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 Introducción
El presente trabajo se realizó con la finalidad de obtener información sobre los
tipos de técnicas de recolección de datos más utilizados durante una
investigación, en la cual se obtuvo información de la entrevista, que es un medio
por medio del cual dos o más personas intercambian ideas mediante un dialogo,
las entrevistas pueden ser estructuradas cuando se tiene preparado un
cronograma de preguntas previamente escritas o guía de entrevista y no
estructuradas cuando la entrevista se da de manera espontánea dando pie a la
formulación de nuevas preguntas que no se han contemplado.
La otra técnica para recolectar datos es la encuesta que se utiliza en muchas
veces cuando no se tienen los recursos económicos, humanos y materiales
suficientes para abarcar toda la población, por lo que se utiliza esta forma de
recolectar datos, están la encuesta descriptiva que intenta describir el fenómeno o
problema observado, por otro lado, está la analítica que intenta explicar los
fenómenos mediante evidencia recolectada para sustentar su hipótesis.
Por otro lado, está el censo que se utiliza mayormente cuando la persona,
institución o en el caso de que un país quiera recolectar datos poblacionales, en
esta técnica se debe tener suficiente recurso económico (dinero),
humano(personas) y materiales para llevarla a cabo. En algunos países se realiza
cada cierto año para obtener monitoreado a la población, datos sobre pobreza,
economía, cultura, desnutrición, desempleo, alfabetismo y otros temas que sirven
para realizar diversos estudios.
En conclusión, todas las técnicas permiten obtener información de acuerdo con los
recursos y necesidades de las distintas personas e instituciones. Permiten
elaborar datos estadísticos y realizar comparación entre datos diferentes.
 Entrevista
Es un intercambio de ideas u opiniones mediante una conversación que se da
entre dos o más personas. Todas las personas presentes en una entrevista
dialogan sobre una cuestión determinada. Existen entrevistas laborales,
periodísticas o clínicas. Todas son recíprocas, es decir, en ella el entrevistador
plantea un interrogatorio estructurado o una conversación totalmente libre con el
entrevistado.
Su fin es recolectar determinada información u opinión. Como guía, el
entrevistador suele utilizar un formulario o esquema con preguntas.
Dentro de una entrevista se pueden diferenciar dos roles:
 Entrevistador. Cumple la función de dirigir la entrevista y plantea el tema a
tratar haciendo preguntas. A su vez, da inicio y cierre a la entrevista.
 Entrevistado. Es aquel que se expone de manera voluntaria al interrogatorio
del entrevistador.
Tipos de entrevistas
 Entrevista estructurada: se caracteriza por estar planteada de una manera
estandarizada; en ella se hacen preguntas que previamente fueron
pensadas y que se dirigen a un entrevistado en particular que responde
concretamente lo que se le está preguntando. El cuestionario se realiza con
antelación por lo que no se pueden integrar más al entrevistar. Entre las
ventajas se encuentran, es fácil de interpretar, no requiere de experiencia,
existe un cronograma. Por otro lado, entre sus desventajas están que
existen limitaciones si surgieran algunas preguntas durante la entrevista.
 Entrevista no estructurada y libre: A diferencia de la entrevista estructurada,
una entrevista no estructurada es flexible y abierta ya que, por más de que
exista un objetivo de investigación que rige las preguntas, no se espera que
las respuestas posean cierta profundidad o un contenido ordenado. En ella
no se tiene un cronograma de preguntas, sino se pueden formular en
medida que avanza la entrevista, por lo que se puede profundizar en el
tema mucho más.
Las entrevistas también se pueden dividir de acuerdo al ámbito que se requiere
adquirir información:
 Entrevistas laborales: En muchos casos, antes de acceder a un puesto de
trabajo suelen hacerse entrevistas para conocer al solicitante y saber si
posee las aptitudes requeridas para el puesto.
 Entrevistas periodísticas: Las entrevistas periodísticas son utilizadas como
un medio testimonial para dar credibilidad a un cierto reportaje o análisis.
 Muchas veces son sirven como introducción a un tema o como material
para una investigación o un análisis determinado.
Existen distintos tipos de géneros de las entrevistas periodísticas esta las
clases de entrevistas:

1. Entrevistas de opinión. En ella se busca conocer las opiniones del

entrevistado. Muchas veces no se realizan preguntas, sino solo
comentarios para que el entrevistado oriente sus ideas hacia un
determinado tópico.
2. Entrevistas informativas. En ella el entrevistador intenta conseguir
información que desconoce. En ellas, el entrevistador no tiene
conocimientos previos del tema, sino que los adquiere a medida que
avanza la entrevista.
3. Entrevistas interpretativas. Tipo de entrevista en el que el
entrevistador tiene conocimientos sobre el tema de discusión y sus
preguntas son tanto informativas como interpretativas.
 Entrevistas clínicas: Las entrevistas clínicas son aquellas que se dan entre
un profesional y un paciente. Su objetivo es obtener una noción de los
problemas o patologías que sufre el paciente. En ellas el médico o
terapeuta realiza ciertas preguntas y da al paciente indicaciones o
aclaraciones.

Encuesta
Es un procedimiento dentro de los diseños de una investigación descriptiva en el
que el investigador recopila datos mediante el cuestionario previamente diseñado,
sin modificar el entorno ni el fenómeno donde se recoge la información ya sea
para entregarlo en forma de tríptico, gráfica o tabla. Los datos se obtienen
realizando un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra
representativa.
Esta técnica es muy utilizada por las personas que deben poner en marcha la
investigación científica pero no tienen los recursos necesarios para realizarla de
manera general por lo cual recurren a un número definido y reducido de datos
sobre los cuales trabajar.
Tipos de encuestas:
 Encuestas descriptivas: Recaban o documentan las actitudes o condiciones
presentes. Esto significa que intentan describir en qué situación se
 encuentra una determinada población en el momento en que se realiza la
encuesta.
 Encuestas analíticas: Buscan, además de describir, explicar los porqués de
una determinada situación. En este tipo de encuestas las hipótesis que las
respaldan suelen contrastarse por medio del examen de por lo menos dos
variables, de las que se observan interrelaciones y luego se formulan
inferencias explicativas.
Entre sus características se encuentran:
 Es un texto que sirve para obtener información.
 Tiene preguntas las cuales pueden ser abiertas o cerradas.
 Se las hace para conocer las distintas opiniones de las de las diferentes
personas sobre algún tema en específico.
 Se pueden aplicar por teléfono, cara a cara o a través de Internet.
Entre los tipos de preguntas que se pueden aplicar están:
 Abiertas: En estas encuestas se le pide al interrogado que responda él
mismo a la pregunta formulada. Esto le otorga mayor libertad al
entrevistado y al mismo tiempo posibilitan adquirir respuestas más
profundas, sin embargo, implica que realizar el vaciado lleve mas tiempo
porque las personas piensan de diversas formas lo que da pie a diferentes
respuestas.
 Cerradas: En estas, los encuestados entre una serie de posibles respuestas
o ráfaga de respuestas opcionales, lo cual facilita el vaciado de datos.
 Papel y lápiz: se usa para encuestas que van a ser aplicadas en sitios
remotos donde no existe señal de Internet, donde la Internet no sea
confiable o cuando se requiera un registro físico del llenado para su
posterior vaciado y procesamiento; por ejemplo, encuestas en zonas
rurales.
 Encuestas telefónicas: se emplean cuando se desea aplicar un cuestionario
corto, de no más de 10 preguntas, y se desean obtener resultados
inmediatos; se utilizan en encuestas de coyuntura política, sondeos de
opinión, recordación publicitaria y posicionamiento de marcas
 Las encuestas en la web: suelen usarse para encuestas autoadministradas,
es decir, cuando no sea requerido un encuestador. El problema es la baja
tasa de respuestas, dado que el sujeto no se motiva a responder, a no ser
que tenga algún interés en los resultados del estudio o porque está
recibiendo un pago.
 Dispositivos móviles: Las encuestas mediante dispositivos móviles permiten
su aplicación con encuestador, grabando los datos directamente en algún
dispositivo tipo teléfono celular o tableta, con o sin conexión a la Internet.
 Censo
En estadística descriptiva, se denomina censo al recuento de individuos que
conforman una población estadística, definida como un conjunto de elementos de
referencia sobre el que se realizan las observaciones. El censo de una población
estadística consiste básicamente en obtener mediciones del número total de
individuos mediante diversas técnicas de recuento y se realiza cada determinado
período. Está técnica se utiliza mediante un instrumento llamado cédula de censo
o ficha censal de la población, cuando se cuenta con los suficientes recursos
económicos, humanos y económicos para poder abarcar a el total de la población
sujeta a investigación. En muchos países como en Guatemala se realizan censo
para obtener datos de todo el país, por lo general se realiza cada 4 años. Mientras
que el período de realización depende de los objetivos para los que se necesiten
los datos.
Uno de los casos particulares de censo, pero al mismo tiempo uno de los más
comunes, es el denominado censo de población, en el cual el objetivo es
determinar el número de personas que componen un grupo, normalmente un país
o una nación. En este caso, la población estadística comprendería a los
componentes.
Censo de población
En general, un censo de población puede realizar algunas actividades extras que
no se corresponden específicamente con la operación censal estadística. Se
busca calcular el número de habitantes de un país de territorio delimitado,
correspondiente a un momento o período dado, pero se aprovecha igualmente
para obtener una serie de datos demográficos, económicos y sociales relativos a
esos habitantes, considerados desde un punto de vista cuantitativo. Es la fuente
primaria de las estadísticas básicas de población que son necesarias para fines
gubernamentales y aspectos de planificación económica y social.
Hay dos tipos de censos de población:
 Censo de hecho o de facto: se enumeran todas las personas que se
encontraran en la vivienda o unidad de control de la enumeración, a la
fecha y hora que se ha señalado para el censo (sea que residan o no en
dicha unidad de habitación).
 Censo de derecho o de iure: la persona es enumerada en el lugar donde
reside habitualmente (se encuentre viviendo en su domicilio o no). Esta
segunda alternativa ofrece mayores dificultades operativas que la primera.
Otro tipo de Censo es el electoral
Algunos censos son más sencillos porque reúnen datos básicos, y suelen
denominarse usualmente empadronamientos. Esto sucede, por ejemplo, con el
conjunto de personas que están habilitadas para votar, al que se le conoce como
padrón electoral.

Conclusiones
La entrevista es importante para recolectar datos de manera que por medio de ella
podemos conocer sus gustos, preferencias, recomendaciones, conocimientos,
calificación de servicios por lo que una empresa puede obtener ideas de como
mejorar sus productos, servicios, o conocer a personas que quieran trabajar en
una empresa.
A pesar de que la encuesta se realiza con una parte de las personas o sector de
personas, debemos pensar en cual es el tamaño o numero de muestra a utilizar
para que estás serán significativas al compáralo con la población
El censo se utiliza cuando se tiene suficiente recursos monetarios, personal y
material para que se lleve a cabo, porque para realizar el vaciado es muy
complicado por la cantidad de datos que ordenar.
Las tres técnicas nos ayudan a recolectar información de manera personal,
poblacional y mediante muestras. En la investigación son importantes porque se
obtiene datos de primera mano.
Recomendaciones
Para las entrevistas es recomendable utilizar las entrevistas con respuesta cerrada
si es una gran cantidad de personas, para que las respuestas puedan ser
seleccionadas por sectores. Pero si se quiere conocer a una persona para un
puesto es recomendable usar preguntas abiertas que permitan conocer a las
personas de mejor forma.
Antes de realizar una encuesta es necesario realizar una visita previa para saber
de qué manera viven las personas, si se realizan encuestas con preguntas con
opción múltiple se debe procurar que entre las opciones estén las que
posiblemente respondan las personas.
Para el vaciado de datos del censo es recomendable utilizar las herramientas
tecnologías para realizarla de mejor manera, ahora las computadoras facilitan
muchos trabajos.
Utilizar las técnicas según las necesidades y recursos que tengan las personas,
empresas y grupos interesados, las preguntas se deben realizar según requiera la
investigación.