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Ing. Eléctrica
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H.
Veracruz, Ver. 11/Febrero/2022
ÍNDICE
Introducción ………………………………………………………… 3
Liderazgo y resolución de problemas …………………………… 6
Conclusiones ………………………………………………………. 8
Bibliografía …………………………………………………………. 8
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INTRODUCCIÓN
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comprensible, pero este tipo de
problemas no ofrece muchas veces la cantidad suficiente de datos para obtener
certezas. Está siendo necesario, cada vez más, atreverse a tomar decisiones con
aceptación de la incertidumbre y, por tanto, los modelos normativos de optimalidad
están dando paso a los cada vez más valorados modelos descriptivos de
satisficiencia (Altman, 2008). La eficacia (búsqueda de la satisficiencia) y la
eficiencia (búsqueda de la optimalidad) se están convirtiendo en un efecto de la
toma de decisiones que, según el contexto, puede favorecer secuencialmente la
solución final de un problema perverso. Contentarse inicialmente con una solución
viable (eficacia) y más tarde con una óptima (eficiencia) se hace necesario para
abordar la transformación organizacional y la consecuente supervivencia frente a
problemas perversos.
Aceptar la eficacia inicial y esperar activamente la tan anhelada eficiencia requiere
arriesgarse en el presente, aceptando la incertidumbre en el futuro. Esta
necesidad propia de la toma de decisiones puede explicarse desde la cultura
organizacional. La evitación de incertidumbre que, junto a otras dimensiones
culturales relacionadas con el liderazgo como la distancia de poder y el
colectivismo, es una característica cultural que distingue a las sociedades
latinoamericanas y que explica, de alguna manera, no solo el comportamiento de
los grupos humanos al interior de las organizaciones, sino además los bajos
índices de innovación, de desarrollo científico y tecnológico y de respeto por la
propiedad intelectual en esta región. La sociedad chilena tiene un 86% de
evitación de incertidumbre lo que es alto si se compara con el 58% que promedian
los diez países con mejores índices de competitividad, desarrollo humano y
equidad de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos-
OCDE (Hofstede et al., 2015). Estos altos niveles de evitación de incertidumbre
explican la conservación de las estructuras, la mantención dentro de lo conocido y
la predilección por aquellas definiciones claras de las acciones y procedimientos
en las organizaciones chilenas (Didier y Luna, 2017). El líder desempeña un rol
esencial en las organizaciones ya que es quien influye para que los miembros de
dicho equipo o de la organización lleven a cabo las tareas requeridas para
conseguir los objetivos propuestos (Bernasconi y Rodríguez-Ponce, 2018).
En este contexto, el liderazgo es una herramienta que favorece la solución de los
problemas perversos (Fraher y Grinth, 2018; Grinth, 2005). Los estilos de
liderazgo, como patrones de conducta, tienen una incidencia fundamental sobre la
eficiencia y la eficacia en los procesos estratégicos (Rodríguez- Ponce, 2007;
Pedraja- Rejas y Rodríguez- Ponce, 2008; y Pedraja- Rejas et al., 2008). Existe un
estilo de liderazgo que por un lado resulta apropiado para la solución de
problemas futuros, normalmente difíciles de percibir, y otro estilo, que favorece la
solución de problemas presentes, que son más evidentes. El primero favorece la
transformación y el cuestionamiento del estatus quo y el segundo, la transacción y
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la
conservación de éste (Bass, 1997).
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LIDERAZGO Y
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Liderazgo y resolución. Cualidades que nunca deben faltar en los líderes
empresariales que no es otra que saber encontrar solución a los problemas, es
decir: Que tenga habilidades para el liderazgo y resolución de problemas dentro
de la empresa.
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¿Quién y cómo toma las decisiones?
Por tanto, este tipo de personas también sabe diferenciar los problemas de los
conflictos y comprende el proceso para analizarlos, afrontarlos y resolverlos. La
comunicación efectiva es una de las más importantes técnicas que un líder debe
aprender y dominar para resolver conflictos, ya que es la forma más existente para
que las partes involucradas sean capaces de escucharse el uno al otro con éxito.
Los líderes deben asumir su responsabilidad y encarar los problemas que se
presentan a diario en una empresa, y aprovechar la coyuntura para posicionarse
como solucionadores de problemas y ganar así autoridad y respeto dentro de la
empresa.
Si un directivo o responsable empresarial rehúsa a cumplir su rol como
solucionador de problemas o conflictos le hace perder credibilidad como líder. Por
el contrario, cuando los problemas son solucionados por el directivo se convierten
en alimento que fortalecen su imagen. Es por ello que después de solucionar los
problemas, como líderes, salen fortalecidos y su liderazgo y resolución tenidos en
cuenta.
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CONCLUSIONES
De acuerdo con el trabajo presentado y los resultados obtenidos, se pueden
plantear las siguientes conclusiones principales:
iv) Equipos directivos de alta diversidad que actúan con amplia libertad de acción,
que aceptan y evitan la incertidumbre según la disponibilidad de información, que
se disponen a transformar lo necesario y conservar lo esencial y que aplican
métodos decisionales de satisficiencia y optimalidad favorecerían la supervivencia
de las organizaciones en situaciones de alta complejidad.
BIBLIOGRAFÍA
https://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-
50062020000100135&lng=es&nrm=iso&tlng=es
https://acconsultors.com/liderazgo-y-resolucion-de-problemas/