Manual

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Manual de Gestión Calidad MC- Doc.In-1

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ELABORADO REVISADO APROBADO

- Barrionuevo Angello

- Carrión Ipatia
Ing. Nilda Alexandra Avellan
- Córdova Cristina
Ing. Nilda Alexandra Avellan
- Cheza Silvia Herrera
Herrera
- Chiliquinga Jeaneth
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1. DECLARACIÓN DE LA DIRECCIÓN

El Patronato Tiendas Industrializadas TIA S.A., se ha propuesto como objetivo prioritario, alcanzar y

mantener las más altas cotas de calidad en la prestación de sus servicios, de acuerdo con los requisitos

de calidad aplicables, los exigidos por sus clientes, y los legales y reglamentarios aplicables.

Para lograrlo, la Fundación Tiendas Industrializadas TIA S.A. ha establecido y documentado un

sistema de calidad que le permita garantizar la calidad de sus servicios, mediante un estricto control

del proceso y de los medios empleados.

Así mismo, declara el Manual de Calidad, sus revisiones debidamente autorizadas y los documentos

que lo desarrollen, de obligado cumplimiento para todo el personal de la Fundación Tiendas

Industrializadas TIA S.A.

El/la Responsable de Calidad tiene la autoridad y responsabilidad delegadas para hacer cumplir las

directrices generales y actuaciones correspondientes contenidas en el Manual de Calidad.

2. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

Brindar a la Empresa “Tiendas Industriales Asociadas TIA S.A.”, un documento de consulta que provee

información relevante para desarrollar la fase 1: DISEÑO DE PROCESOS para en un corto plazo

implementar la gestión por procesos.

Los presentes términos y condiciones de uso regulan la relación contractual de carácter comercial que

une a los Usuarios o Clientes que acceden a la Aplicación del OPERADOR, especialmente en la

autorización y del consentimiento de uso que otorga éste en favor “TIA”. Ley de Comercio Electrónico

en su primer artículo del Título Preliminar regula los mensajes de datos, la firma electrónica, los
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servicios de certificación, la contratación electrónica y telemática, la prestación de servicios

electrónicos, a través de redes de información, incluido el comercio electrónico y la protección a los

usuarios de estos sistemas

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3. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN. - Tiendas Industrializadas TIA S.A.

La Tiendas Industrializadas TIA S.A es una entidad sin ánimo de lucro que tiene como misión:

● Generar bienestar en los hogares ecuatorianos

● Promover el crecimiento profesional de nuestros empleados

● Generar nuevas plazas de trabajo

● Incrementar año a año el valor de nuestra compañía

La organización de la entidad trabaja para lograr la visión de la entidad:

Ser la empresa con mayor ámbito geográfico en el Ecuador, con la mayor gama de productos para

nuestro mercado objetivo, promoviendo el desarrollo social de la comunidad y el país manteniendo la

rentabilidad del negocio y los niveles de crecimiento.

Los valores en los que se sustenta el desarrollo de toda la actividad son los siguientes:
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Con los objetivos de prestar atención al colectivo de las personas en situación de dependencia se

desarrollan los siguientes: atención al cliente, asesoría, distribución de inventarios.

Si la gestión gerencial esta base más importante porque se encarga de la supervisión de toda la

empresa y tener un cliente satisfecho.