CURSO ESPECIALIZADO PARA EJECUTIVOS

Indicadores
de Gestión
Comercial
POTENCIA TUS HABILIDADES DIRECTIVAS
EN TIEMPOS RETADORES. HOY MÁS QUE
NUNCA NECESITAS HERRAMIENTAS PARA
ENFRENTAR NUEVOS DESAFÍOS, NO MODALIDAD
DETENGAS TU CRECIMIENTO PROFESIONAL.
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DESCRIPCIÓN
DEL CURSO
En el curso de Indicadores de Gestión Comercial se
analizarán los principales KPIs de carácter financiero
y no financiero con los que se miden los esfuerzos
comerciales y cómo estos ayudan a tomar decisiones
tácticas de manera oportuna que sirvan para el
cumplimiento de los objetivos trazados.
Estos indicadores suelen establecerse por los líderes
de la organización y se utilizan para evaluar el
desempeño y los resultados comerciales.
Los indicadores de gestión suelen estar ligados con
resultados cuantificables, como por ejemplo ventas
anuales, reducción de costos, retención vs churn,
rentabilidad, utilidades y cualitativos como niveles
de satisfacción del cliente, calificación de servicio,
post venta entre otros.
OBJETIVO
DEL CURSO
El principal objetivo del curso es establecer las bases para que
el alumno, que se desempeñe en áreas comerciales, defina
claramente sus indicadores de gestión, cumpliendo con una
serie de características:
Relevante (que tenga que ver con los objetivos estratégicos
de la organización).
Claramente definido (que asegure su correcta recopilación y
justa comparación).
Fácil de comprender, usar y medir.
Comparable (se pueda comparar sus valores entre
organizaciones, y en la misma organización a lo largo del
tiempo).
Verificable y medible.
Estos indicadores permitirán la correcta toma de decisiones de
inversión o no inversión para mitigar el riesgo financiero.

TEMARIO PERFIL
DEL PARTICIPANTE
Durante las sesiones se revisarán la definición de los principales
indicadores de gestión comercial financieros y no financieros
(Margen Bruto de utilidad, Rentabilidad sobre ventas, Retorno de Profesionales de áreas marketing, ventas y/o
inversión, Índice de participación de mercado, índice de
administrativas, responsables de elaborar
crecimiento en ventas, índice de deserción de clientes) la cual
planes de marketing y/o ventas, además de
será aplicada en casos prácticos, para un mayor y mejor
desarrollar estrategias de mercado de
entendimiento.
productos o servicios.

Definición de indicadores de gestión y su importancia. Profesionales que deseen ampliar su

Los indicadores de gestión en la planificación estratégica.
Creación de Cultura alrededor de los Indicadores de gestión.
Cuáles son los principales indicadores de gestión.
Pasos para construir indicadores de gestión.
conocimiento en herramientas para la toma de
decisiones y aplicar indicadores de gestión para
medir adecuadamente los resultados en
campañas de ventas y marketing en el ámbito
B2B y B2C.

El cuadro de mandos y su importancia.

Indicadores de Mercado y Marca.
Indicadores de marca: el valor de marca, la recordación,
preferencia y lealtad de marca.
Indicadores de Consumidor.
Experiencia de Cliente y Consumer Journey Map.
Gestión de Ventas & Distribución.
Indicadores de Ventas.
Indicadores de Producto y Precio.
Price Ladder.
Análisis de Portafolio de Producto.
Indicadores Financieros.
Punto de equilibrio, margen bruto y ROI.
Indicadores de RRHH.
Presentación trabajo Final.
 BENEFICIOS
MODALIDAD ONLINE

Clases en Plataforma de Contenido Networking

Tiempo Real Acceso Inmediato Dinámico

Carlos Palomino
DOCENTE

Gerente General y dueño de Integrum Solutions, empresa que brinda asesorías para el sector retail. Ha sido
Gerente General de Coney Park, empresa del Grupo Carlyle. Cuenta con experiencia como Gerente General y Gerente
de Marketing en el sector de consumo masivo y servicios de empresas nacionales y multinacionales. Se ha
desempeñado como Gerente General de Burger King Perú (Delosi), Gerente de Marketing de Kraft Foods (Mondelez
International) para Perú y Bolivia, Gerente de Marca para Colgate Palmolive y Sancela Perú (Química Suiza). MBA
por la Universidad Esan. Administrador de la Universidad de Lima.

INFORMACIÓN DEL CURSO CERTIFICADO

Los participantes que cumplan con el 80% de asistencia al curso
Experiencia profesional mínima de 1 año y obtengan una nota mínima aprobatoria de once (11) recibirán el
Certificado de Participación correspondiente, en formato
digital, emitido por Pacífico Business School.
Modalidad Remota
Una vez iniciado el curso, no se podrá solicitar la devolución por este
concepto.
Fechas de clases:
5, 12, 19 y 26 de marzo; 2, 9 y 23 de abril El dictado de clases del curso se iniciará siempre que se alcance el
número mínimo de alumnos matriculados establecido por Pacífico
Business School.
Sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.
Pacífico Business School se reserva el derecho de modificar la plana
docente, por motivos de fuerza mayor o por disponibilidad del
Inversión: profesor, garantizando que la calidad del curso no se vea afectada.
S/. 1,950 Toda modificación será comunicada anticipadamente a los
participantes.

Todo el material estará a disposición en las plataformas virtuales.

Informes

cursos_informes@up.edu.pe cursos3@up.edu.pe
+511 219 0100 anexos 5383 • 5384 • 5370
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Diciembre