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Importancia de la Estadística para la Administración

Victor Hugo Uceda Carbonell

El presente ensayo tiene como finalidad demostrar la importancia de la

estadística en la administración como apoyo en la gestión de organizaciones, dando a

conocer los beneficios que se obtienen de esta disciplina. Partimos de la idea de que si

no contamos con la información apropiada no podemos tomar decisiones exitosas, lo

que podría llegar a ocasionar pérdidas ya sea de dinero o de oportunidades. La

estadística nos proporciona información importante para su respectivo análisis e

interpretación, con la finalidad de sustentar una decisión o probar una hipótesis, entre

otros fines.

La administración se define como el proceso de lograr los objetivos de una

organización a través del cumplimiento de un determinado plan estratégico previamente

establecido y con la colaboración de personal calificado para realizar las diversas tareas

que se requieren para el logro de las metas propuestas. La administración gestiona los

recursos con los que cuenta una organización de manera que su uso sea eficiente y

eficaz.

“La administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso

de los recursos para lograr los objetivos organizacionales". Chiavenato, Idalberto

(2004).

La estadística es la ciencia que se encarga de la recopilación, organización

presentación, resumen, análisis e interpretación de datos numéricos con el fin de tomar

decisiones efectivas y pertinentes, validadas mediante un estudio y comprobación de la

información recopilada. Es una técnica utilizada para el análisis cuantitativo de un

problema.
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Murray R. Spiegel, (1991) dice: "La estadística estudia los métodos científicos

para recoger, organizar, resumir y analizar datos, así como para sacar conclusiones

válidas y tomar decisiones razonables basadas en tal análisis”.

“La estadística es las parte de la matemáticas que se encarga del estudio de una

determinada característica en una población, recogiendo los datos, organizándolos en

tablas, representándolos gráficamente, analizándolos para sacar conclusiones de dicha

población”. Pérez, Alfonso (2008).

La estadística se divide en dos tipos dependiendo de la información que

necesitamos o de los datos que tenemos a disposición para tomar la mejor decisión, así

tenemos, estadística descriptiva y la estadística inferencial. La estadística descriptiva

muestra los datos de manera informativa, su objetivo es describir un fenómeno a partir

de los datos recolectados, se puede aplicar a toda una población o solo una muestra de

esta, en esta rama de la estadística tenemos dos tipos de variables: cualitativas (no

numéricos) y cuantitativas (contienen un valor numérico), las variables también podrían

ser unidimensionales, bidimensionales o multidimensionales según sea el número de

características que se toman de una determinada población. La estadística inferencial,

también llamada analítica o deductiva es utilizada para inferir el comportamiento y las

características de una población tomando en cuenta la información de una muestra; con

la ayuda de la estadística inferencial se toman decisiones basadas en una selección de

grupos pequeños (muestra), para llegar a la conclusión de una población.

El estudio y la aplicación de la estadística cumplen con un determinado orden de

etapas: determinar el problema, aquí definimos que vamos a investigar y que

información queremos obtener; investigar el tema, buscar información relevante acerca

del tema que queremos estudiar buscando referencia bibliográficas; formular la

hipótesis, se trata de una posible solución al problema en estudio la cual se aceptará o

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rechazará dependiendo de las conclusiones obtenidas al final de la investigación;

presentación de datos, recopilación y organización de la información obtenida

presentada en tablas y/o gráficos; interpretación de los datos obtenidos, aquí se verifica

la hipótesis planteada utilizando el método de análisis estadístico correspondiente al tipo

de datos que obtuvimos; conclusiones, parte final de la investigación donde obtenemos

las ideas que nos llevaran a tomar las decisiones aplicables al problema estudiado.

La administración y la estadística están estrechamente relacionadas, con la

aplicación de los métodos estadísticos obtenemos información correcta para poder

prevenir cambios que nos puedan hacer desviarnos de los objetivos organizacionales,

todas las área de una empresa usan la estadística en sus procesos de toma de decisiones

debido a que la información utilizada se organizan en datos estadísticos que luego son

interpretados por los ejecutivos en la presentación de sus proyectos. La recopilación de

información que se da en el proceso del estudio estadístico de un determinado problema,

nos sugiere diversas alternativas las cuales se tienen que analizar y probar antes de su

aplicación, es ahí donde se relaciona la estadística nos ayuda a establecer las estrategias

y alternativas que aumentan la posibilidad de llegar al cumplimiento de las metas

organizacionales.

La toma de decisiones es la razón de ser de la administración, y para tomar

buenas decisiones es necesario tener información, es ahí donde se presenta la principal

relación entre la administración y la estadística, pues es esta última quien no solo

proporciona las técnicas de recopilación necesarias sino que también nos ayuda a

organizarlas. La toma de decisiones sin conocer la probabilidad de éxito o fracaso de la

misma conlleva a un nivel de incertidumbre que no se puede dar en un negocio o

empresa, la estadística nos permite medir esa probabilidad y por lo tanto controlar

resultados que se obtengan; tener información organizada y sustentada bajo el modelo

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estadístico adecuado representa una ventaja competitiva muy importante, ya que, al

tener información del entorno nos permite tomar decisiones acertadas antes que nuestra

competencia, cabe mencionar que es básico no solo tener la información organizada

sino que también se debe analizar, probar y ejecutar de manera eficiente.

La estadística nos brinda los métodos necesarios para obtener información

relevante para solucionar un problema y tomar decisiones, nos da una serie de técnicas

de organización de presentación de los datos que se obtienen de la investigación, nos

ayuda a aceptar o rechazar una hipótesis planteada, una posible solución, por tanto, la

ciencia de la estadística es aplicable a todas las áreas de la administración, aquí nos

proporciona la manera más adecuada de presentar y probar conclusiones, lo cual nos

lleva a presentar las mejores recomendaciones para una organización.

La importancia de la aplicación de la estadística en la administración está basada

en la aplicación de modelos de gestión que nos ayudan a mejorar los procesos

productivos de una empresa, permite dar un soporte científico a las decisiones que se

toman a partir de una estimación o prueba hipótesis de posibles soluciones o mejoras

para una organización, como consecuencia de esto, se disminuye la incertidumbre.

Para un gerente la importancia de la estadística se basa en que puede pronosticar

los cambios del entorno de la organización que dirige y con ello puede implementar el

plan de negocio y controlar los resultados que se van dando, puede prevenir ocasionales

perdidas producto de cambios del mercado, reduciendo así la incertidumbre y logrando

los objetivos organizacionales.

Los métodos que brinda la estadística apoyan en gran medida al cumplimiento

de metas en diversos tipos de organizaciones y empresas, las investigaciones que se

realizan basados en los modelos estadísticos son cada vez más frecuentes en la

administración moderna, con ayuda de la tecnología adecuada, la estadística repotencia

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a la gestión de un administrador, optimizando los procesos, reduciendo costos,

mitigando el riesgo y mejorando las decisiones de inversión y para medir el índice de

satisfacción de los colaboradores, parte importante en la administración actual.

Se concluye que la estadística es muy importante en la administración de

empresas, ya que, se puede aplicar a cualquier área de la misma, por lo tanto, se

convierte en una herramienta poderosa de gestión y de toma de decisiones. La

estadística también nos ayuda a mejorar nuestros planes estratégicos a través de

proyecciones, llevar un mejor control de procesos, optimizar nuestros presupuestos, etc.

La estadística, con ayuda de las herramientas informáticas adecuadas nos da la

información necesaria para repotenciar la gestión organizacional.

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Referencias

Chiavenato, Idalberto (2004) Introducción a la Teoría General de la Administración.

Séptima Edición. McGraw-Hill Interamericana.

Lind, D., Marchal, W., Wathen, S. (2015). Estadística aplicada a los negocios y la

economía. México. McGraw-Hill Education.

Murray, Spiegel (1991). Estadística. España. McGraw-Hill/Interamericana de España

Garcia Perez, Alfonso (2008). Estadística Aplicada: Conceptos Básicos. 2da edición.

España. UNED. Universidad Nacional de Educación a Distancia.

Fernández Fernández, Santiago; Cordero Sánchez, José María; Córdoba Largo,

Alejandro; Cordero, José María (2002). Estadística descriptiva, ESIC

Editorial.