Recapitulemos

Escuela Científica: *Frederick Taylor

Estandariza procesos

Escuela Clásica: *Henri Fayol

Se le conoce también
como Teoría del PA , Se enfoca en la dirección
es la metodología
básica del Proceso
*Marie Parker Follet
de Gestión. Teoría del Conflicto
 Marie Parker Follet
✗ Primera mujer con estudios profesionales
en psicología y sociología que estudió el
factor humano en la empresa y la forma de
dirigirlo.

“El arte de hacer las cosas mediante las

Pág. 33
personas” 3
 Teoría del conflicto

✗ Todo se puede prever en los “manuales de la organización” (ella pensaba

que era una falacia su uso para resolver conflictos)

✗ Determinó la importancia del CONFLICTO en la organización para resolver

problemas (discusión constructiva)

✗ Conceptos: autoridad, poder, responsabilidad

 Las 3 formas de
resolver problemas en
la organización según
Follet:

5
 PREDOMINIO:
Solo el jefe decide, sin tomar en cuenta a nadie,
fortaleciendo el autoritarismo de la dirección.
 COMPROMISO:
Acuerdos insanos entre
las partes, el poder está
dividido en grupos que
negocian las decisiones.
 CONFLICTO CONSTRUCTIVO:
Es tarea del jefe
convocar
continuamente a
juntas para coordinar
la acción colectiva.
 Teoría
Humano-Relacionista
También conocida como:
“Escuela de las relaciones humanas”
 ROBERT OWEN
✗ Precursor en el campo de la “GERENCIA”
✗ Trabajador = máquinas vitales
✗ Empresa contaba con máquinas
inanimadas y máquinas vitales, ambas
debían mantenerse en buen estado
✗ Satisfacción de necesidades de
empleados = incremento de costos =
RESULTADOS SATISFACTORIOS
11
 Elton Mayo
✗ Su principal interés fue
investigar y analizar los
efectos psicológicos que
podían producir las
condiciones físicas del
trabajo en la productividad. 12
Experimento de Hawthorne
✗ Modificar iluminación del ambiente de trabajo
✗ Reducción de jornadas laborales
✗ Incrementar incentivos por mas horas laborales

■ NO INCREMENTAN
PRODUCTIVIDAD
RESUMEN ➢ Trata sobre las
EFECTO consecuencias en la
productividad de las
HAWTHORNE personas provocadas por
alterar la iluminación de la
sala de trabajo.
➢ En lo que en un principio, el
objeto del experimento era la
propia iluminación ambiental,
al final la conclusión derivó
en la propia conducta del ser
humano ante el hecho de
verse observados.
 CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA
TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
✗ Modifica la teoría mecánica del
comportamiento organizacional

✗ Considera sentimientos, actitudes y

aspectos motivacionales del
recurso humano

✗ Las condiciones socio-psicológicas

son mucho más importantes que
las condiciones físicas
 La escuela de las relaciones
humanas surge en oposición a
las escuelas clásica de Fayol y
Científica de Taylor
 DIFERENCIAS ENTRE METODOLOGÍA Y PROCESOS
DE LAS ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Científica
✓ Método
científico en
procesos
✓ Trabajo Relaciones
Humanas
✓ Interés en el recurso
humano
✓ Dirección ✓ Satisfacción de
✓ Gerencia necesidades
✓ Mayor
Clásica productividad
ELBERT HUBBARD
❖ Escribió “Un Mensaje a García”
❖ En él, resalta la importancia de la
iniciativa del subordinado para la
consecución de una meta

https://www.youtube.com/watch?v=7sKkvKjsVn0
19
☺ Apuntes de la sesión 04.10.2021 y 07.10.2021

☺ Ejercicios del libro de prácticas realizados en clase

☺ Ejercicio 1, pág. 17 Tema: 2.1 Teorías de la Gestión de negocios
☺ Tabla de las teorías, solamente responder las tres primeras escuelas:
científica, clásica, relaciones humanas. Pág. 19

☺ Realizar un breve comentario en su cuaderno de los 2

videos siguientes:
1. “Experimento Hawthorne”
https://www.youtube.com/watch?v=TvY4_iuzRIc
2. “Un mensaje a García”
https://www.youtube.com/watch?v=7sKkvKjsVn0
Puedes subir tus
actividades desde hoy
jueves 07.10.2021 hasta
el lunes 11.10.2021
antes de las 10.30 am.
FELIZ
FIN DE
SEMANA