[Música]

qué tal amigos como están recuerdan que

hace unos días les hice un vídeo

relacionado con la forma como se empieza

a hacer la tesis recordarán perfecto

pero sabes que falta un complemento

porque yo te enseñe cómo empezar a hacer

la tesis con una a una y una p verdad te

acuerdas te expliqué qué significaba

cada sigla cada letra pero ahora falta

el complemento te voy a enseñar el

método se se ha y va a saber que la cupé

y el cese a los dos métodos juntos vas a

poder armar tu planteamiento del

problema de una forma bien clara bien

concisa y sobre todo bien puntual de tal

manera que todos tus profesores estos

asesores te van a poder entender a las

mil maravillas la forma como quieres

hacer tu estudio y sobre todo recuerda

esto es para todo tipo de investigación

ya sea para pregrado o sea para

postgrados estés en el perú estés en

otro país

estés donde estés siempre las

investigaciones tienen el mismo esquema

así que no temas vamos este es en el

país de donde estés o en la ciudad que

te encuentres siempre el a coupé y el cc

a te van a servir de mucho porque son la

base para que puedas hacer tu

planteamiento del problema te parece lo

vemos entonces bien chicos vamos a ver

ahora cómo podemos hacer nuestro

planteamiento del problema

recuerden muchachos que hay una cosa que

es muy importante se empieza siempre a

hacer el proyecto de tesis por lo que yo

les llamo a que él ocupe es algo muy

importante que ahora mismo les voy a

explicar pero para eso necesito que

hagan estos cuadritos

a ver hagan así un cuadrito en medio si

de una vez vamos a que en una hojita sea

que en un lapicero y de una vez juntos

hagamos esto ya hagan un cuadrito en

medio

halle en las flechitas a los costados y

jalen acá otros otros cuadritos bien

así que ahora

muy bien ahora a este cuadrito de

enmedio nosotros le llamamos a un p

ustedes me dirán qué cosa es esto pues

te explico esto es lo más importante y

es por dónde se empieza realmente a

hacer la tesis para significa a dónde a

dónde has pensado que podrías hacer la

tesis vamos a suponer que sea una

empresa de una determinada empresa

podría ser un hospital podría ser una

universidad podría ser el lugar al cual

tú tengas acceso nunca te olvides del

acceso es sumamente importante no vaya a

ser que elijas un lugar muy bonito y

después no pueda hacer ingresar

muy bien una vez que has encontrado el

lugar te vas a dar cuenta que dentro de

ese lugar hay varios grupos de personas

por ejemplo dentro de una empresa que

grupos encontrarás pues debe haber

trabajadores de haber jefes debe haber

clientes proveedores debe haber varios

grupos verdad vamos a suponer que la

persona que quiere hacer esta tesis

tiene contacto con los clientes muy bien

entonces

con quienes vas a trabajar con los

clientes

muy bien ahora fíjate en los clientes

ponte en sus zapatos y piensa qué

problemas tendrán

te darás cuenta que los clientes pueden

tener muchísimos problemas muy bien a

ver elige uno de esos problemas que tú

conozcas que tú tengas experiencia pero

sobre todo que esté relacionado con tu

profesión ya a ver vamos a suponer que

estos clientes tienen problemas de

calidad

es decir no reciben una buena calidad de

atención de parte de la empresa

te das cuenta a ver repito a un p

significa a donde en una empresa

significa a quienes los clientes

qué significa problema qué problema

tienen estos clientes problemas de

calidad es decir reciben mala calidad de

atención por parte de los que trabajan

en la empresa muy bien ahora dime por

qué vamos a buscarle una causa

porque estos clientes reciben mala

calidad porque perciben en realidad

porque si reciben o no nunca lo sabremos

ellos perciben que tienen mala calidad

de atención porque porque de repente el

tiempo en que los hacen esperar es mucho

mucho entonces los clientes se

desesperan se angustia porque el tiempo

de espera es muy muy grande por eso es

que estos clientes perciben que tienen

mala calidad bien ok ahora vamos a ver

la consecuencia qué consecuencias trae

el hecho de que los clientes perciban

así una mala calidad pues simplemente

estos clientes se pierden verdad claro

estos clientes al ver que no son bien

atendidos pues se van

esa es la consecuencia si estamos viendo

entonces a ver tenemos una causa tenemos

una consecuencia y ahora tenemos que

buscarle un aporte es decir nosotros

como profesionales de qué manera podemos

aportar a esta situación problemática

que hemos detectado que podríamos hacer

que podríamos sugerir bueno pues de

repente podríamos sugerir capacitación

para el personal no podría ser

los ujieres no necesariamente lo vas a

hacer pero puede ser que tú quieras como

cliente sugieres que a los empleados de

esa empresa pues se les capacita no en

temas de calidad de atención por

supuesto muy bien fíjate hasta acá ya lo

tienes bien planteado dado cuenta mirá

las flechitas mira qué significan las

flechitas que todo está saliendo del

ocupe viste todo sale del ocupe una vez

que tú tengas bien planteado tu ocupe

mira cómo sale ahora la causa la

consecuencia y el aporte bien hasta ahí

metodológicamente esto está muy bien

planteado perfecto ahora tú me dirás

y como sacó el título

pues bien fíjate el título recién va a

salir cómo vas a sacar el título pues

fíjate en el problema mira el problema

calidad de atención verdad entonces una

de tus variables será calidad de

atención

te das cuenta de acá del problema sale

una de tus variables esta es tu variable

más importante ya esta es la variable

que yo le llamo madre entiendes porque

se llama madre porque la principal es el

problema que tú has detectado por eso en

la variable madre ok

perfecto ya has puesto ahí

se pone siempre y es decir las dos

variables van a ir unidas por una

y dime ahora la otra variable

tú puedes elegir sacar la otra variable

de la causa de la consecuencia o del

aporte vamos a suponer que tú quieras

sacar la otra variable de la causa

entonces dirás

tiempo de espera

ahí tienes tus dos variables ves ahí

tienes las dos variables una la sacaste

del problema y la otra la sacaste de la

causa y listo

ahí tienes tus dos variables fíjate

calidad de atención y tiempo de espera

ahí están las dos variables

en
los clientes de adónde pues de la

empresa tal entonces aquí continúa tu

título en tales personas de tal lugar y

listo mira hasta acá ya tienes armado lo

más importante bien entonces para que te

des cuenta el título tiene una fórmula

mira esta es la fórmula para sacar el

título fíjate la p corresponde a el

problema de la cupé de verdad ahí está

la p

en este caso ha sido calidad es por eso

es que está p está acá calidad recuerda

que esta p en la que yo le llamo

variable madre por qué porque es la que

corresponde a tu respectivo a cooper muy

bien esta es una variable y la otra sale

del cc y fíjate la otra variable que en

este caso fue tiempo de espera salió de

la causa pero pudo haber salido de la

consecuencia o también del aporte

entonces la otra variable sale de la

causa de la consecuencia o del aporte

bien aquí tienes una variable y aquí

tienes la otra

ahora dice en en quienes en q tienes q

los clientes

de adonde la idea donde de la empresa x

este es bien simple sacar el título pero

escúchame esta es la única forma de

hacer un título correcto ya sé que me

estarán diciendo que tú has visto un

montón de títulos que son diferentes que

son grandes que tienen un montón de

cosas no la fórmula del título es esta y

la única forma correcta de hacer un

título es así así que espero que ahora

me sigas haciendo tu título correcto

ok mira ya tienes ocupe tienes s/a

tienes título tienes variables si o que

hasta acá ya tienes gran parte de tu

planteamiento del problema ya tienes una

base bien puesta verdad muy bien me

alegro entonces ojalá que esto lo

apliques en tu proyecto de tesis

bien chicos hasta acá entonces hemos

visto la cope el cese a hemos visto

inclusive las variables como las eliges

y como haces tu título así que acá ya

tienes bastante material para que vayas

trabajando espero que te haya servido

espero tus comentarios cualquier cosita

que necesites cualquier otro tema que te

parezca un poquito difícil bueno sugiere

lo y lo vemos la próxima vez nos vemos