TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE LA COSTA CHICA

MAESTRA: CATALINA HERRERA ALVAREZ

ALUMNO: ALFREDO ESPINOZA SOTO

MATERIA: HABILIDADES DIRECTIVAS

CARRRERA: INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL

CUESTIONARIO DE LA PRIMERA UNIDAD

TURNO: MATUTINO

FECHA: 22/SEPTIEMBRE /2021

Cuestionario de la primera unidad

1. Que es una habilidad?

Capacidad de una persona para hacer una cosa correctamente y con facilidad.

2. Mencione las características de las personas con habilidades

La habilidad es la cualidad de ser capaz de realizar una tarea de manera eficaz, de acuerdo a las
capacidades físicas, mentales, financieras o legales de una persona. Es considerada un talento o
una capacidad

3. Mencione las 5 operaciones básicas en la que se resume el trabajo de un directivo

Fijar objetivos.
Organizar.
Comunicar y motivar.
Medir y evaluar.
Desarrollar y formar personas.
4. Mencione y explique los tipos de habilidades

Habilidades sociales
Habilidades cognitivas
Habilidades manuales
Habilidad científica
Habilidad de visualización
Habilidad lingüística
5. Explique que es el trabajo en equipo y su importancia en el desarrollo de las organizaciones

El trabajo en equipo potencia las estructuras flexibles y menos jerárquicas, la importancia del
equipo en trabajo es que promueve la amistad y las relaciones interpersonales, tan importantes
para generar un buen ambiente de trabajo.

6. Qué aspectos debe considerar una persona para trabajar mejor en equipo

Motivación, participación, organización, compromiso, confianza, objetivos comunes y resolución

de problemas

7. Mencione las 5 "C" que debe aplicar un directivo para crear y dirigir un equipo de trabajo

Complementariedad:
Coordinación
Comunicación
Confianza
Compromiso

8. Qué es la productividad
La capacidad de aportar aspectos de planeación a los proyectos del equipo de trabajo, así como
dirigirlos de la mejor manera para asegurar la optimización de los resultados.

9. Cómo podemos medir la productividad de un directivo

Productividad por objetivos: según los objetivos de producción de bienes o servicios marcados
por el departamento para ese empleado.

Productividad cuantitativa: marcamos una productividad ideal por trabajador y luego medimos la
real, lo que nos ayudará a evaluar los resultados.

Productividad por el grado de satisfacción del cliente: mediante encuestas y formularios, se

puede medir el grado de desempeño de un empleado, tomando como referencia la calidad del
servicio o satisfacción del cliente.

10. Mencione las herramientas que ayudan a fomentar la demanda competitiva

11. Explique la diferencia entre efectividad y eficacia

Eficacia es hacer lo necesario para alcanzar o lograr los objetivos deseados o propuestos.
Efectividad: hacer bien las cosas correctas. Es decir, que las tareas que se lleven a cabo se realicen
de manera eficiente y eficaz.

12. Explique los 4 indicadores de medida de la eficacia y eficiencia

Indicadores de cumplimiento

Indicadores de evaluación

indicadores de eficiencia

Indicadores de eficacia

Indicadores de gestión

13. Explique la diferencia entre líder y gestor

El líder se debe a una visión, y por tanto a un proyecto, mientras que el gestor se debe a un
consejo de administración o a la Administración pública directamente. El éxito de las instituciones
radica en que las dos figuras encuentren un campo de trabajo común donde puedan negociar y
compartir objetivos

14. Mencione algunas herramientas para mejorar la productividad laboral

Planificación: es importante que la planificación que hagas sea realista y no pretendas abarcar más
tareas de las que, realmente, puedes asumir.
Organización: La organización de la empresa se centra en la estructura y los modos de actuación
para conseguir que la empresa logre los objetivos empresariales que se plantea

15. Explique los 4 tipos de habilidades directivas

Comunicación
Esta habilidad es de gran importancia, ya que teniendo una comunicación efectiva las demás
habilidades pueden funcionar correctamente.

Planeación y dirección
La capacidad de aportar aspectos de planeación a los proyectos del equipo de trabajo, así como
dirigirlos de la mejor manera para asegurar la optimización de los resultados.

Trabajo en equipo
Un líder que sabe trabajar en conjunto y colaborar con las personas, será un líder que fácilmente
va a ser seguido por los demás. La adaptabilidad a las formas de trabajo siempre es un buen
indicador que traerá armonía y motivación a los equipos.

Acción estratégica
Formular preguntas, anticipar acciones, medir riesgos, pensar a futuro, orientar a resultados, dar
soluciones creativas y ventajas competitivas, son algunas de las características de un líder con
acción estratégica.