MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL OTORGAMIENTO Y COBRANZAS DE CREDITOS (PROSPECTO

)
Asociación de empleados “Las Palmeras” Del Internacional Bank

1. OBJETIVOS.El presente manual tiene por objeto establecer los lineamientos y procedimientos generales para el otorgamiento. con el fin de unificar criterios al interior de la asociación.1. liquidación y cancelación de los préstamos otorgados por la Asociación de empleados “Las Palmeras”. ESPECIFICOS.Especificar ciertos detalles de las actividades que normalmente se ejecutan en la asociación para el otorgamiento y cobranza de créditos. 1. Debido al creciente comportamientos de los empleados de no cumplir con las obligaciones contraídas con la asociación. agilizar la circulación de la información para que esta llegue oportunamente a las secciones que la requieren. en el mayor grado posible. 2 . Con el fin de que los asociados accedan a créditos comerciales de manera eficiente y minimizar el riesgo de incobrabilidad de los mismos.1.2. este manual servirá para regularizar la situación de los asociados y minimizar. GENERALES. el riesgo de incumplimiento de las obligaciones por parte de los empleados. a recuperar la información de la forma más adecuada asegurando su calidad y por ultimo.

ahorros. libres de gravamen.- 2. La asociación deberá solicitar Inforconf e informe del Banco Central. CREDITOS.) Inmuebles.1.Para la concesión de créditos la Asociación procederá a verificar la capacidad de pago. Participación en sociedades. de acuerdo a los datos colectados en las solicitudes correspondientes. SOLICITUD DE PRÉSTAMOS. etc.2. en . El informe del banco central mostrara que créditos tiene el asociado con distintas entidades financieras y servirá para corroborar los datos aportados por el asociado en la solicitud. iv. 2. Corriente. en donde se especificara: • • Estado de cuenta bancaria. CONCESIÓN DE CREDITOS. (cta. Todos los préstamos contaran con seguro por fallecimiento o invalidez total. condominio) • • Títulos y acciones. iii. 3 (hipotecados.Establecer la capacidad de pago del solicitante por medio de los siguientes requisitos: i. Estado de cuenta del funcionario asociado Limite para el préstamo ( doble de su aporte) Recibo de sueldo para determinar su volumen de ingresos Manifestación de bienes en un formulario proveído por la asociación.1. ii.1.

Vehículos. saldo a la fecha) • Otras deudas a pagar. (cantidad y monto de las cuotas a pagar. Aseguradora. otros • Seguros contratados. modelo. valor. colegios/clubes. con su correspondiente: numero de póliza. 4 . año. honorarios profesionales. rentas por acciones. numero y monto de las cuotas. gastos administrativos. edificios. cantidad y monto de cuotas a pagar. sueldo cónyuge. impuesto a la renta. saldo a la fecha) • Detalle de ingresos y egresos de los últimos 3 meses. nº de chapa) Créditos con bancos y financieras. En caso de que exista una refinanciación de deuda y solicite uno nuevo. Se entregan los documentos a la comisión de créditos para su análisis. costo de ventas. el mismo debe estar cancelado en un 50% de las cuotas. alquileres. vencimiento. fecha del ultimo vencimiento. muebles. riesgos. vi. (mercaderías. gastos familiares. (banco. a sola firma. derechos reales (prenda) o aval bancário. (con hipoteca. de vida. vii. marca. monto) v. alquileres cobrados. gastos gastos) financieros. impuesto inmobiliario. Aval de nómina. (detalles. fecha de ultimo vencimiento. (ventas. fecha ultimo vencimiento. otros ingresos. útiles y enceres. aval personal. saldo a la fecha) • Tarjetas de crédito. intereses.• • • • Muebles. Cia. Maquinarias e instalaciones. maquinarias. sueldo titular. vehículos.

2. libres de gravamen. Vehículos. útiles y enceres. modelo. marca. en 5 . ii. fecha del ultimo vencimiento.viii. nº de chapa) Créditos con bancos y financieras. ix. Maquinarias e instalaciones. iv. en donde se especificara: • • Estado de cuenta bancaria. valor. Participación en sociedades. numero y monto de las cuotas. Una vez aprobado el crédito el asociado firma un pagare por el valor total del crédito.2. (con hipoteca. (detalles. Corriente.) Inmuebles. ahorros. año. condominio) • • • • • • Títulos y acciones.1. SOLICITUD DE ORDEN COMERCIAL. a sola firma. saldo a la fecha) (hipotecados. iii.Establecer la capacidad de pago del solicitante por medio de los siguientes requisitos: i. Se hace entrega del préstamo en un cheque a nombre del asociado. etc. Muebles. (cta. Estado de cuenta del funcionario asociado Limite para el préstamo ( doble de su aporte) Recibo de sueldo para determinar su volumen de ingresos Manifestación de bienes en un formulario proveído por la asociación.

impuesto a la renta. la asociación también puede entregar o conceder créditos comerciales a través de financieras. En 6 . El triplicado y el cuadruplicado queda para la asociación. riesgos. gastos familiares. (mercaderías. saldo a la fecha) • Detalle de ingresos y egresos de los últimos 3 meses. otros ingresos. maquinarias. con su correspondiente: numero de póliza. saldo a la fecha) • Otras deudas a pagar. rentas por acciones. Aseguradora. edificios. fecha ultimo vencimiento. intereses. impuesto inmobiliario. vii. aval personal. Se entregan los documentos a la comisión de créditos para su análisis. de vida. derechos reales (prenda) o aval bancario. vi. sueldo cónyuge.• Tarjetas de crédito. (ventas. fecha de ultimo vencimiento. Con la solicitud de orden comercial. Aval de nómina. (banco. gastos gastos) financieros. viii. el mismo debe estar cancelado en un 50% de las cuotas. cantidad y monto de cuotas a pagar. honorarios profesionales. Cia. alquileres cobrados. alquileres. costo de ventas. sueldo titular. vehículos. gastos administrativos. se le entrega al asociado un original y un duplicado ix. otros • Seguros contratados. vencimiento. Una vez aprobado la solicitud. colegios/clubes. En caso de que exista una refinanciación de deuda y solicite uno nuevo. (cantidad y monto de las cuotas a pagar. muebles. monto) v.

este caso el límite máximo se establecerá de acuerdo a la capacidad de pago del asociado. en gran parte. 2. dicho descuento será acreditado a la cuenta de Asociación y se enviara a la Asociación un informe detallado de los descuentos realizados a cada funcionario para así mantener actualizado el sistema. estas se llevaran a cabo de la siguiente manera: i.Debido a que de las cobranzas dependerá.3. automático por planilla con bloqueo de ii.Para poder tener más de un crédito con la asociación el primero debe estar por lo menos cancelado en un 70% y se procederá a analizar la capacidad de pago del asociado para decidir si se le otorga un segundo crédito o si debe primero cancelar el crédito que ya tiene.2. Descuento fondos: Esto significa que el departamento de recursos humanos del Internacional Bank. 2. OTROS. Caja de jubilados: 7 . el nivel de ingresos que efectivamente la asociación pueda tener. de acuerdo a los datos remitidos por la asociación.1. COBRANZAS. ya descontara del salario el monto correspondiente a la cuota.

2.Se emitirá por medio de planilla las liquidaciones correspondientes por los valores a ser descontados a cada jubilado.2. este procedimiento servirá para aquellos que se les concedió un crédito pero ya no son empleados del Internacional Bank. adjuntando un informe de los descuentos realizados. También se podrá cancelar las cuotas en la caja de la asociación. iii. o bien prefieren hacerlo de esta forma ya que cuentan con otros ingresos. El no pago de una sola cuota significa el envío automático de dicho escrito. la Asociación procederá a informar al aval de la situación para que se proceda al pronto pago de la deuda.La primera medida que tomara la Asociación es ponerse en contacto. por escrito. PROCEDIMIENTOS EN CASO DE NO PAGO. con el titular del préstamo. Si a pesar de ello el asociado no resuelve el problema. 2. la deuda devengara un interés compensatorio (gastos de cobranza.1.2. con sus correspondientes días de gracia (a determinar).- 8 . etc. 2. también con bloqueo de fondos para asegurar el cobro de las cuotas. Si el titular hace caso omiso en los días siguientes a que se envía el escrito.) de 3% mensual y un interés punitorio del 2% mensual. La Caja de Jubilados remitirá el pago por medio de un cheque a nombre de la asociación. Una vez vencido el plazo de pago. PROCEDIMIENTOS EN CASO DE MOROSIDAD. al objeto de regularizar la situación. la Asociación contactara telefónicamente al asociado con el fin de enterarlo de la situación y que la pueda resolver lo antes posible.

las operaciones de cobranza realizadas y la calidad y oportunidad de los servicios prestados.Se considerara moroso a aquel asociado que no haya efectuado el pago de por lo menos 2 cuotas y este deberá someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios en lo civil y comercial de la Capital.3. • Para los asociados que opten por el sistema de descuento por planillas se le concederá el crédito con una tasa de interés menor. Este seguimiento servirá para poder ver en que situación esta la asociación y si es necesario hacer correcciones en los procedimiento para lograr que esto sean mas eficientes. El descuento en la tasa será de entre un 0. 2.La asociación establecerá un sistema de seguimiento y evaluación trimestral sobre los créditos otorgados.2. PROCEDIMIENTO DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION. siempre y cuando el asociado planilla. INCENTIVOS. y se procederá a la respectiva publicación de no pago mediante el sistema de Inforconf.5% y un 1% dependiendo del monto del crédito. 4. entre un 1% y un 2% de la cuota. DE LAS INCIDENCIAS DE LOS ASOCIADOS.- 9 . no cuente con descuento automático por 3.• Se otorgara un descuento a los asociados que paguen hasta la fecha de vencimiento.

4. Los prestamos se cancelaran por fallecimiento o invalidez permanente total del asociado. 10 .2. 5. hasta liquidar su préstamo.Lo no previsto en este manual. quedara obligado a continuar sus pagos correspondientes. presentándose a realizarlos en la asociación. 4. será resuelto por la comisión directiva de Asociación de Empleados Las Palmeras.1. sin haber amortizado la totalidad del crédito. este quedara obligado a liquidar el saldo insoluto del crédito de la forma que decida la Asociación. Si el asociado solicita licencia sin goce de sueldo. 4. Cualquier modificación de este manual quedara a cargo de la comisión directiva de la asociación de Empleados Las Palmeras.3. en estos casos se deberá entregar a la asociación la documentación que acrediten las causas antes mencionadas. Cuando el asociado beneficiado cese sus actividades laborales en el banco. TRANSITORIOS.

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