La orientación psicológica

Muchas de las personas que se presentan en una consulta de psicoterapia en realidad requieren de una
orientación psicológica, pero no siempre tienen claro cuando necesitan de uno u otro tipo de ayuda.

Por: Dionisio F. Zaldívar

La orientación psicológica es una ayuda profesional, psicológica, que se aplica a personas que se encuentran
ante una tarea de desarrollo (actividades o situaciones que los sujetos de determinada cultura tienen que
enfrentar como parte de su vida psicosocial: ir a la escuela y adaptarse a sus requerimientos; constituir familia
y atenderla; insertarse laboral y profesionalmente, etcétera) ante la que no están brindando la respuesta
adecuada; o bien enfrentan una situación conflictiva para la que no encuentran solución y que comienza a
generar ansiedad y otros síntomas molestos. También se contemplan las situaciones que requieren de la
toma de una decisión que permanece bloqueada a pesar del reconocimiento de su necesidad.

La psicoterapia es un recurso que se emplea en personas que presentan determinados tipos de trastornos
emocionales que han ido adquiriendo una condición de cierta cronicidad y que de alguna manera interfieren
en el funcionamiento psicosocial del sujeto.

La orientación psicológica tiene un carácter más bien preventivo y se ha de aplicar cuando la problemática o
situación es más bien circunstancial y sus efectos sobre el funcionamiento psicosocial del sujeto no ha
adquirido una connotación de cierta cronicidad o de estabilidad.

Para precisar un poco más los objetivos, podemos decir que la orientación psicológica está encaminada a
ayudar a la personas a mantener su salud mental y lograr un funcionamiento psicológico óptimo que se
sustente en la autoconfianza, la autoestima, la autocomprensión y el desarrollo de las habilidades para
trabajar, amar, y disfrutar satisfactoriamente.

El orientador, en sus funciones, realiza las siguientes actividades:

1. Establecimiento de la relación: Trabaja para fomentar desde el comienzo del proceso un tipo de
relación de confianza y colaboración con su interlocutor.
2. Clarificación: Se esfuerza por ayudar a la persona que lo consulta, a comprender su situación, así
como los factores actuantes y sobre todo el peso de su propia actuación en los hechos.
3. Reforzamiento: Contribuye a que la persona desarrolle el valor o la autoconfianza necesaria para
afrontar el problema o situación conflictiva.
4. Empatía: Trata de comprender el asunto desde el punto de vista del sujeto y sobre esta base, brindarle
la información que le ayude a aumentar su comprensión del problema.
5. Liberación emocional: Ayuda a la persona a sentirse libre de temores y a disminuir las tensiones y
emociones negativas.
6. Pensamiento racional: Estimula un pensamiento claro y coherente, y brinda al sujeto los recursos
para lograrlo.
7. Brinda alternativas: Aunque no toma decisiones por el sujeto, el orientador lo ayuda a generar y
evaluar alternativas de solución a su problemática.
8. Reorientación: El orientador trabaja por ayudar a las personas a clarificar sus valores y al cambio
interno de sus metas personales, cuando esto resulte necesario.

Si el individuo siente que se encuentra confundido o atascado en el acometimiento de determinada actividad,

o que está afrontando sentimientos ambivalentes ante esa situación o ante determinada persona o relación, o
bien encuentra que determinadas barreras internas le están impidiendo tomar cierta decisión a pesar de
reconocer la necesidad de hacerlo o bien de pronto comienza a tener estados emocionales negativos,
ansiedad, depresión, etcétera, sin causas aparentes, entonces requiere orientación psicológica para enfrentar
la situación.

Recuerde que la orientación psicológica es sobre todo una acción preventiva, profiláctica, y que la mejor
solución para problemas como los señalados es “curarlos en salud”.

La Orientación Psicológica.
 Msc. Jorge Leiva Hernández.

La Orientación psicológica al
presente es una de los procedimientos terapéuticos más utilizado por diferentes
profesionales de la Salud y la Educación fundamentalmente, aunque otros
especialistas también hacen uso de la orientación como técnica no psicológica.
Como una concepción global la Orientación Psicológica se brinda a grupos e
individuos en dependencia del asunto o problemática a tratar, el contexto y las
particularidades de los individuos inmersos en el proceso de la orientación, con el
objetivo de brindar al sujeto los recursos psicológicos necesarios para mejorar su
calidad de vida y crear las condiciones para el proceso de formación y desarrollo
de la personalidad.
La perspectiva particular de la orientación psicológica se ha definido de múltiples
maneras, por considerables autores. Una definición bastante acertada es la que
brinda Tyler (1981), donde señala que “la orientación es un proceso dirigido a
personas sanas, con problemas en una área concreta, donde se establece una
relación terapéutica en relación al problema a tratar, sus causas o condiciones que
lo mantienen y las alternativas de afrontamiento necesarias. Brindándole al sujeto
los recursos psicológicos necesarios para la toma de decisiones y la
responsabilidad individual”.
Considerables son también los modelos de Orientación Psicológica que han surgido
con cada definición creada, solo haré mención a los que se refieren a las áreas de
la salud y educación brevemente.
 Modelos de Orientación psicológica:

- Orientación Vocacional
-Orientación como distribución y ajuste
- Orientación identificada con educación
- Orientación como proceso clínico
- Orientación como toma de Decisión
- Orientación como sistema ecléctico
- Orientación como constelación de servicios
- Orientación desarrolladora (Developmental)
- Orientación como ciencia de la acción intencional
- Orientación como reconstrucción social
- Orientación como desarrollo personal
- Orientación como educación psicológica o afectiva

Estos transformados enfoques dan lugar a una gran variedad de estrategias,

métodos y procedimientos en la orientación psicológica que se corresponde con la
posición teórica que adopte cada uno de los especialistas que trabaje en esta área.
Esto viene a ser una consecuencia de la incompleta concepción teórica y
metodológica que embarga a la ciencia psicológica en la actualidad.
De estos pródigos modelos la orientación psicológica se ha formado como un
proceso potenciador del desarrollo humano, creando una interacción entre el
orientador y la persona, el grupo o la comunidad, para brindarle información,
hacer que el sujeto arribe a la toma de decisiones, realice una selección adecuada
en función de su intención vocacional, identifique las causas de sus problemas
emocionales y conflictos en las relaciones interpersonales, la comunicación, etc.
Todo esto será tratado en un proceso complejo de estrategias y métodos en los que
se pretende promover y desarrollar los recursos psicológicos que le permitan al
sujeto un adecuado desarrollo personal, a partir de que los sujetos sean capaces de
poseer toda la información, evaluar correctamente la situación y realizar la toma de
decisión, se habrá realizado un adecuado proceso de orientación psicológica.
En la orientación psicológica como en cualquier otro proceso existen diferentes
etapas, que no pretenden operativizar el procedimiento, sino establecer una
organización de la intervención sobre el sujeto de manera que se logren los
objetivos de la orientación. Partimos del esquema que propone Gener (1993):
1º fase de entrevistas iniciales.
2º fase de establecimiento y definición del contrato o acuerdo de
funcionamiento.
3º fase de procedimientos (técnicas psicológicas).
4º cierre del proceso.
Estas fases solo constituyen un esquema que guiará el trabajo del orientador, para
alcanzar los objetivos que se ha planteado con la persona. Lo más importante es
que cada orientador logre planificar su trabajo, y no deje al azar los resultados que
busca y debe lograr.
La orientación psicológica debe partir indefinidamente de la complejidad individual
y particular de la situación, en que se encuentra el sujeto y en la que se esta
realizando la orientación como tal, por tanto debe partirse del hecho de que
cualquier solución hay que elaborarla de manera conjunta, que no hay una sola
solución y que existen alternativas de respuestas y estas dependen de las
condiciones del problema, de las características de los sujetos, las cualidades del
orientador y de las vivencias asociadas a los problemas y sus soluciones.
Compartimos con Carl Rogers (1951) la idea de que las personas que funcionan
por completo (individuos saludables), se les ha permitido madurar hacia su
potencial. La condición ambiental mas adecuada para esta maduración es la
llamada “Estimación positiva incondicional”, que significa crear un ambiente
abierto y tolerante, fomentar condiciones que permitan a los clientes madurar y
satisfacer su potencial. Todo esto tendría que ser parte de cualquier proceso de
orientación psicológica que pretenda ser eficaz