PLANEACIÓN DIDÁCTICA

DATOS GENERALES DE IDENTIFICACIÓN

Nombre de la asignatura Fundamentos de Mercadotecnia

Tipo Obligatoria
Modalidad Mixta
Ubicación Primer Semestre
Duración total en horas 80 Horas presenciales 48 Horas no presenciales 32
Créditos 5
Requisitos académicos previos Ninguno

COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA

Identifica la función de mercadotecnia en la organización como el factor esencial para enfrentar las condiciones de competencia del entorno global actual, de acuerdo con
criterios éticos.

CONTEXTUALIZACIÓN
Las organizaciones se enfrentan a ambientes de negocios sumamente dinámicos en los cuales la competencia se ha acrecentado cualitativa y cuantitativamente, por lo cual es preciso
discriminar los distintos mercados y proporcionar el valor más alto a clientes y consumidores, siendo la mercadotecnia el factor clave para competir exitosamente. La asignatura le
proporciona al alumno herramientas para explicar el proceso de la mercadotecnia, sus elementos, su importancia y las fuerzas del entorno que le afectan. Su propósito, es entonces, aportar
al alumno un marco de referencia conceptual, que le permita: analizar los conceptos fundamentales de la mercadotecnia valorando su trascendencia en el entorno global, determinar la
influencia de los factores del ambiente interno y externo en sus decisiones, reconocer los distintos enfoques de mercadotecnia existentes y las tendencias de la disciplina para los próximos
años y en consecuencia, aplicar las competencias adquiridas para explicar cómo la mezcla de mercadotecnia aplicada con responsabilidad ética y social, influye favorablemente en el
crecimiento y desarrollo de las organizaciones.

Fundamentos de mercadotecnia está relacionada con todas las asignaturas que se imparten en los planes de estudio de la Facultad de Contaduría y Administración. Esta asignatura tiene
una relación transversal con las competencias de egreso de los programas educativos de dicha facultad a nivel Licenciatura.

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 COMPETENCIAS DISCIPLINARES QUE SE MOVILIZAN EN LA ASIGNATURA

COMPETENCIAS DISCIPLINARES

• Gestiona los recursos de las organizaciones en los contextos local y global, generando valor de acuerdo con los marcos de referencia propios de la
administración y aportando beneficios a la sociedad.
• Interpreta el entorno social y cultural de manera crítica, valorando prácticas distintas y realizando negociaciones con actitud responsable y ética.

UNIDADES Y COMPETENCIAS

Duración
Unidades Competencias
HP HNP
I. Mercadotecnia y su proceso Describe el concepto e importancia de la mercadotecnia, valorando su trascendencia en el entorno global y
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estratégico digital de los negocios, de acuerdo con los marcos de referencia propios de la disciplina.
II. Análisis de las oportunidades de
Explica los factores del ambiente interno y externo, así como los criterios y variables útiles para la segmentación
mercadotecnia: Mercados meta y 18 12
de mercados que influyen en las decisiones de mercadotecnia, considerando sus posibles implicaciones.
Posicionamiento
Identifica los diversos factores que influyen en las decisiones, hábitos de compra de los consumidores y del
III. Comportamiento del consumidor 3 2
perfil del buyer persona, con argumentos congruentes y lógicos.
IV. Mezcla de mercadotecnia Determina la mezcla de mercadotecnia, asociando las variables que la conforman, de manera creativa. 15 10
V. Especialidades de la Identifica las diversas especialidades de la mercadotecnia, en función de su impacto y de acuerdo con los
3 2
mercadotecnia marcos de referencia propios de la disciplina.

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 DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS GENÉRICAS DE LA ASIGNATURA

COMPETENCIAS GENÉRICAS UNIDAD I UNIDAD II UNIDAD III UNIDAD IV UNIDAD V

Se comunica en español en forma oral y escrita en
sus intervenciones profesionales y en su vida X X X X X
personal, utilizando correctamente el idioma.
Desarrolla su pensamiento en intervenciones
profesionales y personales, de manera crítica, X X X X
reflexiva y creativa.
Trabaja con otros en ambientes multi, inter y
X X X X
transdisciplinarios de manera cooperativa
Promueve el desarrollo sostenible en la sociedad
X X X
con su participación activa.
Aprecia las diversas manifestaciones artísticas y
culturales en su quehacer cotidiano, de manera X X X X X
positiva y respetuosa.

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 SECUENCIA DIDÁCTICA UNIDAD I

Unidad I Mercadotecnia y su proceso estratégico.

Describe el concepto e importancia de la mercadotecnia, valorando su trascendencia en el entorno global y digital de los negocios, de acuerdo con los marcos
Competencia
de referencia propios de la disciplina.

Estrategias de Actividades de aprendizaje

Secuencia de Resultados de Desagregado de
enseñanza y Duración
contenidos aprendizaje contenidos Descripción
aprendizaje HP HNP
ADA1. De manera individual, realizar un mapa conceptual de los
• Conceptos
conceptos básicos de la mercadotecnia. Con ello, deberá elegir
esenciales
Describe los una empresa con la que se identifiquen y cuente con página web
• Filosofías de • Uso de
elementos para analizar lo siguiente:
mercadotecnia organizadores
fundamentales de o Necesidad y/o deseo satisface.
• Administración gráficos
Conceptos básicos la mercadotecnia o Mercado meta.
de mercadotecnia de productos de la demanda • Aprendizaje o Valor que transfiere. 3 2
• Especialidades autónomo o Filosofía de mercadotecnia.
existentes, de
manera clara y de la • Investigación
mercadotecnia: documental
ordenada. Recursos y materiales: Recursos en la plataforma, motor de
digital, verde, búsqueda, revistas electrónicas y referencias bibliográficas.
política y social.
ADA2. En equipos de trabajo (máximo 5 integrantes), realizar un
Reconoce las
video donde se evalúe la planeación estratégica de la empresa
fases de la
asignada por el maestro, contrastando los conceptos teóricos
planeación • Conceptos de
vistos en clase. El video debe contener:
estratégica y del planeación
• Investigación o Crítica de la misión y visión de la empresa
Planeación proceso de estratégicas
documental seleccionada.
estratégica de administración de • Proceso de
o Descripción de su cartera de negocios.
6 4
• Aprendizaje
mercadotecnia la mercadotecnia administración
cooperativo o Matriz BCG y Matriz de Ansoff de los productos de
de distintas de
la empresa.
organizaciones, mercadotecnia
o Análisis FODA de la empresa, colocando cuatro
de manera
elementos por cuadrante.
fundamentada.

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 Recursos y materiales: Recursos en la plataforma, motor de
búsqueda, Revistas electrónicas y Referencias bibliográficas.

SECUENCIA DIDÁCTICA UNIDAD II

Unidad II Análisis de las oportunidades de mercadotecnia: mercado meta y posicionamiento.

Explica los factores del ambiente interno y externo, así como los criterios y variables útiles para la segmentación de mercados que influyen en las decisiones
Competencia
de mercadotecnia, considerando sus posibles implicaciones.

Estrategias de Actividades de aprendizaje

Secuencia de Resultados de Desagregado de
enseñanza y Duración
contenidos aprendizaje contenidos Descripción
aprendizaje HP HNP
Caracteriza el • Uso de ADA3.   En equipos de trabajo (máximo 5 integrantes), realizar
entorno de organizadores un mapa conceptual del entorno de mercadotecnia.
El entorno de • Microentorno
mercadotecnia de gráficos Posteriormente, elegir una organización para analizar los 3 2
mercadotecnia • Macroentorno
una organización • Investigación elementos de su entorno más relevantes de acuerdo con su giro.
local, de manera documental

5
 congruente con el • Aprendizaje Recursos y materiales: Recursos en la plataforma, motor de
marco teórico. cooperativo búsqueda, revistas electrónicas y referencias bibliográficas.

ADA4. En equipos de trabajo (máximo 5 integrantes), diseñar y

Determina la realizar el levantamiento de 100 encuestas digitales con un
importancia de un • Elementos de un máximo de 10 reactivos en Escala de Likert, que sea aplicable a
Sistema de sistema de • Investigación una problemática identificada en una organización, para
Sistema de Información de información. documental posteriormente realizar un análisis estadístico descriptivo breve
Información de Mercadotecnia en • Investigación de • Resumen con los datos recabados, sacar conclusiones y hacer las 9 64
Mercadotecnia cualquier mercados. • Aprendizaje recomendaciones correspondientes. Entregar un reporte con toda
organización, de • Análisis de cooperativo la información recabada.
forma clara y información.
ordenada. Recursos y materiales: Recursos en la plataforma, motor de
búsqueda, revistas electrónicas y referencias bibliográficas.

Determina el
mercado meta y el
ADA5. En equipos de trabajo (máximo 5 integrantes), generar un
posicionamiento
• Segmentación de documento que describa y justifique las variables de
de productos • Investigación
mercados segmentación, mercado meta y los criterios de posicionamiento,
Segmentación, existentes en el documental
• Selección del de una comunicación de mercadotecnia de un producto existente
mercado meta y mercado, tanto • Resumen en el mercado.
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mercado meta
posicionamiento para el marketing • Aprendizaje
• Posicionamiento
digital como de mercado cooperativo
Recursos y materiales: Recursos en la plataforma, motor de
tradicional, de
búsqueda, revistas electrónicas y referencias bibliográficas.
manera
fundamentada.

SECUENCIA DIDÁCTICA UNIDAD III

Unidad III Comportamiento del consumidor.

Identifica los diversos factores que influyen en las decisiones, hábitos de compra de los consumidores y del perfil del buyer persona, con argumentos
Competencia
congruentes y lógicos.

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 Estrategias de Actividades de aprendizaje
Secuencia de Resultados de Desagregado de
enseñanza y Duración
contenidos aprendizaje contenidos Descripción
aprendizaje HP HNP
• Identificación de
Describe los necesidades
elementos del
• Búsqueda de
proceso de
información
compra de bienes
Proceso de compra
y servicios por • Valoración de
del consumidor alternativas • Uso de
parte de los organizadores
consumidores, de • Toma de ADA6. De manera individual, esquematizar por medio de una
gráficos
forma clara y decisiones infografía el proceso de compra utilizado en su más reciente
• Evaluación post • Investigación
ordenada. adquisición, incluyendo el buyer persona. El producto no deberá
documental
compra ser de impulso, y deberá ser de un precio mayor a $200 pesos. 3 2
• Resolución de
• Factores
Discrimina los ejercicios Recursos y materiales: Recursos en la plataforma, motor de
culturales
factores que • Aprendizaje búsqueda, revistas electrónicas y referencias bibliográficas.
• Factores
afectan el colaborativo y
sociales
Factores que afectan comportamiento reflexivo
• Factores
la compra de compra de
personales
bienes y servicios,
de forma • Factores
coherente. psicológicos
• Buyer persona

SECUENCIA DIDÁCTICA UNIDAD IV

Unidad IV Mezcla de mercadotecnia.

Competencia Determina la mezcla de mercadotecnia, asociando las variables que la conforman, de manera creativa.

Estrategias de Actividades de aprendizaje

Secuencia de Resultados de Desagregado de
enseñanza y Duración
contenidos aprendizaje contenidos Descripción
aprendizaje HP HNP

7
 • Definición de
Identifica los producto
elementos que • Clasificación de
constituyen a los productos
Producto productos para • Marca
lograr la • Empaque y
diferenciación, de etiqueta
forma coherente. • Ciclo de vida del ADA7: En equipos de trabajo (máximo 5 integrantes), seleccionar
producto una empresa local, nacional o internacional, para posteriormente
• Definición de realizar un video no mayor a 10 minutos con los elementos que
precio conforman su mezcla de mercadotecnia, de acuerdo con los
Diferencia las puntos siguientes:
• Factores que
distintas
influyen en la • Producto: Definir a que clasificación pertenece, tipo de
estrategias de • Investigación
fijación de marca, características del envase, empaque, etiqueta y la
Precio precios utilizadas documental
precios etapa del ciclo de vida de producto en que se encuentra.
en el mercado • Aprendizaje
• Estrategias y • Precio: Definir qué objetivo de fijación de precios persigue la
local, de manera autónomo y
ajustes de empresa, que estrategias de fijación de precio utiliza y el
fundamentada reflexivo
fijación de método de fijación de precio utilizado.
• Uso de 15 10
precios • Distribución: Definir qué tipo de distribución utiliza la
organizadores
• Definición de empresa para sus productos (exclusiva, selectiva o
gráficos
Identifica los canal de intensiva), y que canal de distribución utilizando tomando en
• Análisis crítico consideración al mercado al cual se dirige.
elementos y la distribución.
• Aprendizaje
importancia del • Clasificación de • Comunicación de mercadotecnia: Seleccionar una
colaborativo
sistema de los canales de comunicación de mercadotecnia de la empresa, para señalar
distribución en los distribución. su mensaje, mercado meta y promesa de valor.
Distribución
mercados, de • Sistemas
manera Verticales de Recursos y materiales: Recursos en la plataforma, motor de
congruente con distribución. búsqueda, revistas electrónicas y referencias bibliográficas.
los marcos de la • Venta al detalle
disciplina. y al mayoreo
• E-commerce
Reconoce los • Definiciones de
elementos que comunicación de
Comunicación de
componen una la mercadotecnia
mercadotecnia
eficiente y eficaz • Publicidad
comunicación de

8
 mercadotecnia, de • Relaciones
las Publicas
organizaciones • Promoción de
hacia sus ventas
mercados, de • Ventas
manera creativa. personales
• Mercadotecnia
directa.
• Comunicación
en medios
digitales.

SECUENCIA DIDÁCTICA UNIDAD IV

Unidad V Especialidades de Mercadotecnia

Competencia Identifica las diversas especialidades de la mercadotecnia, en función de su impacto y de acuerdo con los marcos de referencia propios de la disciplina.

Estrategias de Actividades de aprendizaje

Secuencia de Resultados de Desagregado de
enseñanza y Duración
contenidos aprendizaje contenidos Descripción
aprendizaje HP HNP
ADA8. En equipos de trabajo (máximo 5 integrantes), investigar
sobre las especialidades de mercadotecnia siguientes:
• Social • Investigación • Social
• Turística documental • Turística
• Político • Aprendizaje • Político
Identifica las
Especialidades de • Deportiva autónomo y • Deportiva
Mercadotecnia
especialidades de 3 2
mercadotecnia • Cultural reflexivo • Cultural
• Neuromarketing • Análisis crítico • Neuromarketing
• Green/Verde • Aprendizaje • Green/Verde
colaborativo Posteriormente, investigar organizaciones que haya utilizado de
manera exitosa cada una de las especialidades de
mercadotecnia enlistadas.

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 Recursos y materiales: Recursos en la plataforma, motor de
búsqueda, revistas electrónicas y referencias bibliográficas.

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Estrategia de evaluación
Uso de organizadores gráficos
Investigaciones documentales
EVALUACIÓN DE PROCESO
Criterios de evaluación Ponderación
• Estructura organizada.
• Adecuada relación entre conceptos.
• Defensa escrita y oral alineada a estándares de calidad. 30%
• Uso adecuado de la ortografía y la gramática.
• Demostrar criterios de reflexión.
• Estructura organizada (introducción, desarrollo y conclusión, citado de acuerdo
con APA).
• Defensa escrita y oral alineada a estándares de calidad. 40%
• Uso adecuado de la ortografía y la gramática.
• Demostrar criterios de reflexión.

EVALUACIÓN DE PRODUCTO
Estrategia de evaluación Criterios de evaluación Ponderación
• Conocer la información sobre procedimientos.
• Toma de decisiones.
Prueba de desempeño 30%
• Análisis crítico.

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 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Evaluación de proceso 70%
Evaluación de producto 30%
Total 100%

DESCRIPCIÓN DE LOS NIVELES DE DOMINIO

Puntaje Categoría Descripción

Identifica la función de mercadotecnia en la organización como el factor esencial para enfrentar las condiciones de competencia del
entorno global actual, de manera crítica reflexiva y creativa. Explica los criterios y las variables útiles para la segmentación de mercados,
90 – 100 Sobresaliente (SS) identificado los diversos factores que influyen en las decisiones de compra de los consumidores, trabajando con otros de manera
cooperativa y en distintos ambientes, a fin de determinar la mezcla idónea de mercadotecnia, que aporte beneficios a la sociedad y
busque el desarrollo sostenible con una actitud responsable y ética.
Identifica la función de mercadotecnia en la organización como el factor esencial para enfrentar las condiciones de competencia del
entorno global actual, de manera crítica reflexiva y creativa. Explica los criterios y las variables para la segmentación de mercados,
80 – 89 Satisfactorio (SA) identificado los diversos factores que influyen en las decisiones de compra de los consumidores, trabajando con otros de manera
cooperativa, a fin de determinar la mezcla de mercadotecnia, que aporte beneficios a la sociedad y busque el desarrollo sostenible con
una actitud responsable y ética.
Identifica la función de mercadotecnia en la organización como el factor esencial para enfrentar las condiciones de competencia del
entorno global actual. Explica los criterios y las variables para la segmentación de mercados, identificado los diversos factores que
70 – 79 Suficiente (S) influyen en las decisiones de compra de los consumidores, trabajando con otros de manera cooperativa, a fin de determinar la mezcla
de mercadotecnia, con una actitud responsable y ética.
0 - 69 No acreditado (NA) No cumple con los atributos mínimos descritos para obtener un desempeño suficiente (S).

ACTIVIDADES QUE FOMENTAN LA FORMACIÓN INTEGRAL

DIMENSIONES DE LA FI ACTIVIDADES
Solución de ejercicios que involucren el análisis crítico para favorecer el desarrollo del pensamiento administrativo.
Cognitiva Búsqueda y evaluación de información proveniente de Internet para promover el uso del pensamiento crítico.

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 Aprendizaje cooperativo al trabajar en equipos, pequeños grupos, en tríos y binas.
Social
Reflexión sobre las implicaciones y alcances de la práctica profesional.
Emocional
Interacción con otros de manera respetuosa durante las sesiones de la asignatura.
Valoral-actitudinal Solución de casos y ejercicios que planteen una problemática ética.
No aplica.
Física

REFERENCIAS

Libros
• Kotler, P. y Armstrong (2018). Principles of Marketing, Global 17 th.Edition.United Kingdom: Pearson Education Limited.
• Kotler, P. y Armstrong, G. (2017). Fundamentos de Marketing (ebook). México: Pearson Educación.
• Kotler, P. y Keller, K. (2016). Dirección de Marketing. 15a edición, México. Pearson Educación.
• Kotler, P., Kartajaya, H. and Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: moving from traditional to digital. New Jersey, USA: John Wiley & Sons, Inc.
• Lamb, C., Hair, J. y McDaniel, C. (2014). MKTG, marketing. 7a. edición, México: Cengage Learning.

Sitios de internet
• AMAI (2018). Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado
• American Marketing Association (2018). Diccionario de Marketing. Recuperado de: www.ama.org/Resouces/Pages/Dictionary.aspx

Elaborado por:
• Dra. Olivia Jiménez Diez.
• Mtro. Marvin Abdul Williams Jacquez.
• MAN. Karla Patricia Quintal Gordillo
• MAN. Mireya Noemí Hernández Islas
• M en C. María del Carmen Rachó Barroso
• MAN. Vanessa del Pilar Castillo Bobadilla

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Fecha de entrega: 10/07/2020

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