MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL OTORGAMIENTO Y COBRANZAS DE CREDITOS (PROSPECTO

)
Asociación de empleados “Las Palmeras” Del Internacional Bank

2. OBJETIVOS.Especificar ciertos detalles de las actividades que normalmente se ejecutan en la asociación para el otorgamiento y cobranza de créditos. con el fin de unificar criterios al interior de la asociación. Debido al creciente comportamientos de los empleados de no cumplir con las obligaciones contraídas con la asociación. agilizar la circulación de la información para que esta llegue oportunamente a las secciones que la requieren.El presente manual tiene por objeto establecer los lineamientos y procedimientos generales para el otorgamiento. a recuperar la información de la forma más adecuada asegurando su calidad y por ultimo. 2 . en el mayor grado posible. este manual servirá para regularizar la situación de los asociados y minimizar. 1.1. GENERALES.1. ESPECIFICOS. Con el fin de que los asociados accedan a créditos comerciales de manera eficiente y minimizar el riesgo de incobrabilidad de los mismos. el riesgo de incumplimiento de las obligaciones por parte de los empleados.1. liquidación y cancelación de los préstamos otorgados por la Asociación de empleados “Las Palmeras”.

ahorros. SOLICITUD DE PRÉSTAMOS. El informe del banco central mostrara que créditos tiene el asociado con distintas entidades financieras y servirá para corroborar los datos aportados por el asociado en la solicitud. condominio) • • Títulos y acciones.Establecer la capacidad de pago del solicitante por medio de los siguientes requisitos: i. (cta.2. La asociación deberá solicitar Inforconf e informe del Banco Central. ii.1. CREDITOS.) Inmuebles.1. Estado de cuenta del funcionario asociado Limite para el préstamo ( doble de su aporte) Recibo de sueldo para determinar su volumen de ingresos Manifestación de bienes en un formulario proveído por la asociación. etc. CONCESIÓN DE CREDITOS. Corriente. 2. iii. Todos los préstamos contaran con seguro por fallecimiento o invalidez total. de acuerdo a los datos colectados en las solicitudes correspondientes.- 2.Para la concesión de créditos la Asociación procederá a verificar la capacidad de pago.1. Participación en sociedades. 3 (hipotecados. libres de gravamen. en donde se especificara: • • Estado de cuenta bancaria. en . iv.

gastos administrativos. impuesto a la renta. Maquinarias e instalaciones. colegios/clubes. edificios. Se entregan los documentos a la comisión de créditos para su análisis. derechos reales (prenda) o aval bancário. impuesto inmobiliario. a sola firma. costo de ventas. Aseguradora. útiles y enceres. fecha ultimo vencimiento. de vida. En caso de que exista una refinanciación de deuda y solicite uno nuevo. sueldo titular. cantidad y monto de cuotas a pagar. valor. fecha del ultimo vencimiento. Cia. otros ingresos. 4 . riesgos. numero y monto de las cuotas. Aval de nómina. alquileres cobrados. (detalles. (banco. honorarios profesionales. maquinarias.• • • • Muebles. vii. monto) v. Vehículos. (cantidad y monto de las cuotas a pagar. año. aval personal. modelo. alquileres. rentas por acciones. vencimiento. marca. otros • Seguros contratados. intereses. saldo a la fecha) • Tarjetas de crédito. (con hipoteca. gastos familiares. muebles. el mismo debe estar cancelado en un 50% de las cuotas. fecha de ultimo vencimiento. con su correspondiente: numero de póliza. saldo a la fecha) • Otras deudas a pagar. nº de chapa) Créditos con bancos y financieras. vi. (mercaderías. sueldo cónyuge. gastos gastos) financieros. (ventas. vehículos. saldo a la fecha) • Detalle de ingresos y egresos de los últimos 3 meses.

año. Una vez aprobado el crédito el asociado firma un pagare por el valor total del crédito.Establecer la capacidad de pago del solicitante por medio de los siguientes requisitos: i. libres de gravamen. nº de chapa) Créditos con bancos y financieras. Vehículos. Maquinarias e instalaciones. iii. ix.) Inmuebles. ahorros. útiles y enceres. valor. Corriente. en 5 . a sola firma. 2.viii. ii. en donde se especificara: • • Estado de cuenta bancaria. (cta. condominio) • • • • • • Títulos y acciones. Estado de cuenta del funcionario asociado Limite para el préstamo ( doble de su aporte) Recibo de sueldo para determinar su volumen de ingresos Manifestación de bienes en un formulario proveído por la asociación. modelo. saldo a la fecha) (hipotecados. SOLICITUD DE ORDEN COMERCIAL. Se hace entrega del préstamo en un cheque a nombre del asociado. (detalles. fecha del ultimo vencimiento. iv. (con hipoteca. etc.2. marca. numero y monto de las cuotas.1. Participación en sociedades. Muebles.

(mercaderías. En caso de que exista una refinanciación de deuda y solicite uno nuevo. En 6 . saldo a la fecha) • Otras deudas a pagar. gastos familiares. colegios/clubes. muebles. Se entregan los documentos a la comisión de créditos para su análisis. Aval de nómina. impuesto a la renta. Con la solicitud de orden comercial. fecha de ultimo vencimiento. gastos administrativos. el mismo debe estar cancelado en un 50% de las cuotas. rentas por acciones. otros ingresos. (banco. costo de ventas. vii. derechos reales (prenda) o aval bancario. Cia.• Tarjetas de crédito. se le entrega al asociado un original y un duplicado ix. cantidad y monto de cuotas a pagar. la asociación también puede entregar o conceder créditos comerciales a través de financieras. edificios. vi. alquileres. otros • Seguros contratados. sueldo titular. fecha ultimo vencimiento. alquileres cobrados. Aseguradora. sueldo cónyuge. de vida. Una vez aprobado la solicitud. maquinarias. (ventas. vencimiento. viii. aval personal. (cantidad y monto de las cuotas a pagar. honorarios profesionales. El triplicado y el cuadruplicado queda para la asociación. monto) v. riesgos. vehículos. saldo a la fecha) • Detalle de ingresos y egresos de los últimos 3 meses. intereses. impuesto inmobiliario. con su correspondiente: numero de póliza. gastos gastos) financieros.

3.Debido a que de las cobranzas dependerá. dicho descuento será acreditado a la cuenta de Asociación y se enviara a la Asociación un informe detallado de los descuentos realizados a cada funcionario para así mantener actualizado el sistema. de acuerdo a los datos remitidos por la asociación. OTROS. estas se llevaran a cabo de la siguiente manera: i.Para poder tener más de un crédito con la asociación el primero debe estar por lo menos cancelado en un 70% y se procederá a analizar la capacidad de pago del asociado para decidir si se le otorga un segundo crédito o si debe primero cancelar el crédito que ya tiene.este caso el límite máximo se establecerá de acuerdo a la capacidad de pago del asociado.2. COBRANZAS. 2. ya descontara del salario el monto correspondiente a la cuota. automático por planilla con bloqueo de ii. en gran parte.1. Descuento fondos: Esto significa que el departamento de recursos humanos del Internacional Bank. 2. Caja de jubilados: 7 . el nivel de ingresos que efectivamente la asociación pueda tener.

1. 2. PROCEDIMIENTOS EN CASO DE MOROSIDAD.) de 3% mensual y un interés punitorio del 2% mensual.Se emitirá por medio de planilla las liquidaciones correspondientes por los valores a ser descontados a cada jubilado.2. iii. también con bloqueo de fondos para asegurar el cobro de las cuotas. al objeto de regularizar la situación.La primera medida que tomara la Asociación es ponerse en contacto. la deuda devengara un interés compensatorio (gastos de cobranza. La Caja de Jubilados remitirá el pago por medio de un cheque a nombre de la asociación. la Asociación procederá a informar al aval de la situación para que se proceda al pronto pago de la deuda.2. Una vez vencido el plazo de pago. la Asociación contactara telefónicamente al asociado con el fin de enterarlo de la situación y que la pueda resolver lo antes posible. con el titular del préstamo. adjuntando un informe de los descuentos realizados. o bien prefieren hacerlo de esta forma ya que cuentan con otros ingresos. este procedimiento servirá para aquellos que se les concedió un crédito pero ya no son empleados del Internacional Bank. con sus correspondientes días de gracia (a determinar). etc. por escrito. Si el titular hace caso omiso en los días siguientes a que se envía el escrito. También se podrá cancelar las cuotas en la caja de la asociación. 2.- 8 .2. PROCEDIMIENTOS EN CASO DE NO PAGO. Si a pesar de ello el asociado no resuelve el problema. El no pago de una sola cuota significa el envío automático de dicho escrito.

- 9 . • Para los asociados que opten por el sistema de descuento por planillas se le concederá el crédito con una tasa de interés menor.• Se otorgara un descuento a los asociados que paguen hasta la fecha de vencimiento. las operaciones de cobranza realizadas y la calidad y oportunidad de los servicios prestados. 4. no cuente con descuento automático por 3. y se procederá a la respectiva publicación de no pago mediante el sistema de Inforconf. entre un 1% y un 2% de la cuota.La asociación establecerá un sistema de seguimiento y evaluación trimestral sobre los créditos otorgados. PROCEDIMIENTO DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION. 2.Se considerara moroso a aquel asociado que no haya efectuado el pago de por lo menos 2 cuotas y este deberá someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios en lo civil y comercial de la Capital. INCENTIVOS. Este seguimiento servirá para poder ver en que situación esta la asociación y si es necesario hacer correcciones en los procedimiento para lograr que esto sean mas eficientes. El descuento en la tasa será de entre un 0.3.5% y un 1% dependiendo del monto del crédito. siempre y cuando el asociado planilla.2. DE LAS INCIDENCIAS DE LOS ASOCIADOS.

quedara obligado a continuar sus pagos correspondientes. hasta liquidar su préstamo.3.2. TRANSITORIOS. Cuando el asociado beneficiado cese sus actividades laborales en el banco. será resuelto por la comisión directiva de Asociación de Empleados Las Palmeras.4. Cualquier modificación de este manual quedara a cargo de la comisión directiva de la asociación de Empleados Las Palmeras. presentándose a realizarlos en la asociación.1.Lo no previsto en este manual. este quedara obligado a liquidar el saldo insoluto del crédito de la forma que decida la Asociación. 4. 10 . sin haber amortizado la totalidad del crédito. Los prestamos se cancelaran por fallecimiento o invalidez permanente total del asociado. Si el asociado solicita licencia sin goce de sueldo. 5. en estos casos se deberá entregar a la asociación la documentación que acrediten las causas antes mencionadas. 4.

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