UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

FACULTAD DE CIENCIAS Y SISTEMAS

INGENIERÍA DE SISTEMAS

GUÍA DE TRABAJO PRACTICO Nº 3

Integrantes: Grupo de Trabajo N° 9

 Br. Deyanira Leticia Rojas Huembés 2017-0534U

 Br. Keytlin Francela Quijano Cesar 2017-1023U
 Br. Martín Steven Palma Sánchez 2014-0491U

Docente:

Mba. Ing. Manuel Enrique Huete Castillo, Msc.

Grupo:

4T1-IS

Ingeniería de Sistemas

Managua, Nicaragua 10 de Septiembre de 2020

I.- CONTESTE LAS PREGUNTAS SIGUIENTES:

1. ¿En qué consiste una caja negra desde el punto de vista sistémico?
Explique con sus propias palabras el procedimiento para elaborar una
caja negra.
Es un proceso el cual tiene como objetivo a partir de muchas entradas o
insumos transformarlo en productos o salidas, pero se desconoce el
procedimiento para lograr tal productos o salidas. Este método puede tener
de una a más salidas, el cual es importante recalcar este dato.
Para la creación de la caja negra se debe contar con tres elementos
importantes que son el diagrama de contexto, la desegracion del sistema y
los elementos que se definieron en el sistema de ahí se elabora una lista de
ideas las cuales estas estarán en las entradas y salidas de la caja negra. Ya
teniendo dichas ideas estas se organizan en bloques, es decir, las ideas que
tenga relación agruparlas luego de eso conectar las entradas con las salidas
que se consideran correspondiente. Habiendo conectado las entradas con
las salidas estas deben ordenarse una a la par de la otra para una mejor
comprensión.
2. ¿En qué consiste una caja blanca desde el punto de vista sistémico?
Explique con sus propias palabras el procedimiento para elaborar una
caja blanca. ¿Qué relación tiene con la caja negra? ¿Qué relación tiene
con la concepción funcional del sistema?
La caja blanca consiste en el estudio del proceso de elaboración detallada
de los insumos o entradas para su salida o producto. Esta toma cada proceso
y lo desmiembra en subprocesos y de estos encontrar sus funciones para la
compresión de su transformación. Este método se realiza de forma
secuencial, dicho de otra manera, tiene que haber un orden en específico.
Uno sucesivamente después del otro.
Tiene relación con la caja negra ya que este método explica el proceso en
que los insumos o entradas finalizan como salidas o producto. Lo realiza de
una manera detallada para la compresión del lector y de una manera
explícita.
 Tiene relación con la concepción funcional debido a que esta necesita
conocer las características de las partes y su patrón para el proceso de las
entradas con sus salidas para ejecución de dicho método.
3. ¿A qué le llamamos concepción funcional? Explique el procedimiento
para realizar una concepción funcional.
Es el método que estudia el objeto como un proceso, todas las actividades
requeridas para el cumplimiento de una función o un propósito.
Primero debemos identificar todos los componentes del sistema a trabajar,
luego conocer las características de cada una de las partes. Seguimos con
especificar el patrón de trabajo, a partir de esto podemos reunir información
para la deducción de propiedades y comportamiento del sistema total.
4. ¿A qué le llamamos concepción estructural? Explique el procedimiento
para realizar una concepción estructural.
Procesos:
- Identificar las partes o componentes del sistema objeto: No es nada
más que la identificación de los componentes que forman el Sistema. Cabe
señalar que esta sólo constituye un subsistema del sistema en cuestión.
- Conocer las características de las partes: Aquí lo que debemos
plasmar son cada una de las características que posee los componentes que
describimos del Sistema.
- Establecer el patrón de relaciones entre las partes. (Es decir, cómo se
comportan): En este punto solo se debe determinar exactamente que
atributos pertenecen a cada objeto del sistema.
- Reunir esta información y de ahí deducir las propiedades y
comportamiento del sistema total: Debemos tener toda la información
necesaria para ver el comportamiento real que tienen los componentes en
nuestro Sistema.
5. ¿En qué consiste un modelo conceptual?
Constituye el primer intento de diseño de los objetivos debidamente
estructurados. Por lo tanto, las ideas que se reflejen en él deben hacerse en
forma de pseudo – objetivos, utilizando infinitivo (tercera persona).
 6. ¿Qué elementos refleja un modelo conceptual? Explique.
Los elementos que nos debe reflejar el modelo conceptual son los siguientes:
1. Las tres concepciones: Caja Negra, Funcional y Estructural (Ya
anteriormente explicadas).
2. La Figura Rica, que es el análisis preliminar de la problemática
abordada. Es de suma importancia recordar que los objetivos que englobe
nuestro Modelo Conceptual deberán dar respuesta a la problemática
planteada.
3. Definición Raíz de problema. El objetivo principal que se describa en
el Modelo Conceptual deberá ser consistente con la situación problemática
que se plantea en la D.R. Recuérdese que en esta se hayan tres elementos
importantísimos: la situación problémica, el objetivo principal y la solución
principal. La salida principal del Modelo Conceptual es precisamente ese
objetivo principal que acaba de mencionarse y se obtiene de la D.R

II.- Considere el tema que escogió en la Guía de Trabajo Práctico Nº 1,

punto III y haga lo siguiente:
1).- Elabore la Concepción de Caja Negra del sistema.

Sistema Tienda de accesorios

Entradas Caja Negra Salidas

Estantes, vitrinas, mesas y sillas. Subsistema Muebles

Empleados especializados en Subsistema Departamento Marketing

publicidad, Impresoras y Papel.

Empleados en los cargos de RRHH, Subsistema Departamento

supervisores y gerencia. Administración
Empleados encargados de cuidar el Subsistema Departamento Seguridad
local

Cargadores, cables, protectores, Subsistema Mercadería

Auriculares, Glasses, chips y Power
bank
Agua, Luz, Internet y Renta Subsistema Servicios básicos

Empleados especializados en atención Subsistema vendedores

al cliente y ventas

Descripción de entradas

1. Todos los muebles que se encuentra en uso por todo el personal de la tienda
y donde se guarda la mercadería que se muestra a los clientes.
2. Dos trabajadores de marketing encargados del diseño de panfletos,
promociones y anuncios para promocionar la tienda.
3. 4 trabajadores, 1 en el área de recursos humanos, 2 supervisores de los
vendedores y el propietario.
4. Dos trabajadores que se encargan de cuidar por turnos el mañana y en la
noche.
5. Productos tales como: Cargadores, cables, protectores, Auriculares,
Glasses, chips y Power bank obtenidos por 2 proveedores para clientes al
por mayor.
6. Son los servicios que permiten que los usuarios de la tienda encuentren
comodidad en el mismo y dependerá también de la distribución que se haga
para todo el sistema.
7. 5 vendedores especializados en atención al cliente y en estrategias de venta.
Descripción de salidas

1. Estos son muebles creados de material resistente con el que se equipa o se decora
el interior de las oficinas y de todo el local.

2. En este departamento se maneja y coordinan estrategias de venta. Además,

se busca obtener ganancias al mismo tiempo de satisfacer los requerimientos
y necesidades del cliente logra conseguir un posicionamiento para la
empresa en el mercado y de esta forma incrementar las ventas y los ingresos.
3. Este departamento emite las nóminas de los trabajadores. Es el
departamento responsable del control y la tramitación de cualquier incidencia
del personal, de entregar los comprobantes de pago a los empleados de la
tienda y de recabar las firmas en las nóminas del personal de la compañía.
Administra los recursos humanos y financieros que tiene la empresa, muchas
veces junto al departamento de recursos humanos.
4. Este departamento garantizar la protección de las personas, los bienes,
valores, negocios del centro sanitario y el normal funcionamiento de sus
servicios.
5. Es todo el producto que comercializa esta tienda, es almacenada en la
bodega
6. Servicios que son cobrados por los impuestos del estado más la renta del
local que se paga a un arrendador.
7. Este tiene como función principal comercializar los bienes que se ofrecen a
clientes y brindar atención de calidad.
 2).- Elabore la Concepción Funcional del sistema.

Se da a conocer a las Se arregla la mercadería de

diferentes partes de la forma atrayente a los clientes
empresa los objetivos y metas
a largo y corto plazo.

Se selecciona y compra la Se diseñan estrategias de

mercadería que se necesitara publicidad para alentar a los
en un periodo de tiempo clientes a comprar y con sus
promociones contribuyen a la
fidelización de las ventas

Se vende la mercadería de
forma eficiente y buscando
brindar la mejor atención al
cliente
3).- Elabore la Concepción Estructural del sistema.

1).- PARTES O COMPONENTES DEL SISTEMA:

Terreno, instalaciones, tuberías, instalación eléctrica, Trabajadores,
Propietario, muebles, teléfono, ropa y zapatos, dinero y mercadería.
2).- CARACTERÍSTICAS O PROPIEDADES DE LAS PARTES:
Mercado Roberto Huembé, terreno de 4mx4m, servicios de calidad y local en
óptimas condiciones, 80,000 mensual, 11 trabajadores 6 mujeres y 5 varones
3).- ESTABLECER EL PATRÓN DE RELACIONES DE LAS PARTES:
Departamento de ventas: Los atributos de estos elementos que en si son
grupos de personas son los siguientes: Dinámicos, Creativos, pacientes y
motivados.
Departamento de Administración tenemos: Los atributos de estos varían un
poco de los elementos del sistema Departamento de ventas agregando que
son personas que tienen una personalidad más fuertemente marcada que
influyen en las demás personas.
En el departamento de seguridad tenemos que un atributo de las personas
que los conforman tiene un sentido grande de la responsabilidad y
desprenden una personalidad que genera confianza.
Muebles: proveen comodidad y decoran el local ya que son elegantes y de
gran calidad.
Mercadería: De buena calidad y buen precio.
Servicios básicos: Proveen comodidad y son indispensables para las
operaciones.
4).- REUNIR ESTA INFORMACIÓN Y DEDUCIR LAS PROPIEDADES
DEL SISTEMA TOTAL:
El sistema tienda de accesorios deberá ser un sistema que reúna las
condiciones para brindar comodidad y seguridad tanto para clientes como
para trabajadores. Además, ofrecer mercadería de calidad y atención de
primera para los clientes.
 4). - Elabore el Modelo Conceptual del sistema.

Control de inventario Inexistente

Concientizar al Conseguir Formalizar entrega

propietario de la financiamiento de pedidos de
importancia del adecuado para el proveedores para
control de inventario trabajo. evitar acumulación
de productos

Presentar opciones de Contratar personal Contabilizar

cómo hacer el proceso especializado en mercadería
de control de control de existente.
inventario de forma inventario.
eficiente y sencilla
para que sea
atrayente.