TRABAJO PRÁCTICO

NOMBRE: Fatima Cecilia loma Barbery

COD.: 635030

CARRERA: ingeniería financiera

Unidad 5 cuestionario

1. Explique ¿en qué consiste la función de Integración?

Se trata de la acción y efecto de integrar o integrarse. La integración comprende la
función a través de la cual el administrador elige y se allega, de los recursos
necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para
ejecutar los planes.
2. ¿Explique en qué consiste la función de Dirección y cuál es su importancia?
Su función consiste en que es la acción y efecto de dirigir (llevar algo a un termino o
lugar, guiar, encaminar las operaciones a un fin, regir, dar reglas, aconsejar u
orientar). La importancia de la dirección, esta basada en la marcha de los
lineamientos establecidos en la planeación y la organización del responsable de
dirigir, logrando que las formas de conducta laborales tengan un impacto en la
eficiencia y en la moral de los empleados para el logro de las metas.
3. ¿Explique los principios de la dirección?
La armonía del objetivo o coordinación de intereses: la dirección será eficiente en
tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.
Impersonalidad de mando: se refiere a que la autoridad y su mando surgen como
una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados.
La supervisión directa: se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el
dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que
estos se realicen con mayor facilidad.
La vía jerárquica: postula al apoyo y comunicación que debe proporcionar el
dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que
estos se realicen con mayor facilidad.

4. ¿Qué tendría que hacer un Administrador para lograr que sus trabajadores se
encuentren motivados?
Lo que debería hacer es definir una estrategia completa, elegir los puestos
intermedios más adecuados, poner en marcha una eficaz política de incentivos,
cuidar el entorno donde se trabaja, minimizar la presión y el estrés, analizar y medir
los resultados obtenidos desde una perspectiva colectiva, evitar caer en la rutina y
 la falta de alicientes y por último facilitar la conciliación familiar y la realización
profesional y personal.

5. ¿Explique qué es el liderazgo y que estilos de liderazgo existen?

Es el arte o proceso de influir en las personas para que se esfuercen voluntariamente
y entusiastamente en el cumplimiento de metas grupales. Los tipos de liderazgo son
clasificados según su uso de autoridad las cuales son: autocrático, democrático
participativo y liberal o de rienda suelta.
6. ¿Qué es comunicación y qué importancia tiene dentro de una organización?
Es la transferencia de información de un emisor a un receptor. Es importante porque
es esencial una buena comunicación para una organización porque les ayuda a
mejorar su competitividad, su adaptación a los cambios del entorno y facilita el logro
de objetivos y metas establecidas.
7. ¿Cuántos tipos de comunicación hay? explique
Oral: ocurre en un encuentro frente a frente o en la exposición de un administrador
ante un público numeroso; puede ser formal o informal y puede ser planeada o
accidental.
Escrita: tiene la ventaja de proporcionar registros, referencias y protecciones
legales.
No verbal: puede verse en expresiones faciales y movimientos corporales.
8. Indique el proceso de la comunicación con un ejemplo práctico.
El proceso básico de comunicación es cuando en el mismo una persona
“emisor” se pone en contacto con otra “receptor” a través de un mensaje (el
cual es enviado por medio de un canal) y espera que esta última dé una
respuesta ante lo que se le ha transmitido.
Ejemplo; Cuando enviamos un e-mail a una empresa haciéndoles llegar nuestro CV,
contamos con que algún receptor dentro de ella obtenga y decodifique nuestro
documento, para optar a un trabajo.

9. ¿Cuáles son los medios de comunicación al interior de las empresas que se

utilizan en la actualidad?
Existen muchos medios y canales para la comunicación interna, ya sean escritos,
orales o tecnológicos. Elegir los canales que mejor se adapten a las necesidades
de la empresa, su potencial económico o el volumen de personal a gestionar, es
un trabajo que debe hacerse con sentido. Existen varios tipos como ser
reuniones, intranet, emails, eventos sociales, chats internos, redes sociales
 corporativa, videoconferencias, blogs o revistas, buzón de sugerencias,
comunicados por escrito, televisión corporativa y teléfono.

10. ¿Explique en qué consiste el proceso de control y qué relación tiene con la función
de Planificación?
El control es un proceso que permite a los directivos medir, comparar y corregir las actividades
de la organización con la finalidad de cumplir con los objetivos marcados y desarrollar
adecuadamente los planes establecidos. La relación que tiene es porque los planes son el marco
de referencia dentro del cual funciona el proceso de control. También podría ser que la
retroalimentación de la fase de control con frecuencia identifica la necesidad de planes o
estrategias nuevos o ajustados.

11. Explique los tipos de Control que pueden realizarse en una Empresa. Ponga ejemplos
de cada uno.
Control Interno administrativo: son actividades específicas en la toma de decisiones.
Control interno financiero: es un análisis de los estados financieros de la empresa.
Control interno previo: es un antes de efectuarse la actividad.
Control interno concomitante: es el momento que se efectúa la actividad.
Control interno posterior: es un después de que se desarrolle la actividad, se efectúa
por auditorias gubernamentales. Que se clasifica en dos tipos que son: control
posterior interno; que es en la misma empresa, y el otro tipo es el control posterior
externo; son organismos ajenos de la empresa.

12. Explique los requisitos que deben cumplir los sistemas de Control en las empresas.
Control de producción: busca la eficiencia, la reducción de costos, la uniformidad y
la mejora del producto aplicando técnicas como estudios de tiempos y movimientos.
Control de calidad: es la actividad de comprobación, de que se están cumpliendo las
especificaciones de dimensiones y calidad, tanto en las M. P. como en los productos.
Control de inventarios – compras: es el que regula en forma óptima la asistencia en
los almacenes de MP, productos, herramientas para evitar los costos innecesarios
por acumulación por falta de inventarios. Proveedores compras efectivas, precios,
etc.
Control de mercadotecnia: estudia informes y estadísticas donde se realizan si las
metas de mercadotecnia si se han cumplido. Realizada en las áreas de ventas,
desarrollo de productos, distribución , publicidad y otros.
Control de recursos humanos: evalúa la efectividad en la implantación y ejecución
de los programas relativos al personal y cumplimiento de lo objetivos en
 reclutamiento, selección, capacitación, motivación, sueldos, higiene y seguridad,
etc.
Caso práctico

PREGUNTAS
1. Indique las características de cada uno de los hermanos
Ambos tenían el mismo propósito que desde su niñez aprendieron y le gustaba mucho
lo que eran los fundamentos de los negocios del hotel familiar. Gracias a esa enseñanza
y costumbre de ayudar en el hotel dio frutos en lo cual los dos hermanos a sus 26 años
fueron asignados como directores generales de la cadena hotelera leliá. Ambos son
inteligentes, capaces, tienen personalidad, agradables para trabajar, son leales y
respetan mucho a su alrededor. Todo eso les ayudó a tener el directorio de la cadena de
hoteles. Lo que los diferencia ambos es que Ramiro es un buen administrador que solo
se preocupa por la eficacia de la tarea, y a Roberto es un persona carismática donde los
haya, se preocupa por se considerado y presta apoyo a sus subalternos. Ambos
consiguieron éxito importantes para la compañía. A nivel nacional e internacional.
2. Define el estilo de liderazgo de cada uno de los hermanos.
Roberto: su estilo de liderazgo es el liderazgo carismático lo que tiene es una capacidad
de generar entusiasmo en los trabajadores, es elegido por la forma en que da entusiasmo
a las otras personas, destaca su capacidad de seducción y admiración. Este líder puede
dar muy buenos cambios y resultados en la empresa ya que es capaz de hacer que los
trabajadores den lo máximo de sí. Son visionarios e inspiradores.
Ramiro: su estilo de liderazgo es el liderazgo empresarial que consiste en la capacidad de
dirigir e influir en los comportamientos de los componentes de la empresa, integrando
integrándolos dentro de ella, para conseguir unos objetivos comunes que son los
objetivos de la empresa o negocio.
3. Justifica el fracaso de Roberto y el éxito de Ramiro cuando se pone en funcionamiento el
hotel de Nicaragua.
Roberto: tuvo un rotundo fracaso que fue la puesta en marcha de un nuevo hotel en San
Juan del Sur (Nicaragua). Este motivo del fracaso fue que Roberto viajó a Nicaragua para
ejecutar una tarea con objetivos y procedimientos claros; al cabo de un mes, regresa
triste y abatido sin haber conseguido el objetivo. Este problema que ocasionó que el
objetivo no se consiguiera era que Roberto le gustaba retar a sus subordinados, colocar
metas diarias de trabajo y al finalizar la jornada realizar una rápida retroalimentación.
Solo les planteaba no coordinaba con sus trabajadores en la cual no tenía una buena
comunicación para que sus trabajadores lo hubieran entendido. Por lo que su
comunicación solo les daba el mensaje y espera que su personal lo haya entendido.
 Ramiro: su éxito fue que solucionó el problema en tres semanas. Que la clave era
necesario enseñar a los subordinados a realizar las tareas. Lo que realmente le ayudo a
lograr a Ramiro fue que el le gustaba que sus trabajadores se sientan más autónomos al
realizar sus tareas, tener reuniones semanales, y otro aspecto es la comunicación; el
comunica el mensaje y pregunta si fue entendido y pida a su subordinado que repita lo
explicado.
4. Qué consejo le daría usted para que desarrollen las habilidades que le hacen falta.
Para que pueda sobresalir del resto, es que los futuros empleados deben resaltar la
habilidades que los empleadores consideran de mayor importancia. Como ser: construir
conexiones; es decir, que tiene que fijar relaciones, gestión de proveedores, gestión de
clientes, servicio al cliente y liderazgo de equipo. Y la multifuncional; es decir, que resalte
las habilidades organizacionales, experiencia probada en gestión del tiempo y que se
adapten con rapidez alas necesidades del cliente y gestión de proyectos simultáneos.
6. Elija alguna teoría de la motivación y aplique al caso.
La teoría de jerarquía de necesidades de maslow: esta teoría ayuda a lograr a la persona
satisfacer las necesidades inferiores, entran gradualmente las necesidades superiores, y
con esto la motivación para poder satisfacerlas. Que se desglosan de la siguiente
manera: el crecimiento es la autorrealización y la supervivencia son fisiológicas, la
seguridad, social y el estima.
La autorrealización es la autoexpresión, independencia, competencia y oportunidad.
Su crecimiento comprende que el estima; debe haber reconocimiento, responsabilidad,
un sentimiento de cumplimiento y prestigio. Los sociales; comprende compañerismo,
aceptación, permanencia y el trabajo en equipo. La seguridad; comprende seguridad
total, estabilidad, evitar los daños físicos y también evitar los riesgos. Y por último las
fisiológicas; comprende el alimento, vestido, confort y el instinto de conservación. Dicha
teoría los motivará a tener ganas que los impulsará a querer conseguir sus objetivos y
más que todo les ayudará alas necesidades humanas.
Indique el proceso de comunicación que utilizan ambos hermanos, y según lo visto en
clase que partes del proceso sugiere usted que deberían realizar cada uno de ellos para
tener una comunicación mas efectiva.
Roberto es directo el comunica el mensaje y espera que su personal lo haya entendido.
El emisor da un mensaje y decodifica.
Ramiro tiene una comunicación más efectiva, el comunica el mensaje y pregunta si fue
entendido y pide a su subordinado que lo repita lo explicado. El emisor da el mensaje
mediante un medio y luego codifica.
Para Roberto debería realizarlo que el emisor produce y envía mensaje.
El Receptor debe recibir e interpretar el mensaje.
Luego un código que es un conjunto de reglas y signos de los que el emisor se vale para
producir su mensaje y que también debe ser conocido por el receptor para poder
interpretarlo.
Un canal en la cual les da un medio físico para transmitir el mensaje el mensaje que va
desde el emisor al receptor.
El mensaje tiene que estar formulado y enviado por el emisor y recibido e interpretado
por el receptor.
Para Ramiro el mensaje formulado por el emisor no solo debe ser racional ni solo
emocional , sino que tiene que combinar ambas dimensiones. Y que en la situación para
ambos, la situación termina influyendo o incluso condicionando la forma en que se
formula y en que se interpreta el mensaje. La situación puede ser o ni compartida por
ambos.