INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MERCADOTECNIA

ISUM

PROGRAMA ANALÍTICO
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PERÍODO: 1
COMPONENTE DE FORMACIÓN GENERAL
MENCIÓN: ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS – RECURSOS HUMANOS
UNIDAD CURRICULAR: TECNICAS DE COMUNICACIÓN
CÓDIGO ASIGNATURA: UNIDADES DE CRÉDITO:
HORAS SEMANALES:
TCO101 3
PRELACIÓNES: NINGUNA TEÓRICAS: 4
PRIVACIONES: RIT101 PRÁCTICAS: 2
PLAN DE ESTUDIO N° 05
TOTAL: 6

Fecha de Elaboración: 2002 Actualización : 2011

INTRODUCCIÓN
La asignatura Técnicas de la Comunicación está integrada en el Componente Formación General dentro del diseño curricular de las diferentes
carreras que se imparten en el Instituto Universitario de Mercadotecnia-ISUM

Modalidad: Asignatura Teórico – práctica:

Propósitos del Programa:

 Lograr establecer una comunicación efectiva luego de trabajar concienzudamente los contenidos aquí formulados.
 Mejorar e incrementar las habilidades para comunicarse y expresarse de manera oral y escrita con fluidez, claridad y
coherencia.
 Demostrar y fortalecer habilidades para captar y analizar mensajes no verbales, codificar información, comunicarse,
concretar, discriminar, describir, escuchar con atención, inferir, intuir, interrogar; integrarse en equipos de trabajo, jerarquizar,
persuadir, preguntar; recolectar, procesar y relacionar información, tomar decisiones.
 Manejar apropiadamente equipos audiovisuales.

Sinopsis del Contenido:

La comunicación: concepto, proceso, barreras, ruidos, elementos. Lenguaje hablado, importancia, características, elementos.
Objetivos de la comunicación oral. Lenguaje gestual/corporal. Publicidad y Propaganda. La Exposición. Redes sociales y recursos
audiovisuales.
Gramática: acentuación, uso de consonantes que se confunden, mayúsculas, palabras de ortografía dudosa, signos de puntuación,
sinónimos/antónimos; elementos de la oración, conjugación y tiempos verbales,

OBJETIVOS Y EVALUACIÓN
Los objetivos específicos fueron formulados en función del estudiante y de la conducta que se aspira observar en él/ella.
La evaluación debe estar referida al logro de los objetivos. Se recomienda la aplicación de una evaluación integrada, es decir,
formativa (cualitativa) con fines de orientación y otra sumativa (cuantitativa). Se sugieren la autoevaluación y la co-evaluación

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UNIDAD I: LA COMUNICACIÓN

OBJETIVO TERMINAL: DETERMINAR LAS FUNCIONES E IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN DENTRO DE

DIFERENTES CONTEXTOS

OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS ESTRATEGIAS EVALUACIÓN

PROGRAMÁTICOS METODOLÓGICAS

1.- Informar sobre los aspectos de la
comunicación, sus características,
modalidades y elementos
1.1.- Lectura y Comprensión,
Normas Ortográficas, Dictado.
La Acentuación, Normas, Taller.
Signos de Puntuación. Palabras
afines
1.1 Comprensión lectora. Análisis de textos Del Facilitador:
dados
1.2. Evolución del castellano en America
 Exposición sobre tópicos del
características. Concepto. Voseo. Yeísmo. contenido Diagnóstica
Lalaísmo. Rotacismo. Seseo. Apócope de  Ejemplificación Formativa
palabras. Muletillas. Redundancia. Arcaísmos. Sumativa
 Esquematización
Anglicismos. Regionalismos. Extranjerismos.
 Recomendación de la lectura Ponderación
Germanismo. Venezolanismos
1.3. La comunicación como Proceso concepto  Bibliografía 20%
1.4. Características de la comunicación e  Dinámica Grupal
información.
1.5. Tipos de comunicación.
1.3.1- verbal (cualidades) Del Participante:
 Oral:  Lectura de textos asignados
 Interpersonal Prueba Escrita sobre los
 Participación Grupal
 Directa / Grupal/ Masiva (Radio, contenidos ortográficos
Cine, Televisión)  Interpretación de mensajes anteriores.
 Escrita:  Obtendrá conclusiones
 Interpersonal (Privada, pública
 Masiva (Periódicos, Libros, Recursos:
Revistas)
1.3.2- Frases y Sentencias  Facilitador
1.3.3- No Verbal  Participante
1.3.3.4. Normas para una buena  Trasparencias
Comunicación. Brecha y barreras que impiden
la Comunicación. Los cuatro puntos cardinales
de la Comunicación

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UNIDAD II: FONACIÓN Y ARTICULACIÓN

OBJETIVO TERMINAL: COMPRENSIÓN Y USO CORRECTO DE LA LAS LETRAS

OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS ESTRATEGIAS EVALUACIÓN

PROGRAMÁTICOS
METODOLÓGICAS
1.1. Exposiciones orales. Del Facilitador: 2.- Formativa
1.- Explicar la importancia de la Técnicas,  Exposición: Ponderación.
fonación y articulación en el Ojo. Cerebro Energía del cuerpo Oral/ Objetiva. 5%
proceso de comunicación Poder de la voz  Demostración y
Gestos ejemplificación
Articulación en el proceso de la del acto Evaluación escrita sobre el
comunicación respiratorio contenido ortográfico.
2.1.- Usos Correctos de letras con 2.1.- Producción del sonido  Demostración
dificultad ortográfica articulado objetiva o por
(B, V, C, S, Z, etc.)  Respiración esquematizació
(Islotes de Langerhans n de los puntos
3.-ectura y Comprensión. Usos de glándulas suprarrenales). de articulación
acentos. Redacción. Uso de  Articulación. Puntos de Del Participante:
conectivos y relacionantes articulación
 Cualidades físicas del  Participación activa
sonido: tono, timbre e individual y grupal
intensidad.  Exposiciones
Importancia de la voz.  Elaborar
conclusiones

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UNIDAD III: EL LENGUAJE
OBJETIVO TERMINAL:
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1.-Obtener habilidades para
comunicarse o expresarse de
manera oral y escrita con fluidez,
claridad y coherencia.
1.1.- Lectura y Comprensión de
textos. Ideas principales y
secundarias
TÉ CNICAS DE LA COMUNICACIÓ N TCO101
DESARROLLAR EL LENGUAJE EN EL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y SOCIAL
CONTENIDOS PROGRAMÁTICO ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN
1.1. Sinopsis.
> Estructura lingüística Del Facilitador:
> Normas para estructurar el  Dirigirá la dinámica grupal
discurso escrito y oral.  Seleccionara y opondrá
> Técnicas para expresarse actividades.
correctamente. Elementos de la  Elaborara y distribuirá
oración. Clases. material de apoyo.
 Corregirá asignaciones
1.2. Importancia del lenguaje en el
individuales o grupales.
comportamiento individual y social.
Del Participante:
Concepto de: Habla, Lengua, Idioma,
 Participación Grupal
Jerga, Dialecto, Lenguaje, Formas
(constituirse en equipos de
combinadas del lenguaje, mímica,
trabajo.)
Lenguaje poético teatral, Lenguaje
escrito, oral, funciones de la  Construir párrafos
expresión oral, lenguaje del cómics  Integrarse en grupo
 Recolectar y procesar
1..3. La Exposición: concepto, información
objetivo, tipos. Cualidades psíquicas  Elaborar conclusiones
y pedagógicas del expositor.
Recursos
1.4. El lenguaje del cuerpo.  Facilitador / participante
Presentación del emisor. Posición. Recursos audiovisuales (pizarrón
Gestos. laminas)
 Formativa
Sumativa
Ponderación 20%
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UNIDAD IV: RASGOS DE LA PERSONALIDAD

OBJETIVO TERMINAL: ANALIZAR LOS RASGOS DE LA PERSONALIDAD AL ACTUAR

OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN

1.1. El Signo. Clases, Su uso

1.- Analizar los rasgos de la correcto. Características.
personalidad al actuar en búsqueda Significado. Significante.
de la excelencia y la productividad Significación.
1.2. Los metamodelos o paradigmas Del Facilitador:
que identifican los patrones del  Realizara exposición sobre
lenguaje. los contenidos expresados.
 Generalización  Entrega de material de apoyo. Formativa
 Eliminación  Orientara y corregirá los Sumativa
 Distorsión trabajos asignados. Ponderación 20%
1.3. Formas expresivas del Del participante:
lenguaje: Narración, Descripción,  Participación individual y
Dialogo y Exposición, grupal.
Características.  Dramatización.
1.4. Elementos del proceso de  Exposiciones redacción de - Prueba Final de
comunicación conclusiones. Ortografía
1.4.1- Emisor.  Videos - Conexión de ejercicios
1.4.2- Receptor  Proyector.
1.4.3- Código-mensaje. Factores  Dramatización
que condicionan la fidelidad del
mensaje emisor-receptor. Habilidad
comunicativa.
 Actitudes.
 Factores socioculturales.
 Conocimiento

1.4.4- Canal.
1.4.5- Feedback
1.4.6- Ruidos
Uso de Sinónimos y Antónimos. La
forma “Se”. Sus usos. El “que”
galicado. Apócope del “que”.

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UNIDAD V: EQUIPOS AUDIOVISUALES
OBJETIVO TERMINAL: USAR LOS EQUIPOS AUDIOVISUALES EN EL AULA
OBJETIVOS CONTENIDO ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN
1.- Armar diferentes recursos o 1.1. Apoyo audiovisual. Ventaja de
equipos audiovisuales los materiales y recurso Del Facilitador:
audiovisuales.  Exposición
 Uso del rotafolio.  Distribuirá material de apoyo.
 Uso del retroproyector  Asesorará para la elaboración
1.1 Demostrar habilidad en manejo  Uso de diapositivas. de materiales.
de equipos audiovisuales en  Uso de transparencias  Corregir trabajos.
situaciones específicas de aula  Como manipular y sacar
provecho del video beam Del Participante:
 Redes Sociales  Consultar la Bibliografía Sumativa
 Selección de materiales. Ponderación 20%
1.2. Medios de Comunicación  Construcción de materiales.
Social. Su influencia en la sociedad:  Exposiciones.
Radio, Televisión, Cine, Internet. Recursos: Ejercicios prácticos sobre
1.3. La Publicidad y Propaganda.  Facilitador los contenidos
Influencias Técnicas usadas en la ortográficos.
 Participantes
publicidad.  Modelo de materiales
 Audiovisuales
1.4.
 Laminas
-
Palabras Homónimas
 Transparencias
-
Acentuación de las
Mayúsculas  Rotafolios
- Cuando deben acentuarse
Las monosílabas y cuando se
acentúan.

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UNIDAD VI: REDES SOCIALES
OBJETIVO TERMINAL: EMPLEAR LAS REDES SOCIALES EN LAS ACTIVIDADES ACADÉMICAS
OBJETIVO ESPECÍFICOS CONTENIDO ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS EVALUACIÓN
1.1.- Características de un software. Del Facilitador:
1.- Reunir equipos y Software de Ventajas. Uso. Aplicación  Exposición
computación como apoyo a las  Distribuirá material de apoyo.
exposiciones  Asesorará para la elaboración
de materiales.
.2.- Investigar, explicar y emplear las 1.2 Las redes sociales como recurso  Corregir trabajos.
redes sociales en actividades docente Del Participante:
académicas.  Consultar la Bibliografía
3.-Elaborar una investigación sobre  Selección de materiales.
un tema específico y, usando la red Sumativa.
 Construcción de materiales.
slide-share.net, publicarla en formato Ponderación
 Exposiciones
diapositivas. Exposiciones 15%
4.-Producir un video, de acuerdo con
Recursos:
el contenido que se indique,
empleando el programa movie maker  Facilitador
y publicarlo en la red social Youtube.  Participantes
 Modelo de materiales
 Audiovisuales
 Laminas
 Transparencias
Rota folios

NOTA: Se sugiere la lectura de un cuento y una novela corta para fomentar en los alumnos hábitos de lectura y como cultura general y se
evalúa con una comprobación de lectura. El cuento 1er corte. Novela en el 2do, con un porcentaje determinado incluido en la evaluación de
ambos cortes 40% y 60%
La parte de ortografía se trabajará en las dos horas que se agregaron a la materia en el horario que cada profesor considere conveniente. Se
anexan los puntos que tratar. Todas las evaluaciones que se hagan se tomarán en cuenta para el 40% y el 60% de los cortes respectivos.

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 BIBLIOGRAFÍA

AUTOR TÍTULO EDITORIAL AÑO

ARANGUREN,José L La Comunicación Humana. GUADARRAMA MADRID 1977

BELLO G.,Reynaldo Lengua, juegos, mitos y ejercicios PANAPO 2007

para la vida

BERLO, David El Proceso de la Comunicación ATENEO CARACAS 1976

CARRTEO, Adolfo Lenguaje y Comunicación PANAPO

COSERIU, Eugenio Teoría del Lenguaje y Lingüística GREDOS. MADRID 1973

General

GOMEZ, Carlos Alarico Lenguaje y Comunicación PANAPO , Caracas 2006

NAVARRO, Tomás Manual de Pronunciación Publicación de Filología Española 1967

española

RODRÍGUEZ, Félix y Guía de Estudio de Técnicas de

RODRIGUEZ, Zulema Comunicación

UNIVERSIDAD NACIONAL Técnicas de Lectura

ABIERTA

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