero debe creer en
sí misma. Y afirma que, solo si cree, puede innovar. Para ello, se apoya de
métodos que buscan la paz interior y sentimientos positivos.

¿Cuándo usarla?

 Cuando se quiera estimular el crecimiento interior de los integrantes de un equipo

de trabajo.

 Para alcanzar una óptica más imaginativa y menos estructurada.

 Para romper la rutina de trabajo y fomentar la motivación laboral.

Principales características

 Las metas de la actividad se pueden establecer de forma individual o grupal.

 Las actividades desarrolladas durante el CRE-IN se basan en técnicas del

psicodrama, la musicoterapia, la expresión corporal y el yoga.

 Fomenta la imaginación, al incorporar nuevas técnicas que me permitan ver la

realidad desde otro ángulo.

4. Mapa mental

El mapa mental es una de las técnicas para fomentar la creatividad de aplicación

individual o grupal. Consiste en representar ideas de forma gráfica, a través de un
diagrama con dibujos y colores. El objetivo de este método creativo es facilitar la
comprensión sobre un tema y la forma en la que el individuo la interpreta.
Muestran las relaciones e interconexiones entre ideas y conceptos que parten de
un nodo central.

¿Cuándo usarla?

 Cuando se necesiten ordenar múltiples ideas sobre un tema.

 Cuando se requiera observar con facilidad la jerarquía y las conexiones existentes

entre ideas de manera gráfica.

 Para interpretar y comprender mejor un tema complejo.

 Principales características.

 La idea nuclear se ubica en el centro del diagrama.

 Están compuestos por nodos conectados entre sí.

 Las ramificaciones nacen de la idea central.

 Son coloridos y los conceptos se apoyan con imágenes o dibujos.

Etapas para la toma de decisión.

Identificación y diagnóstico del problema.

Reconocemos en la fase inicial el problema que deseamos solucionar, teniendo en

cuenta el estado actual con respecto al estado deseado. Una vez que el problema es
identificado se debe realizar el diagnóstico y luego de esto podremos desarrollar las
medidas correctivas.

Generación de soluciones alternativas.

La solución de los problemas puede lograrse por varios caminos y no sólo seleccionar
entre dos alternativas, se pueden formular hipótesis, para generar alternativas, porque
con las alternativas planteadas tiende a ver incertidumbre.

Selección de la mejor alternativa.

Al momento de tomar la mejor alternativa, es posible tomar la mejor decisión que consiste
en maximizar. El satisfacer es la elección de la primera opción que sea mínimamente
aceptable o adecuada, y de esta forma se satisface una meta o criterio buscado y si se
quiere optimizar es el mejor equilibrio posible entre distintas metas

Evaluación de alternativas.

Los gerentes deben considerar distintos tipos de consecuencia. Por supuesto que deben
intentar predecir los efectos sobre las medidas financieras u otras medidas de desarrollo.
Pero también existen otras consecuencias menos definidas que hay que atender. Las
decisiones establecen un precedente y hay que determinar si este será una ayuda o un
obstáculo en el futuro.
.
Evaluación de la decisión.

Evaluar la decisión, forma parte de una de las etapas del proceso, recopila toda la
información que indique la forma como se evalúa una decisión, es decir, es un proceso de
retroalimentación que podría ser positiva o negativa. La retroalimentación es positiva
cuando indica que podemos continuar sin problemas y que incluso se podría aplicar la
misma decisión a otras áreas de la organización. Por el contrario, la retroalimentación es
negativa cuando la implementación requiera de más tiempo, recursos, esfuerzos o
pensamiento o nos indica que la decisión fue equivocada, para lo cual debemos volver al
principio del proceso.

Implementación de la decisión.

El proceso no finaliza cuando la decisión se toma; esta debe ser implementada. Bien
puede ser que quienes participen en la elección de una decisión sean quienes procedan a
implementarla, como en otras ocasiones delegan dicha responsabilidad en otras
personas. Debe existir la comprensión total sobre la elección de la toma de decisión en sí,
las razones que la motivan y sobre todo debe existir el compromiso de su implementación
exitosa. Para tal fin, las personas que participan en esta fase del proceso, deberían estar
involucradas desde las primeras etapas que anteriormente hemos mencionado.

A continuación, citaremos los pasos que los gerentes deben considerar durante la
planeación de su ejecución:

1.Determinar cómo se verán las cosas una vez que la decisión esté funcionando
completamente.
2. Orden cronológico (de ser posible con un diagrama de flujo) de los pasos para lograr
una decisión totalmente operativa.
3. Considerar recursos disponibles y actividades necesarias para poner cada paso en
práctica.
4. Considerar el tiempo que tomará cada una de las etapas.
5. Asignación de responsabilidades a personas específicas para cada etapa. Podemos
estar seguros de que cuando una decisión es tomada, ésta probablemente generará
ciertos problemas durante su ejecución, por lo tanto, los gerentes deben
 Referencias Bibliográficas

 http://www.ula.ve/ciencias-juridicas-politicas/images/NuevaWeb/MERCANTIL/
deci_acer.pdf
 https://coworkingfy.com/tecnicas-de-creatividad/