UNIVERSIDAD IEU

ADMINISTRACIÓN DEL MANTENIMIENTO

INVESTIGACIÓN DIAGNÓSTICA SOBRE MANTENIMIENTO

MAESTRO: CONRADO RODRIGUEZ FLORES

12 DE DICIEMBRE DE 2021
ELABORADA POR: CINTNHYA VALERIA TORRES ARMENTA
SD-95 Matricula:157180

Chilpancingo, Guerrero
 PREGUNTAS
Nombre de la institución
Tipo de servicio que ofrece
Tamaño (capacidad
clientes o pacientes)
¿Qué equipos o áreas tiene
esta institución que requieren
mantenimiento?
RESPUESTAS
Laboratorio Clínico Civalab
Análisis Clínicos
de 5 pacientes diarios
Hematología: Beckman Coulter Act Diff 2
Química Clínica: Desego EKEM Semiautomático

Microscopia: Optisum Trinocular infinito

Coagulometria: Spinreact Biobas 10

Uroanalisis: Siemens analizador de orina

Microbiología: Incubadora ECOSEL 300-1

Centrifugación: Centrifuga CIVEQ 80-2

¿Qué tipo de sistema o Programa de Mantenimiento Preventivo y

programa de gestión de Correctivo de Equipos
mantenimiento tiene
implementada la institución?
¿Cuáles son sus principales Indicadores de Funcionalidad del equipo
indicadores en lo que a
Indicadores de costos
mantenimiento respecta?

Indicadores para evaluar el área de mantenimiento

¿Cómo mide y controla Con base en lo establecido en la documentación
dichos indicadores? del equipo, recomendaciones del fabricante,
protocolo del prestador de servicio o
requerimientos del equipo, entre otros aspectos.

De acuerdo a lo planificado y contratado, se deben

 verificar las actividades de mantenimiento
realizadas y validar el correcto funcionamiento del
equipo. En el caso del mantenimiento de los
equipos de medición que requieran calibración, se
debe seguir el procedimiento de Confirmación
Metrológica, antes de ser puesto en servicio.

Se obtiene el porcentaje de mantenimientos

preventivos. Número de mantenimientos
ejecutados sobre número de mantenimientos
programados por 100.

Se obtiene el porcentaje de calibraciones. Número

de calibraciones ejecutadas sobre el número de
calibraciones programados por 100.
¿La institución tiene Si, de acuerdo a la NOM-007-SSA y la ISO-15189.
establecido un programa de
inspecciones? 

¿Cómo gestiona la institución Gestiona su almacén mediante el departamento de

su(s) almacén(es)? mantenimiento y logística, así logran optimizar el
material, dando la rotación necesaria para
aprovechar los insumos sin tener perdidas
ENTREVISTA REALIZADA AL RESPOSABLE DEL ÁREA DE MANTENIMIENTO

De acuerdo a lo que observaste en la institución y a lo aprendido en este primer

bloque de tu materia, ¿qué recomendaciones le puedes hacer a la institución para
mejorar su mantenimiento y lo que éste impacta?

En lo que pude observar en la institución, que les hace falta que todo el personal
tenga conocimiento del mantenimiento preventivo y correctivo, ya que todo se lo
cargan al responsable del área, cuando el solo debería de revisar si se están
cumpliendo los procedimientos, ya que tuvieron 2 percances en el momento que
yo estuve ahí.

1.- El equipo de hematología, no estaba arrojando los valores de la formula roja.

2.- No entregaban un resultado y el cliente ya estaba en el local.

Y eso paso porque los químicos analistas, no saben qué hacer para resolver ese
tipo de problemas, que tienen que ver con el área de mantenimiento.