QUIZ Simulador Pablo Lledo

En su relación con el cliente, el director del proyecto debería:
a. Desarrollar una relación amistosa, honrada y abierta

b. Desarrollar una relación de confianza para que el cliente apruebe los cambios de
alcance sin demasiados cuestionamientos
c. Ser honrado hasta donde sea necesario para que la organización esté libre de
juicios
d. Hacer cualquier cosa para satisfacer al cliente y ganar negocios adicionales

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. El Director de Proyectos debe mantener una relación honrada
y transparente con el cliente. La opción "hacer cualquier cosa" no es correcta, dado
que no se debe hacer cualquier cosa para satisfacer al cliente. Las otras opciones no
son éticas. (Ejecución ; Interesados) (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Desarrollar una relación amistosa, honrada y abierta
Pregunta 2
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Cuál es el máximo nivel de Adquisición de Habilidades en Adultos según el

modelo de Dreyfus?
a. Novato
b. Competente
c. Eficiente
d. Experto
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. (Personas ; Adaptativo )

Según el Modelo de Adquisición de Habilidades en Adultos de Dreyfus, Los
estudiantes adultos aprenden a través de cinco etapas de desarrollo de habilidades:
Novato, Principiante avanzado, Competente, Eficiente, Experto.
A medida que adquieren habilidades, también se refuerza el compromiso, la forma
de toma de decisiones evoluciona de analítica a intuitiva y la perspectiva en la tarea
se vuelve experimentada.
La respuesta correcta es: Experto
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
En su proyecto se está evidenciando que el contratista más importante ha

entregado 2 días más tarde los tres primeros entregables. Usted sabe esto, pero
tiene problemas mayores para solucionar, por lo que no hace nada al respecto,
esperando que el contratista cumpla en las próximas entregas. ¿Qué modo de
resolución de conflicto está usted usando?
a. Evitar
b. Compromiso
c. Forzar
d. Suavizar
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Evitar o retirarse es una forma de resolución de conflicto

donde lo que se hace es no actuar y esperar que el conflicto pase solo.
Cabe destacar que en este contexto, "evitar conflictos" no está relacionado con la
estrategia de "evitar riesgos" donde se cambia el alcance. (Ejecución ; Interesados)
(Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Evitar
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
En el proyecto que lidera Francisca, la sala en la que el equipo trabaja tiene una
gran pizarra en que se exhibe el mapa de producto, el listado de pendientes de
producto, las métricas de velocidad y las métricas de defectos.
¿Con qué nombre se conoce generalmente a este panel?
a. Tableros Kanban
b. Radiadores de información
c. Wireframes
d. Tableros de Comando del Proyecto

Retroalimentación

En enfoques ágiles se llaman Radiadores de Información a tableros o pizarras que
se disponen a la vista de los interesados, conteniendo diagramas, gráficos, resumen
de los datos del proyecto, etc.
Incluyen: Funcionalidades de producto entregadas y por entregar, Funcionalidades
de la próxima iteración, Velocidad, Métricas de defectos, Lista de amenazas e
incidentes, Mapas de historias de usuario, Diagramas de trabajos Pendientes o
completados, Hallazgos de las Retrospectivas
Los tableros Kanban pueden ser parte de los radiadores de información, pero no
contienen la información que establece la pregunta.
Los wireframes son artefactos de diseño.
Un Tablero de Comando del proyecto suele ser un conjunto de métricas, pero no
contiene los artefactos que menciona la pregunta.
La respuesta correcta es: Radiadores de información
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de las siguientes opciones es un resultado de mejorar las habilidades de los

miembros del equipo como del funcionamiento del equipo como un todo?
a. El plan de gestión de los Recursos

b. Premios y recompensas
c. Actividades de desarrollo del equipo
d. Evaluaciones de desempeño del equipo

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Las evaluaciones del desempeño del equipo son una salida
del proceso de Desarrollar el Equipo, que implica mejorar las habilidades
individuales y del equipo. El "Plan de Gestión de Recursos" es entrada.
"Reconocimientos y Recompensas" y "Actividades de desarrollo (capacitación)" son
herramientas y técnicas. / (Ejecución ; Recursos) (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Evaluaciones de desempeño del equipo
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Usted está en el medio de ejecutar una modificación mayor a un producto

existente, cuando descubre que los recursos comprometidos al principio del
proyecto, no están disponibles. Lo mejor para hacer en este caso es:
a. Explicar lo que pasará si los recursos no están disponibles

b. Cancelar el proyecto
c. Informar cuales eran los recursos comprometidos originalmente a su proyecto y
solicitar que sean re-asignados a su proyecto
d. Re-planificar el proyecto sin los recursos

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Los recursos son administrados por el gerente funcional y
puede ocurrir que no estén disponibles. Se deberá exponer la situación, negociar e
influir sobre los responsables indicando el riesgo que implica no contar con esos
recursos. / (Ejecución ; Recursos) (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Explicar lo que pasará si los recursos no están disponibles
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Un director de proyectos está leyendo un libro sobre teoría de la organización

porque sabe que esta teoría se menciona en el PMBOK®. ¿Qué área de
conocimiento contiene la teoría organizacional como una herramienta o técnica?
a. La Gestión del costo

b. La Gestión de los Recursos
c. La gestión de riesgos
d. La Gestión de las comunicaciones

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. En la Gestión de los Recursos se utiliza la herramienta de

Teoría Organizacional. / (Planificación ; Recursos) (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: La Gestión de los Recursos
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Como jefe de proyecto usted evalúa las competencias de los miembros de su

equipo y descubre algunas debilidades o áreas de mejora en dos de los miembros
de su equipo. ¿Qué debe hacer?
a. Contratar los recursos adicionales para compensar las áreas débiles

b. Comunicar esas debilidades y establecer un programa de mejora
c. Quitar a cualquier miembro del equipo que haya demostrado debilidades en las
áreas de conocimiento críticas
d. Esperar que los miembros del equipo fallen en una asignación para justificar la
desvinculación
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Como resultado de la evaluación de desempeño del proyecto,

puede darse la necesidad de dar retroalimentación a los miembros del equipo y
recomendar entrenamientos adicionales. / (Ejecución ; Recursos) (Personas;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Comunicar esas debilidades y establecer un programa de
mejora
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Como Director de Proyectos usted es responsable del desarrollo de su equipo.

Usted sabe que debe adquirir habilidades para motivar, dirigir e inspirar a su
equipo. ¿Cuál de los siguientes son los objetivos de desarrollar el equipo?
a. Mejorar las habilidades de los miembros del equipo y mejorar los sentimientos
de confianza y cohesión entre los miembros del equipo
b. El desarrollo y la capacitación individual de cada miembro del equipo
c. Lograr un clima de cooperación, comunicación abierta y confianza dentro de la
organización
d. Mejorar la estructura de la organización

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. El Proceso de Desarrollar el Equipo del Proyecto tiene por
objetivo mejorar las habilidades individuales y el funcionamiento del equipo como
un todo. (Ejecución ; Recursos) (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Mejorar las habilidades de los miembros del equipo y
mejorar los sentimientos de confianza y cohesión entre los miembros del equipo
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Laura, una experimentada directora de proyectos, está comenzando a trabajar en su

primer proyecto ágil, con el marco de Scrum, asumiendo el rol de Scrum Master.
¿Qué de lo siguiente le recomendaría a Laura?
a. Estar muy cerca de los clientes

b. No enfocarse demasiado en los detalles de la planificación
c. Asegurarse de que se incluyan los requisitos del cliente
d. Empoderar al equipo y cuidar que no los interrumpan

Retroalimentación

El rol del Scrum Master no es la comunicación con el cliente ni el mantenimiento de
los requisitos. Eso lo realiza el Product Owner.
Es cierto que en ágiles no se enfocan en los detalles de la planificación pero lo más
importante del rol del Scrum Master es empoderar al equipo y protegerlos de
interrupciones.
La respuesta correcta es: Empoderar al equipo y cuidar que no los interrumpan
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
Un director del proyecto ha estado trabajando en su proyecto durante seis meses

con el mismo equipo. ¿Qué es lo mejor que podría hacer el director del proyecto si
nota que todavía el equipo muestra una falta de compromiso con el proyecto?
a. Decirle al equipo que necesita su apoyo y preguntarles por qué ellos no apoyan
el proyecto
b. Reevaluar la efectividad del sistema de recompensas
c. Encontrar otro proyecto para pedir ser asignado director del proyecto
d. Hablar con el jefe de cada miembro del equipo

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Si el equipo del proyecto no está motivado y comprometido

con el proyecto deberíamos revisar el sistema de reconocimientos y recompensas.
(Ejecución ; Recursos) (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Reevaluar la efectividad del sistema de recompensas
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Ud. confeccionó el reporte de valor ganado con los datos provistos por el equipo e
informó al cliente que el proyecto está dentro del presupuesto y en cronograma.
Luego, descubre que la información que utilizó en los cálculos está desactualizada y
que en realidad el proyecto no está tan bien. ¿Qué debería hacer ahora?
a. Utilizar los datos correctos para el próximo informe

b. Informar al patrocinador que los datos que ha recibido de los miembros del
equipo es incorrecta y por lo tanto el informe no era preciso
c. Informar al cliente del error, explicar que el proyecto no va tan bien y explicar
cómo se cometió el error
d. Informarle al cliente que espera tener algunos cambios en el próximo período y

que las cosas no están tan bien como antes
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Se debe comunicar al cliente la información verdadera y

oportuna. De lo contrario es engaño y falta al valor de honestidad. (Monitoreo y
Control ; Comunicaciones) (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Informar al cliente del error, explicar que el proyecto no va
tan bien y explicar cómo se cometió el error
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
La capacidad de negociación del Director de Proyecto sin duda está influenciado

por su cultura. Usted está en un país extranjero liderando un equipo multicultural.
Las fechas son muy agresivas y el sentido del tiempo no es el mismo para todos los
miembros del equipo. Algunas personas no quieren trabajar horas extras, porque
en su país se considera una mala práctica, algunos otros del mismo país no tienen
ningún problema para trabajar horas extras, ya que adoptaron la cultura de trabajo
del nuevo país. ¿Qué es lo mejor que puede hacer en esta situación?
a. Ir más allá del estereotipo cultural y ver a las personas como individuos únicos
con su personalidad y experiencias
b. Entender que el estereotipo cultural debe usarse como un punto de arranque
para las negociaciones en equipos de proyecto multiculturales
c. Estar bien pendiente de las características de esta cultura como piedra angular
para todas las negociaciones
d. Mirar a aquellos con quienes está negociando, como los miembros de un grupo
cultural particular y conocer su estereotipo
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Trabajando en entornos de otras culturas es muy importante

no dejarse llevar por los estereotipos sino conocer y tratar a cada persona como un
individuo único. / (Ejecución ; Comunicaciones) (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Ir más allá del estereotipo cultural y ver a las personas
como individuos únicos con su personalidad y experiencias
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
El Director de Proyectos está en el proceso de obtener los recursos necesarios para
realizar el proyecto. Él sabe que las habilidades interpersonales son una
herramienta a utilizar en este proceso, en general, con:
a. Formal e informal en todas las direcciones y con personas de dentro y fuera de la

organización.
b. Principalmente relaciones formales y hacia arriba; los gerentes del proyecto
deben interactuar con los ejecutivos de la organización
c. Principalmente horizontal e informal; gerentes del proyecto deberán negociar
con los miembros de su equipo de proyecto
d. En forma transversal e informal; los gerentes del proyecto se relacionan con

gerentes funcionales y otros grupos de dentro de la organización.
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Las habilidades interpersonales constituyen una herramienta

del proceso de Adquirir los Recursos y representan, entre otros aspectos, a la
interacción formal e informal con personas de dentro y fuera de la organización
para negociar, influenciar y obtener los recursos requeridos por el proyecto. /
La respuesta correcta es: Formal e informal en todas las direcciones y con personas
de dentro y fuera de la organización.
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
En su primera asignación, el director de proyecto encuentra serias discordancias

entre técnicos muy expertos que son miembros del equipo de su proyecto. ¿Cuál es
la mejor forma de manejar ese conflicto?
a. Debe ayudar al equipo a centrarse en los aspectos coincidentes con sus

opiniones y determinar la mejor solución
b. Debe escuchar las diferentes opiniones y facilitar un acuerdo
c. Debe posponer las discusiones extensas, encontrarse con cada individuo y
determinar la mejor solución
d. Debe escuchar las diferentes opiniones, determinar la opción mejor e
implementar esa opción
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Los conflictos deben resolverse en el lugar donde se

producen. Lo ideal es que los miembros del equipo lo resuelvan por ellos mismos.
El DP debe facilitar el acuerdo y no imponer su opinión o determinar la solución. /
La respuesta correcta es: Debe escuchar las diferentes opiniones y facilitar un
acuerdo
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
En una reunión crítica de revisión de plan del proyecto, aparecieron varios

problemas importantes. Después de oír hablar de un gran problema técnico, uno
de los ingenieros del contratista menciona que él experimentó una situación similar
en otro proyecto y tiene algunas ideas de cómo resolver el problema actual. ¿Qué
tipo de poder está usando el ingeniero?
a. Referente
b. Experto
c. Autoridad
d. Formal
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. El poder experto es el que deriva de la experiencia y del

conocimiento de la persona en el tema. / (Ejecución ; Recursos) (Personas;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Experto
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
En el proyecto que lidera Francisca, se utiliza un registro de incidentes para

documentar los problemas, desacuerdos, conflictos y polémicas a medida que
ocurren.
¿Cuál de las siguientes opciones no representa una característica del registro de
incidentes?
a. Ayuda a identificar las causas del problema

b. Ayuda a hacer seguimiento hasta que se logre la resolución
c. Ayuda a comunicar los incidentes
d. Ayuda a evitar el incidente de manera proactiva

Retroalimentación

El Registro de incidentes se utiliza para documentar situaciones que requieren
resolución durante el proyecto: Problemas, Desacuerdos, Conflictos, Polémicas
Ayuda a determinar las causas y el impacto en el proyecto, planificar acciones
correctivas, asignar un responsable, realizar seguimiento de la resolución.
Es una herramienta de comunicación que permite manejar los incidentes de manera
proactiva, evitando que escalen a conflictos mayores.
No es cierto que ayude a evitar el incidente dado que se registra cuando ya ocurrió.
Sí ayuda a que no escale u se convierta en un conflicto mayor.
La respuesta correcta es: Ayuda a evitar el incidente de manera proactiva
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
La dirección lo ha asignado como gerente de un proyecto para desarrollar un

nuevo servicio que involucra a toda la compañía y que se espera que opere a un
nivel de calidad siguiendo la filosofía 6-sigma. El patrocinador le ha dado los
requisitos de costo y cronograma. ¿Cuál de las siguientes opciones NO sería una
acción apropiada de su parte?
a. Evaluar los riesgos del proyecto

b. Crear una estimación detallada
c. Aceptar todos los requisitos
d. Trabajar con el equipo para proponer un plan del proyecto

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. No se pueden establecer arbitrariamente todos los requisitos

de alcance, costo, cronograma y calidad (la triple restricción ampliada). Algunas
variables serán resultado de las otras. Por lo tanto, el equipo tendrá que estimar los
costos y plazos, evaluar los riesgos y proponer el plan para lograr los objetivos.
(Planificación ; Integración) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Aceptar todos los requisitos
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
Usted acaba de cambiar de trabajo y descubrió que su nuevo empleador viola

rutinariamente las reglamentaciones establecidas por los sindicatos. Usted está en
el proceso de planificación de los recursos para su proyecto y usted necesita
centrarse en las competencias y perfiles profesionales de los miembros de su
equipo. ¿Qué debe hacer?
a. No hacer nada, si usted consigue los recursos adecuados

b. Preguntar a la Dirección si ellos son conscientes que están violándose las
regulaciones
c. Hablar con la sección legal corporativa
d. Informar a las agencias gubernamentales apropiadas sobre las violaciones

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Si se detecta que la organización no está cumpliendo con
reglamentaciones, como Director de Proyectos de la organización, en primer lugar
debe hacer notar a la Dirección de este incumplimiento. En otras instancias podría
tomar otras acciones. (Planificación ; Recursos) (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Preguntar a la Dirección si ellos son conscientes que están
violándose las regulaciones
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
Todos los siguientes son factores que generan dificultades en la comunicación y

malos entendidos, excepto:
a. Distancia entre interlocutores

b. Lenguaje técnico
c. Lenguaje no verbal
d. Ruidos
Retroalimentación

Generan malos entendidos y derivan en desacuerdos y confusión: Falta de
sensibilidad cultural, Falta de claridad en la idea a comunicar, Ruidos en el entorno,
Distractores como teléfonos, computador, etc, Distancia entre los interlocutores,
Uso de lenguaje técnico (codificación inapropiada), Idioma, Cultura, etc
El lenguaje no verbal, es decir los gestos y posturas, son beneficiosos para las
comunicaciones ya que transmiten más que las palabras.
La respuesta correcta es: Lenguaje no verbal
Pregunta 21
Correcta
Marcar pregunta
Un miembro del equipo asignado al proyecto necesita dos días de entrenamiento

para completar satisfactoriamente ciertas tareas. No hay otra persona disponible en
el equipo del proyecto con las habilidades necesarias. ¿Qué es lo mejor para hacer?
a. Pedir personal adicional porque no se puede extender el proyecto

b. Ofrecer una paga extraordinaria al miembro del equipo que realice el
entrenamiento fuera del horario de trabajo
c. Incluir el entrenamiento en el plan del proyecto
d. Agregar dos días al cronograma e informar a la dirección de la nueva fecha

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Si el personal requiere entrenamiento, esto debe reflejarse en

el plan de gestión de recursos que es parte del plan para la dirección del proyecto.
(Planificación ; Recursos) (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Incluir el entrenamiento en el plan del proyecto
Pregunta 22
Correcta
Marcar pregunta
Una persona del equipo de su proyecto lo contacta para decirle que desea
abandonar el proyecto. Él sabe que se va a aprobar un proyecto muy importante de
su gerencia, que se va a desarrollar al mismo tiempo que el actual. Él quiere trabajar
en el otro proyecto. ¿Qué debe hacer usted?
a. Hablar con el patrocinador del proyecto sobre dejarlo salir

b. Dejarlo ir después que encuentre un reemplazo conveniente
c. Dejarlo ir
d. Hablar con el gerente funcional para que lo libere de su proyecto

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Si la persona no quiere estar en el proyecto, lo mejor es que
no esté. Pero eso lo tiene que autorizar el gerente funcional que es el jefe de ese
recurso. (Ejecución ; Recursos) (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Hablar con el gerente funcional para que lo libere de su
proyecto
Pregunta 23
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál es el menor nivel de Adquisición de Habilidades en Adultos según el modelo

de Dreyfus?
a. Eficiente
b. Novato
c. Experto
d. Competente
Retroalimentación

Según el Modelo de Adquisición de Habilidades en Adultos de Dreyfus, Los
estudiantes adultos aprenden a través de cinco etapas de desarrollo de habilidades:
Novato, Principiante avanzado, Competente, Eficiente, Experto.
A medida que adquieren habilidades, también se refuerza el compromiso, la forma
de toma de decisiones evoluciona de analítica a intuitiva y la perspectiva en la tarea
se vuelve experimentada.
La respuesta correcta es: Novato
Pregunta 24
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál podría ser un riesgo de un proyecto con un director de proyectos que ejerce
un estilo de liderazgo liberal o Laissez-faire?
a. El éxito del proyecto se logra por lo que el director dice que se haga
b. El éxito del proyecto se basa en las instrucciones que está dando
constantemente
c. El éxito del proyecto depende de que el director del proyecto esté presente
d. El éxito del proyecto se logra si el equipo tiene las habilidades y está

fuertemente motivado para hacer el trabajo
Retroalimentación

Con un líder con estilo liberal o laissez-faire, que no se involucra en el trabajo, sino
que deja que el equipo tome las decisiones, en caso que el equipo del proyecto no
cuente con las habilidades y la motivación necesarias para hacer el trabajo, el
proyecto puede tener bajo desempeño o fracasar.
La respuesta correcta es: El éxito del proyecto se logra si el equipo tiene las
habilidades y está fuertemente motivado para hacer el trabajo
Pregunta 25
Correcta
Marcar pregunta
El equipo ágil está estimando el esfuerzo que llevaría realizar una historia de
usuario. ¿Qué tipo de estimación no realizará el equipo?
a. Estimación de horas de esfuerzo.

b. Estimación en puntos de escala geométrica.
c. El equipo está estimando en forma relativa.
d. El equipo está estimado puntos de historia de usuario.

Retroalimentación

En los proyectos ágiles, las estimaciones se realizan de manera relativa. Una de las
métricas utilizada es la de puntos de historia de usuario. Una de las escalas que se
utiliza para las estimaciones es la escala geométrica.
No es común en los proyectos ágiles que se estimen horas de esfuerzo.
La respuesta correcta es: Estimación de horas de esfuerzo.
Pregunta 26
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué significa "Shu" según el modelo de Dominio de las habilidades Shu-Ha-Ri?
a. Generar nuevas reglas

b. Dominar la habilidad
c. Romper las reglas
d. Seguir las reglas

Retroalimentación

Modelo Shu-Ha-Ri de Dominio de Habilidades de Cockburn:
Shu: Seguir las reglas (mantener)
Ha: Concientemente salirse de las reglas (desenganchar)
Ri: Inconcientemente encontrar su estilo individual (trascender)
Para dominar una habilidad, primero hay que conocer las reglas establecidas por
los maestros (Shu), y recién después de dominar estas reglas, se pueden romper
estas reglas deliberadamente (Ha), hasta llegar al total dominio, generando nuevas
reglas que otros pueden seguir (Ri).
La respuesta correcta es: Seguir las reglas
Pregunta 27
Incorrecta
Marcar pregunta
El director de proyecto está preparando un informe de estado del proyecto para

enviar por correo electrónico a los interesados definidos en el plan de
comunicaciones. ¿Qué método de comunicación está usando el director de
proyectos?
a. Comunicación virtual
b. Comunicación empujar (push)
c. Comunicación tirar (pull)
d. Comunicación interactiva
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Los correos electrónicos corresponden al método de

comunicación tipo empujar (push). / (Ejecución ; Comunicaciones) (Personas;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Comunicación empujar (push)
Pregunta 28
Correcta
Marcar pregunta
Ud. es el director de un proyecto y tiene en su equipo de trabajo a un amigo al que

quiere mucho. Usted se entera que su amigo protagonizó un incidente menor
incumpliendo el código de ética de su organización. ¿Qué debe hacer Ud.?
a. Informar el incidente a la gerencia

b. Advertir a su amigo que si repite el incidente lo denunciará
c. Llamar la atención a su amigo porque no debe involucrarse en este tipo de
situaciones no éticas
d. No hacer nada porque Ud. sabe que el incidente es menor
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Aún cuando el incidente sea menor y la persona sea su
amigo, toda falta al código de ética se debe informar a las autoridades pertinentes.
La respuesta correcta es: Informar el incidente a la gerencia
Pregunta 29
Correcta
Marcar pregunta
Se está trabajando en un país donde se acostumbra a intercambiar regalos entre el

contratista y el cliente. El código de conducta de su empresa establece claramente
que usted puede aceptar regalos de hasta 100 dólares. Cuando su proyecto está
finalizando, el cliente que quedó muy satisfecho le envió a su oficina una caja con
un reloj de regalo. Si bien usted no conoce el valor del reloj, por su apariencia se
imagina que este superaría los 100 dólares. Usted sabe que su cliente se ofendería
mucho si usted rechaza su regalo. ¿Qué sería lo mejor que Ud. podría hacer?
a. Contactar a su patrocinador del proyecto y/o al departamento de relaciones

legales o públicas para que le brinden ayuda
b. Aceptar el regalo dado que usted no conoce su valor y no sabe si es de más de
100 dólares
c. Aceptar el regalo porque en este país es una costumbre y no puede ofender al
cliente
d. Rechazar el regalo amablemente explicando al cliente el código de conducta de

su compañía
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. El código de conducta establece que no se pueden recibir

regalos de más de 100 dólares. En este caso no se conoce el valor pero se sospecha
que se excede. Por otro lado, considera que el cliente podría ofenderse si lo
rechaza. Lo mejor que puede hacer el director de proyecto ante la duda es solicitar
ayuda a las autoridades competentes de su organización en definir la manera de
actuar. (Ejecución ; Interesados)
La respuesta correcta es: Contactar a su patrocinador del proyecto y/o al
departamento de relaciones legales o públicas para que le brinden ayuda
Pregunta 30
Correcta
Marcar pregunta
Dos personas del equipo del proyecto están discutiendo por temas técnicos. Sus
posiciones son muy diferentes y el tema está generando malestar en el equipo.
Usted sabe que la mejor manera de resolver el conflicto sería:
a. Suavizando
b. Retirándose
c. Colaborando
d. Forzando
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. La colaboración es la forma más recomendada de resolver el

conflicto siempre que haya tiempo. (Ejecución ; Recursos) (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Colaborando
Pregunta 31
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a un estilo de liderazgo que se busca

tener en los proyectos ágiles, donde el líder remueve obstáculos y empodera al
equipo?
a. Liderazgo carismático.
b. Liderazgo servicial.
c. Liderazgo de apoyo.
d. Liderazgo coach.
Retroalimentación

En el Liderazgo de servicio o servicial, el líder comparte el poder, delegando y
poniendo las necesidades del equipo primero, ayuda a las personas a desarrollar
su máximo potencial y remueve los obstáculos para que el equipo pueda tener el
mejor rendimiento.
Las demás opciones son estilos de liderazgo pero no se corresponden al enunciado
de la pregunta.
La respuesta correcta es: Liderazgo servicial.
Pregunta 32
Correcta
Marcar pregunta
Mientras se está ejecutando el proyecto, el director del proyecto cree que

modificando un atributo del producto puede proveer mayor valor agregado al
cliente. ¿Qué debe hacer el director del proyecto?
a. Crear una solicitud de cambio

b. Definir el sistema de control de cambios
c. Contactar al cliente para determinar si el cambio agrega el valor
d. Llamar a una reunión al comité de control de cambio

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Si el director de proyectos cree que ese cambio puede ser
beneficioso debería ingresarlo en el sistema de control de cambios que ya debería
estar definido (en el plan). Luego lo evaluará (con el cliente) y recién después
llamará al comité de gestión de cambios. / (Monitoreo y Control ;
Integración) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Crear una solicitud de cambio
Pregunta 33
Correcta
Marcar pregunta
Algunos miembros del equipo están hablando sobre la motivación. Recuerdan que
en una capacitación recibida hace unas semanas el instructor mencionó "los
factores de higiene" y saben que es algo relacionado con las necesidades básicas.
¿Qué teoría es la que habla acerca de estos factores?
a. La jerarquía de Maslow
b. Herzberg
c. McGregor
d. La teoría Y
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. La Teoría de los factores motivacionales e higiénicos fue

desarrollada por el psicólogo Frederick Herzberg. (Ejecución ; Recursos) (Personas;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Herzberg
Pregunta 34
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué es lo mejor que puede hacer el líder si su equipo de proyecto está

experimentando un conflicto por una definición técnica del producto del proyecto?
a. Dejar que el equipo resuelva el conflicto.

b. Tomar la decisión de acuerdo a su propia experiencia.
c. Escalar el conflicto al patrocinador.
d. Forzar una resolución para que no baje el desempeño del proyecto.

Retroalimentación

El líder del proyecto debe tratar que el equipo resuelva el problema por sí mismo.
En los proyectos, los que saben más sobre el trabajo a realizar son las propias
personas del equipo.
No es cierto que convenga forzar una resolución porque aumentaría el conflicto, ni
tampoco corresponde escalarlo al patrocinador.
La respuesta correcta es: Dejar que el equipo resuelva el conflicto.
Pregunta 35
Correcta
Marcar pregunta
El director del proyecto está preparando las comunicaciones con algunos

interesados. Sabe que su interesado clave, con el que tendrá que interactuar en la
próxima reunión, es una persona muy orientada a la acción. ¿Cómo debería
comunicarse el Director de Proyectos con este interesado?
a. Ser tan breve y conciso como sea posible

b. Hablar rápidamente para asegurar que todas las ideas han sido expresadas
c. Permanecer calmo y paciente
d. Proporcionar varias opciones, con el análisis de las oportunidades y amenazas

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. En las comunicaciones con personas orientadas a la acción, es

importante dar consignas claras, concisas y breves. (Ejecución ; Comunicaciones)
La respuesta correcta es: Ser tan breve y conciso como sea posible
Pregunta 36
Correcta
Marcar pregunta
Ud. está gestionando un proyecto para producir un nuevo tipo de vehículo con un
motor eléctrico. Usted necesita tener un equipo muy motivado, debido a la agresiva
agenda propuesta por la dirección. Como su empresa paga buenos salarios y tienen
muchos beneficios, usted piensa que sería necesario manejar otros factores para
mantener a su equipo motivado. ¿Cuál de los siguientes factores cree que va a
motivar MÁS a su equipo?
a. Estabilidad
b. Afecto
c. Capacitación
d. Seguridad
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Según la Jerarquía de las Necesidades de Maslow, lo que más
motiva a las personas es la autorrealización, es decir la «motivación de
crecimiento». Se llega a esta motivación cuando todos los niveles anteriores han
sido alcanzados. / (Ejecución ; Recursos) (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Capacitación
Pregunta 37
Correcta
Marcar pregunta
Usted administra un proyecto en un país extranjero. El CPI acumulado es de 0,75 y

el SPI 0,80. El mes pasado los indicadores fueron CPI = 0,90 y SPI = 0,95. Usted y su
equipo han estado viviendo en este país durante los últimos tres meses y usted
comienza a sentirse desorientada. ¿Qué está pasando?
a. Los contratistas que seleccionó no eran los más adecuados

b. El proyecto NO se está desempeñando bien y Ud. debe proponer algunos
cambios
c. El proyecto tiene una pequeña desviación, no haga nada porque estará bien en
un par de meses
d. Usted está sufriendo el choque cultural y esto repercute en el desempeño del

proyecto
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. El choque cultural es una desorientación psicológica que

suelen sufrir las personas cuando son expatriados y que repercute en el desempeño
del proyecto. / Lo que hace pensar en el choque cultural es la última frase. Habla de
la radicación en otro país y la desorientación. / (Ejecución ; Recursos) (Personas;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Usted está sufriendo el choque cultural y esto repercute
en el desempeño del proyecto
Pregunta 38
Correcta
Marcar pregunta
¿Cómo se denomina el intercambio de información y conocimiento que fluye de

manera inconsciente cuando cuando las personas del equipo están sentadas lo
más cerca posible entre sí?
a. Comunicación por ósmosis

b. Conocimiento tácito
c. Conocimiento explícito
d. Comunicación cara a cara

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi

Cuando las personas trabajan en el mismo espacio físico, la comunicación fluye en
las conversaciones diarias, entre ellos y con terceras personas.
Esta comunicación “por ósmosis” es como una radiación de energía que mejora el
trabajo en equipo.
Sólo ocurre cuando el equipo está co-locado o co-ubicado, sentado lo más cerca
posible, y se pierde en equipos virtuales.
La comunicación cara a cara no es inconsciente.
El conocimiento tácito es el conocimiento que tienen las personas por su
experiencia, es posible que sea lo que se transmite, pero no responde a la
pregunta.
El conocimiento explícito es el que está documentado en repositorios y bases de
conocimiento.
La respuesta correcta es: Comunicación por ósmosis
Pregunta 39
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de los siguientes modelos de resolución de conflictos permite enfriar el

conflicto por un período, pero en general no resuelve en el largo plazo?
a. Retirarse
b. Colaboración
c. Ceder
d. Forzar
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Retirarse significa no tomar ninguna acción y dejar pasar el
tiempo. Si bien sirve para enfriar el problema, no lo resuelve. (Ejecución ; Recursos)
La respuesta correcta es: Retirarse
Pregunta 40
Correcta
Marcar pregunta
El Director de un proyecto de desarrollo de un sitio Web multinacional está en una

reunión informal conversando con amigos, quienes serán usuarios de este nuevo
sitio y le comentan que algunas de las características presentadas del sitio nuevo
son poco prácticas y difíciles de usar. El director de proyectos le comenta estos
planteos al patrocinador del proyecto advirtiéndole que los usuarios no quedarían
conformes con el producto y le sugiere fuertemente hacer cambios al diseño y al
alcance. ¿Cuál de las siguientes opciones describe MEJOR la actitud del director de
Proyecto?
a. La Gestión de Interesados
b. El control de cambios
c. La Gestión de la Configuración
d. La Gestión de las Comunicaciones

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. El Director de Proyectos está considerando las expectativas

de los usuarios (interesados claves), asimismo está influyendo sobre el
patrocinador, (otro interesado clave) y por lo tanto está en un proceso de Gestión
de los Interesados. / (Planificación ; Interesados) (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: La Gestión de Interesados
Pregunta 41
Correcta
Marcar pregunta
Un director de un proyecto que se está ejecutando simultáneamente al suyo, está

peleando con usted para obtener un recurso crítico. El patrocinador de este DP
tiene un rango superior al suyo. ¿Cuál de las siguientes es la peor manera de
resolver el conflicto?
a. Suavizando
b. Retirándose
c. Forzando
d. Colaborando
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Forzar es una de las formas de resolver un conflicto aunque
no es recomendable aplicar en la mayoría de los casos. / (Ejecución ; Recursos)
La respuesta correcta es: Forzando
Pregunta 42
Correcta
Marcar pregunta
Un director de un proyecto que se está ejecutando simultáneamente al suyo, está

peleando con usted para obtener un recurso crítico. El patrocinador de este DP
tiene un rango superior al suyo. ¿Cuál de las siguientes es la mejor manera de
resolver el conflicto?
a. Suavizando
b. Retirándose
c. Colaborar
d. Forzando
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. La colaboración significa encontrar alguna solución creativa

que satisfaga a ambos. Es la mejor forma de resolver el conflicto en la mayoría de
los casos. (Ejecución ; Recursos) (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Colaborar
Pregunta 43
Correcta
Marcar pregunta
Usted es el gerente de un proyecto de desarrollo de un servicio crítico para su
cliente. Usted sabe que necesita entender claramente todas las expectativas de los
interesados y los requisitos, ¿Cómo puede mejorar su comunicación con el
receptor?
a. Hablando despacio al receptor

b. Hablando claramente al receptor
c. Interesándose en el punto de vista del receptor
d. Usando más gestos al hablarle al receptor

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Para comprender mejor el mensaje es importante prestar

atención al punto de vista del receptor. (Planificación ; Comunicaciones)
La respuesta correcta es: Interesándose en el punto de vista del receptor
Pregunta 44
Correcta
Marcar pregunta
Durante la ejecución de su plan de proyecto, usted descubre que el equipo de

trabajo abocado a un entregable, no informa que ciertos entregables producidos
por otro equipo llegarán tarde, lo que generará demoras en su avance. Usted
debería:
a. Revisar el plan de calidad

b. Revisar el plan de comunicación
c. Revisar el cronograma del proyecto
d. Revisar el plan de gestión de los interesados del proyecto

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Aparentemente no se está comunicando el avance de los

trabajos proyecto a los miembros de los equipos de trabajo, por lo tanto se debe
revisar el plan de comunicaciones. (Ejecución ; Comunicaciones) (Personas;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Revisar el plan de comunicación
Pregunta 45
Correcta
Marcar pregunta
Su gerente quiere asignar al proyecto un recurso que está disponible, aunque ese
recurso no estaba dentro del alcance de su proyecto. Esto es bueno para usted ya
que al aumentar el presupuesto del proyecto, le aumentará su comisión por ventas
¿Qué es lo mejor que debe hacer usted?
a. Presentar una solicitud de cambio a fin de apoyar la modificación del alcance del
proyecto
b. Pedir una explicación a su gerente
c. Agregar el recurso sin consultar a su cliente
d. Pedir la aprobación del cliente antes de agregar el recurso al alcance del

proyecto
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Si el recurso no está en el alcance del proyecto, no se debe

agregar sin una razón válida. En primer lugar, usted debería hablar con su gerente y
solicitar una razón para agregar el recurso. (Monitoreo y Control ; Recursos)
La respuesta correcta es: Pedir una explicación a su gerente
Pregunta 46
Correcta
Marcar pregunta
Ud. está trabajando con un proveedor en un proyecto cuando se entera de que el

vendedor de su compañía ha sobornado a un subcontratista para trabajar en este
proyecto. ¿Qué debe hacer Ud.?
a. Debe informar a otros subcontratistas para que sepan que pueden necesitar
dinero para ganar el contrato
b. Renunciar al proyecto porque no debe involucrarse en este tipo de situaciones
no éticas
c. Informar el incidente a la gerencia y los directores de proyecto de los proyectos
afectados
d. No debe hacer nada porque se trata de un problema del vendedor con el

proveedor
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Si usted se entera de una falta de ética la debe denunciar a
quienes corresponda. (Monitoreo y Control ; Adquisiciones) (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Informar el incidente a la gerencia y los directores de
proyecto de los proyectos afectados
Pregunta 47
Correcta
Marcar pregunta
Ud. es el Director del proyecto y su proyecto está preparando los documentos para
la licitación de la compra de un equipamiento especializado. Su hermano tiene una
organización que ofertará en dicha licitación. Como tendrá que importar el
equipamiento y eso lleva tiempo, su hermano le solicita la información de la
licitación para acelerar el proceso y así tener todo listo cuando lo requiera el
proyecto. ¿Qué debería hacer Ud.?
a. Denunciar a su hermano porque es un conflicto de intereses

b. Enviar a su hermano el borrador del pliego de la licitación para que comience el
proceso de importación y cumplir el objetivo del proyecto
c. Decir a su hermano que lo solicite al Departamento de Contrataciones de la
empresa
d. Informar a su patrocinador que su hermano le pidió información

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Si su hermano quiere participar de la licitación, lo tiene que

ver con el departamento de contrataciones donde le informarán como proceder. Si
su hermano decidiera presentarse, lo mejor sería que Ud. informe esta situación al
patrocinador dado que podría ser conflicto de intereses, pero en principio, hasta
tanto no se presente, lo mejor es que su hermano hable con Compras, sin brindar
ninguna información por fuera del proceso normal. (Ejecución ; Adquisiciones)
La respuesta correcta es: Decir a su hermano que lo solicite al Departamento de
Contrataciones de la empresa
Pregunta 48
Correcta
Marcar pregunta
Dos miembros del equipo del proyecto están discutiendo sobre el cronograma de
proyecto. Usted aplica el estilo de resolución de conflictos de suavizado. ¿Cuál de
los siguientes es un ejemplo de este estilo?
a. Los dos miembros del equipo de proyecto y el Director de Proyectos analizan el

calendario y aplican Ejecución Rápida
b. El Director de Proyectos ayuda a llegar a un acuerdo en un punto donde los dos
tienen opiniones similares
c. El Director de Proyectos determina una fecha y le dice a los miembros del equipo
que la cumplan
d. Los dos miembros se retiran de la reunión

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. En la resolución de conflictos "Suavizar" se buscan los puntos

en común para llegar a un acuerdo. / (Ejecución ; Recursos) (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: El Director de Proyectos ayuda a llegar a un acuerdo en un
punto donde los dos tienen opiniones similares
Pregunta 49
Correcta
Marcar pregunta
Como Director de Proyectos de una organización matricial, Ud. sabe que una de las
habilidades de comunicación primarias que usted más usará trabajando con los
gerentes funcionales será:
a. Toma de Decisión
b. Relaciones públicas
c. Negociación
d. Resolución de problemas
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. En las organizaciones matriciales el Director de Proyectos

deberá negociar con los gerentes funcionales por la asignación de los recursos,
entre otros aspectos del proyecto. (Ejecución ; Recursos) (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Negociación
Pregunta 50
Correcta
Marcar pregunta
Un miembro del equipo de proyecto se queja por todo el trabajo de planificación

que tiene que hacer. Esta persona argumenta que en el tiempo que está estimando
la tarea podría haber empezado el trabajo y así terminaría mucho antes. Como
responsable del proyecto, el director del proyecto le tiene que explicar por qué los
documentos de planificación de proyectos son importantes ¿Qué de lo siguiente
NO es cierto sobre el plan del proyecto?
a. Es la base para controlar el rendimiento del proyecto

b. Debe ser desarrollado sólo por el Director del Proyecto
c. Incluye el cronograma y el presupuesto del proyecto
d. Determina una forma de llevar a cabo todas las actividades del proyecto
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. El plan del Proyecto debe ser desarrollado por el equipo de
planificación que estará compuesto por aquellos miembros de equipo que sean
designados para esto. No lo debe desarrollar el director de proyectos solo.
(Planificación ; Integración) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Debe ser desarrollado sólo por el Director del Proyecto
Pregunta 51
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de las siguientes opciones no corresponde a un nivel de conflicto?
a. Desacuerdo.
b. Forzar.
c. Cruzada.
d. Guerra mundial.
Retroalimentación

Según el modelo de niveles de conflicto de Speed B. Leas, los niveles de conflicto
son:
Nivel 1: Problema a resolver.
Nivel 2. Desacuerdo.
Nivel 3: Disputa.
Nivel 4: Cruzada.
Nivel 5: Guerra mundial.
Forzar no es un nivel de conflicto. Es una técnica de resolución que se usa para
situaciones donde se tiene autoridad para hacer cumplir su interés.
La respuesta correcta es: Forzar.
Pregunta 52
Correcta
Marcar pregunta
Su equipo está comenzando a utilizar enfoques ágiles. ¿Cuál es la mejor

recomendación que podría hacerles?
a. Asegurarse de analizar bien los requisitos para evitar cambios

b. Hacer lo que diga el líder coach o Scrum Master
c. Entender el valor para el negocio
d. Medir el desempeño continuamente

Retroalimentación

En los proyectos ágiles se busca maximizar el valor para el negocio, y eso es lo que
debería guiar en primer lugar a todo el equipo. Medir el desempeño es bueno, pero
no lo más importante. No es cierto que se deba hacer lo que diga el líder ni que se
busque evitar los cambios.
La respuesta correcta es: Entender el valor para el negocio
Pregunta 53
Correcta
Marcar pregunta
Como director de proyectos, usted sabe que la buena comunicación es un aspecto

fundamental para el éxito del proyecto. Si embargo, en las comunicaciones pueden
aparecer barreras que dificultan la comunicación con los interesados ¿Cuál de las
siguientes no es una barrera en la comunicación?
a. Los prejuicios del interesado

b. Las actitudes y emociones del director del proyecto
c. La personalidades e intereses de ambas partes
d. La retro-alimentación que envía el receptor

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. La retroalimentación no constituye una barrera sino que

ayuda en mejorar las comunicaciones. / (Ejecución ; Comunicaciones) (Personas;
Predictivo)
La respuesta correcta es: La retro-alimentación que envía el receptor
Pregunta 54
Correcta
Marcar pregunta
El líder ágil está estimando el esfuerzo que llevaría realizar una historia de usuario.
¿Qué de lo siguiente describe esta situación?
a. El líder ágil está removiendo obstáculos al equipo

b. El líder ágil está utilizando un estilo de liderazgo servicial
c. El líder ágil no está cumpliendo su rol.
d. El líder ágil está utilizando su gran experiencia.

Retroalimentación

En los proyectos ágiles, las estimaciones las debe realizar el equipo de desarrollo,
quienes son los que tienen realmente la experiencia en el trabajo del proyecto. El
líder ágil debe asegurarse que el equipo esté capacitado para hacer el trabajo y
empoderarlo.
En este caso, el líder no está desarrollando un liderazgo servicial ni está removiendo
obstáculos.
La respuesta correcta es: El líder ágil no está cumpliendo su rol.
Pregunta 55
Correcta
Marcar pregunta
Después de trabajar durante muchos años con enfoques tradicionales de gestión

de proyectos, Laura es asignada como líder de un proyecto ágil. ¿Cuál debería ser
su mayor prioridad como líder de este proyecto?
a. Resolver rápidamente los conflictos que surjan

b. Proveer recursos y reconocer los logros del equipo
c. Medir el desempeño del equipo
d. Asegurarse que el equipo entiende el trabajo a realizar

Retroalimentación

El líder ágil, como líder servicial, se debe enfocar en que el equipo pueda
desarrollar su trabajo, removiendo impedimentos. Eso no significa que sea el líder
el que tenga que resolver los conflictos. Lo más importante es que le provea los
recursos para que el equipo pueda trabajar bien y se mantenga motivado. Es
función del equipo medir el desempeño y entender el trabajo a realizar.
La respuesta correcta es: Proveer recursos y reconocer los logros del equipo
Pregunta 56
Correcta
Marcar pregunta
El patrocinador le está asignando un proyecto en el que trabajará exclusivamente

con equipos virtuales globales. Ud. sólo tiene experiencia con equipos locales. ¿Qué
debería hacer Ud.?
a. Dado que Ud. tiene experiencia en proyectos y gestionar equipos, no hay

diferencia que sean virtuales o locales, por lo que no necesita tocar ese tema
b. Tratar de no comentar con el patrocinador el tema ya que él no sabe que Ud.
carece de experiencia en equipos virtuales
c. Recordarle al patrocinador que no ha tenido experiencia con equipos virtuales
globales, pero si el está de acuerdo seguir adelante con el proyecto
d. Ud. debe señalar al patrocinador que no ha tenido experiencia con equipos

virtuales globales y por lo tanto debe rechazar la asignación
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Como parte de su responsabilidad, usted no debe aceptar un

trabajo para el que no está capacitado. En este caso, lo mejor es informar al
patrocinador de esta situación y que él tome la decisión. (Inicio ; Integración)
La respuesta correcta es: Recordarle al patrocinador que no ha tenido experiencia
con equipos virtuales globales, pero si el está de acuerdo seguir adelante con el
proyecto
Pregunta 57
Correcta
Marcar pregunta
El Director de Proyectos sabe que debe monitorear las comunicaciones del

proyecto porque _______
a. Provee la comunicación oportuna, manteniendo las aprobaciones apropiadas y el

control del costo de la comunicación
b. Facilita la Gestión del cambio y la documentación de los procesos
c. Mantiene la comunicación oportuna, la colección de datos sobre el cumplimiento
y la disposición apropiada de documentos sensibles
d. Asegura en todo momento el flujo óptimo de información entre los interesados

del proyecto
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Uno de los beneficios claves del proceso Monitorear las
Comunicaciones es el de asegurar en todo momento el flujo óptimo de información
entre los interesados del proyecto. (Monitoreo y Control / Comunicaciones)
La respuesta correcta es: Asegura en todo momento el flujo óptimo de información
entre los interesados del proyecto
Pregunta 58
Correcta
Marcar pregunta
Un amigo muy cercano y miembro clave del equipo de su proyecto le comentó que
su esposa fue diagnosticada con una enfermedad grave por lo que tomó un poco
de dinero del presupuesto del proyecto, simulando un gasto, para pagar su
tratamiento, pero ya lo ha devuelto. Como Director de Proyecto, ¿Qué debe hacer?
a. Hablar con un abogado a ver si esto debe denunciarse

b. Como su amigo ya devolvió el dinero, no es necesario que haga algo
c. Reunir la documentación que avala los hechos e informe al Oficial de Ética
d. Intentar recoger la evidencia para determinar si el robo ocurrió realmente

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. El código de conducta profesional del PMI establece que toda
conducta no ética debe ser denunciada, por lo que, su deber como director de
proyectos es denunciar a su amigo.
Dado que su amigo se lo confesó, ya no requiere determinar si ocurrió realmente.
Corresponde informar al comité de ética. (Ejecución ; Recursos) (Personas;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Reunir la documentación que avala los hechos e informe
al Oficial de Ética
Pregunta 59
Correcta
Marcar pregunta
Está gestionando un proyecto de construcción de una fábrica. En la reunión
semanal de estado, que duró tres horas, se dio cuenta de que el CPI es de 0.50 y el
SPI es 0.70. ¿Qué debe hacer ahora?
a. Discutir con su equipo alternativas para recuperar su proyecto y aplicar la que

resuelva más rápidamente el problema de los costos
b. Conseguir un facilitador para hacer las reuniones más efectivas
c. Entrenar a su equipo en la técnica del Valor Ganado
d. Discutir con su equipo alternativas para recuperar su proyecto y comunicar la

situación a su patrocinador
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. El Director de Proyecto es responsable de cumplir los

objetivos del proyecto, por lo que deberá encontrar una forma de recuperar el
proyecto. Dada el importante desvío que está experimentando debe informar al
patrocinador de la situación (informando honestamente y sin ocultar la
información). (Monitoreo y Control ; Integración) (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Discutir con su equipo alternativas para recuperar su
proyecto y comunicar la situación a su patrocinador
Pregunta 60
Correcta
Marcar pregunta
Usted está gestionando un proyecto muy importante. ¿Qué estilo de liderazgo

debe emplear durante las dos primeras semanas de planificación del proyecto?
a. De soporte
b. Directivo
c. Facilitador
d. Entrenador
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Al inicio del proyecto, cuando el equipo está en las primeras
etapas de su formación se requiere un estilo de liderazgo Directivo. / (Ejecución ;
Recursos) (Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Directivo
Pregunta 61
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál es la mejor forma de comunicación para un proyecto ágil?
a. Comunicación uno a uno.

b. Comunicación cara a cara frente a una pizarra.
c. Comunicación verbal y no verbal entre el equipo y su líder.
d. Comunicación escrita para ser distribuida a todos los interesados.

Retroalimentación

Las comunicaciones cara a cara frente a una pizarra son la mejor forma de
comunicación para el equipo a fin de estimular la creatividad y la innovación
necesaria en los proyectos ágiles.
No es cierto que la comunicación tenga que ser uno a uno ya que el equipo puede
interactuar entre sí.
La respuesta correcta es: Comunicación cara a cara frente a una pizarra.
Pregunta 62
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué significa "Ri" según el modelo de Dominio de las habilidades Shu-Ha-Ri?

a. Seguir las reglas
b. Generar nuevas reglas
c. Dominar la habilidad
d. Romper las reglas

Retroalimentación

Ha: Conscientemente salirse de las reglas (desenganchar)
Ri: Inconscientemente encontrar su estilo individual (trascender)
La respuesta correcta es: Generar nuevas reglas
Pregunta 63
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál podría ser un riesgo de un proyecto con un director de proyectos que ejerce
un estilo de liderazgo carismático, que energiza y motiva al equipo para que lleven
a cabo el trabajo del proyecto con su sola presencia?
a. El éxito del proyecto se logra por lo que el director dice que se haga
b. El éxito del proyecto se basa en las instrucciones que está dando
constantemente
c. El éxito del proyecto depende de que el director del proyecto esté presente
d. El éxito del proyecto se logra si el equipo tiene las habilidades y está

fuertemente motivado para hacer el trabajo
Retroalimentación
Si el éxito del proyecto se basa en el carisma del director del proyecto más que en
la solidez de su plan de gestión, puede ser que el equipo se desmotive y pierda
foco si el director del proyecto dejara el proyecto o la organización.
La respuesta correcta es: El éxito del proyecto depende de que el director del
proyecto esté presente
Pregunta 64
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué estilo de liderazgo suele ser el más apropiado para un proyecto con enfoque
ágil?
a. De Apoyo
b. Directivo
c. Delegador
d. Facilitador
Retroalimentación

El líder Facilitador posibilita la comunicación y contribuye a remover obstáculos. Es
un tipo de liderazgo de servicio.
El líder Directivo guía a los miembros en lo que deben hacer.
El líder Asesor aconseja y da recomendaciones.
El líder de Apoyo alienta y asiste a los miembros del equipo para que logren
cumplir con el trabajo.
El líder Delegador establece metas y delega en el equipo la responsabilidad de
cumplirlas
La respuesta correcta es: Facilitador
Pregunta 65
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué de lo siguiente no representa un medio generalmente utilizado para

comunicar y compartir conocimiento en los proyectos con enfoques ágiles?
a. EDT/WBS
b. Reuniones diarias
c. Modelado de Personas
d. Tableros Kanban
Retroalimentación

En los proyectos con enfoque ágil, se comparte conocimiento a través de:
Reuniones Diarias, Demos de Productos (Revisiones de Sprints), Tableros Kanban,
Radiadores de Información, Modelado de Personas, Modelado de Wireframes,
(entre otros)
Si bien la EDT/WBS es una importante herramienta de comunicación, los proyectos
ágiles no suelen la utilizar, sino que utilizan la lista de pendientes de producto para
definir y comunicar el alcance.
La respuesta correcta es: EDT/WBS
Pregunta 66
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué significa "Ha" según el modelo de Dominio de las habilidades Shu-Ha-Ri?
a. Seguir las reglas

b. Romper las reglas
c. Generar nuevas reglas
d. Dominar la habilidad
Retroalimentación

Ha: Conscientemente salirse de las reglas (desenganchar)
Ri: Inconscientemente encontrar su estilo individual (trascender)
La respuesta correcta es: Romper las reglas
Pregunta 67
Correcta
Marcar pregunta
Sandra está gestionando un proyecto con un enfoque LEAN para desarrollar un

software específico para una línea de fabricación de medicamentos.
¿Qué de lo siguiente recomendaría Sandra especialmente a su equipo?
a. Enfocarse en descubrir los requisitos del cliente a través del uso de prototipos.
b. Tratar a los interesados con especial atención para obtener la mayor información
posible.
c. Reducir los tiempos de las reuniones
d. Acortar lo máximo posible el tiempo que lleva desde que se identifica la

necesidad de un trabajo hasta su entrega.
Retroalimentación

Si bien todas las opciones parecieran ser correctas, en un proyecto se busca reducir
los desperdicios y entregar valor lo antes posible. La opción de acortar el tiempo
desde que se identifica la necesidad de un trabajo hasta su entrega (lead time) es
la más importante en este caso. Reducir los tiempos de las reuniones podría ser una
forma de reducir desperdicios pero no es tan completa como la otra opción.
La respuesta correcta es: Acortar lo máximo posible el tiempo que lleva desde que
se identifica la necesidad de un trabajo hasta su entrega.
Pregunta 68
Correcta
Marcar pregunta
Usted es asignado a un proyecto con enfoque ágil y se le asigna un equipo de

desarrollo nuevo, con personas que usted no conocía antes y que nunca habían
trabajado juntas previamente. Como un líder servicial, ¿Qué es lo mejor que usted
podría hacer para lograr un equipo cohesivo?
a. Compartir una visión clara del proyecto para empoderarlos a que cada uno
encuentre la mejor manera de alcanzar los objetivos.
b. Facilitar sesiones para explicarles la forma en que tienen que trabajar en este
proyecto.
c. Facilitar sesiones de planificación para que, entre todos, encuentren la mejor
manera de trabajar en equipo.
d. Recordarles que, como líder servicial, usted estará siempre a disposición cuando
lo necesiten.
Retroalimentación

En los proyectos ágiles, es muy importante que el equipo encuentre la mejor
manera de trabajar, no es el líder el que les indicará cómo hacerlo. Tampoco es
bueno que busquen alcanzar los objetivos en forma individual, sino como equipo.
Es cierto que el líder servicial estará a disposición del equipo para ayudar a resolver
problemas, pero no es ese el principal punto para lograr un equipo cohesivo.
La respuesta correcta es: Facilitar sesiones de planificación para que, entre todos,
encuentren la mejor manera de trabajar en equipo.
Pregunta 69
Correcta
Marcar pregunta
Usted es asignado a un proyecto con enfoque ágil y se le asigna un equipo de

desarrollo nuevo, con personas que usted no conocía antes y que nunca habían
trabajado juntas previamente. Como un líder servicial, ¿qué habilidades debería
desarrollar principalmente?
a. Descubrir y balancear las diferentes necesidades y expectativas de los

interesados.
b. Tomar rápidas decisiones, objetivas para no demorar el proyecto.
c. Resolver conflictos entre los miembros del equipo.
d. Comprender e influenciar las emociones de las personas.

Retroalimentación

En los proyectos ágiles, la toma de deciones se hace colectivamente, no lo hace el
líder. Se debe tratar de que los conflictos los resuelvan entre los mismos miembros
del equipo a menos que escalen a problemas graves. Balancear las expectativas y
necesidades de los interesados es una responsabilidad del Product Owner.
El líder servicial debe tener un buen desarrollo de su inteligencia emocional.
Comprender e influir sobre las emociones de su equipo y otro interesados es la
base de la inteligencia emocional.
La respuesta correcta es: Comprender e influenciar las emociones de las personas.
Pregunta 70
Correcta
Marcar pregunta
Lucía está planificando las comunicaciones de su proyecto. ¿Cuál de las siguientes

opciones representa el aspecto más importante para definir la manera de
comunicar el progreso del proyecto a los interesados?
a. Los métodos de comunicación con los que los interesados están familiarizados.
b. El enfoque de la gestión del proyecto: predictivo, adaptativo o híbrido.
c. El tipo y el detalle de la información que esperan recibir los interesados.
d. El tiempo que puede dedicarle el DP a la comunicación.

Retroalimentación

Las comunicaciones del proyecto deben enfocarse en cubrir las necesidades y
expectativas de los interesados. No es correcto que se planifique en base a la
dedicación que pueda darle el DP. El enfoque de la gestión puede modificar la
manera de comunicar y los métodos con los cuales los interesados estén
familiarizados puede impactar en las explicaciones que el DP deba brindar, pero no
deberían condicionar a que los interesados reciban la información que necesitan.
La respuesta correcta es: El tipo y el detalle de la información que esperan recibir

los interesados.
Pregunta 71
Correcta
Marcar pregunta
Lucía está liderando un proyecto con enfoque ágil y comparte el progreso de su

proyecto con los interesados.
¿Cuál de las siguientes opciones representa la mejor manera de comunicar el
progreso del proyecto a los interesados?
a. Las reuniones diarias de pie.

b. Las retrospectivas de las iteraciones.
c. Los radiadores de información.
d. Las revisiones de las iteraciones.

Retroalimentación

La manera más común en que comparten el progreso del proyecto en los enfoques
ágiles es a través de los llamados radiadores de información: grandes paneles bien
visibles con la información del proyecto, los trabajos completados, los pendientes,
etc.
Las demás opciones no brindan un panorama completo del progreso, sino
información parcial.
La respuesta correcta es: Los radiadores de información.
Pregunta 72
Correcta
Marcar pregunta
Lucía está liderando un proyecto con enfoque ágil y busca que su equipo comparta
el conocimiento.
¿Cuál de las siguientes opciones representa lo mejor que puede hacer Lucía para
asegurar que el equipo comparta el conocimiento?
a. Mantener actualizados los radiadores de información.

b. Asegurar que el equipo complete las retrospectivas de las iteraciones.
c. Asegurarse que se realicen las revisiones de las iteraciones.
d. Promover y facilitar todo tipo de actividades y herramientas que permitan

compartir el conocimiento.
Retroalimentación

Si bien todas las opciones mencionan herramientas que permiten compartir el
conocimiento, lo más completo es que estar atento a promover actividades para
compartir el conocimiento.
La respuesta correcta es: Promover y facilitar todo tipo de actividades y

herramientas que permitan compartir el conocimiento.
Pregunta 73
Correcta
Marcar pregunta
El equipo del proyecto ágil que está liderando Pedro ha completado el trabajo de
iteración y está por realizar la reunión para demostrar al cliente el incremento del
producto desarrollado y obtener su retroalimentación. El patrocinador le dice que,
dado que el cliente es muy especial, es mejor que le envíe un correo con las
indicaciones de cómo debe probar las nuevas funciones disponibles en lugar de
reunirse en persona. ¿Qué es lo mejor que podría responder el DP?
a. Es conveniente hacer las revisiones de las iteraciones en forma virtual para

ahorrar tiempo.
b. Es importante que las retrospectivas de las iteraciones sean presenciales para
poder pedir la retroalimentación al cliente.
c. Es importante que las revisiones de las iteraciones sean presenciales para poder
ver la cara y los gestos del cliente.
d. Es importante que las revisiones de las iteraciones sean presenciales para poder
pedir la retroalimentación al cliente.
Retroalimentación

El enunciado se refiere a revisión de la iteración y no a la retrospectiva. En lo
posible, se recomienda que las revisiones de las iteraciones se realicen de manera
presencial dado que la mayor parte de las comunicaciones se transmiten por los
gestos de la cara y el cuerpo. Si bien es cierto que se busca la retroalimentación, lo
más importante es lo que no se dice con las palabras. No es una buena razón que
se quiera ahorrar tiempo haciendo revisiones de manera virtual.
La respuesta correcta es: Es importante que las revisiones de las iteraciones sean
presenciales para poder ver la cara y los gestos del cliente.
Pregunta 74
Correcta
Marcar pregunta
Cuando Pedro comenzó a trabajar con proyecto en entornos ágiles, su patrocinador
le recomendó que tenga especial cuidado con las comunicaciones con los
interesados.
¿Qué de lo siguiente podría ser uno de los aspectos más importantes que le podría
recomendar su patrocinador?
a. Planificar las comunicaciones, las reuniones y la manera de reportar el progreso.

b. Permitir al equipo que defina la mejor manera de trabajar e interactuar con los
interesados.
c. Asegurar el entendimiento común de los objetivos del proyecto.
d. Asegurarse de analizar todas las interacciones entre el equipo y los interesados.

Retroalimentación

Un entendimiento común de los objetivos del proyecto es el aspecto más
importante en todos los proyectos, pero especialmente en los proyectos en
entornos ágiles, para asegurar que el equipo esté siempre enfocado en proveer
valor al negocio. El DP tiene que cuidar que no hayan malos entendidos. Planificar
las comunicaciones es más operativo y permitir al equipo definir su forma de
trabajar es válido pero menos relevante. Es imposible asegurarse de analizar todas
las interacciones entre el equipo y los interesados.
La respuesta correcta es: Asegurar el entendimiento común de los objetivos del

proyecto.
Pregunta 75
Incorrecta
Marcar pregunta

le recomendó que tenga especial cuidado con el golfo de evaluación.
¿Qué de lo siguiente es lo que le está diciendo su patrocinador?
a. Que preste especial atención a las interpretaciones de los distintos interesados

acerca de los aspectos relevantes.
b. Que cuide que los interesados estén bien informados sobre los avances del
proyecto.
c. Que tenga cuidado que el equipo entienda claramente los beneficios que se
pretende obtener con el proyecto.
d. Que se asegure que comunicaciones estén bien planificadas.

Retroalimentación

Se denomina golfo de evaluación (gulf of evaluation) a las diferencias de
interpretaciones o percepciones que pueden tener las personas del equipo y otros
interesados respecto a lo que se requiere del proyecto o las necesidades del
negocio.
Estos malos-entendidos llevan a tener que re-hacer los trabajos incurriendo en
costos innecesarios.
El resto de las opciones no están relacionadas con el llamado golfo de evaluación.
La respuesta correcta es: Que preste especial atención a las interpretaciones de los
distintos interesados acerca de los aspectos relevantes.
Pregunta 76
Correcta
Marcar pregunta

le recomendó que su equipo diseñe un conjunto de definiciones de Personas.
¿Qué de lo siguiente podría ser una razón importante para usar esta técnica?
a. Para comprender y enfocarse en lo que cada usuario realmente necesita del

proyecto.
b. Para facilitar las comunicaciones entre los interesados.
c. Para documentar la visión del proyecto.
d. Para describir las prioridades de los interesados.

Retroalimentación

Personas es una técnica que se enfoca en describir a interesados individuales o
grupos, según lo que le puede interesar del proyecto y la manera en que lo va a
utilizar.
Conociendo los intereses de cada interesados, el equipo puede diseñar y trabajar
enfocado en lo que cada uno necesita.
Las demás opciones no son ciertas.
La respuesta correcta es: Para comprender y enfocarse en lo que cada usuario
realmente necesita del proyecto.
Pregunta 77
Correcta
Marcar pregunta
Usted está trabajando en un nuevo proyecto ágil y ha encontrado a parte del

equipo discutiendo la mejor manera de resolver un tema técnico del proyecto.
Viendo que estas personas no se ponen de acuerdo, ¿Qué es lo mejor que Usted
podría hacer en esta situación?
a. Pedir al resto del equipo que participe de la discusión y que traten de llegar a un
consenso.
b. Pedir al equipo que utilice una técnica de votación Planning Poker para que
lleguen a un acuerdo.
c. Dado que el equipo no se pone de acuerdo, lo mejor sería que usted recomiende
la solución.
d. Dado que el equipo no se pone de acuerdo, lo mejor sería buscar un experto

que ayude a resolver el incidente.
Retroalimentación

Este es un caso de conflicto en el proyecto. En proyectos ágiles se pretende que los
conflictos los resuelva el equipo.
Dado que la situación no estaba siendo evaluada por la totalidad del equipo, lo
mejor es que todo el equipo se reúna para llegar a un consenso. No es conveniente
que usted recomiende la solución.
El experto podría ser válido como segunda opción.
Planning Poker no es una técnica de votación.
La respuesta correcta es: Pedir al resto del equipo que participe de la discusión y
que traten de llegar a un consenso.
Pregunta 78
Correcta
Marcar pregunta
Dos usuarios de su proyecto ágil están discutiendo acerca de los beneficios que
esperan del producto del proyecto. Uno de ellos dice que el producto tiene que
apuntar a las necesidades de los adultos y el otro quiere que se enfoque en los
adolescentes. La discusión sube de tono y usted percibe que los interesados se
están agrediendo mutuamente.
¿En qué nivel del modelo de Resolución de Conflictos de Speed B. Leas estarían los
interesados?
a. Nivel 4. Cruzada.
b. Nivel 2. Desacuerdo.
c. Nivel 3. Competencia.
d. Nivel 1. Problema a resolver.

Retroalimentación

Cuando en la discusión aparecen los ataques personales, seguramente se llegó al
nivel 3: Competencia.
En el nivel 1: Problema a resolver, las personas conversan abiertamente y cambian
datos.
En el nivel 2: Desacuerdo, las personas se distancian y discuten con reservas.
En el nivel 3: Competencia, el objetivo es ganar para resolver el conflicto.
En el nivel 4: Cruzada, el conflicto se vuelve ideológico y no alcanza con resolver el
conflicto sino que se pretende remover a la otra persona,
Por último, en el nivel 5: Guerra mundial, se busca destruir al otro.
La respuesta correcta es: Nivel 3. Competencia.
Pregunta 79
Correcta
Marcar pregunta
adolescentes. Ellos están debatiendo los argumentos en un tono cordial y se
apoyan en los datos de las ventas del año pasado y la proyección futura. ¿En qué
nivel del modelo de Resolución de Conflictos de Speed B. Leas estarían los
interesados?
b. Nivel 1. Problema a resolver.
c. Nivel 3. Competencia.
d. Nivel 2. Desacuerdo.
Retroalimentación

Cuando la discusión se da en tono amigable y se basa en datos, seguramente se
está en el nivel 1 de conflicto: Problema a Resolver.
datos.
conflicto sino que se pretende remover a la otra persona.
La respuesta correcta es: Nivel 1. Problema a resolver.
Pregunta 80
Incorrecta
Marcar pregunta
adolescentes. Si bien comenzaron debatiendo los argumentos en un tono cordial,
a medida que continuaron debatiendo llegaron a descalificarse uno al otro,
llevando el conflicto a un punto prácticamente ideológico, argumentando cada uno
que la otra persona nunca cambiará de idea y nunca podrán ponerse de acuerdo.
¿En qué nivel del modelo de Resolución de Conflictos de Speed B. Leas estarían los
interesados?
b. Nivel 2. Desacuerdo.
c. Nivel 1. Problema a resolver.
d. Nivel 3. Competencia.
Retroalimentación

Cuando el conflicto se vuelve ideológico, donde cada uno defiende con uñas y
dientes su posición, seguramente se está en el nivel 4 de conflicto: Cruzada.
datos.
conflicto sino que se pretende remover a la otra persona.
La respuesta correcta es: Nivel 4. Cruzada.
Pregunta 81
Incorrecta
Marcar pregunta
adolescentes. La discusión sube de tono y usted percibe que los interesados se
están agrediendo mutuamente.
¿Qué es lo mejor que podría hacer usted, según el modelo de Resolución de
Conflictos de Speed B. Leas?
a. El conflicto está en Nivel 1 por lo que conviene construir un escenario

colaborativo para ilustrar los distintos argumentos y utilizarlo para llegar al
consenso.
b. El conflicto está en Nivel 4 por lo que se requiere diplomacia. Como las
comunicaciones entre las partes se han roto, se requiere un facilitador y tratar de
des-escalar el conflicto a niveles inferiores.
c. El conflicto está en Nivel 2 por lo que conviene empoderar a las partes a resolver
el problema, generando compromiso con la decisión y así vuelve el sentido de
seguridad en el equipo.
d. El conflicto está en Nivel 3 por lo que conviene acomodar los distintos puntos de
vista de las partes, tratando de llegar a un compromiso, sin comprometer los
valores del equipo.
Retroalimentación

Cuando en la discusión aparecen los ataques personales, seguramente se llegó al
nivel 3: Competencia.
Si el conflicto está en Nivel 1, conviene construir un escenario colaborativo para
ilustrar los distintos argumentos y utilizarlo para llegar al consenso.
Si el conflicto está en Nivel 2, conviene empoderar a las partes a resolver el
problema, generando compromiso con la decisión y así vuelve el sentido de
Si el conflicto está en Nivel 3, conviene acomodar los distintos puntos de vista de
las partes, tratando de llegar a un compromiso, sin comprometer los valores del
equipo.
Si el conflicto está en Nivel 4 se requiere diplomacia. Como las comunicaciones
entre las partes se han roto, se requiere un facilitador y tratar de des-escalar el
conflicto a niveles inferiores.
Si el conflicto llega a Nivel 5, ya es prácticamente irrecuperable, no se debe tratar
de conciliar. Lo mejor es tratar de ayudar a la gente a vivir con el problema.
La respuesta correcta es: El conflicto está en Nivel 3 por lo que conviene acomodar
los distintos puntos de vista de las partes, tratando de llegar a un compromiso, sin
comprometer los valores del equipo.
Pregunta 82
Correcta
Marcar pregunta
adolescentes. Ellos están debatiendo los argumentos en un tono cordial y se
apoyan en los datos de las ventas del año pasado y la proyección futura.
a. El conflicto está en Nivel 1 por lo que conviene construir un escenario

consenso.
c. El conflicto está en Nivel 2 por lo que conviene empoderar a las partes a resolver
valores del equipo.
Retroalimentación
Cuando la discusión se da en tono amigable y se basa en datos, seguramente se
está en el nivel 1 de conflicto: Problema a Resolver.
equipo.
La respuesta correcta es: El conflicto está en Nivel 1 por lo que conviene construir
un escenario colaborativo para ilustrar los distintos argumentos y utilizarlo para
llegar al consenso.
Pregunta 83
Incorrecta
Marcar pregunta
adolescentes. Si bien comenzaron debatiendo los argumentos en un tono cordial,
a medida que continuaron debatiendo llegaron a descalificarse uno al otro,
llevando el conflicto a un punto prácticamente ideológico, argumentando cada uno
que la otra persona nunca cambiará de idea y nunca podrán ponerse de acuerdo.
a. El conflicto está en Nivel 2 por lo que conviene empoderar a las partes a resolver
c. El conflicto está en Nivel 1 por lo que conviene construir un escenario
consenso.
valores del equipo.
Retroalimentación

Cuando el conflicto se vuelve ideológico, donde cada uno defiende con uñas y
dientes su posición, seguramente se está en el nivel 4 de conflicto: Cruzada.
equipo.
La respuesta correcta es: El conflicto está en Nivel 4 por lo que se requiere
diplomacia. Como las comunicaciones entre las partes se han roto, se requiere un
facilitador y tratar de des-escalar el conflicto a niveles inferiores.
Pregunta 84
Incorrecta
Marcar pregunta
Durante la aplicación de un plan de contingencia, un miembro de equipo avisó que

el plan sólo funcionó parcialmente. Fueron desarrollados tres planes de
contingencia similares para otros riesgos que no han ocurrido aún. ¿Qué acción
debería recomendar?
a. Una solicitud de cambio de proyecto

b. Una revisión del plan de gestión del riesgo
c. Una “solución temporal”
d. Una nueva matriz de evaluación de riesgo

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Si el plan de contingencia no ha resultado correcto debería

revisar los otros planes de contingencia similares, como parte del proceso de
Monitorear Riesgos. Las revisiones resultarán en solicitudes de cambio (salida del
proceso). / (Monitoreo y Control ; Riesgos) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Una solicitud de cambio de proyecto
Pregunta 85
Correcta
Marcar pregunta
Durante la ejecución del proyecto, el director del proyecto está gastando mucho
tiempo resolviendo problemas que aparecen continuamente. ¿Qué debería revisar
el director de proyectos para evitar esta situación?
a. El plan de gestión de los riesgos

b. Las responsabilidades del equipo para que resuelvan los problemas sin su
intervención
c. Su autoridad en el proyecto porque el equipo no sigue sus instrucciones
d. El registro de incidentes y polémicas

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Si el director de proyectos está resolviendo problemas todo
el tiempo es porque no se ha realizado una apropiada gestión de riesgos.
(Planificación ; Riesgos) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: El plan de gestión de los riesgos
Pregunta 86
Correcta
Marcar pregunta
Durante el monitoreo y control de su proyecto, su objetivo es el de:
a. Reconocer que un proyecto o fase deben empezar

b. Asegurar que los objetivos del proyecto se alcanzarán supervisando, midiendo el
progreso y tomando las acciones correctivas necesarias
c. Desarrollar y mantener un esquema de trabajo que permita lograr la necesidad
comercial que dio origen al proyecto
d. Coordinar las personas y otros recursos para llevar a cabo el plan

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Los procesos del Grupo de procesos de Monitoreo y Control
están relacionados con asegurar que se cumplan los objetivos por lo que se lleva
adelante el proyecto, midiendo y tomando acciones correctivas. / (Monitoreo y
Control ; Integración) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Asegurar que los objetivos del proyecto se alcanzarán
supervisando, midiendo el progreso y tomando las acciones correctivas necesarias
Pregunta 87
Correcta
Marcar pregunta
Usted está manejando un proyecto donde su equipo se encuentra ubicado

físicamente con el personal del cliente en una localidad remota. Hay un nivel alto
de interacción entre su equipo y el personal del cliente. La satisfacción del cliente es
considerada muy importante. Dado que el cliente está expresando un nivel muy
alto de satisfacción con el progreso del proyecto, la dirección no ha manifestado
ninguna preocupación sobre el proyecto. Sin embargo, usted está atrasado en
cronograma y encima del presupuesto. Además, la moral entre los miembros del
equipo es baja y algunos han hablado de abandonar el proyecto. Los miembros del
equipo se quejan regularmente de los ajustes de prioridad y alteración de tareas.
Los informes semanales que usted recibe sobre actividades completadas son a
menudo difíciles de relacionar con la Estructura de Desglose de Trabajo (EDT/WBS)
y el plan del proyecto. ¿Qué acción debería tomar usted para gestionar estos
problemas más eficazmente?
a. Identificar una técnica de motivación más efectiva

b. Reforzar al control de cambios al alcance
c. Controlar las comunicaciones entre el cliente y su equipo
d. Crear un sistema de premios y castigos para asegurar que los miembros del
equipo de proyecto completarán las tareas dentro de lo estipulado en el plan del
proyecto
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Dado que hay cambios recurrentes en las prioridades, hay
sobre tiempos y sobre costos, los miembros del equipo se quejan y hay
desmotivación, se infiere que se están aceptando cambios sin pasar por el control
integrado de cambios. Incluso, si el cliente está contento, puede ser porque se le
aceptan todos los cambios que sugiere sin pasar por el proceso correspondiente.
Se debe reforzar el control de cambios. / (Monitoreo y Control ;
La respuesta correcta es: Reforzar al control de cambios al alcance
Pregunta 88
Incorrecta
Marcar pregunta
Si el director del proyecto quiere examinar los resultados del proyecto a lo largo del
tiempo y ver si el cumplimiento está mejorando respecto a períodos pasados,
debería usar:
a. El informe de las proyecciones
b. El informe de tendencias
c. Los reportes de estado
d. El informe de variaciones
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. El informe de tendencias muestra la evolución del

rendimiento del proyecto en el tiempo. / (Monitoreo y Control ;
La respuesta correcta es: El informe de tendencias
Pregunta 89
Correcta
Marcar pregunta
Un proyecto está muy atrasado. El análisis de valor ganado muestra que el proyecto
necesita, para ser completado, trabajar 10% más rápido que hasta ahora. Para
volver el proyecto a su cauce, la dirección quiere agregar a 10 personas a una tarea
que actualmente tiene asignada una persona. El director del proyecto discrepa,
considerando que semejante aumento no producirá un aumento en el resultado.
Éste es un ejemplo de:
a. Valor Ganado
b. Ejecución Rápida
c. La ley de los rendimientos decrecientes.
d. Costo del Ciclo de Vida

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. La ley de los rendimientos decrecientes dice que agregando
más personas o recursos al proyecto no se multiplican los rendimientos porque el
esfuerzo de coordinación disminuye el rendimiento. (Monitoreo y Control ;
Recursos) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: La ley de los rendimientos decrecientes.
Pregunta 90
Correcta
Marcar pregunta
Un director de proyecto está trabajando en un nuevo proyecto de desarrollo de un

producto complejo cuando ocurre un riesgo que no es parte del plan de
respuestas. ¿Qué debe hacer el director del proyecto?
a. Realizar una revisión del riesgo y planear una solución alternativa

b. Comunicar la respuesta planeada a los interesados
c. Informar a la dirección y comunicar el nuevo riesgo al equipo
d. Revisar el plan de respuestas a riesgos porque está incompleto

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Si ocurre un riesgo no tiene una respuesta planeada, lo

primero que se deberá hacer es tomar una solución alternativa para abordarlo. Las
otras opciones son válidas pero lo primero es revisar el riesgo y planear una
solución. / (Monitoreo y Control ; Riesgos) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Realizar una revisión del riesgo y planear una solución
alternativa
Pregunta 91
Correcta
Marcar pregunta
Se está trabajando en un país donde se acostumbra a intercambiar regalos entre el

contratista y el cliente. El código de conducta de la empresa establece claramente
que usted no puede aceptar regalos de ningún cliente. Su proyecto está casi
terminado, el cliente ha aceptado el producto final y quiere reconocer su esfuerzo
mediante un regalo. La acción a tomar en este caso sería:
a. Archivar las lecciones aprendidas y la información histórica y aceptar el regalo en
privado
b. Preguntar al patrocinador del proyecto si hay que intercambiar los regalos
c. Proporcionarle una copia del código de conducta de la compañía al cliente
d. Contactar a su patrocinador del proyecto y/o al departamento de relaciones

legales o públicas para que le brinden ayuda
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. El código de conducta establece que no se pueden recibir

regalos. Si en el país es una costumbre y el cliente podría ofenderse si no lo recibe,
el director de proyecto puede solicitar ayuda para definir la manera de actuar a las
autoridades competentes de su organización. / (Cierre ; Integración) (Procesos;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Contactar a su patrocinador del proyecto y/o al
departamento de relaciones legales o públicas para que le brinden ayuda
Pregunta 92
Incorrecta
Marcar pregunta
Usted desea administrar sus proyectos con eficacia dentro de su organización. ¿De
qué manera puede sacar mejor provecho de la información histórica que usted y
otros miembros del equipo han recogido durante el proyecto?
a. Usar la información histórica para definir el ciclo vida del producto

b. Usar la información histórica para estimar, para la gestión de riesgos y la
planificación del proyecto
c. Usar la información histórica para la planificación del proyecto y para crear un
informe de estado
d. Usar la información histórica para la gestión de riesgos y crear lecciones

aprendidas
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. El mejor uso de la información histórica es para mejorar las
estimaciones, la planificación y la gestión de los riesgos. La información histórica
como parte de los Activos de los Procesos de la Organización es entrada de los
procesos de Planificación y Gestión de Riesgos. / (Cierre ; Integración) (Procesos;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Usar la información histórica para estimar, para la gestión
de riesgos y la planificación del proyecto
Pregunta 93
Incorrecta
Marcar pregunta
Usted trabaja para una empresa de servicios. Un cliente pone una orden en su
empresa para producir software. Un año más tarde el proyecto entra en su etapa de
cierre y su empresa obtiene una orden de un competidor de su cliente para
desarrollar un sistema con características similares. Desea utilizar su experiencia
sobre el primer proyecto para ahorrar tiempo y dinero. ¿Qué acciones son
necesarias en la etapa de cierre de su primer proyecto?
a. Cumplir con los requisitos legales del contrato y compaginar las lecciones
aprendidas a través de una revisión integral del proyecto
b. Transferir la propiedad de los entregables a los interesados asignados de
conformidad con el plan del proyecto
c. Obtener la aceptación final de los resultados del proyecto y archivar la
información proporcionada por el cliente para el próximo proyecto
d. Archivar los documentos del cliente y el software desarrollado con el fin de

reaprovecharlo para futuros proyectos
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Se deberá cerrar el proyecto cumpliendo los requisitos

legales del contrato y respetar la propiedad intelectual y confidencialidad del
contrato. La opción "transferir los entregables" es válida pero incompleta. Las
opciones relacionadas con "archivar documentos" son incorrectas porque violan la
propiedad y confidencialidad. / (Cierre ; Integración) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Cumplir con los requisitos legales del contrato y
compaginar las lecciones aprendidas a través de una revisión integral del proyecto
Pregunta 94
Correcta
Marcar pregunta
Durante la ejecución del proyecto, usted se da cuenta que los subcontratistas están
trabajando con declaraciones de alcance incompletas y diferentes. Como director
del proyecto. ¿Qué debe usted hacer PRIMERO?
a. Revisar las especificaciones de alcance con los interesados

b. Revisar el plan de gestión de la configuración del proyecto
c. Detener todas las actividades hasta que el alcance de trabajo está completo
d. Verificar el trabajo completado con respecto a las declaraciones de alcance

correctas
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. En primer lugar se debe revisar que el trabajo realizado esté
alineado a las especificaciones correctas. Luego se deberá asegurar que los
interesados tengan las especificaciones correctas y revisar el plan de gestión de la
configuración para asegurarse que se manejen correctamente las versiones. /
(Monitoreo y Control ; Alcance) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Verificar el trabajo completado con respecto a las
declaraciones de alcance correctas
Pregunta 95
Correcta
Marcar pregunta
Un nuevo director del proyecto está planificando un proyecto de instalación de

hardware. El equipo consiste en 13 personas que son expertos en sus campos. El
director del proyecto no quiere micro-gestionar el proyecto. ¿A qué nivel de detalle
debe descomponer el trabajo?
a. Paquetes de Trabajo de alrededor de 1000 horas porque el proyecto es complejo

b. Tan grande como posible, porque él está tratando con expertos
c. Paquetes de Trabajo de alrededor de 80 horas, porque hará el trabajo menos
complejo
d. Tan pequeño como sea posible, porque el trabajo es complejo

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Si bien cada proyecto es diferente, una regla comúnmente
aceptada es que los paquetes de trabajo con una estimación de duración de
alrededor de 80 horas permite gestionar adecuadamente el proyecto, haciendo un
buen seguimiento y sin sobrecargarse de trabajo la gestión. / (Planificación ;
Cronograma) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Paquetes de Trabajo de alrededor de 80 horas, porque
hará el trabajo menos complejo
Pregunta 96
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué explica MEJOR por qué es necesario que el equipo revise sus asignaciones en
el cronograma del proyecto antes de su aprobación?
a. Conseguir una mejor estimación de costos

b. Mejorar las comunicaciones
c. Asegurar que las tareas puedan completarse como ha sido planeado
d. Reforzar el compromiso y lealtad del equipo

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Es importante que las personas revisen sus asignaciones para
asegurarse que no tengan otras actividades de operaciones u otros proyectos
asignados en esas fechas que impidan que puedan cumplir las actividades del
proyecto. / (Planificación ; Recursos) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Asegurar que las tareas puedan completarse como ha sido
planeado
Pregunta 97
Correcta
Marcar pregunta
Durante una reunión del equipo, el director del proyecto se entera que se han
incorporado algunos cambios que el equipo del proyecto determinó que eran
buenos para el cliente. ¿Cómo definiría esta situación?
a. El director del proyecto tiene confianza en el equipo

b. Estos cambios son necesarios para alcanzar o exceder las expectativas del cliente
c. Estos cambios deben evitarse
d. Estos cambios no deben hacerse en las reuniones

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Los cambios incorporados por el equipo del proyecto sin
haber pasado por el sistema de control integrado de cambios deben evitarse. Son
considerados "baño de oro" ("Gold Plating"). (Monitoreo y Control ;
La respuesta correcta es: Estos cambios deben evitarse
Pregunta 98
Correcta
Marcar pregunta
Un proyecto ha experimentado retrasos significativos debido a los problemas de

equipo, roces entre el personal y lentitud del cliente en las revisiones. El proyecto
está 40% completo y ha usado 60% del tiempo del calendario disponible. ¿Cuál es
la PRIMERA cosa que usted debe hacer?
a. Analizar las actividades del camino crítico para ver cómo acortar el cronograma
b. Identificar tareas que han requerido más tiempo del que se planeó
c. Modificar la línea de base del cronograma para reflejar la nueva fecha
d. Documentar la falta de avance y los problemas asociados a la gestión
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Se debe analizar cuáles son las tareas que llevaron más
tiempo para analizar las causas y prevenir posibles impactos en lo que resta del
proyecto. Posteriormente se deberá analizar posibles acciones correctivas. /
(Monitoreo y Control ; Integración)
La respuesta correcta es: Identificar tareas que han requerido más tiempo del que
se planeó
Pregunta 99
Correcta
Marcar pregunta
Un nuevo proyecto de desarrollo de software está en marcha y el director del

proyecto está trabajando con el equipo de aseguramiento de la calidad. Ellos
quieren mejorar la confianza de todos en que el proyecto dará satisfacción a las
normas de calidad. ¿Cuál de las siguientes cosas se debe tener antes de comenzar
ese proceso?
a. La auditoría de calidad
b. El análisis del proceso
c. Re-trabajo
d. Los resultados de mediciones de control de calidad

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. El proceso de Gestionar la Calidad, que incluye el

aseguramiento de la calidad, utiliza como entrada las mediciones de control de la
calidad.
La auditoría de calidad y el análisis del proceso son herramientas. El re-trabajo
podría ser resultado de una solicitud de cambio, salida. / (Ejecución ;
Calidad) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Los resultados de mediciones de control de calidad
Pregunta 100
Correcta
Marcar pregunta
En uno de los proyectos de su empresa de investigación médica, se detecta un

problema de calidad en el producto del proyecto que los auditores externos no
habían descubierto todavía. Usted está bajo una auditoría de la autoridad
competente. Usted, como todos los empleados, firmó un acuerdo de
confidencialidad con la empresa que le prohíbe revelar información confidencial. Lo
mejor que Ud. debería hacer sería:
a. Informar el problema a los auditores

b. Llamar urgentemente a una reunión con su equipo y el patrocinador para
arreglar el problema y que en la auditoría no surja
c. Pedir permiso a la oficina de auditoría interna para informar el problema ante los
auditores externos
d. Modificar el Plan de Gestión de la Calidad con el fin de modificar los controles

de calidad a ser realizados en el entregable final
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Ocultar información viola el código de ética y conducta

profesional. Usted debe informar el problema. / (Monitoreo y Control ;
Calidad) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Informar el problema a los auditores
Pregunta 101
Correcta
Marcar pregunta
Usted está planeando los controles de calidad y la herramienta que va a utilizar

para controlar el diámetro de los tornillos que ajustan la pieza de alta complejidad.
Usted encuentra que la pieza utiliza gran cantidad de tornillos y cree que la
inspección es la herramienta adecuada. ¿Qué herramienta utilizaría en esta
situación?
a. Diagrama de Control
b. Control de Calidad
c. Diagrama de Pareto
d. Muestreo estadístico
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Si la cantidad de piezas a inspeccionar es muy alta,

convendría utilizar muestreo estadístico e inspeccionar las muestras seleccionadas.
(Monitoreo y Control ; Calidad) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Muestreo estadístico
Pregunta 102
Correcta
Marcar pregunta
Usted está inspeccionando el diámetro de los tornillos que ajustan la pieza de alta
complejidad. Usted encuentra que hay una gran cantidad de tornillos que exceden
el valor especificado. ¿Qué debería hacer en esta situación?
a. Ajustar el proceso
b. Analizar las causas
c. Usar un diagrama de Pareto
d. Confeccionar un diagrama de control con todas las mediciones

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Si la cantidad defectos de las piezas es alta hay que averiguar
las causas y luego ajustar el proceso. (Monitoreo y Control ; Calidad) (Procesos;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Analizar las causas
Pregunta 103
Incorrecta
Marcar pregunta
A un director del proyecto le han dicho que use el acta de constitución del
proyecto para planificar la gestión de los riesgos en el proyecto. Esto no tiene el
sentido para él. ¿Si le pidieran que explicara la razón por la que el acta del proyecto
se usa de esta manera, cuál sería su explicación MEJOR?
a. El acta del proyecto incluye todos los riesgos del proyecto

b. El acta del proyecto es emitida por los ejecutivos
c. El acta del proyecto describe las necesidades comerciales del proyecto
d. El acta del proyecto incluye una descripción del producto del proyecto
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. El acta de constitución del proyecto incluye una descripción
del producto del proyecto lo que puede ayudar a determinar la forma de gestionar
los riesgos en el proyecto. (Planificación ; Riesgos) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: El acta del proyecto incluye una descripción del producto
del proyecto
Pregunta 104
Correcta
Marcar pregunta
Cuando el director del proyecto completa el cronograma inicial del proyecto, sería
MUY importante conseguir que el mismo sea acordado con:
a. El equipo
b. Los gerentes funcionales
c. El Cliente
d. El patrocinador del proyecto

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. En una organización matricial los recursos son manejados por
los gerentes funcionales por lo tanto tienen que estar de acuerdo con el
cronograma de los recursos. / Si no se explicita lo contrario, para el examen PMP
siempre pensamos en organizaciones matriciales. / (Planificación ;
Recursos) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Los gerentes funcionales
Pregunta 105
Correcta
Marcar pregunta
Durante la ejecución de un proyecto, el gerente determina que es necesario

cambiar el material comprado. El director llama a una reunión de equipo para
planear cómo hacer el cambio. Esta acción es un ejemplo de:
a. Falta de un sistema de gestión de información

b. Liderazgo por excepción
c. Una falla del sistema de contrataciones
d. Planificación deficiente
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Si durante la ejecución de proyecto no se tiene el

procedimiento de cómo hacer el cambio es un ejemplo de una planificación
deficiente. / (Planificación ; Integración) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Planificación deficiente
Pregunta 106
Correcta
Marcar pregunta
Un miembro del equipo de proyecto se queja por todo el trabajo de planificación
que tiene que hacer. Esta persona argumenta que en el tiempo que está estimando
la tarea podría haber empezado el trabajo y así terminaría mucho antes. Como
responsable del proyecto, el director del proyecto le tiene que explicar por qué los
documentos de planificación de proyectos son importantes ¿Qué de lo siguiente le
diría sobre el plan del proyecto?
a. Determina los objetivos del proyecto

b. Permite estimar presupuesto del proyecto
c. Es la base para controlar el rendimiento del proyecto
d. Identifica a los interesados del proyecto

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. A partir de la planificación es que se podrá controlar el

cumplimiento de los objetivos del proyecto y medir el rendimiento. Los objetivos
del proyecto se establecen en el acta de constitución del proyecto y los interesados
se identifican en el inicio. El presupuesto del proyecto es parte del plan.
(Planificación ; Integración)
La respuesta correcta es: Es la base para controlar el rendimiento del proyecto
Pregunta 107
Correcta
Marcar pregunta
La Estructura de Desglose de Trabajo, la estimación de duración de cada actividad y

el diagrama de la red están completos y revisados. ¿Qué es lo siguiente para hacer?
a. Elaborar el presupuesto
b. Verificar que el alcance del trabajo es correcto
c. Completar la secuencia de las actividades
d. Crear un cronograma preliminar y revisar con los gerentes funcionales

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Teniendo el diagrama de red y las duraciones de las

actividades, el siguiente paso es elaborar el cronograma preliminar y revisarlo con
los gerentes funcionales a fin de comprometer los recursos. La secuencia de
actividades ya está realizada si tiene el diagrama de red completo. El alcance ya
está revisado. El presupuesto se debe elaborar después de tener el cronograma.
(Planificación ; Cronograma) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Crear un cronograma preliminar y revisar con los gerentes
funcionales
Pregunta 108
Incorrecta
Marcar pregunta
El director de proyectos está definiendo el sistema de control de cambios para el

nuevo proyecto que le han asignado. ¿Qué de lo siguiente es correcto acerca de un
sistema de control de cambios?
a. Debe existir como parte de los activos de los procesos de la organización

b. Solo aplica para los cambios de alcance
c. Incluye al director del proyecto en el comité de control de cambios
d. Define la forma de registrar los cambios

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. El sistema de control de cambios debe definir todas las
actividades relativas a documentar, evaluar, analizar y aprobar o rechazar los
cambios, y cómo se compone el comité de control de cambios. No necesariamente
debería estar el director de proyectos en el comité de control de cambios. Aplica a
todos los cambios del proyecto, que impacten sobre cualquiera de los objetivos.
Puede existir previamente como activo, pero en caso de no existir se puede
desarrollar como parte de la planificación del proyecto. / (Planificación ;
La respuesta correcta es: Define la forma de registrar los cambios
Pregunta 109
Correcta
Marcar pregunta
Usted es el director del proyecto de un banco internacional y tiene un proyecto que

involucra a cuatro grandes proveedores. Usted sabe que debe involucrarse
fuertemente en cada fase del proceso de contratación ya que el banco tiene un
sector interno de contrataciones muy débil. ¿Cuál sería la MEJOR acción para
asegurar que esta situación se solucione en futuros proyectos?
a. Utilizar el sistema de control de cambios del contrato

b. Realizar una auditoría de las adquisiciones
c. Documentar todos los problemas en el registro de incidentes y reunirse con
responsable de contrataciones
d. Incluir un tema de la agenda del cierre del proyecto para discutir estos
problemas de una manera no amenazante
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. La auditoría de las adquisiciones es una revisión del proceso
de compras a modo de lecciones aprendidas, para mejorar los procesos.
(Monitoreo y Control ; Adquisiciones) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Realizar una auditoría de las adquisiciones
Pregunta 110
Correcta
Marcar pregunta
Durante el cierre del proyecto el gerente de algunos miembros del equipo se queja
porque el proyecto no aumentó el conocimiento técnico del departamento y por
consiguiente, considera que el proyecto no está completo. El cliente ha aceptado el
producto del proyecto y el director del proyecto no encuentra evidencia que el
conocimiento técnico fuera un objetivo. Realiza una revisión del proyecto y no hay
ninguna mención del entregable. ¿Qué debe hacer el director del proyecto?
a. Continuar con el cierre del proyecto
b. Re-planificar para incluir el nuevo objetivo
c. Aclarar el problema con el patrocinador
d. Reunirse con el equipo para discutir el problema y encontrar una solución

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Si bien un interesado del proyecto tenía expectativas respecto
al conocimiento técnico, el mismo no era parte del proyecto por lo que lo mejor es
continuar con el cierre. (Cierre ; Integración) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Continuar con el cierre del proyecto
Pregunta 111
Correcta
Marcar pregunta
Su proyecto se desarrolla bajo una organización orientada a Proyectos y ha

comenzado el cierre del proyecto. ¿Bajo esas circunstancias cuál es su mayor
preocupación?
a. Asegurarse que su gerente sabe que el proyecto está terminando

b. Abordar la presión extra del cliente en el cierre
c. Prepararse para trabajar en el próximo proyecto varios años
d. Conseguir que el equipo se concentre en finalizar el proyecto

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Al finalizar el proyecto y sobre todo en una organización

orientada a proyectos, el equipo experimenta ansiedad por la pérdida del trabajo,
por lo que pueden estar buscando otros trabajos y no finalizar los últimos trabajos
del proyecto. (Cierre ; Integración) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Conseguir que el equipo se concentre en finalizar el
proyecto
Pregunta 112
Correcta
Marcar pregunta
El proyecto se completa y el entregable final se ha enviado al cliente. El cliente se

niega a dar la última aceptación. ¿Qué debería hacer el director del proyecto?
a. Iniciar los procedimientos legales

b. Informar a la dirección de la situación
c. Documentar la situación
d. Pedir ayuda al equipo

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. En primer lugar se debe documentar la situación.

Posteriormente podrían ser las otras acciones.
En el proyecto TODO debe estar documentado. Es lo primero que se debe hacer. En
este caso, hay un contrato de por medio, dado que menciona al cliente. Al haber
contrato, seguramente hay una fecha de entrega a cumplir. Si no se documenta que
se está entregando, puede generar un incumplimiento. Todo el resto de las
acciones son posteriores a documentar que el cliente no está aceptando el
producto. (Cierre ; Integración) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Documentar la situación
Pregunta 113
Correcta
Marcar pregunta
Usted está trabajando en su proyecto de investigación y desarrollo cuando su

cliente le pide que incluya un componente particular en el proyecto. Usted sabe
que esto representa un nuevo trabajo y usted no tiene fondos suficientes
disponibles. ¿Qué debe hacer usted?
a. Pedir más fondos al patrocinador del proyecto

b. Seguir el sistema de control de cambios al contrato
c. Anular otra tarea de menor prioridad para lograr tiempo y fondos disponibles
d. Usar los fondos de las reservas para cubrir el costo

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Si el cliente solicita un cambio, se deberá seguir el sistema de

control de cambios establecido en el contrato para que el cambio sea aprobado o
rechazado. (Monitoreo y Control ; Integración) (Procesos; Predictivo)
La respuesta correcta es: Seguir el sistema de control de cambios al contrato
Pregunta 114
Correcta
Marcar pregunta
Usted está trabajando muy fuertemente para cumplir el cronograma de su proyecto

de construcción de un puente colgante sobre un torrentoso río de montaña. El
complejo proyecto dura 18 meses y al momento, en el quinto mes, se plantea un
cambio en uno de los materiales. ¿Cuál de las siguientes opciones NO es correcta?
a. Los cambios son un signo de mala planificación y deben ser evitados para no
perjudicar al proyecto
b. Las solicitudes de cambio deben ser analizadas en forma detallada
c. Los cambios no autorizados por un Comité de Control de Cambios pueden
producir un deslizamiento de alcance
d. Los cambios bien gestionados mejoran el proyecto

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Los cambios no siempre son signo de mala planificación y no
se pueden evitar. Incluso un cambio puede ser beneficioso para el proyecto y para
el negocio. / (Monitoreo y Control ; Integración)
La respuesta correcta es: Los cambios son un signo de mala planificación y deben
ser evitados para no perjudicar al proyecto
Pregunta 115
Correcta
Marcar pregunta
El equipo del proyecto está comenzando a utilizar un tablero Kanban. ¿Qué de todo
lo siguiente no es uno de los principios de este método?
a. Publicar las políticas del proceso

b. Medir la velocidad del equipo
c. Visualizar el flujo de trabajo
d. Limitar el trabajo en curso

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. (Procesos ; Adaptativo )

Los principios Kanban incluyen visualizar el workflow, limitar el trabajo en proceso
(WIP) y hacer explícitas las políticas del proceso. No es un principio Kanban medir la
velocidad del equipo.
La respuesta correcta es: Medir la velocidad del equipo
Pregunta 116
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Cuáles son las variables que se establecen y cuál es la restricción que se ajusta con
el tiempo en los enfoques adaptativos?
a. Se establecen el Alcance y el Costo, siendo la variable de ajuste el Tiempo.

b. Se establece el Alcance, siendo las variables de ajuste el Tiempo y el Costo.
c. Se establece el Tiempo, mientras lo que puede variar es el Alcance y el Costo.
d. Se establecen el Tiempo y el Costo, mientras lo que puede variar es el Alcance.

Retroalimentación
En la gestión de proyecto predictivo o tradicional, se establece el Alcance, siendo
las variables de ajuste el Tiempo y el Costo.
En la gestión ágil, se establecen el Tiempo y el Costo, mientras lo que puede variar
es el Alcance. Esto es lo que se denomina el triángulo invertido.
La respuesta correcta es: Se establecen el Tiempo y el Costo, mientras lo que puede

variar es el Alcance.
Pregunta 117
Incorrecta
Marcar pregunta
Marcos está comenzando un nuevo proyecto en una organización que

tradicionalmente ha trabajado con enfoques de gestión dirigidos por el plan. El
nuevo proyecto trata de la creación de una nueva línea de negocio que ofrecerá un
servicio en la nube a emprendedores con facilidades para promocionar y vender
productos. Marcos comenta a su patrocinador que considera que la mejor manera
de abordar este proyecto es a través de un enfoque ágil. ¿En qué tipo de contexto
el enfoque ágil resulta más adecuado?
a. Indefinido
b. Caótico
c. Sencillo
d. Complejo
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. En el entorno complejo (alta incertidumbre en los requisito o

alta incertidumbre técnica), conviene utilizar enfoques adaptativos o ágiles.
En los entornos sencillos son más apropiados los enfoques lineales o predictivos. En
el entorno caótico o el indefinido se tienen muchos riesgos, por lo que conviene
recabar más información para llevarlo a uno de los otros entornos. (Proceso;
Adaptativo)
La respuesta correcta es: Complejo
Pregunta 118
Correcta
Marcar pregunta
En un proyecto ágil que está en curso, un interesado solicita continuamente

cambios al proyecto: ¿Qué es lo mejor que debería hacer el Director de Proyectos
en esta situación?
a. Sacar al interesado del proyecto

b. Solicitar al Dueño del Producto (Product Owner) que priorice los cambios.
c. Asegurarse que el equipo de desarrollo incorpore todos los cambios
d. Revisar el listado de requisitos para detectar las deficiencias

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. (Proceso ; Adaptativo )

En un proyecto ágil los cambios se reciben en todo momento y el hecho de que
surjan cambios no tiene que ver con las deficiencias de los requisitos.
El responsable de registar los cambios en el Listado de Pendientes del Producto
(Product Backlog) es el Dueño del Producto (Product Owner). Esos cambios deben
ser priorizados, junto con los otros pendientes.
No es cierto que se deberán incorporar todos los cambios al desarrollo, sino que se
seguirán las prioridades.
No es válido quitar a un interesado del proyecto.
La respuesta correcta es: Solicitar al Dueño del Producto (Product Owner) que
priorice los cambios.
Pregunta 119
Correcta
Marcar pregunta
Revisar las notas del proyecto que interrumpimos para realizar actividades urgentes
del día a día es un tipo de desperdicio vacío
Procesos ExtrasTrabajos ExtrasDefectosMulti-taskingTrabajo parcialMovimientosDe

moras
Retroalimentación
Respuesta correcta
Los desperdicios LEAN se clasifican en:
Demoras innecesarias: Demoras en aprobaciones o revisiones.
Exceso de procesos o pasos: Documentación que nadie lee, aprobaciones no
necesarias.
Trabajo extra: Gold-plating, características adicionales que no se pidieron.
Trabajo hecho parcialmente: El trabajo que no se completa es un desperdicio.
Especificaciones esperando la revisión o aprobación.
Multitasking: Personas con múltiples asignaciones: personas en varios proyectos.
Movimiento de personas o inventarios: El esfuerzo que se requiere en moverse y
mover elementos de un lado a otro. Equipos distribuidos.
Defectos y retrabajo: Fallas en los productos, defectos. Que requieren re-hacerse.
En este caso, el trabajo extra que hay que hacer por estar interrumpiendo una
actividad, es un tipo de desperdicio multitasking.
(Adaptativo ; Procesos)
La respuesta correcta es: Revisar las notas del proyecto que interrumpimos para
realizar actividades urgentes del día a día es un tipo de desperdicio [Multi-tasking]
Pregunta 120
Correcta
Marcar pregunta
En un proyecto Scrum, el equipo está mostrando al cliente el incremento de

producto completado. El Cliente encuentra un defecto y solicita que se corrija
inmediatamente. ¿Qué es lo mejor que puede hacer el equipo a continuación?
a. Preguntar al Scrum Master cómo continuar

b. Corregir rápido el error y volver a realizar la demostración al cliente
c. Preguntar al Product Owner si ese trabajo corresponde ser realizado en el Sprint
en curso
d. Realizar la reunión de retrospectiva y analizar la causa de ese defecto.

Retroalimentación

Dado que el sprint ya ha concluido, luego de la revisión del sprint lo mejor es
continuar con la retrospectiva. El pedido de corrección del cliente debe volcarse al
Product Backlog para ser tratado en sprints futuros.
La respuesta correcta es: Realizar la reunión de retrospectiva y analizar la causa de
ese defecto.
Pregunta 121
Correcta
Marcar pregunta
El equipo del proyecto ha finalizado la iteración en la que se completó un

entregable clave del proyecto y le hizo la demostración al cliente.
¿Qué es lo que debería hacer el equipo antes de comenzar con la siguiente
iteración?
a. La reunión de retrospectiva
b. La Incepción del proyecto
c. La planificación de la iteración
d. La Reunión de Revisión
Retroalimentación

La retrospectiva es la reunión en que se busca obtener lecciones aprendidas para
mejorar los procesos y la eficiencia del proyecto.
En la planificación de la iteración se define cuáles serán los requisitos que se
incluirán en la siguiente iteración.
La Incepción del proyecto busca establecer la visión del proyecto y los lineamientos
generales que se persigue obtener con este.
La reunión de Revisión del Producto es el evento en que el equipo hace una
demostración del producto al usuario o cliente y obtiene su retroalimentación.
Según el enunciado, ya ha sido realizado.
La respuesta correcta es: La reunión de retrospectiva
Pregunta 122
Correcta
Marcar pregunta
Laura es una experimentada directora de proyectos en entornos predictivos y le

han asignado el primer proyecto híbrido. ¿Qué de lo siguiente deberá hacer
Laura?
a. Diseñar un balance entre prácticas ágiles y predictivas según las características

del proyecto, de la organización y del contexto
b. Gestionar el proyecto como siempre y promover que su equipo siga prácticas
ágiles
c. Asegurar que el equipo siga tanto prácticas tradicionales como ágiles
d. Elegir entre el enfoque predictivo o el ágil para cada iteración del proyecto
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. (Personas ; Híbrido )
El enfoque híbrido combina prácticas predictivas con prácticas ágiles. Para ello se
deben considerar las características del proyecto , de la organización y del contexto
para diseñar la mejor manera de aborar el proyecto. No es correcto que se
planifique en forma predictiva y se usen prácticas, ni tampoco que se defina el
enfoque en cada iteración o que se usen ambas prácticas en simultáneo. Se debe
definir qué enfoque usar en cada parte del proyecto en cuanto a la estabilidad y
claridad de los requisitos, conocimiento del trabajo y volatilidad del entorno.
La respuesta correcta es: Diseñar un balance entre prácticas ágiles y predictivas
según las características del proyecto, de la organización y del contexto
Pregunta 123
Correcta
Marcar pregunta
La organización ha decidido iniciar un nuevo proyecto con el objetivo de desarrollar

un sistema de gestión de conocimiento que debe utilizar una tecnología nueva e
incluir varias funcionalidades. Los usuarios clave están definiendo sus requisitos
pero no tienen claro cómo deberá funcionar el sistema. ¿Qué tipo de enfoque
convendrá adoptar para este proyecto?
a. Adaptativo
b. Híbrido
c. Incremental
d. Predictivo
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Dado que los requisitos no están bien definidos y los
interesados no tienen claro lo que necesitan, además se debe usar nueva
tecnología, este proyecto tiene mucha incertidumbre y se requiere ir ajustando el
alcance. El enfoque más adecuado es el Adaptativo.
Incremental es una respuesta válida, pero Adaptativo es más específico.
La respuesta correcta es: Adaptativo
Pregunta 124
Correcta
Marcar pregunta
El equipo está gestionando los riesgos de su proyecto ágil. ¿Qué de lo siguiente es

lo que menos usará el equipo en su proyecto?
a. El Diagrama de Pendientes de Riesgos (Risk Burntdown Chart)

b. Un detallado Plan de Gestión de Riesgos (Risk Management Plan)
c. La Lista de Pendientes de Producto ajustado por riesgos (Risk-adjusted Product
Backlog)
d. Un "spike" enfocado en riesgos (Risk-based spike)

Retroalimentación

En un proyecto ágil es poco probable que se tenga un plan de gestión de riesgos
detallado. Todos los demás son herramientas de gestión de riesgos en proyectos
ágiles.
La respuesta correcta es: Un detallado Plan de Gestión de Riesgos (Risk
Management Plan)
Pregunta 125
Correcta
Marcar pregunta
Lucila está gestionando un proyecto ágil para el desarrollo de un innovativo

aplicativo para dispositivos móviles. Dado que Lucila viene de gestionar proyectos
con enfoque predictivo ¿Qué recomendación se la daría a Lucila respecto a la
manera de afrontar los cambios en su nuevo proyecto?
a. Decirle que maneje los cambios de la misma forma que los manejaba en sus
proyecto predictivos
b. Recomendar que los cambios se incorporen a la lista de pendientes del producto
(Product Backlog) y asegurarse de priorizarlos según su conocimiento del negocio
c. Recomendar confeccionar un registro de riesgos para capturar toda la
información de cada uno y pedir autorización al comité de gestión de cambios
d. Recomendar que los cambios se incorporen a la lista de pendientes del producto

(Product Backlog) para que el Product Owner los priorice
Retroalimentación

No es cierto que los cambios se gestionen igual en un proyecto ágil que predictivo.
Tampoco es cierto que los deba priorizar el/la líder.
Lo correcto es que los cambios se agreguen al Product Backlog y sean priorizados
por el Product Owner.
La respuesta correcta es: Recomendar que los cambios se incorporen a la lista de
pendientes del producto (Product Backlog) para que el Product Owner los priorice
Pregunta 126
Correcta
Marcar pregunta
Su equipo de proyecto ágil está trabajando en las tareas asignadas cuando uno de
los técnicos expertos descubre un riesgo que no fue identificado antes. El equipo
analiza el problema y define una acción para abordarlo. ¿Qué es lo siguiente que
debería hacer el equipo?
a. Comunicarlo al Dueño del Producto (Product Owner).

b. Evaluar el riesgo.
c. Priorizar el Riesgo.
d. Incluirlo en la siguiente iteración.

Retroalimentación

En los proyectos ágiles, la gestión de riesgos sigue los mismos pasos de identificar
el riesgo, realizar es su evaluación y definir una respuesta.
Las respuesta a riesgos son acciones que se deben incorporar a la Lista de
Pendientes de Producto (Product Backlog) para priorizar en conjunto con los
requisitos.
Dado que solamente el Dueño del Producto es quien puede modificar la Lista de
Pendientes de Producto (Product Backlog), el equipo le debe transmitir esto al
Dueño del Producto.
Posteriormente será la priorización y se incluirá en la iteración cuando sea
conveniente según la prioridad.
La evaluación ya ha sido realizada según el enunciado.
La respuesta correcta es: Comunicarlo al Dueño del Producto (Product Owner).
Pregunta 127
Correcta
Marcar pregunta
Lucila está gestionando un proyecto ágil para el desarrollo de un innovativo

aplicativo dispositivos móviles. Dado que Lucila viene de gestionar proyectos con
enfoque predictivo ¿Qué consideraciones debería tener con respecto a los cambios
en su nuevo proyecto?
a. Tratar de que los cambios se den tan pronto como sea posible
b. Tratar de aceptar solamente los cambios que agreguen valor al negocio
c. Tratar de evitar los cambios para que no se retrase el proyecto
d. Tratar de postergar los cambios lo más posible

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. (Proceso ; Adaptativo)

Dado que el costo de los cambios aumenta en la medida que el proyecto avanza, lo
ideal es tratar de incorporar los cambios lo antes posible. No es correcto evitar los
cambios. La aceptación de los cambios no la realiza quién dirige el proyecto.
La respuesta correcta es: Tratar de que los cambios se den tan pronto como sea
posible
Pregunta 128
Correcta
Marcar pregunta
"En intervalos regulares, el equipo reflexiona sobre la forma de ser más efectivo y
ajusta su conducta en consecuencia" es equivalente a decir vacío
Mantenerlo simpleEl avance lo marcan los productos terminadosRitmo constanteBi

envenidos los cambiosSatisfacer a los clientes con buenos productosTrabajar con el
negocioEquipos autogestionados dan mejores resultadosBuen diseño técnicoReflex
ión y mejora continuaComunicaciones cara a caraMotivar a la genteEntregar frecue
ntemente
Retroalimentación
Respuesta correcta
Autora: Cecilia Boggi.
Esta expresión hace referencia a las reuniones de Retrospectiva en que se reflexiona
sobre lo realizado y se busca mejorar los procesos.
La respuesta correcta es:

"En intervalos regulares, el equipo reflexiona sobre la forma de ser más efectivo y
ajusta su conducta en consecuencia" es equivalente a decir [Reflexión y mejora
continua]
Pregunta 129
Incorrecta
Marcar pregunta
"Las personas del negocio y los desarrolladores deben trabajar juntos de forma
cotidiana a través del proyecto" es equivalente a decir vacío
Mantenerlo simpleEquipos autogestionados dan mejores resultadosReflexión y me
jora continuaComunicaciones cara a caraEntregar frecuentementeTrabajar con el n
egocioBuen diseño técnicoBienvenidos los cambiosRitmo constanteEl avance lo ma
rcan los productos terminadosSatisfacer a los clientes con buenos productosMotiva
r a la gente
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
En los enfoques ágiles es muy importante que el equipo que elabora el producto
esté cerca de las personas del negocio para comprender lo que es valor para la
organización. Es equivalente a decir "trabajar con el negocio".

"Las personas del negocio y los desarrolladores deben trabajar juntos de forma
cotidiana a través del proyecto" es equivalente a decir [Trabajar con el negocio]
Pregunta 130
Incorrecta
Marcar pregunta
Solicitar autorización para recepcionar los materiales comprados es un tipo de

desperdicio vacío
DefectosTrabajo parcialProcesos ExtrasDemorasMulti-taskingTrabajos ExtrasMovim

ientos
Retroalimentación
necesarias.
En este caso, pedir una autorización es un exceso de pasos o procesos.
La respuesta correcta es: Solicitar autorización para recepcionar los materiales

comprados es un tipo de desperdicio [Procesos Extras]
Pregunta 131
Correcta
Marcar pregunta

productos. Marcos está discutiendo con su patrocinador la mejor manera de
abordar este proyecto. ¿Qué de lo siguiente no es cierto respecto a los enfoques de
gestión de proyectos?
a. En entornos con alto grado de incertidumbre conviene adoptar un enfoque

adaptativo.
b. El enfoque debe permitir definir el producto o servicio en forma gradual, a
medida que se cuenta con más información.
c. El mejor enfoque de la gestión del proyecto es aquel con el que la organización
esté más familiarizada.
d. El enfoque de la gestión del proyecto debe adaptarse a las características del

proyecto.
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Si bien es cierto que la organización puede generar
resistencia a la adopción de un nuevo enfoque, eso no debe impedir adoptar el
enfoque que mejor se adapte al proyecto.
El enfoque de la gestión del proyecto debe ser flexible para adaptarse al contexto y
a factores que influyen sobre el proyecto.
Por la propia naturaleza de los proyectos, a medida que se cuenta con información
más detallada y específica, se define más concretamente el producto a desarrollar.
Esta capacidad para evolucionar y adaptarse es más relevante en entornos con alto
grado de cambio e incertidumbre o con amplia variación de interpretación y
expectativas por parte de los interesados.
(Proceso; Adaptativo)
La respuesta correcta es: El mejor enfoque de la gestión del proyecto es aquel con
el que la organización esté más familiarizada.
Pregunta 132
Incorrecta
Marcar pregunta
Traducir las especificaciones al inglés y al francés para cumplir con las normativas
(aunque nadie habla francés) es un tipo de desperdicio vacío
Procesos ExtrasDemorasMulti-taskingMovimientosDefectosTrabajo parcialTrabajos

Extras
Retroalimentación
necesarias.
En este caso, hacer traducciones que no se necesitan es un trabajo extra.
La respuesta correcta es: Traducir las especificaciones al inglés y al francés para

cumplir con las normativas (aunque nadie habla francés) es un tipo de desperdicio
[Trabajos Extras]
Pregunta 133
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué de todo lo siguientes no representa un "desperdicio" Lean?
a. Producto con defectos

b. Especificaciones esperando ser desarrolladas
c. Funcionalidad no solicitada por el cliente
d. Documentación de diseño del producto

Retroalimentación

La documentación del diseño puede ser necesaria para el proceso. El producto con
defectos representa desperdicios. La funcionalidad extra es trabajo extra, es decir
desperdicio. La espera también es un desperdicio.
La respuesta correcta es: Documentación de diseño del producto
Pregunta 134
Correcta
Marcar pregunta
Todas las siguientes son razones por las que se considera importante limitar el
trabajo en proceso en los proyectos ágiles, excepto una. ¿Cuál?
a. Porque la productividad del equipo es proporcional a la cantidad de trabajo en

curso
b. Porque el tiempo en completar el trabajo es mayor cuanto más trabajo hay en
curso
c. Porque cuanto menos trabajo hay en proceso, la productividad es mayor
d. Porque la cola de trabajos es mayor y lleva más tiempo completarla cuanto

mayor es el trabajo en proceso
Retroalimentación

La productividad del equipo es no es proporcional a la cantidad de trabajo en
proceso, al contrario, la productividad disminuye. Todas las demás opciones son
verdaderas.
La respuesta correcta es: Porque la productividad del equipo es proporcional a la
cantidad de trabajo en curso
Pregunta 135
Correcta
Marcar pregunta
En un proyecto Scrum, durante la revisión del sprint el cliente le pide al equipo que
agregue una funcionalidad nueva al producto que se está desarrollando. ¿Quién va
a actualizar este cambio en la lista de trabajos pendientes (product backlog)?
a. Cliente
b. Dueño del Producto (Product Owner)
c. El equipo
d. Coach ágil (Scrum Master)

Retroalimentación

El Dueño del Producto es el responsable de mantener actualizado el Product
Backlog (lista de trabajos pendientes del producto).
La respuesta correcta es: Dueño del Producto (Product Owner)
Pregunta 136
Incorrecta
Marcar pregunta
En su proyecto se está utilizando una técnica denominada Planificación Poker

(Planning Poker). ¿Para qué sirve esta técnica?
a. Conseguir el consenso de los expertos sobre las estimaciones.

b. Estimar las duraciones de las actividades
c. Recopilar los Requisitos del proyecto.
d. Evaluar la probabilidad y el impacto de los Riesgos del proyecto.

Retroalimentación

La técnica Planning Poker se utiliza para estimar la magnitud relativa de los
trabajos, principalmente como puntos de historias de usuarios, en los proyectos
ágiles.
Es una técnica colaborativa, sencilla, efectiva y entretenida de poder estimar
historias de usuario donde los miembros del equipo de desarrollo colaboran para
poder calcular el esfuerzo de cada ítem del Product Backlog.
No es cierto que sea una consulta anónima, ni se usa para evaluar riesgos ni para
determinar los requisitos.
La respuesta correcta es: Conseguir el consenso de los expertos sobre las
estimaciones.
Pregunta 137
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Cuáles de los siguientes son aspectos en los que se enfocan los equipos ágiles?
a. Mejorar el retorno de la inversión, entregar valor frecuentemente y adoptar los

cambios
b. Incrementar el retorno de la inversión, medir el desempeño y adaptarse a los
cambios
c. Trabajar incrementalmente, incrementar el retorno de la inversión y medir el
desempeño
d. Entregar valor frecuentemente, mejorar continuamente y medir la velocidad del

equipo
Retroalimentación

El pensamiento ágil se enfoca en incrementar el valor al negocio (incrementar el
retorno de la inversión), entregando incrementos de productos que den valor al
negocio con frecuencia (entregar valor frecuentemente), abrazar los cambios aún
cuando llegan tarde, si es que estos aportan valor al negocio (adoptar los cambios).
Es cierto también que se enfocan en el trabajo incremental y en la mejora contínua.
No es foco de los equipos ágiles la medición del desempeño y de la velocidad del
equipo. Esas son herramientas que se utilizan para cumplir las metas, pero no son
un fin en sí mismas.
La respuesta correcta es: Mejorar el retorno de la inversión, entregar valor

frecuentemente y adoptar los cambios
Pregunta 138
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de las siguientes explica mejor la razón por la que los proyectos ágiles se
planifican a lo largo de todo el proyecto?
a. Los proyectos ágiles requieren priorización del trabajo a realizar en la siguiente

iteración, lo que significa planificar continuamente
b. Los proyecto ágiles desarrollan el producto por incrementos que requieren la
revisión del cliente y la planificación de la siguiente iteración
c. Los proyectos ágiles se desarrollan en iteraciones que requieren planificación
permanente
d. Los proyectos ágiles suelen tener mucha incertidumbre y cambios permanentes,

lo que hace que planificar en detalle tempranamente no resulte eficiente.
Retroalimentación

Si bien todas las opciones con sentencias correctas con respecto a proyectos ágiles,
la razón principal por lo que se realiza planificación permanente se debe a la
incertidumbre y la adopción de los cambios.
La respuesta correcta es: Los proyectos ágiles suelen tener mucha incertidumbre y
cambios permanentes, lo que hace que planificar en detalle tempranamente no
resulte eficiente.
Pregunta 139
Correcta
Marcar pregunta
¿Con qué herramientas se puede realizar el seguimiento del progreso del equipo en
los proyectos con enfoque ágil?
a. Matriz de asignación de responsabilidades y evaluación de desempeño
b. Cronograma y Curva S
c. Diagramas de trabajo pendiente (Burndown Chart) y Diagrama de trabajo
completado (Burnup Chart)
d. Mapa de Historias de Usuario y Mapa del Producto

Retroalimentación

En proyectos ágiles e híbridos, el progreso del equipo se suele representar por los
diagramas de trabajo pendiente (Burndown Chart) y de trabajo completado
(Burnup Chart).
No se suelen usar cronogramas y curvas S en los proyectos ágiles.
Los mapas de historias de usuario, mapas de producto y las matrices de asignación
de responsabilidades no permiten hacer seguimiento del progreso del equipo.
La respuesta correcta es: Diagramas de trabajo pendiente (Burndown Chart) y
Diagrama de trabajo completado (Burnup Chart)
Pregunta 140
Correcta
Marcar pregunta
El equipo del proyecto ha finalizado la iteración y completó un entregable clave del

proyecto. ¿Qué es lo que se hará a continuación para obtener la retroalimentación
del cliente?
a. La planificación de la iteración
b. La Reunión de Revisión
c. La reunión de retrospectiva
d. La Incepción del proyecto

Retroalimentación

La reunión de Revisión del Producto es el evento en que el equipo hace una
demostración del producto al usuario o cliente y obtiene su retroalimentación.
La retrospectiva es la reunión en que se busca obtener lecciones aprendidas para
mejorar los procesos y la eficiencia del proyecto.
En la planificación de la iteración se define cuáles serán los requisitos que se
incluirán en la siguiente iteración.
La Incepción del proyecto busca establecer la visión del proyecto y los lineamientos
generales que se persigue obtener con este.
La respuesta correcta es: La Reunión de Revisión
Pregunta 141
Correcta
Marcar pregunta
Ana María es la líder-coach de un proyecto ágil cuando la contacta un interesado

clave para decirle que ha visto la lista de pendientes del producto (Product Backlog)
y encontró que varias historias de usuario no están alineadas a la estrategia de la
organización. ¿Qué debería hacer Ana María?
a. Informar al equipo de esta situación rápidamente para que modifiquen las

historias de usuario
b. Pedir al Product Owner que revise esto con el interesado clave
c. Responder al interesado que el Product Backlog está priorizado por el valor al
negocio
d. Preguntar al patrocinador cómo proceder

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. (Procesos ; Adaptativo)

El único que puede modificar el Product Backlog es el Product Owner. No tiene
sentido responder al interesado que el Product Backlog está priorizado, aún cuando
sea correcto, no es correcto preguntar al patrocinador sobre esto ni corresponde
que el equipo se involucre hasta tanto el Product Owner no resuelva la situación.
La respuesta correcta es: Pedir al Product Owner que revise esto con el interesado
clave
Pregunta 142
Incorrecta
Marcar pregunta
"La atención continua a la excelencia técnica enaltece la agilidad" es equivalente a

decir vacío
Satisfacer a los clientes con buenos productosEl avance lo marcan los productos ter
minadosComunicaciones cara a caraEquipos autogestionados dan mejores resultad
osRitmo constanteEntregar frecuentementeReflexión y mejora continuaTrabajar co
n el negocioBienvenidos los cambiosMotivar a la genteMantenerlo simpleBuen dis
eño técnico
Retroalimentación
La agilidad presta especial atención a la excelencia técnica, ya que evita re-hacer
trabajos que generan pérdidas de tiempo y costos innecesarios.
Para ello, es importante partir de un sólido diseño técnico.

"La atención continua a la excelencia técnica enaltece la agilidad" es equivalente a
decir [Buen diseño técnico]
Pregunta 143
Correcta
Marcar pregunta
"Las mejores arquitecturas, requisitos y diseños emergen de equipos que se auto-

organizan" es equivalente a decir vacío
Trabajar con el negocioBienvenidos los cambiosSatisfacer a los clientes con buenos
productosBuen diseño técnicoComunicaciones cara a caraReflexión y mejora contin
uaMantenerlo simpleEntregar frecuentementeMotivar a la genteEl avance lo marca
n los productos terminadosRitmo constanteEquipos autogestionados dan mejores r
esultados
Retroalimentación
Respuesta correcta
Los equipos auto-gestionados, motivados y preparados, tal como se pretende en
los proyectos ágiles, son los que elaboran los mejores productos.

"Las mejores arquitecturas, requisitos y diseños emergen de equipos que se auto-
organizan" es equivalente a decir [Equipos autogestionados dan mejores
resultados]
Pregunta 144
Correcta
Marcar pregunta
Andrea está gestionando un proyecto ágil con un alto nivel de incertidumbre. ¿Cuál
sería la mejor manera de manejar los cambios del proyecto para facilitar el
cumplimiento de las metas?
a. Dar autonomía al equipo y al Product Owner para que gestionen los cambios en
cuanto aparezcan
b. Asegurarse de analizar bien los requisitos antes de comenzar para reducir
cambios
c. Establecer un procedimiento ágil de gestión de cambios
d. Solicitar al Product Owner que se concentre en la gestión de los cambios con el

equipo de gestión de cambios
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. (Proceso ; Adaptativo )
En un proyecto ágil con mucha incertidumbre no tiene sentido analizar en detalle
los requisitos, ya que los cambios surgirán de todas formas. No tiene sentido tener
un equipo de gestión de cambios.
Si bien se podría tener un lineamientos de cómo gestionar los cambios, lo más
efectivo es que el product owner y el equipo puedan detectar y gestionar los
cambios tan pronto como aparezcan.
La respuesta correcta es: Dar autonomía al equipo y al Product Owner para que
gestionen los cambios en cuanto aparezcan
Pregunta 145
Correcta
Marcar pregunta
Lourdes es Scrum Master de un proyecto Scrum. Ella ha notado que la lista de

pendientes del producto (Product Backlog) no se ha actualizado con las prioridades
que establecieron los clientes en la última reunión de revisión del sprint. ¿Qué haría
Lourdes en esta situación?
a. Solicitar al Product Owner que solucione esta situación

b. Ajustar las prioridades del Product Backlog lo antes posible
c. Solicitar al Cliente que priorice el Product Backlog
d. Reclamar al equipo que se ajuste las prioridades del cliente en la planificación

del siguiente Sprint Backlog
Retroalimentación

La única persona que puede modificar el Product Backlog es el Product Owner,
siguiendo la retroalimentación del Cliente. Es importante que el equipo planifique
el sprint con las prioridades correctas, pero no es responsabilidad del Scrum Master
dar las prioridades.
La respuesta correcta es: Solicitar al Product Owner que solucione esta situación
Pregunta 146
Incorrecta
Marcar pregunta
¿En qué artefactos de los proyectos ágiles se puede visualizar el alcance global del
proyecto y lo que resta completar?
a. El listado de Pendientes del Sprint (Sprint Backlog) y el diagrama de trabajos

pendientes (BurntDown Chart)
b. El Mapa de Ruta del Producto (Product Roadmap) y el listado de Pendientes de
Producto (Product Backlog)
c. El listado de Pendientes de Producto (Product Backlog) y el listado de Pendientes
del Sprint (Sprint Backlog)
d. El Mapa de Ruta del Producto (Product Roadmap) y el listado de Pendientes del

Sprint (Sprint Backlog)
Retroalimentación

En proyectos ágiles, el alcance se define mediante Mapa de Ruta del Producto
(Product Roadmap) y el listado de Pendientes de Producto (Product Backlog). El
listado de Pendientes del Sprint (Sprint Backlog) contiene sólo el alcance de la
iteración a realizarse o en curso. El Burntdown Chart contiene el progreso del
equipo en el desarrollo del incremento de producto del sprint.
La respuesta correcta es: El Mapa de Ruta del Producto (Product Roadmap) y el

listado de Pendientes de Producto (Product Backlog)
Pregunta 147
Correcta
Marcar pregunta
El equipo ágil del proyecto en que Lourdes es líder-coach está discutiendo el mejor
enfoque a abordar para construir el próximo incremento de producto. El equipo no
logra ponerse de acuerdo. ¿Qué es lo mejor que podría hacer Lourdes?
a. Darles su opinión acerca del mejor enfoque
b. Sugerirles que hagan una votación
c. Recomendar hacer un prototipo para que puedan decidir
d. Facilitar una reunión del equipo para que expongan sus razones
Retroalimentación

Dado que el equipo ha estado discutiendo, facilitar una reunión no aportaría
ningún valor. Un prototipo no ayuda a determinar un enfoque de trabajo y no es
responsabilidad del líder-coach recomendar el enfoque de trabajo. Lo mejor en esta
situación es que voten y decidan según el enfoque que gane.
La respuesta correcta es: Sugerirles que hagan una votación
Pregunta 148
Correcta
Marcar pregunta
Quedar a la espera de que llegue la autorización de ingreso a la planta de

producción es un tipo de desperdicio vacío
Procesos ExtrasMovimientosTrabajo parcialDefectosDemorasTrabajos ExtrasMulti-t

asking
Retroalimentación
Respuesta correcta
necesarias.
En este caso, la demora que produce la llegada tardía de la autorización podría
evitarse.
La respuesta correcta es: Quedar a la espera de que llegue la autorización de

ingreso a la planta de producción es un tipo de desperdicio [Demoras]
Pregunta 149
Correcta
Marcar pregunta
¿Para qué se utilizan las historias de usuario en los proyectos ágiles?
a. Para conocer las distintas personas que van a interactuar con el producto
b. Para realizar seguimiento del avance del proyecto
c. Para definir a los usuarios del producto del proyecto
d. Para definir los requisitos de los interesados

Retroalimentación

Las historias de usuario son una forma de recopilar los requisitos del proyecto ágil.
No es su objetivo definir a los usuarios ni conocer a las personas que interactúan
con el producto. Tampoco es su objetivo permitir realizar el seguimiento de avance.
La respuesta correcta es: Para definir los requisitos de los interesados
Pregunta 150
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué de lo siguiente no es una característica de las historias de usuario en los

proyectos ágiles?
a. Es una forma de recolectar los requisitos del proyecto

b. Define la manera de crear el producto para cumplir con el requisito
c. Define lo que un usuario quisiera realizar con el producto del proyecto
d. Permite entender el beneficio que proveerá la característica correspondiente

Retroalimentación

Su formato permite definir lo que el usuario realizará con el producto y el beneficio
este que proveerá.
La historia de usuario no define de qué manera se deberá crear el el producto para

cumplir con el requisito.
La respuesta correcta es: Define la manera de crear el producto para cumplir con el
requisito
Pregunta 151
Incorrecta
Marcar pregunta
El equipo ágil del proyecto está comenzando a documentar las historias de usuario
para la entrega de la siguiente liberación (release) del producto. ¿Cuál de las
siguientes opciones es un beneficio que proveen las historias de usuario?
a. Permite comunicar el progreso del proyecto

b. Define funciones y características del proyecto
c. Registra incidentes relacionados con el requisito
d. Provee la velocidad del equipo del proyecto

Retroalimentación

Su formato permite definir lo que el usuario realizará con el producto y el beneficio
este que proveerá.
Las historias de usuario no se usan para comunicar el progreso del proyecto, no
proveen la velocidad del equipo ni registran los incidentes.
La respuesta correcta es: Define funciones y características del proyecto
Pregunta 152
Correcta
Marcar pregunta
La organización ha decidido iniciar un nuevo proyecto con el objetivo de desarrollar

un sistema de gestión de conocimiento que debe utilizar una tecnología nueva e
incluir varias funcionalidades. Dado que este proyecto tiene mucha incertidumbre,
el equipo necesita tener feedback rápido sobre los requisitos y el valor que aportan
al negocio, para ir ajustando el diseño. ¿Qué sería lo más apropiado para obtener
este feedback?
a. Planificar iteraciones cortas y asegurar que el Product Owner participe de las

revisiones de producto y, en lo posible, invitar a los clientes/usuarios
b. El Director del Proyecto debería participar de las revisiones de producto y de las
retrospectivas
c. El equipo del proyecto debería invitar a las reuniones diarias al cliente
d. El Patrocinador debería participar de las planificaciones de la entrega (release) y

de la iteración
Retroalimentación

La mejor manera de obtener feedback es a través de las revisiones de producto al
final de la iteración. Las iteraciones cortas ayudan a tener un feedback más
temprano. El Product Owner es el representante del Cliente pero es válido también
invitar al Cliente o Usuario a estas demostraciones para obtener su opinión en
forma temprana. No es correcto que en las reuniones diarias o en las reuniones de
planificación se obtenga el feedback. El Director del Proyecto ni el Patrocinador no
son quienes puede proveer el feedback sobre los requisitos y el valor del producto.
La respuesta correcta es: Planificar iteraciones cortas y asegurar que el Product

Owner participe de las revisiones de producto y, en lo posible, invitar a los
clientes/usuarios
Pregunta 153
Correcta
Marcar pregunta
En un proyecto Scrum, se está llevando a cabo una reunión diaria de a pie (Daily
Standup meeting o Daily Scrum). ¿Quién de todos los siguientes facilita la reunión?
a. Cliente
b. El equipo
c. Coach ágil (Scrum Master)
d. Dueño del Producto (Product Owner)

Retroalimentación

En las reuniones diarias de a pie (Daily Standup meeting o Daily Scrum) es el mismo
equipo el que participa y auto-facilita la reunión.
El Scrum Master puede participar pero sin hablar. Sólo para tomar nota de los
problemas o inconvenientes.
Los demás roles sólo pueden escuchar sin intervenir.
La respuesta correcta es: El equipo
Pregunta 154
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de los siguientes enunciados no está alineado con los principios del
Manifiesto Ágil?
a. Entregar a intervalos regulares, reflexionar y ajustar, el progreso es el producto

funcionando.
b. Satisfacer al Cliente con productos que agreguen valor, trabajar con el cliente,
entregar frecuentemente.
c. Mantener la simplicidad, proveer al equipo el mejor diseño, reflexionar y ajustar.
d. Motivar al equipo, hacer reuniones cara a cara, mantener la simplicidad.

Retroalimentación

Los principios del Manifiesto Ágil son:
1.Nuestra mayor prioridad es satisfacer al cliente a través de la entrega temprana y
continua de software de valor.
2.Aceptamos que los requisitos cambien, incluso si llegan tarde al desarrollo.
3.Entregamos software que funciona frecuentemente, entre 2 semanas y 2 meses,
con preferencia del período más corto.
4.Las personas del negocio y los desarrolladores trabajan juntos de forma cotidiana
a través del proyecto.
5.Los proyectos se desarrollan en torno a individuos motivados, dándoles el
entorno y el respaldo que necesitan y confiándoles la ejecución del trabajo.
6.La forma más eficiente y efectiva de comunicar información al equipo y entre sus
miembros es la conversación cara a cara.
7.El software que funciona es la principal medida del progreso.
8.Los procesos ágiles promueven el desarrollo sustentable. Debemos ser capaces
de mantener un ritmo constante de forma indefinida.
9.La atención continua a la excelencia técnica y al buen diseño enaltece la agilidad.
10.La simplicidad como arte de maximizar la cantidad de trabajo que no se hace, es
esencial.
11.Las mejores arquitecturas, requisitos y diseños emergen de equipos que se auto-
organizan.
12.En intervalos regulares, el equipo reflexiona sobre la forma de ser más efectivo
para ajustar y perfeccionar su comportamiento en consecuencia.
No es cierto que el líder-coach diseñe la arquitectura del producto.
La respuesta correcta es: Mantener la simplicidad, proveer al equipo el mejor

diseño, reflexionar y ajustar.
Pregunta 155
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué de todo lo siguiente debería ser lo más importante a incluir en el acta de

constitución de los proyectos ágiles?
a. La autorización para el Product Owner para que priorice las características del
producto según el valor para la organización
b. Los roles y las responsabilidades de los integrantes del equipo
c. Los recursos que se pre-asignan al proyecto
d. Las aprobaciones que se requiridán para cada hito en el desarrollo del producto
Retroalimentación

El acta de constitución del proyecto ágil suele ser de mucho menor nivel de detalle
que en proyectos predictivos. De todas las opciones, lo más importante es la
autorización al product owner para priorizar según el valor al negocio. Si bien las
otras opciones podrían incluirse, no son tan relevantes.
La respuesta correcta es: La autorización para el Product Owner para que priorice
las características del producto según el valor para la organización
Pregunta 156
Correcta
Marcar pregunta
En medio de un proyecto ágil, el Product Owner se reúne con el cliente y descubre
que deberá agregar al Product Backlog un nuevo requisito de alta prioridad. El
patrocinador está preocupado que este cambio afecte la fecha de entrega de la
liberación (release) del producto. ¿Qué le diría al patrocinador?
a. Que la fecha no se modificará pero el equipo deberá trabajar horas extras

b. Que la fecha no se modificará pero que no se hará el control de calidad
c. Que la fecha se postergará ya que se deberán agregar varias iteraciones.
d. Que la fecha no se modificará pero que no incluirá algunas historias de usuario.

Retroalimentación

Si se agregan nuevos requisitos al proyecto ágil, luego de las priorizaciones, es
probable que los requisitos de menor valor para el negocio queden fuera de la
liberación (release). No es correcto que se elimine el control de calidad ni que el
equipo trabaje horas extras. En los proyectos ágiles los tiempo definidos (timebox)
son fijos, no se modifican. La fecha de entrega del release no se cambia.
La respuesta correcta es: Que la fecha no se modificará pero que no incluirá

algunas historias de usuario.
Pregunta 157
Correcta
Marcar pregunta
"Nuestra mayor prioridad es satisfacer al cliente a través de la entrega temprana y

continua de software de valor" es equivalente a decir vacío
Satisfacer a los clientes con buenos productosBienvenidos los cambiosEntregar frec

uentementeTrabajar con el negocioMotivar a la genteComunicaciones cara a caraEl
avance lo marcan los productos terminadosRitmo constanteBuen diseño técnicoMa
ntenerlo simpleEquipos autogestionados dan mejores resultadosReflexión y mejora
continua
Retroalimentación
Respuesta correcta
En los métodos ágiles se persigue la entrega frecuente y temprana de productos
que puedan dar valor al negocio y por lo tanto eso generar satisfacción al cliente.

"Nuestra mayor prioridad es satisfacer al cliente a través de la entrega temprana y
continua de software de valor" es equivalente a decir [Satisfacer a los clientes con
buenos productos]
Pregunta 158
Correcta
Marcar pregunta
Marcelo está manejando su primer proyecto ágil y necesita definir de qué manera
puede mantener informados del avance del proyecto al patrocinador y a otras áreas
de la organización. Marcelo sabe que en los métodos ágiles no sería adecuado
pedirle a los miembros del equipo que preparen reportes de estado.
¿Qué herramienta ágil podría usar Marcelo para esto?
a. El tablero Kanban con los límites de trabajo en progreso (WIP)

b. El diagrama de velocidad del equipo
c. El diagrama de flujo acumulado
d. El mapa de Ruta del Producto (Product Roadmap)

Retroalimentación

El diagrama de flujo acumulado muestra las características o funcionalidades del
producto que se han completado, las que están en curso y las pendientes. Además
muestra los cambios en el alcance.
Las demás opciones no son herramientas ágiles que permitan ver el progreso del
proyecto.
La respuesta correcta es: El diagrama de flujo acumulado
Pregunta 159
Correcta
Marcar pregunta
Visitar la planta de producción es un tipo de desperdicio vacío
Multi-taskingProcesos ExtrasTrabajos ExtrasDemorasMovimientosTrabajo parcialDe

fectos
Retroalimentación
Respuesta correcta
necesarias.
En este caso, el traslado de un lugar a otro, es un desperdicio de movimientos.
La respuesta correcta es: Visitar la planta de producción es un tipo de desperdicio

[Movimientos]
Pregunta 160
Correcta
Marcar pregunta
Lorena está dirigiendo un proyecto para crear una aplicación innovadora que, con
alta incertidumbre en la tecnología, con bastante ambigüedad en los requisitos que
plantea el cliente y en una industria que cambia continuamente. Considerando este
contexto, Lorena cree que la manera más adecuada para gestionar este proyecto
es __________.
a. Con un Ciclo de Vida Adaptativo

b. Con un Ciclo de Vida Iterativo
c. Con un Ciclo de Vida Iterativo Incremental
d. Con Fases Secuenciales

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Un proyecto con alta incertidumbre, ambigüedad en los

requisitos y volatilidad en las condiciones del mercado, tiene mayores
probabilidades de éxito con un enfoque ágil, a través de un ciclo de vida
adaptativo. (Proceso; Adaptativo)
La respuesta correcta es: Con un Ciclo de Vida Adaptativo
Pregunta 161
Correcta
Marcar pregunta
Lorena está dirigiendo un proyecto para crear una aplicación innovadora que, con
alta incertidumbre en la tecnología, con bastante ambigüedad en los requisitos que
plantea el cliente y en una industria que cambia continuamente. Para establecer la
visión del proyecto, Lorena convoca a los interesados principales a una reunión
llamada Incepción Ágil.
¿Qué documento se creará para dar inicio al proyecto?
a. Propósito del Proyecto
b. Acta de Constitución del Proyecto
c. Elevator Pitch
d. Product Backlog (Lista de Pendientes de Producto)

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Todos los proyectos tienen que tener un Acta de
Constitución.
En enfoques ágiles también se puede llamar Incepción Ágil, Visión u otro nombre.
El Elevator Pitch es una manera en que se puede describir la Visión del Proyecto y el
propósito del proyecto será parte del documento, pero no es ese su nombre.
El Product Backlog o Lista de Pendientes del Producto puede comenzar a crearse
en esta reunión pero no es el documento al que hace referencia la
pregunta. (Proceso; Adaptativo)
La respuesta correcta es: Acta de Constitución del Proyecto
Pregunta 162
Correcta
Marcar pregunta
Usted está comenzando un nuevo proyecto ágil y ha convocado a todos los

interesados clave a una reunión de incepción del proyecto. En este taller se busca
definir la visión compartida del valor que el proyecto debería proveer al negocio. Es
posible que estos interesados no tenga una segunda oportunidad de reunirse
todos juntos.
¿Qué es lo mejor que Usted podría recomendar para aprovechar este tiempo?
a. Desarrollar el diseño de Personas para los interesados principales.

b. Escribir un "Elevator Pitch".
c. Escribir las épicas y las historias de usuario.
d. Pedires que expliquen claramente sus requisitos.

Retroalimentación

El Elevator Pitch es una sentencia breve que que describe los objetivos o metas del
proyecto, los beneficios que se espera obtener y las características principales. Esta
sentencia suele usarse en el acta de constitución del proyecto ágil. Las herramientas
como Personas, Épicas e historias de usuario serán desarrolladas posteriormente
por el equipo.
Pedirles que expliquen claramente sus requisitos es ambiguo.
La respuesta correcta es: Escribir un "Elevator Pitch".
Pregunta 163
Correcta
Marcar pregunta
Usted es un consultor experimentado en gestión de proyectos. Una persona,

miembro de la PMO, busca su consejo porque está analizando proyectos con el fin
de poner en marcha uno de ellos la próxima semana y necesita saber cuál de los
siguientes NO es un estímulo para iniciar un proyecto, ¿Qué debería decirle?
a. Una necesidad social

b. Una necesidad de negocio
c. La necesidad de asignar a un director de proyecto que está desasignado
d. Un requerimiento legal
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Las razones para iniciar un proyecto incluyen responder a una
necesidad de negocio, necesidad social o a un requerimiento legal.
Asignar a un director de proyectos no es una razón para iniciar un proyecto. (Inicio ;
Integración) (Entorno Empresarial; Predictivo y Ágil)
La respuesta correcta es: La necesidad de asignar a un director de proyecto que
está desasignado
Pregunta 164
Correcta
Marcar pregunta
Usted ha creado el acta de constitución del proyecto pero no ha conseguido aún la

aprobación por parte del patrocinador. El Gerente General y el Director de
Producción le solicitan que el proyecto empiece inmediatamente ya que el plazo de
implementación es muy estricto.
¿Qué es lo mejor que debería hacer?
a. Empezar sólo a trabajar en las tareas del camino crítico

b. Comenzar el proyecto porque el gerente general ya lo autorizó
c. Conseguir el acta de proyecto firmada
d. Comenzar a planificar para no perder tiempo pero no comenzar la ejecución

hasta que lo apruebe el patrocinador
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Si el acta de constitución del proyecto no está autorizada, no

se debe comenzar con los trabajos del proyecto. Antes hay que tener la firma del
patrocinador. / (Inicio ; Integración) (Entorno Empresarial; Predictivo)
La respuesta correcta es: Conseguir el acta de proyecto firmada
Pregunta 165
Correcta
Marcar pregunta
Ud. está siendo asignado como director de un nuevo proyecto que se está
comenzando y sabe cuáles son las principales actividades que debe hacer
inmediatamente. ¿Cuál de las siguientes actividades NO es parte de la fase inicial
del proyecto?
a. Ayudar a crear el acta de constitución del proyecto

b. Desarrollar la descripción del producto relacionado
c. Entender el criterio que se usará para evaluar al director del proyecto
d. Identificar el equipo del proyecto completo

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. La identificación del equipo completo es parte de la
planificación del proyecto y no del inicio. / (Inicio ; Integración) (Entorno
Empresarial; Predictivo)
La respuesta correcta es: Identificar el equipo del proyecto completo
Pregunta 166
Correcta
Marcar pregunta
Un Director de proyecto asignado a un nuevo proyecto muy complejo está

buscando algo que le ayude a evaluar las alternativas de solución y los posibles
riesgos del nuevo proyecto. ¿Cuál de las siguientes opciones es la MÁS adecuada?
a. La acción correctiva
b. La información histórica
c. El plan del proyecto
d. Las políticas de la organización

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. La información histórica de proyectos anteriores es muy

valiosa a la hora de iniciar y planificar un nuevo proyecto. (Inicio ;
Integración) (Entorno Empresarial; Predictivo)
La respuesta correcta es: La información histórica
Pregunta 167
Correcta
Marcar pregunta
Como Ud. está gestionando un proyecto multi-fase, de 5 años de duración, el caso

de negocios que le dio origen debe ser constantemente revisado por la alta
dirección en las etapas iniciales del proyecto. ¿Cuál de las siguientes es una razón
para realizar dicha revisión?
a. Para realizar un enfoque comparativo
b. Para verificar si el proyecto está alineado con los beneficios esperados del
negocio
c. Para verificar si el proyecto es requerido aún
d. Para hacer el análisis de Impacto

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. En un proyecto de varias fases, al finalizar cada fase se toma
la decisión de continuar o no con el proyecto. (Inicio ; Integración) (Entorno
Empresarial; Predictivo)
La respuesta correcta es: Para verificar si el proyecto es requerido aún
Pregunta 168
Correcta
Marcar pregunta
Usted es nombrado director del proyecto y su patrocinador le transmite la

información acerca de una demanda del mercado, de la necesidad del negocio y el
beneficio que proveerá el nuevo proyecto a la compañía. ¿Por qué considera
importante analizar dicha información?
a. Documentan la justificación para comenzar el proyecto

b. Son las razones para conformar un equipo de proyecto
c. Documentan quién será el interesado principal del proyecto
d. Son las razones para realizar la gestión del cambio

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Una demanda del mercado, una necesidad del negocio y el
beneficio esperado son justificación para comenzar el proyecto. (Inicio ;
La respuesta correcta es: Documentan la justificación para comenzar el proyecto
Pregunta 169
Correcta
Marcar pregunta
Su gerente le dijo que el comité de dirección ha elegido uno de los cuatro

proyectos que estaba analizando y le provee la siguiente información acerca de las
opciones. ¿Cuál piensa Ud. que seleccionaron?
a. Proyecto B con un Tasa Interna de Retorno (TIR) de %12

b. Proyecto C con un Tasa Interna de Retorno (TIR) de 15%
c. Proyecto D con un Tasa Interna de Retorno (TIR) de 21% y período de repago de
10 meses
d. Proyecto D con un Tasa Interna de Retorno (TIR) de 21% y período de repago de

8 meses
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Si el método de selección del proyecto es la Tasa Interna de

Retorno (TIR), a mayor tasa, es mejor el proyecto. Entre los dos de mejor tasa,
conviene seleccionar el que tenga menor período de repago. (Inicio ;
La respuesta correcta es: Proyecto D con un Tasa Interna de Retorno (TIR) de 21% y
período de repago de 8 meses
Pregunta 170
Correcta
Marcar pregunta
Usted está comenzando un nuevo proyecto y nota que su jefe, el gerente de

investigación y desarrollo de la empresa, asocia el éxito de un proyecto con la
innovación. El gerente de comercialización lo asocia con "prácticas de calidad
mundial".
El gerente de diseño, el cliente para este proyecto, está principalmente interesado
en las nuevas funcionalidades.
¿En qué debería concentrarse usted en esta situación?
a. Asegurarse que los requisitos se definan con criterios de aceptación medibles

b. Identificar Interesados adicionales que quieran las nuevas funcionalidades
c. Concentrarse en hacer el proyecto innovador
d. Concentrarse en las nuevas funcionalidades

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. El éxito del proyecto y la aceptación del mismo debe basarse
en criterios medibles, de lo contrario sería muy difícil lograr cumplir las expectativas
de los interesados. (Inicio ; Integración) (Entorno Empresarial; Predictivo)
La respuesta correcta es: Asegurarse que los requisitos se definan con criterios de
aceptación medibles
Pregunta 171
Correcta
Marcar pregunta
Uno de los vicepresidentes de la compañía ha sido designado para ser el

patrocinador de un nuevo proyecto. Él le pidió que fuera el director de proyecto
para este proyecto. Lo primero que debe hacer antes de ser designado
oficialmente, es analizar el proyecto para evaluar la viabilidad de nuevos productos
o servicios.
¿Cuál de las siguientes NO es una habilidad específica del dominio para hacer eso?
a. Software de Gestión de Proyectos

b. Criterios de selección de proyectos
c. Desarrollo del Caso de Negocios
d. Análisis del costo-beneficio

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. El Director de Proyectos debe tener habilidades y

conocimientos de análisis de costo-beneficio, de desarrollo del caso de negocios y
criterios de selección de proyectos.
Conocer el software de gestión de proyectos puede ser bueno pero no es necesario
en el inicio del proyecto. / (Inicio ; Integración) (Entorno Empresarial; Predictivo y
Ágil)
La respuesta correcta es: Software de Gestión de Proyectos
Pregunta 172
Correcta
Marcar pregunta
Usted está trabajando con su patrocinador en el acta de constitución de un nuevo

proyecto. ¿Qué de lo siguiente es lo MÁS importante que debe incluirse en el acta
de constitución del proyecto?
a. La definición del alcance

b. La identificación de riesgos
c. La estimación del plazo del proyecto
d. La necesidad comercial del proyecto

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. La necesidad comercial del proyecto describe cual es la

importancia del proyecto para la organización y es uno de los aspectos más
importantes del acta. / (Inicio ; Integración) (Entorno Empresarial; Predictivo)
La respuesta correcta es: La necesidad comercial del proyecto
Pregunta 173
Correcta
Marcar pregunta
Susana está comenzando un proyecto que se define por el enfoque ágil. La PMO le
facilita las políticas y procedimientos que debe seguir el proyecto, alineado a
definición de la gobernanza de la organización. Dado que el proyecto será
gestionado con métodos ágiles, Susana le comunica que su proyecto no seguirá
esa definición de gobernanza.
¿Qué de lo siguiente es cierto respecto a la gobernanza en enfoques ágiles?
a. La PMO no debe establecer la gobernanza de los proyectos.

b. Los proyectos ágiles tienen la misma definición de gobernanza que los proyectos
predictivos.
c. La gobernanza ágil se debe alinear a la gobernanza de la organización.
d. Los proyectos ágiles no tienen definición de gobernanza.

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. (Entorno Empresarial ; Adaptativo )

La gobernanza ágil es menos estructurada que en los proyectos predictivos pero
igualmente se debe alinear a la organización.
La gobernanza predictiva involucra documentación detallada al inicio del proyecto.
La PMO puede establecer y administrar la gobernanza del proyecto, alineada a la
gobernanza de la organización, creando las políticas, procedimientos, etc.
El DP debe adaptar, definir y comunicar la gobernanza del proyecto, alineada a la
gobernanza organizacional.
Debe incluir la forma de cumplir con las regulaciones, seguridad, salud e integridad
(safety) y otras normas requeridas en el proyecto.
La respuesta correcta es: La gobernanza ágil se debe alinear a la gobernanza de la
organización.
Pregunta 174
Correcta
Marcar pregunta
Carla es asignada a un nuevo proyecto en una organización que tradicionalmente

ha trabajado con enfoques predictivos y sabe que debe adaptar la gobernanza
organizacional para definir la gobernanza del proyecto. Dado que el proyecto de
Carla seguirá un enfoque ágil, ¿Qué de lo siguiente es menos probable que haga
Carla?
a. Definir la forma de trabajar, las políticas y procedimientos que se deben seguir.
b. Documentar detalladamente la gobernanza y los procedimientos de
escalamiento al inicio del proyecto.
c. Incluir la forma de cumplir con las regulaciones, seguridad, salud e integridad
d. Comunicar la gobernanza del proyecto al equipo y otros interesados.

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. El DP debe adaptar, definir y comunicar la gobernanza del

proyecto, alineada a la gobernanza organizacional.
En proyectos predictivos, la gobernanza se documenta detalladamente al inicio del
proyecto, mientras que en proyectos ágiles es menos estructurada, aunque
igualmente se debe alinear a la organización. (Entorno Empresarial; Adaptativo)
La respuesta correcta es: Documentar detalladamente la gobernanza y los
procedimientos de escalamiento al inicio del proyecto.
Pregunta 175
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué le recomendaría Usted a un Director de Proyectos que está gestionando un

proyecto híbrido con respecto al entorno empresarial externo?
a. Asegurar que los cambios del entorno empresarial externo no impacte al

proyecto.
b. Monitorear permanentemente el entorno empresarial externo.
c. Implementar rápidamente la respuesta al cambio al entorno empresarial.
d. Evaluar bien el entorno empresarial externo al inicio del proyecto.

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Los cambios al entorno empresarial externo pueden impactar
a los proyectos. Es imposible asegurar que no lo impacten.
Es correcto evaluar el entorno empresarial externo al inicio del proyecto, pero no es
suficiente. Hay que monitorearlo permanentemente porque puede cambiar.
Si bien es cierto que se debe implementar la respuesta al cambio lo más rápido
posible, no es el DP quien lo haga sino que debe liderar al equipo para ello.
(Entorno Empresarial; Híbrido)
La respuesta correcta es: Monitorear permanentemente el entorno empresarial
externo.
Pregunta 176
Incorrecta
Marcar pregunta
Juliana está gestionando un proyecto ágil en una organización que siempre trabajó
con enfoques guiados por el plan. Ella encuentra que muchos gerentes se están
resistiendo a esta nueva forma de trabajo y detecta que algunos de ellos tienen
miedo a la nueva forma de trabajar. ¿Qué etapa de la gestión del cambio
organizacional estaría atravesando este gerente?
a. Etapa 4: Reconstrucción
b. Etapa 1: Status Quo
c. Etapa 3: Exploración
d. Etapa 2: Disrupción
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Los proyectos generan cambios, tanto en la organización

ejecutora como en la organización que recibe el producto del proyecto (cliente).
Los interesados afectados por el cambio pueden resistirse a este.
Generalmente se atraviesa por las etapas de:
1. Status Quo: Negación. Shock
2. Disrupción: Resistencia. Miedo.
3. Exploración: Aceptación
4. Reconstrucción: Compromiso
Si el gerente está sintiendo miedo, probablemente está en la etapa de Disrupción.
(Entorno Empresarial; Adaptativo)
La respuesta correcta es: Etapa 2: Disrupción
Pregunta 177
Correcta
Marcar pregunta
Se ha iniciado un proyecto ágil con el objetivo de implementar un sistema de

gestión de conocimiento de la organización. La métrica que se definió para medir el
valor que agrega el proyecto es la puntuación que dan los interesados clave al
producto. El proyecto se realizará en base a liberaciones (releases) e iteraciones y se
presentarán los incrementos de producto de cada iteración a los usuarios clave.
¿Cuál de las siguientes opciones puede ser la mejor forma de medir el valor que
otorga el proyecto a medida que se avanza?
a. Solicitar a los usuarios del sistema de gestión del conocimiento que definan qué
es valor para ellos
b. Hacer una encuesta a los usuarios clave sobre las nuevas funciones del sistema
de gestión del conocimiento, luego de cada entrega o liberación (release)
c. Solicitar a la PMO que defina la manera de medir el valor
d. Comparar los resultados de la organización antes y posteriormente de la

instalación del nuevo sistema de gestión del conocimiento.
Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Dado que ya se ha definido que la métrica se basa en la

puntuación que dan los usuarios, las opciones de solicitar a la PMO o a los usuarios
que definan valor, no son válidas.
Tampoco corresponde comparar los resultados de antes y después de implementar
el sistema.
Lo mejor es hacer las encuestas con cada entrega/liberación para medir el valor, tal
como lo establece la métrica.
(Entorno Empresarial; Ágil)
La respuesta correcta es: Hacer una encuesta a los usuarios clave sobre las nuevas
funciones del sistema de gestión del conocimiento, luego de cada entrega o
liberación (release)
Pregunta 178
Incorrecta
Marcar pregunta
Juliana está gestionando un proyecto ágil en una organización que siempre trabajó
con enfoques guiados por el plan. Ella encuentra que muchos gerentes se están
resistiendo a esta nueva forma de trabajo. ¿Cuál de las siguientes podría ser una
razón por la que los gerentes se estarían resistiendo?
a. Los gerentes entienden el retrabajo que se genera por los cambios como un
beneficio.
b. Los gerentes pueden utilizar el producto que entrega el proyecto en las primeras
iteraciones.
c. Los clientes esperan que los productos entregados cumplan con todos los
requisitos.
d. Los gerentes quieren trabajar más cerca del equipo.

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. Los enfoques ágiles hacen hincapié en la entrega temprana y
frecuente de los incrementos del proyecto. Sin embargo, es posible que los que
reciben el producto esperen que este esté completamente desarrollado,
cumpliendo todos los requisitos, por lo que es probable que no estén preparados
para usar ese producto.
En los proyectos ágiles, la colaboración entre el cliente y el equipo es mayor que
en los proyectos predictivos y no es un problema que los gerentes entiendan el
retrabajo como algo positivo. (Entorno Empresarial; Adaptativo)
La respuesta correcta es: Los clientes esperan que los productos entregados
cumplan con todos los requisitos.
Pregunta 179
Incorrecta
Marcar pregunta

productos. Marcos está proponiendo desarrollar un producto mínimo viable (MVP).
¿Qué de lo siguiente no es un beneficio de un producto mínimo viable?
a. El Producto Mínimo Viable permitirá probar si a los clientes les sirve el servicio,
invirtiendo el menor tiempo y presupuesto posible.
b. El equipo del proyecto puede aprender y recibir feedback del cliente
rápidamente.
c. El equipo del proyecto ofrece al cliente las mejores características y
funcionalidades con el producto mínimo viable.
d. En caso de tener que cancelar el proyecto, la pérdida es menor.

Retroalimentación
Autora: Cecilia Boggi. El MVP es el menor producto que permita probar la

necesidad del mercado o el valor que otorga al negocio, invirtiendo el menor
tiempo y presupuesto posible.
El equipo del proyecto puede aprender y recibir feedback del cliente y del mercado
en forma temprana y sin haber invertido demasiado.
Con el feedback recibido, el proyecto mejora el producto, incrementa sus funciones
y genera una nueva versión.
Si se tuviera que cancelar el proyecto, la inversión fue mínima.
No es cierto que el producto mínimo viable le ofrece las mejores características y
funcionalidades al cliente. Eso se podrá ir incorporando en versiones
sucesivas. (Entorno Empresarial; Adaptativo)
La respuesta correcta es: El equipo del proyecto ofrece al cliente las mejores
características y funcionalidades con el producto mínimo viable.
Pregunta 180
Correcta
Marcar pregunta
Carla es asignada a un nuevo proyecto en una organización que tradicionalmente

ha trabajado con enfoques predictivos y sabe que debe adaptar la gobernanza
organizacional para definir la gobernanza del proyecto. Dado que el proyecto de
Carla seguirá un enfoque ágil, ¿Qué de lo siguiente es menos probable que haga
Carla?
a. Comunicar la gobernanza del proyecto al equipo y otros interesados.

b. Definir la forma de trabajar, las políticas y procedimientos que se deben seguir.
c. Documentar detalladamente la gobernanza y los procedimientos de
escalamiento al inicio del proyecto.
d. Incluir la forma de cumplir con las regulaciones, seguridad, salud e integridad

Retroalimentación
Respuesta correcta
Autora: Cecilia Boggi. El DP debe adaptar, definir y comunicar la gobernanza del
proyecto, alineada a la gobernanza organizacional.
En proyectos predictivos, la gobernanza se documenta detalladamente al inicio del
proyecto, mientras que en proyectos ágiles es menos estructurada, aunque
igualmente se debe alinear a la organización.
(Entorno Empresarial; Adaptativo)
La respuesta correcta es: Documentar detalladamente la gobernanza y los
procedimientos de escalamiento al inicio del proyecto.

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