Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Curso: Sistemas Integrados de Gestión HSEQ
Código: 121006

Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Fase 1. Identificar

elementos del Sistema de Gestión de la Calidad

1. Descripción de la actividad
Tipo de actividad: Independiente
Momento de la evaluación: Intermedio
Puntaje máximo de la actividad: 100 puntos
La actividad inicia el: lunes, La actividad finaliza el: domingo,
21 de febrero del 2022 20 de marzo del 2022
Con esta actividad se espera conseguir los siguientes resultados
de aprendizaje:

Resultado de aprendizaje 2: Analizar la estructura de un Sistema

Integrado de Gestión HSEQ y los requisitos de un Sistema de Gestión dela
Calidad bajo la norma ISO 9001:2015.

La actividad consiste en:

Individual

El estudiante debe:

• Leer y apropiar los requisitos relacionados con los Sistemas de Gestión de

la Calidad. Para este propósito se propone la lectura completa de la Norma
Internacional ISO 9001: ICONTEC. (2015). Norma Internacional Sistemas
de gestión de la calidad ISO 9001:2015. Requisitos.

Para esto, se debe ingresar al entorno de aprendizaje, y en el mismo

espacio destinado para la guía de actividades, encontrará el instructivo
que indica cómo acceder a la base de datos del ICONTEC y buscar la
norma sugerida.

1
Ingresar al entorno de aprendizaje y realizar 2 tareas:

 Realizar un crucigrama que incluya diez (10) conceptos del Sistema

de Gestión de la Calidad ISO 9001. El enlace del crucigrama debe
ser compartido a través del foro de trabajo colaborativo y debe ser
funcional tanto para los compañeros como para el tutor.

El crucigrama debe ser elaborado usando la herramienta

Educaplay, la cual está disponible en el siguiente link
https://es.educaplay.com/

 Desarrollar al menos dos crucigramas elaborados por los demás

compañeros a través del foro de trabajo colaborativo. Al
desarrollar los crucigramas, debe aportar su opinión sobre la
claridad o no de los conceptos expresados en los crucigramas de
los compañeros asociados con la norma bajo estudio.

Colaborativa

El grupo de trabajo debe:

 Leer el documento de apoyo de la Ladrillera La Arcillosa S.A.

disponible en el entorno de aprendizaje junto con la guía de
actividades de la Fase 1, llamado anexo 1. Información inicial
Ladrillera La Arcillosa S.A.
 Formular una política integral de gestión para la Ladrillera La
Arcillosa S.A. que considere aspectos asociados a la calidad del
servicio, a la gestión ambiental y a la seguridad y salud en el
trabajo. Esta política debe consignarse en el formato contenido en
el anexo 1.
 Construir el mapa de procesos para la Ladrillera La Arcillosa S.A.
El formato de mapa de procesos lo encuentran en el anexo 1.
 Plantear cinco caracterizaciones de procesos así: 3 de procesos
misionales, 1 de un proceso estratégico y 1 de un proceso de apoyo
de la Ladrillera La Arcillosa S.A., según el mapa de procesos
elaborado. La caracterización de procesos debe documentarse en
el documento anexo 2 a la guía de actividades de la Fase 1.
 Compilación de los aportes individuales y el aporte grupal.
 Envío del trabajo consolidado por medio del entorno de evaluación.

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Para el desarrollo de la actividad tenga en cuenta que:

En el entorno de Información inicial debe:

 Consultar la agenda del curso y estar atento al semáforo de apertura

y cierre de actividades.
 Consultar el espacio de noticias del curso donde se publicarán las
fechas de web conferencias y los horarios establecidos para atención
sincrónica vía Skype entre otra información pertinente.

En el entorno de Aprendizaje debe:

 Descargar y leer el Syllabus del curso

 Consultar los contenidos propuestos para la unidad 1
 Consultar guía de actividades y rúbrica de evaluación, y el
documento con el caso de estudio de la Ladrillera La Arcillosa S.A.
para la Fase 1
 Participar en el foro dispuesto para el desarrollo de la actividad Fase
1.

En el entorno de Evaluación debe:

 Realizar la entrega del producto final solicitado en la guía de

actividades de la Fase 1.

Evidencias de trabajo independiente:

Las evidencias de trabajo independiente para entregar son:

El estudiante realiza la lectura sugerida para la actividad de la Fase 1 en

el entorno de aprendizaje. Asimismo, realiza las siguientes dos
actividades:

1. Realiza un crucigrama que incluya diez (10) conceptos del Sistema

de Gestión de la Calidad ISO 9001. El enlace del crucigrama debe
ser compartido a través del foro de trabajo colaborativo y debe ser
funcional tanto para los compañeros como para el tutor.

3
2. Desarrolla al menos dos crucigramas elaborados por los demás
compañeros a través del foro de trabajo colaborativo. Al desarrollar los
crucigramas, debe aporta su opinión sobre la claridad o no de los
conceptos expresados en los crucigramas de los compañeros asociados
con la norma bajo estudio.

Evidencias de trabajo grupal:

Las evidencias de trabajo grupal a entregar son:

1. Plantear una política integral de gestión para la Ladrillera La

Arcillosa S.A.que considere aspectos asociados con la calidad
del servicio, la gestión ambiental y la seguridad y salud en el
trabajo.

2. Construir el mapa de procesos estratégicos, misionales y de

apoyo para la Ladrillera La Arcillosa S.A.

3. Presentan cinco caracterizaciones de procesos para la

Ladrillera La Arcillosa S.A. según el mapa de procesos
elaborado.

Consolidado grupal. Los estudiantes presentan un documento en PDF

con la siguiente estructura:

 Portada
 Introducción
 Objetivos
 Política Integral de Gestión para Ladrillera La Arcillosa S.A.
 Mapa de Procesos Ladrillera La Arcillosa S.A.
 Caracterización de 5 procesos de la Ladrillera La Arcillosa S.A.
 Conclusiones con base en los temas de la unidad 1 y la actividad
realizada.
 Bibliografía con normas APA. Al menos un autor del entorno de
contenidos.

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2. Lineamientos generales para la elaboración de las evidencias
de aprendizaje a entregar.

Para evidencias elaboradas en grupo colaborativamente, tenga en

cuenta las siguientes orientaciones:

1. Cada integrante del grupo debe dar lectura a los contenidos del
curso, la guía de actividades y presentar los aportes individuales
solicitados de manera oportuna en el foro correspondiente para el
desarrollo de la actividad.

2. Todos los integrantes del grupo deben participar con sus aportes
en el desarrollo de la actividad.

3. En cada grupo deben elegir un solo integrante que se encargará

de entregar el producto solicitado en el entorno que haya señalado
el docente.

4. Antes de entregar el producto solicitado deben revisar que cumpla

con todos los requerimientos que se señalaron en esta guía de
actividades.

5. Solo se deben incluir como autores del producto entregado, a los

integrantes del grupo que hayan participado con aportes durante
el tiempo destinado para la actividad.

Tenga en cuenta que todos los productos escritos individuales o

grupales deben cumplir con las normas de ortografía y con las
condiciones de presentación que se hayan definido.
En cuanto al uso de referencias considere que el producto de esta
actividad debe cumplir con las normas APA
En cualquier caso, cumpla con las normas de referenciación y evite el
plagio académico, para ello puede apoyarse revisando sus productos
escritos mediante la herramienta Turnitin que encuentra en el campus
virtual.

Considere que en el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo

99, se considera como faltas que atentan contra el orden académico,
entre otras, las siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar como

5
de su propia autoría la totalidad o parte de una obra, trabajo,
documento o invención realizado por otra persona. Implica también el
uso de citas o referencias faltas, o proponer citad donde no haya
coincidencia entre ella y la referencia” y liberal f) “El reproducir, o copiar
con fines de lucro, materiales educativos o resultados de productos de
investigación, que cuentan con derechos intelectuales reservados para
la Universidad”

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante son las

siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo
académico o evaluación respectiva, la calificación que se impondrá será
de cero puntos sin perjuicio de la sanción disciplinaria correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en el trabajo
académico cualquiera sea su naturaleza, la calificación que se impondrá
será de cero puntos, sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.

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 3. Formato de Rúbrica de evaluación

Tipo de actividad: En grupo colaborativo

Momento de la evaluación: Intermedio
La máxima puntuación posible es de 100 puntos

Nivel alto: Apropia los conceptos estudiados sobre los Sistemas de

Primer criterio de Gestión de la Calidad ISO 9001 de una organización, evidenciando la
evaluación: construcción pertinente del producto solicitado de manera individual
(Crucigrama sobre los conceptos de ISO 9001:2015).
De contenido: Apropia
los conceptos
estudiados sobre los Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
Sistemas de Gestión entre 20 puntos y 35 puntos
de la Calidad ISO 9001
de una organización,
Nivel Medio: Aunque apropia los conceptos estudiados sobre los
evidenciando la
Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001, se evidencia la
construcción
construcción parcial del producto solicitado de manera individual
pertinente del
(Crucigrama sobre los conceptos de ISO 9001:2015).
producto solicitado de
manera individual
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
(Crucigrama sobre los
entre 6 puntos y 19 puntos
conceptos de ISO
9001:2015).
Nivel bajo: No se apropian los conceptos estudiados sobre los
Este criterio Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001 y tampoco la construcción
representa 35 pertinente del producto solicitado de manera individual (Crucigrama
puntos del total de sobre los conceptos de ISO 9001:2015).
100 puntos de la
actividad. Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 0
puntos y 5 puntos

Nivel alto: Interactúa de forma oportuna, adecuada y responsable en

Segundo criterio de el foro de discusión y en el desarrollo del informe colaborativo, a través
evaluación: de la entrega de aportes individuales y su participación en la
elaboración de las evidencias grupales.
De participación:
Interactúa de forma Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre
oportuna, adecuada y 18 puntos y 25 puntos
responsable en el foro
de discusión y en el Nivel Medio: No interactúa de forma oportuna, adecuada y
desarrollo del informe responsable en el foro de discusión, faltó mayor regularidad en sus

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colaborativo, a través aportes y en el desarrollo del informe colaborativo, aunque entrega
de la entrega de aportes individuales y/o participa en la elaboración de las evidencias
aportes individuales y grupales.
su participación en la
elaboración de las Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 6
evidencias grupales. puntos y 17 puntos

Este criterio Nivel bajo: No se interactúa de forma oportuna, adecuada y

representa 25 responsable en el foro de discusión y en el desarrollo del informe
puntos del total de colaborativo, a través de la entrega de aportes individuales y su
100 puntos de la participación en la elaboración de las evidencias grupales.
actividad
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 0
puntos y 5 puntos

Tercer criterio de Nivel alto: Propone de manera adecuada una política integral HSEQ, el
evaluación: mapa de procesos y la caracterización de procesos correspondiente a la
empresa bajo estudio.

Contenido: Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre

20 puntos y 30 puntos
Propone una política
integral HSEQ, Nivel Medio: Propone de manera parcial una política integral HSEQ, el
construye el mapa de mapa de procesos y la caracterización de procesos correspondiente a la
procesos y la empresa bajo estudio.
caracterización de
procesos Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 6
correspondiente a la puntos y 19 puntos
empresa bajo estudio.
Nivel bajo: No propone correctamente una política integral HSEQ, el
Este criterio mapa de procesos y la caracterización de procesos correspondiente a
representa 30 la empresa bajo estudio.
puntos del total de
100 puntos de la Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 0
actividad puntos y 5 puntos.
Cuarto criterio de Nivel alto: El informe grupal se presenta de forma organizada y bien
evaluación: redactado, presenta la síntesis de los aportes individuales y grupales
en el diseño de una política de la calidad, el mapa de procesos y las 5
caracterizaciones de procesos del caso bajo estudio.
De forma:
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 8
El informe grupal se puntos y 10 puntos
presenta de forma

8
organizada y bien Nivel Medio: El informe grupal se presenta de forma organizada y/o no
redactada, presenta la está bien redactado, y/o no presenta la síntesis de los aportes
síntesis de los aportes individuales y grupales en el diseño de una política de la calidad, el
individuales y grupales mapa de procesos y las 5 caracterizaciones de procesos del caso bajo
en el diseño de una estudio.
política de la calidad,
el mapa de procesos y Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 4
las 5 caracterizaciones puntos y 7 puntos
de procesos.
Nivel bajo: El informe grupal no se presenta de forma organizada y/o
Este criterio no está bien redactado, y/o no presenta la síntesis de los aportes
representa 10 individuales y grupales en el diseño de una política de la calidad, el
puntos del total de mapa de procesos y las 5 caracterizaciones de procesos del caso bajo
100 puntos de la estudio.
actividad
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 0
puntos y 3 puntos.