Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Curso: Teoría de sistemas en las organizaciones
Código: 204016

Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Fase 3 -

Modelamiento

1. Descripción de la actividad

Tipo de actividad: Independiente

Momento de la evaluación: Intermedio
Puntaje máximo de la actividad: 175 puntos
La actividad inicia el: lunes, La actividad finaliza el: domingo,
18 de octubre de 2021 28 de noviembre de 2021
Con esta actividad se espera conseguir los siguientes resultados
de aprendizaje:

Diseñar un modelo de sistema viable para una organización a partir de

la cibernética organizacional.

La actividad consiste en:

1. Tomando como base el problema descrito en el Anexo 1 –

Problema a Resolver (Hotel la vecindad) y la lectura de los
contenidos del entorno de aprendizaje Unidad 2: Aplicaciones de
la TSO - Contenidos y referentes bibliográficos Lectura 1 – Lectura
2 , se debe identificar las tres entidades básicas a considerar en
todo sistema viable: Entorno, operación y gestión

Figura 1. Entidades de un sistema viable.

1
Así mismo es necesario identificar los amplificadores y reductores de
variedad dentro del sistema presentado en el problema a resolver

Figura 2. Amplificadores y reductores del sistema viable

Es importante tener en cuenta los principios de organización para

identificar cada una de sus funciones del MVS.

PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN

Primer principio.
El entorno es todo lo que es externo al sistema y le es relevante. Para
una empresa, el entorno es el sector económico en el que se encuentra,
los factores sociales que la condicionan, las circunstancias económicas y
políticas que la rodean, etc.

Segundo principio.
El término 'operación' representa todas las actividades que producen el
sistema y le dan su significado. En una empresa de fabricación de
ordenadores, pongamos por caso, las operaciones pueden ser la
construcción de las tarjetas, el ensamblado de las diferentes partes, el
control de calidad y el marketing. Cada una de estas operaciones puede
constituir un sistema viable en sí misma (de ahí la recursividad del
modelo), en la empresa de ordenadores del ejemplo, la operación de
producir monitores para los ordenadores es una actividad separable de
las demás que incluso se puede contratar externamente.

Tercer principio.
2
La gestión representa todas las actividades de dirección necesarias para
hacer funcionar el sistema. A diferencia de lo que sucede con las
operaciones, la gestión no se puede considerar como un sistema viable,
pues no tiene capacidad de existencia en sí misma. Como un parámetro
intuitivo para determinar si una actividad es viable, podemos decir que
lo será si es contratable externamente (comparar el ejemplo de la
fabricación de monitores para ordenador con la actividad de dirigir una
cadena de montaje, por ejemplo).

Cuarto principio.
Un último concepto que conviene resaltar en este apartado es el de
transductor. Cada vez que se intenta adaptar la variedad entre dos de
las entidades mencionadas se necesita «traducir» la información
relevante para hacerla inteligible. La variedad de gestión ha de
traducirse en información que las operaciones puedan entender, y esto,
que parece obvio, se olvida con frecuencia en la actividad empresarial,
generando problemas de descoordinación al no entenderse unas partes
de la organización con otras pese a la existencia de un flujo adecuado
de información entre ellas.

Imagen 3. Fuente: (Narvarte Arregui & Careaga Díaz, 2015)

3
Teniendo en cuenta estos elementos se deben definir los cinco
subsistemas asociados a cada función del sistema

Sistema Uno: está constituido por los procesos productivos (elementos

operacionales) que hacen posible que la organización genere sus
productos o servicios.

El resto de los sistemas del dos al cinco, tienen como misión servir al
sistema uno. Así el “Sistema Dos” se ocupa de las actividades de
coordinación, siendo su principal función amortiguar las oscilaciones que
se producen como consecuencia del funcionamiento de las operaciones
elementales contenidas en el Sistema Uno y sus interacciones.

El “Sistema Tres” se ocupa del entorno interno del sistema, el tiempo

real. Su misión es intervenir en la negociación de recursos con las
operaciones elementales (Sistema Uno), transmitir las instrucciones,
auditar su funcionamiento y eventualmente, intervenir en él en aquellas
cosas en las que la coordinación ha sido capaz de resolver el conflicto
entre las operaciones.

El “Sistema Cuatro”, representa la inteligencia del sistema viable. Ha

de vigilar la evolución del entorno de la organización. Su principal función
es ocuparse del exterior y futuro de la organización, con la finalidad de
mantener a ésta constantemente preparada para el cambio.

Finalmente, el “Sistema Cinco”, se puede identificar con la política de

la organización, se ocupa de los aspectos ideológicos-normativos y
define la misión y el estilo de la organización. Debe asegurar que esta
última se adapte al entorno, manteniendo al mismo tiempo, un grado
adecuado de estabilidad interna.

Sub-sistema 1. Función Operacional (Subsistemas)

Sub-sistema 2. Función de coordinación.
Sub-sistema 3. Función de Auditoría (Monitoreo)
Sub-sistema 4. Función inteligencia (Estrategia)
Sub-sistema 5. Función políticas Organizacionales

De la misma forma se deben definir los Mecanismos reguladores el

Mecanismo de Adaptación (funciones 3-4-5) y el Mecanismo de
Coordinación (funciones 1-2-3), El Mecanismo de Adaptación busca la

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efectividad organizacional –hacer lo correcto en relación con lo que nos
depara el futuro-, mientras que el Mecanismo de Cohesión asegura la
eficiencia –hacer bien aquello que hago, sin cuestionar el quehacer-.
Estos dos mecanismos se complementan sinérgicamente para asegurar
la viabilidad organizacional, es decir la capacidad de mantener una
existencia separada (Espejo y Reyes, 2011: 92).

• Debe Presentar los diagramas MSV y la explicación y análisis

del MSV resultado del ejercicio, con los 5 subsistemas.
• Sobre la plantilla denominada Fase 3.

2. Niveles de Jerarquía de Boulding

Para la última parte de la fase se debe realizar lectura del contenido de

entorno de aprendizaje Unidad 2: Conceptualización de la TSO -
Contenidos y referentes bibliográficos y reconocer los niveles de
jerarquía planteados por Boulding, así mismo se debe identificar a cuál
de ellos corresponde la descripción del problema a resolver. (ubicar en
que nivel de la jerarquía se ubica el hotel la vecindad)

• Representar gráficamente los niveles de jerarquía planteados

por Boulding e identificar en cuál o cuáles de ellos se encuentra
ubicado el sistema descrito en el archivo llamado: ANEXO 1
problema a resolver (Hotel la vecindad)

Para el desarrollo de la actividad tenga en cuenta que:

En el entorno de Información inicial debe:

No se realizan acciones

En el entorno de Aprendizaje debe:

Se debe consultar cada uno de los referentes bibliográficos adicional es

importante enviar los avances en la construcción a través del foro
denominado Foro de discusión - Unidad 2- Fase 3 - Modelamiento para
su respectiva realimentación.

En el entorno de Evaluación debe:

5
Luego de estructurar la plantilla de la fase 3, se envía a través del
recursos denominado : Unidad 2 Fase 3 - Modelamiento de manera
que se pueda realizar la calificación correspondiente.

Evidencias de trabajo independiente:

Las evidencias de trabajo independiente para entregar son:

Se debe entregar la plantilla denominada Fase 3, el cual incluya

mínimo los siguientes elementos:
• Portada
• Grafico Modelo de sistema Viable, y escribir el análisis de los 5
Subsistemas
• Niveles de Jerarquía de Boulding
• Conclusiones
Evidencias de trabajo grupal:
En esta actividad no se requieren evidencias de trabajo grupal.

3. Lineamientos generales para la elaboración de las

evidencias de aprendizaje a entregar.

Para evidencias elaboradas independientemente, tenga en cuenta las

siguientes orientaciones

1. Cada estudiante debe participar con sus aportes en el desarrollo

de la actividad evidenciado su avance.
2. Antes de entregar el producto solicitado deben revisar que cumpla
con todos los requerimientos que se señalaron en esta guía de
actividades.
3. Diligenciar la plantilla definida para la entrega de este producto.
Plantilla Fase 3.
Tenga en cuenta que todos los productos escritos individuales o
grupales deben cumplir con las normas de ortografía y con las
condiciones de presentación que se hayan definido.
En cuanto al uso de referencias considere que el producto de esta
actividad debe cumplir con las normas APA
En cualquier caso, cumpla con las normas de referenciación y evite el
plagio académico, para ello puede apoyarse revisando sus productos

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escritos mediante la herramienta Turnitin que encuentra en el campus
virtual.

Considere que en el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo

99, se considera como faltas que atentan contra el orden académico,
entre otras, las siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar como
de su propia autoría la totalidad o parte de una obra, trabajo,
documento o invención realizado por otra persona. Implica también el
uso de citas o referencias faltas, o proponer citad donde no haya
coincidencia entre ella y la referencia” y liberal f) “El reproducir, o copiar
con fines de lucro, materiales educativos o resultados de productos de
investigación, que cuentan con derechos intelectuales reservados para
la Universidad”

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante son las

siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo
académico o evaluación respectiva, la calificación que se impondrá será
de cero puntos sin perjuicio de la sanción disciplinaria correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en el trabajo
académico cualquiera sea su naturaleza, la calificación que se impondrá
será de cero puntos, sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.

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 3. Formato de Rúbrica de evaluación

Tipo de actividad: Independiente

Momento de la evaluación: Intermedio
La máxima puntuación posible es de 175 puntos

Nivel alto: Aplica correctamente las fases para la construcción del

Primer criterio de modelo de sistema viable
evaluación: Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 93 puntos y 140 puntos
Desarrolla las fases
para la construcción
Nivel Medio Identifica las fases para la construcción del modelo de
del modelo de sistema
sistema viable, pero no mantiene una coherencia con el sistema
viable.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
Este criterio entre 47 puntos y 92 puntos
representa 140
puntos del total Nivel bajo: No identifica fases para la construcción del modelo de
sistema viable.
de 175 puntos de
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
la actividad.
entre 0 puntos y 46 puntos

Nivel alto: Reconoce el nivel de jerarquía dentro de la pirámide

de Boulding en la cual esta ubicado el problema del hotel
Tagamandapio.
Segundo criterio
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
de evaluación: entre 23 puntos y 35 puntos
Reconoce el nivel de
Nivel Medio Reconoce de manera parcial el nivel de jerarquía
jerarquía dentro de la
dentro de la pirámide de Boulding en la cual esta ubicado el problema
pirámide de Boulding
del hotel Tagamandapio.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
Este criterio
entre 12 puntos y 22 puntos
representa 35
puntos del total
Nivel bajo: No Reconoce el nivel de jerarquía dentro de la
de 175 puntos de
pirámide de Boulding en la cual esta ubicado el problema del hotel
la actividad
Tagamandapio.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 0 puntos y 11 puntos