Fundamentos de Administracion V2

CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE ESTUDIOS CIES 2002
INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO Y EL Versión 1

DESARROLLO HUMANO
PROGRAMA TÉCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS Página 1 de 61
RESOLUCIÓN 15-018 S.E.D
PROGRAMA TECNICO LABORAL

GUIA DE TRABAJO PARA EL COMPONENTE
ADMINISTRACIÓN I
Elaborada por:
JOSE GUILLERMO HERRERA SANCHEZ

Economista
Especializado en Gestión Publica
Estudios de Maestría en Economía
DEPARTAMENTO DE PUBLICACIONES
PROGRAMAS TÉCNICOS LABORALES POR
COMPETENCIAS
BOGOTA D.C.
2018
DESARROLLO HUMANO
CONTROL DEL DOCUMENTO GUIA DE ADMINISTRACIÓN I
PARTICIPANTES NOMBRE CARGO DEPENDENCIA FECHA

José Guillermo
Autor Herrera Docente Administración 21/06/2018
Sánchez
Comité
Revisión Gestión de Calidad 21/06/2018
Curricular
CONTROL DE ESTADO DE PREPARACIÓN DE LA GUIA

ADMINISTRACIÓN I
FECHA DE
VERSIÓN FINALIZACIÓN
DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO SOLICITADO POR:
No. DE SU
ELABORACIÓN
Construcción de las cartillas
Administración I en la
Corporación
Iberoamericana de Estudios
25 de Noviembre Dirección
01 CIES
de 2010 Académica.
en función a su cadena de valor
con el fin de asegurar la calidad
de
sus servicios.
02 Junio de 2015 Integración y Ajuste Comité Curricular
Actualización para hacer más
didáctico el material de apoyo
03 Junio de 2018 Rectoría
para los estudiantes y crear
guías de estudio
DESARROLLO HUMANO
NOMBRE: ____________________________________________
C.C. ___________________________________________
CARRERA: ____________________________________________
JORNADA: MARTES Y MIERCOLES ( ) AM____ PM____
JUEVES Y VIERNES ( ) AM____ PM____
SÁBADOS ( ) AM____ PM____
DOMINGOS ( )
NOMBRE DEL PROFESOR: ________________________
FECHA: ________________________
CALIFICACIÓN: ________________________
_____________________
Firma Docente
Sr. Docente: No firme la guía sino está debidamente diligenciada en todos sus campos.
DERECHOS DEL ESTUDIANTE EN EL AULA DE CLASE
 Exigir el uso de la guia
 Exigir firma y sello de la cartilla por parte del docente.
 Exigir sus notas al final del módulo.
NINGUNA RECLAMACIÓN SERA ACEPTADA SI SU GUÍA NO ESTÁ DILIGENCIADA EN TODOS

SUS CAMPOS, CON FIRMA Y SELLO DEL DOCENTE CORRESPONDIENTE
DESARROLLO HUMANO
TABLA 1. PRESENTACIÓN NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

A DESARROLLAR EN EL COMPONENTE ADMINISTRACIÓN I
COMPONENTE ADMINISTRACIÓN I
NCL: 210601023 Coordinar actividades de acuerdo con estrategias de

COMPETENCIA
gestión y proceso administrativo
: 210601023-1 Gestionar recursos administrativos de acuerdo con

normas técnicas y legales
ELEMENTO
: 210601023 -2 Establecer procesos administrativos de acuerdo con
procedimientos técnicos y normativa
DESARROLLO HUMANO
TABLA 2. SABERES A DESARROLLAR EN EL COMPONENTE

ADMINISTRACIÓN I
SABER CONOCER SABER HACER SABER SER

Describir los conceptos y Selecciona las variables Evidencia un
términos básicos en el correspondientes con comportamiento ético y
lenguaje del metodologías. responsable.
Administrador.
Elabora herramientas de Valora las conductas
análisis de acuerdo con la personales en los procesos
Determinar la metodología administrativos con
organización y estructura administrativa. relación al uso óptimo de
del pensamiento los recursos propios y
administrativo Recopila la información ajenos.
acorde con la metodología
técnica.
Utilizar aplicaciones
modernas de la Selecciona las actividades de
Administración acuerdo con el diagnostico
de la unidad y metodologías.
Elabora cronogramas
cumpliendo con las técnicas
de gestión de tiempo.
Asigna actividades acorde

con el procedimiento
técnico.
Hace el seguimiento del plan

de acción cumpliendo con
los procedimientos y
DESARROLLO HUMANO
metodologías técnicas.
Ajusta el plan de acción en

correspondencia con el
procedimiento
administrativo.
Verifica las acciones de

mejora en línea con el
procedimiento
administrativo.
DESARROLLO HUMANO
SESION UNO
ADMINISTRACIÓN – PRESENTACIÓN
Introducción
El propósito de esta guía, es la de crear en el estudiante la necesidad de conocer aun mas acerca
de la Administración, de atender la ciencia como la diferencia entre lo cuantitativo y lo cualitativo,
las empresas ya no suman solo las ganancias, suman clientes satisfechos, los trabajadores se
convirtieron en colaboradores y los proveedores en aliados estratégicos. El entorno de sitio
geográfico al de impacto comunitario, por medio de la responsabilidad social; todo ello
enmarcado en un sistema de Gestión de Calidad.
En este marco histórico ahora se desenvuelve la Administración, estructurada sobre la necesidad

del mejoramiento continuo, que desarrolla competencias laborales en sus colaboradores y
cadenas de valor dentro de la razón de ser del negocio.
Unas y otras se complementan de forma dinámica, los colaboradores cimentados en el

conocimiento de sus habilidades y destrezas las desarrollan encaminadas a la creación de valor
dentro de la unidad económica, esto les permite hablar de indicadores: de acuerdo con el objetivo
propuesto cuánto he logrado; hacer cuadros de seguimiento: presentar de forma sistemática y
prioritaria los logros y las posibles soluciones para los problemas presentados y por ultimo ajustar
las acciones y responsabilidad a lo determinado dentro de los protocolos de la entidad.
Pero allí no se detiene este nuevo desarrollo, de la teoría tenemos que pasar a la práctica y la
Administración, ahora se impulsa por medio de las nuevas tecnologías, mi abuelo nunca se
imagino que su máquina de escribir la podríamos llevar en la palma de mano, y no solo se podría
escribir sino a su vez realizar transacciones financieras y comerciales, así que se debió desarrollar
componentes interdisciplinarios para crear sistemas de información y la planeación de las
actividades, que generaron lo que se conoce como los Planes de Acción.
En esta nueva fase los integrantes de la unidad económica, se convierten en líderes de cada
acción y requieren de etapas de autocuidado, autocontrol y autodidáctica que les permite
desarrollar sus artes de administrar, sin abandonar los protocolos permitiendo que se gane más
tiempo en gerenciar que en supervisar. Creando así ambientes de control basados en riesgos.
¡!!Bienvenidos a esta gran experiencia llamada Administración!

DESARROLLO HUMANO
Contenidos
Administración Definición y Concepto
Administración Ayer y Hoy
Administración Desarrollo de la Gestión
Administración Taller en el Aula

DESARROLLO HUMANO
Sesión Uno
ADMINISTRACIÓN –DEFINICIÓN Y CONCEPTO
Abordando una definición
En el momento que estamos frente a algo novedoso para nosotros, lo primero que se quiere saber
es para qué sirve o cómo funciona. Si se esta debidamente informado, obtiene el máximo
potencial para disfrutar de ese algo y siempre tratamos de abordar una definición nominal que
nos permite entender el funcionamiento y obtener el máximo de utilidad.
En principio etimológicamente hablando Administración es la acción y efecto de administrar,

pero también denota cargo o actividad del administrador. A su vez administrar es dirigir una
institución, para nuestro caso, una empresa, la cual puede
ser unipersonal o de numerosos socios, teniendo presente
que los socios son los que aportan el capital para la creación
de la unidad administrada, entiendo esta como las
relaciones interpersonales, de mando y de dirección que se
desarrollan encaminadas a un objetivo bien puede ser este
social, económico o político. Pero a su vez también es
desempeñar o ejercer un cargo, oficio o dignidad, esto se
refiere a las competencias laborales a desarrollar por parte
del estudiante de Administración. (Rae, 2017).
Los estudiosos del tema, advierten que la administración esta desarrollada desde lo histórico, lo
político, lo social y lo alejandracabrerap.files.wordpress.com
económico, pocas ciencias tienen tanto impacto sobre las acciones humanas, al dividir su objeto
de estudio en público y privado, aunque en los últimos años la línea se ha ido especializando,
quedando el termino Administración para lo publico y Gerencia para lo privado.
Lo que se puede evidenciar en la ilustración 1, en donde se presentan los estadios de las formas de
gobierno y las formas de producción que han afectado a la Administración, con sus principales
expositores. (Bernardo, 1975)
DESARROLLO HUMANO
Ilustración 1
Gobiernos y
Individual y Naciones y Monarquias
Imperios y
Clanes Estado Comercio Acuerdos de
Pueblos
ndustrial-motor Exterior - Libre Comercio
empirico,caza, oficios,maestro-
a vapor y especilalización y Globalización
pesca aprendiz
eléctrico de la mano de
obra
Etapas de la Administración.
Frederick
Talor Henry Fayol
Mecanicista Humanista
Administración como Administración como

relación entre los respuesta a la división del
Dueños, Capataces y trabajo, las áreas de la
Obreros, para una unidad administrativa,
eficiencia en la salarios adecuados y
producción seguridad en la
producción
Durante los primeros años de la Se piensa que fue respuesta a la

revolución industrial, nace de una teoría de Taylor, pero Fayol creo un
observación del autor. concepto que se mantiene hasta
hoy, las personas son el mayor
capital de la empresa
Los principales pensadores de la Administración

DESARROLLO HUMANO
Construyendo el concepto
Se entiende entonces que la administración no solo sirve para dirigir o controlar, también es una
rama de la ciencia, que influye en las realizaciones de una comunidad, pero a su vez es una
intrincada respuesta a relaciones interpersonales que deben ser debidamente ajustadas a ramas
interdisciplinarias que por supuesto veremos con mas detenimiento, en lo laboral, comercial y
financiero.
En cuanto a los colaboradores de las unidades administrativas, se ha hablado de diversas formas,

primero como un recurso, luego como un talento y por ultimo como capital social de la unidad
productiva. Aunque parecen términos iguales estos están estructurados de acuerdo con la teoría
administrativa que se quiera desarrollar: mecanicista o humanista
Para los humanistas se requiere de habilidades, destrezas y actitudes comportamentales, que

aunadas a los conocimientos profesionales se crean equipos de trabajo, que ayudados por la
planeación crean objetivos a corto, mediano y largo plazo, en contravía con los seguimientos
rigidos y severos en busca de la máxima proactividad de los mecanicistas.
En la siguiente ilustración se definen los alcances, el concepto y la aplicación de la

interdisciplinariedad de la Administración. (Esteban, 2010)
Ilustración 2
DESARROLLO HUMANO
•El intercambio entre las empresas y las familias a través de los canales
bancarios o en efectivo
•Son las ganancias o perdidas de la empresa, los ingresos deben superar
Financiera los egresos
•Es un sistema circular que permite a la empresa crear valor a través del
circular de efectivo, compra de activos y pago de pasivos
•Contratos de trabajo, para los colaboradores.

•Es la creación de valor a través de las relaciones interpersonales,
Laboral jerarquías.
•Es la relación cimentada en la normatividad basada en el Código
Laboral Colombiano
•Contratos de intercambio, para los aliados estratégicos

•Es la adquisición de los insumos necesarios para el desarrollo del
Comercial negocio
•Son el Código de Comercio, el Código Aduanero, los que determinan
esta relación.
Qué se debe administrar?

El objeto de la administración es la empresa denotada como esa unidad administrativa, que esta
desarrollada por las relaciones internas y externas ideadas para lograr un objetivo de bienestar
tanto para los colaboradores, como los proveedores, los socios y los clientes satisfechos que
permitan ganancias y una cadena de valor que distinga cada unidad de las demás.
En este orden de ideas se crean varias clasificaciones, de acuerdo con el Sector Económico al que
pertenece, si es agrícola, industrial o de servicios; otra determina el número de colaboradores
contratados y el monto de los activos, la divide en pequeña, mediana o gran empresa. (Idalberto,
2006)
También existen clasificaciones si su calidad de socios busca su propio beneficio o si por el

contrario quieren afectar positivamente un grupo social especifico, y se les conoce con ánimo de
lucro a sin ánimo de lucro, esta ultima clasificación es la mas usada en nuestro entorno, por ser
utilizada por la Cámara de Comercio.
Pero si en cambio lo que se quiere es denotar jurídicamente las empresas estas tienen una
clasificación de sociedad y las mismas se denotan de acuerdo al número de socios, que participan
DESARROLLO HUMANO
del lucro que genera cada empresa, entonces se habla de la sociedad limitada, la sociedad
comanditaria, la sociedad anónima y la sociedad por acciones simplificada.
En nuestro medio existe la Superintendencia de Sociedades, como ente rector para las acciones
comerciales desarrolladas por las empresas, además del registro de las sociedades anónimas, la
Superintendencia de Industria y Comercio, para las reclamaciones ante los posibles abusos de las
empresas, cualquiera que sea su clasificación, el Ministerio del Trabajo y la Protección Social, en
los casos de abusos para con los colaboradores.
Renglón aparte merece la Cámara de Comercio, entidad de derecho privado creada por los
comerciantes para apoyar la sostenibilidad y rentabilidad de las unidades administrativas, pero
con el devenir de los tiempos y su dinámica, se ha convertido en la guarda de la fe, en el caso del
Registro de las empresas y de los proveedores, así como el seguimiento a su desempeño en el
mercado.
En la ilustración siguiente, se puede apreciar que es una sola unidad administrativa que puede ser
administrada de acuerdo con su participación en el sector económico, en su tamaño y a su vez
requiere de una constitución jurídica para operar. (Stephen, 2005)
Ilustración 2
DESARROLLO HUMANO
•Cámara de Comercio •Agricola

•Superintendencias de •Industrial
Industria y Comercio y •Servicios
de Sociedades
Entidades Sectorial
Reguladoras
Tamaño Constitucion
empresarial Jurídica
•Pequeña •Con Ánimo de Lucro

•Sin Ánimo de Lucro
•Mediana
•Gran Empresa
DESARROLLO HUMANO
Tabla 1 . Una posible clasificación de empresas
CLASIFICACIÓN DENOMINACIÓN ACTIVIDAD ALCANCE

ECONÓMICA
Agrícola Producción apícola,
avícola, ganadera,
piscícola, porcina y
agrícola
Industrial Vehículos,
Sectorial electrodomésticos,
Producción para toda artículos para el
la economía hogar, aseo personal
Servicios Profesionales,
transporte de carga y
pasajeros,
distribución al por
mayor y al por menor
Pequeña Transformación de Entre 11 y 50
bienes o prestación colaboradores y de
de servicios 501 a 5000 SMLV
Tamaño Empresarial Mediana Transformación de Desde 51 a 200
En la utilización de bienes o prestación colaboradores y
Capital Humano y de servicios desde 5000 a 30000
Recursos Financieros SMLV
Gran Empresa Transformación de A partir de 201
bienes o prestación colaboradores y de
de servicios 30001 SMLV
Con Ánimo de Lucro Transformación de Limitada,
bienes o prestación Comanditaria,
de servicios Anomina y por
Constitución Jurídica
Acciones Simplificada
con base en el
Sin Ánimo de Lucro Transformación de Asociación,
Código de Comercio
bienes o prestación Corporación,
de servicios Fundación y
Cooperativas.
DESARROLLO HUMANO
Cómo se debe administrar?

Las unidades administrativas están traspasadas por las relaciones
laborales y comerciales, que para transformar los bienes o prestar
un servicio deben estar lideradas por Gerentes o por
Administradores, que dispongan los recursos y los colaboradores de
manera que a través de funciones especificas se de el resultado
previsto.
www.iassessment.es
La gerencia, esta desarrollada por personas que pueden tener dispuesta la ciencia, la técnica y el
arte de la administración, no quiere decir que las tres deben estar presentes, con una es suficiente
si se tiene un espíritu emprendedor. La disposición de las personas lo genera bajo el concepto de
los colaboradores más cercanos, o de confianza, quienes en la mayoría de las veces crean grupos
de asesoría, que cierran la posibilidad de permear las estrategias. (Idalberto, 2006)
Es así como para administrar, se debe desarrollar una estrategia, que se crea a través del análisis
de la información que en la mayoría de las veces por medio de un modelo desarrollado en los 70´s
llamado DOFA primeras letras de Dificultades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas,
diagnostico interno y externo, con las Dificultades y Oportunidades, por ejemplo Los clientes se
quejan por entregas extemporáneas, se restructura los despachos y las entregas por medio de una
tercerización. Esta acción crea una solución para incrementar la satisfacción de los clientes, por
medio de la Gerencia basada en Resultados, anunciada por Peter Drucker. (Peter, 2002)
Para el caso externo, el ejemplo esta denotado por cambios en la regulación que crea amenazas y
la necesidad de reestructurar para adecuarnos a la misma, crea oportunidades por la
diferenciación con las empresas que persistan en no cumplir con la normatividad. El cobro de IVA,
el impuesto al consumo, respetar el uso del suelo, la manipulación de alimentos, etc. (Gary, 2008)
DESARROLLO HUMANO
En la actualidad los diagnósticos se dividen en dos grandes grupos: los integrales:

definen la optima estructura de funcionamiento y los administrativos: recopilan
información, estructura organizacional, funciones a realizar, los procesos, las
relaciones interpersonales, genera conclusiones y crea un plan de acción.
Actividades Independientes
Individual
Ejercicios de Repaso (norma 210601023)
A. En sus propias palabras escriba cinco frases que definan la administración personal, en cuanto
al estudio, el trabajo, la familia, los vecinos y la ciudad.
1.________________________________________________________________________________
2.________________________________________________________________________________
3.________________________________________________________________________________
4.________________________________________________________________________________
DESARROLLO HUMANO
5.________________________________________________________________________________
B. Con las frases anteriores indique de 1 a 10, siendo uno lo menos administrado y 10 lo de mayor
administración, y explique de forma corta cual seria la acción a seguir, por supuesto no todo esta
en 1 ni todo esta en 10.
1.-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
DESARROLLO HUMANO
Acciones a seguir:
1 _____________________________________________________________________
2._____________________________________________________________________
3. _____________________________________________________________________
4 _____________________________________________________________________
5. _____________________________________________________________________
C. Con los datos anteriores deberá escribir en cuanto tiempo cree que puede lograr las metas a
alcanzar de acuerdo con tres elementos:
1. Mi esfuerzo personal
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
2. Con ayuda de mi familia
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
3. Con la participación de los amigos
_________________________________________________________________________________
DESARROLLO HUMANO
_________________________________________________________________________________
D. Con esta información se deberá entonces llegar a una conclusión de como esta la
administración personal en los diferentes aspectos, además se deberá hacer referencia con cual
escuela mecanicista o humanista se puede aplicar a las acciones a realizar.
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
En Grupo
Con miras a crear su propia unidad administrativa, deberá escoger a cuatro estudiantes, de su
grupo para iniciar la siguiente actividad que dará finalización en la última sesión.
A. Los integrantes deberán darle un nombre al grupo, que sea lo bastante vistoso como para la
recordación.
B. Con los datos del nombre crear un diseño gráfico representativo y con una frase corta deberán
describir su nombre.
C. A cada integrante se le encargara una acción a desarrollar, para armar las áreas de una empresa
dentro del grupo, teniendo como objetivo general: “SER PROFESIONAL”.
DESARROLLO HUMANO
D. Así que las áreas recomendadas serian: Tareas, Ahorros, Exposiciones y Entrega Final de
Trabajos, cada área deberá describir cuales serán sus funciones a desarrollar.
Ejercicios de Refuerzo
A. A partir de la consulta de los análisis de los diversos autores de la teoría administrativa, se debe
construir, con cinco de los que usted considere mas representativos, un cuadernillo que contenga
la biografía de los mismos, los aportes a la ciencia, como ven la técnica de la administración y si
contemplan la posibilidad que la administración sea un arte.(se sugieren www-
gestiopolis.com;www.monografias.com y http://revistas.javeriana.edu.co/index.php/.)
B. En la pagina de www.ccb.org.co se deberá, consultar los pasos para el registro de una empresa
con animo de lucro y una sin animo de lucro, para presentarlos en la sesión siguiente
C. Consultar el Código de Comercio, en lo atinente a las sociedades comerciales y se debe hacer

un cuadro sinóptico con los requisitos previos de cada una de ellas para su constitución.
DESARROLLO HUMANO
D. De acuerdo con la definición de liderazgo escribir un párrafo si el líder se hace o nace.
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LECTURA DE REFUERZO
PORTAFOLIO
JUNIO 15 DE 2018 - 03:11 P.M.

La aprobación en el Congreso de Colombia de la Ley de Empresas BIC (Beneficio e Interés
Colectivo) conocidas como “Empresas B”, reconoce y promueve el compromiso de aquellos
empresarios por lograr un triple impacto positivo, donde la generación de beneficios financieros
está acompañada de la búsqueda de un aporte tanto social como ambiental.
El origen del concepto Empresas B se remonta a experiencias de empresarios soñadores con un

mundo mejor, como el caso de los emprendedores hippies creadores de los helados Ben & Jerry’s
a finales de la década de los setenta, quienes, si bien es cierto se vieron obligados a vender su
empresa a Unilever, formularon políticas más justas, realmente revolucionarias en su
organización para compartir las utilidades generadas con la comunidad. Posteriormente, Jay
Coen Gilbert, Bart Houlahan y Andrew Kassoy en Estados Unidos cambian el paradigma
DESARROLLO HUMANO
empresarial con la creación del “B Lab” en el 2006, con el fin de promover “empresas con
propósito”, suscitando un interés extraordinario en el sector empresarial, gracias al cual hoy
existen 2.240 empresas B a nivel mundial, de las cuales 307 están situadas en Latinoamérica,
según datos de BBC Mundo, lo que representa un movimiento de escala global.
En economías de mercado, sujetas a las leyes de oferta y demanda y a una competencia feroz
tanto nacional como internacional, ¿se podría afirmar que este nuevo propósito en las empresas
es realmente un buen negocio? Sin duda la respuesta es afirmativa, tal como lo sustentan las
siguientes reflexiones:
1. Las empresas B fortalecen la gestión del talento en la organización:

A nadie le gusta trabajar hoy en día en una empresa cuestionada por su impacto social o
ambiental, aun cuando la remuneración supere el promedio del mercado. Por el contrario, las
personas – particularmente los jóvenes talentosos – buscan empresas de las cuales se sientan
orgullosos, en las que encuentren perspectivas de desarrollo y participación con equidad.
Adicionalmente, la retención de los mejores talentos sólo se puede lograr cuando los empleados
sienten admiración por el propósito noble de la organización, compromiso que genera un efecto
inmediato en la productividad.
2. Las empresas social y ambientalmente responsables atraen un mayor número de

consumidores.
Si bien es cierto que los consumidores buscan el mejor precio para el bien o servicio que desean
adquirir, el significado de la compra tiene cada día más importancia, razón por la cual la
reputación de la empresa ante los clientes derivada de su compromiso por solucionar un reto
social y ambiental la hace realmente atractiva, hasta el punto de aumentar la disposición a pagar
de los consumidores. El compromiso de la empresa aumenta el valor subjetivo, siempre y cuando
exista una percepción positiva por parte del mercado, razón por la cual la posibilidad de obtener
un reconocimiento como Empresa B sin duda genera una diferencia importante frente a los
competidores.
3. Se tienden a aumentar los beneficios financieros.

Se podría pensar que el compromiso social y ambiental genera mayores costos a las empresas y,
por tanto, resta oportunidades de optimización de sus beneficios financieros. Sin embargo, tal
conclusión puede ser bastante restringida, en la medida en que las Empresas B no solo pueden
aumentar sus ingresos por precios y cantidades al ser más reconocidas en el mercado, sino
también logran generar una reducción de costos como resultado de la colaboración estrecha que
existe entre empresas “colegas”, pertenecientes al mismo movimiento mundial, que generan
cadenas productivas, ciudades y regiones B, con resultados extraordinarios tanto en los
rendimientos de escala como en la generación de externalidades positivas, lo que ha sido
demostrado con valiosas experiencias internacionales tales como RIO+B, STGO+B, entre otras.
4. Se promueve una mayor transparencia en la empresa.

Las Empresas B incorporan en sus estatutos su triple impacto, por tanto no sólo están obligadas a
mantener una comunicación interna y externa cada año de sus resultados, sino, lo más
importante, deben ser reconocidas los 365 días del año por el cumplimiento de su propósito
DESARROLLO HUMANO
basado en evidencias en la toma de decisiones y buenas prácticas empresariales, de forma que se

genere confianza en cada uno de los grupos de interés.
Testimonios de empresas muy cercanas a la vida de los colombianos como Crepes & Waffles, con
sus actividades en los Montes de María orientado al propósito de promover “Salud y Sabor +
Territorio”, el trabajo con poblaciones vulnerables de la Fundación Volver de Servioptica, o el caso
de Bancolombia con su programa “Mide lo importante de tu empresa”, entre muchos otros,
motivan al sector empresarial colombiano a involucrarse en este movimiento B, en donde el
primer paso es la firme convicción de que las empresas existen para el mundo y de que es el
momento de empezar a reducir las cuentas por pagar tanto sociales como ambientales que se han
acumulado durante décadas en nuestro país.
Alejandro Cheyne.
Decano de la Escuela de Administración Universidad del Rosario.
Evaluaciones de la Sesión Uno.
1. En el caso de la teoría mecanicista la unidad de mando esta a cargo de los obreros, tal
afirmación es:
a. Verdadero
b. Falso
2. El objeto de estudio de la administración es únicamente la empresa con ánimo de lucro, esto
es:
a. Verdadero
DESARROLLO HUMANO
b. Falso
3. Las empresas sin ánimo de lucro no se registran en la Cámara de Comercio, esto es:
a. Verdadero
b. Falso
4. La superintendencia de sociedades también registra las empresas, siempre que sean
anónimas, esto es:
a. Verdadero
b. Falso
5. La superintendencia de industria y comercio, recibe las quejas por productos defectuosos que
vendan las empresas
a. Verdadero
b. Falso
SESION DOS
ADMINISTRACIÓN – AYER Y HOY

DESARROLLO HUMANO
Presentación
Hoy como ayer, la administración y los negocios, son parte activa de todas las acciones
encaminadas a proveer bienes y servicios o un grupo especifico, que solo satisface una necesidad,
sino que a su vez permite el auge de las innovaciones.
Y es a través de esas innovaciones que las personas, han empezado a tener mayor conciencia de
las actividades y la necesidad de una previa planeación, y la medición de los logros y los alcances.
Pero lo que definitivamente creo una nueva concepción de la administración, fue la informática, la
posibilidad de acumular la información comercial, laboral y financiera, de manera que fuera en
tiempo real, le permite a las unidades administrativas crear las contingencias necesarias para
lograr los objetivos de mejor forma y en tiempo record.
No se puede dejar de lado la innovación por parte de los colaboradores, al poder dar sus puntos de
vista, sustentados en los métodos de la administración que inicio con los elementos fijados por
Fayol: Dirección, Planeación, Organización y Control, sustentado en una Coordinación General.
Ahora, aunque los métodos buscan ser más flexibles con respecto al negocio en que se incursionar
con los mejores resultados, por tanto se construyeron en derredor otros métodos que buscan
orientar a un resultado final todo el esfuerzo que implica llegar a un objetivo y cumplir una meta.
En esta sesión estudiaremos el método de la Administración, los modelos organizacionales y el

sistema de Gestiona de Calidad, teniendo esto como base para hallar la estructura de la
administración de acuerdo con la línea de negocio, que se quiera implementar.
DESARROLLO HUMANO
El método de la Administración
El marco histórico de la administración, la divide en dos grandes grupos, el primero antes de la
revolución industrial y el segundo después de la revolución industrial. En el primero se pueden
denotar dos aciertos de la humanidad el motor a vapor y el eléctrico, pero en el segundo se debe
hablar de tres revoluciones, la primera del conocimiento, la segunda de cibernética y la ultima
dela robótica.
Se explica entonces a través del método científico que comporta el analítico y cuantitativo, el
sistémico compuesto por los sistemas abiertos y cerrados, y el método de las contingencias, que
busca generar respuestas a los problemas diversos de cada unidad administrativa.
Uno de los mejores ejemplos para denotar el método científico en la Administración es el

experimento de Hawthorne, diseñado por los ingenieros de una compañía eléctrica, para
examinar los efectos en la producción al afectar los niveles de iluminación en la productividad de
las trabajadoras, para lograr los resultados se establecieron grupos experimentales y de control,
mientras el grupo experimental fue sometido a cambios en la intensidad de luz, el de control se
mantuvo la intensidad constante. Las mediciones crearon mas preguntas que conclusiones, los
grupos tenían iguales niveles de producción a cambios en niveles de iluminación.
Este experimento dio inicio al estudio del comportamiento organizacional, ningún incentivo es
más importante que el reconocimiento grupal dentro de los estándares, actitudes y la seguridad
laboral. (Stephen, 2005)
En cuanto al método sistémico nace de las ciencias físicas, definido como un conjunto partes
interrelacionadas e interdependientes que producen un todo, a su vez puede darse un sistema
cerrado y uno abierto, los primeros no se relacionen con el entorno mientras los segundos
interactúan dinámicamente con su exterior.
Esto significa que la unidad administrativa se coordina en sus partes para obtener el resultado del
todo, por ejemplo, el método sistémico reconocería que por muy eficiente que fuera el área de
despachos, si el departamento de cartera no esta pendiente de reportar los pagos, el desempeño
general estaría en problemas. De allí se desprende que las situaciones y acciones de la unidad
administrativa no son independientes de su entorno, para obtener recursos y por supuesto debe
mercadear sus productos o servicios.
Mención especial nos debe el método de evaluación y control, en cuanto al crecimiento de las
organizaciones desde los objetivos personales y los de la organización pasando por los objetivos
internos de la unidad administrativa, con una especificidad en las metas, la participación en la
toma de decisiones, un plazo explicito y la retroalimentación. Este método se llama también
Administración por Objetivos o por Resultados, modelo que se aplica a la Administración Publica
en nuestro país. (Peter, 2002)
DESARROLLO HUMANO
Por ultimo el método de contingencias es de sentido común, porque las unidades administrativas
y aun las unidades en si mismas varían de tamaño, metas y trabajo. Porque la administración no
tiene reglas universales que funcionen en cualquier situación y por eso se buscan determinar que
variables frecuentes de contingencia, entre algunas tenemos: Tamaño de la organización, a
mayor tamaño mayores problemas de coordinación, Tecnología en las tareas rutinarias por medio
de estructuras, liderazgo y control, Incertidumbre Ambiental, incertidumbre por los cambios del
entorno y el cuidado del mismo y diferencias Individuales. (Idalberto, 2006), (Stephen, 2005)
Tabla 1. El resumen del método
MÉTODO DESCRIPCIÓN APLICACIÓN

Científico Se busca lograr el máximo de La eficiencia es grupal y no
eficiencia a través de la individual.
disposición de los insumos y
los estímulos
Sistémico La administración se El todo es suma de las partes y
comporta como un sistema en las partes no se pueden
que la suma de las partes desligar del resultado.
afecta el todo.
Evaluación y Control Se debe disponer de objetivos Se conoce como
a corto, mediano y largo Administración por
plazo, creados a través de la Resultados, para la evaluación
participación de los del desempeño.
colaboradores y los
administradores de la unidad
Contingencias Las unidades administrativas Las actividades rutinarias son
no son iguales y tampoco son las que generan mayores
similares en su interior, por problemas en las unidades
tanto se deben contener las administrativas.
variables de tamaño,
tecnología y las actividades
rutinarias.
DESARROLLO HUMANO
Los elementos recientes.

En la introducción de la sesión uno nos dimos a la tarea de anotar los diferentes cambios que se
han realizado hasta el momento en materia de administración, basada en la Gestión de Calidad y
el enfoque en el cliente, pero ahora debemos abordar el rema de la Globalización y el Comercio
vía internet y el aprendizaje organizacional.
Para el caso de la Gestión de Calidad, la misma esta basada en la Misión y Visión de la empresa o
la unidad administrativa, construida a través de los criterios de sus propios colaboradores,
documentando el Deber Hacer frente al Deber Ser, para llegar a la Visión debo desarrollar mi
Misión.
Para el caso del Internet y el Aprendizaje Organizacional, las unidades administrativas perdieron
su sitio geográfico, no requieren de abrir sucursales o filiales reales, ahora son virtuales con un
mínimo de inversión las ganancias son mayores o iguales a la de una filial real. Este adelanto
tecnológico que deriva en creación de valor sin una cadena explicita, crea entonces la necesidad
de administrar los sitios web, y conocer cada vez mas de ofimática, para de esa manera se pueda
comunicar con sus clientes y proveedores. Estas empresas requieren de una interconexión más
efectiva y de mayores capacidades de interacción entre los clientes.
Pero el fenómeno de una “aldea global” como lo presentan los estudiosos, es de mayores
alcances que una simple transacción comercial, es cultural, es económica para romper barreras
arancelarias, es social al crearse nuevos bloques a nivel mundial, para desarrollar de manera
efectiva las industrias. Esta Globalización nos dio nuevos elementos para repensar a la humanidad
sobre el cuidado de los recursos naturales, todos necesitamos del aire del Amazonas, de la
seguridad alimentaria de China y Estados Unidos, de la paz con Corea de Norte y los logros a nivel
países en gestas mundialistas de deporte. (Gary, 2008), (Peter, 2002)
DESARROLLO HUMANO
Los modelos organizacionales.

Se puede hablar de tres formas a saber: simple, media y compleja, que se presentan a
continuación. (Stephen, 2005)
Lineal También se conoce como simple, su característica principal es su uso dentro de las
unidades pequeñas, que se desempeñan en mercados específicos, como todo esta a la mano su
seguimiento es sencillo actualizar sus inventarios y la toma de decisiones se hace de forma
inmediata, la Administración se hace por parte del propietario o familiares cercanos, no es usual
que personas de fuera puedan manejarla por su condición de unidad sencilla y que todo esta en
cabeza del propietario.
Funcional Esta organización esta estructurada en el principio de especialización de las funciones

de cada tarea, .esta acción permite la existencia de una autoridad de conocimiento y que se
extiende por toda la organización, ningún superior mantiene una autoridad total , es relativa y de
acuerdo con el resultado a alcanzar, esto denota la ausencia de la unidad de mando, pero se
conserva la unidad de dirección, que crea la descentralización o sea que se distribuyen las
acciones en la organización, las áreas responden por su desarrollo, dando mayor profundidad a la
comunicación por cada división interesada, en línea con la general.
DESARROLLO HUMANO
Lineal – Staff Es el resultado de la fusión entre el lineal y el funcional, el primero aporta la

autoridad, el orden , las decisiones inmediatas, la unidad de mando y la unidad de dirección, la
actualización de sus inventarios y un manejo acorde a los requerimientos legales de su
contabilidad, mientras el segundo aporta la especialización de las funciones, aportada por un
grupo de asesores o consultores que bien pueden ser internos o externos a la organización, para
situaciones especificas en los casos laborales o comerciales.
DESARROLLO HUMANO
Tabla 2. Modelos Organizacionales
DENOMINACIÓN JERARQUIA APLICACIÓN MANDO LIMITACIÓN

Lineal Jefe - Pequeñas Es la autoridad única Rígida e inestable lo
Subordinado Unidades, y absoluta del que desvirtúa la
atendida por superior sobre los innovación, poca
su propietario. subordinados, el adaptación a las
subordinado se situaciones
reporta de forma externas.
única a su superior.
Funcional Varios Jefes – Mediana – Delegación deDispersión y perdida
Varios Grande Funciones, de la autoridad de
Subordinados, Descentralizado y mando, por la
es parcial y Desconcentrado especialización de
relativa los procesos
Lineal-Staff Jefe-Equipo Pequeñas, Indirecto por Conflictos entre los
(Asesoría y Medianas y asesores, delegación Directivos y los
consultoría)- Grandes de funciones y con cuerpos asesores.
Subordinados Asesoría y
Consultoría.
El sistema de Gestión de Calidad

Es un sistema integrado por acciones planeadas y priorizadas; necesarias para dar la confianza
adecuada para que los clientes reciban un producto realizado con calidad, para ello se debe tener
en cuenta que el mismo esta enfocada en el cliente y mejora continua.
Para lograr este propósito la unidad administrativa determina su Misión, Visión, Objetivos y
Logros, esto en línea con lo propósitos de la calidad expresados en un manual que debe contener
tres aspectos documentales. Documentos de trabajo, de gestión y de archivo, lo que genera un
gestión documental, que en décadas anteriores no era tan importante, pero ahora tienen hasta un
regla para su disposición en el archivo de la empresa
También la gestión de calidad, tiene en cuenta a los colaboradores, al crear una cultura
organizacional, que les permite reaprender a sus colaboradores y les da confianza a los clientes
externos y sus aliados estratégicos. (Esteban, 2010)
La respuesta de la gestión de calidad, requiere de procesos y procedimientos que permitan ser

debidamente documentados y practicados de la misma manera en todas las áreas de la empresa
lo que denomina norma, en el caso de Colombia se utiliza el ISO. (International Standard
Organization) para lo referente a los protocolos y archivos documentales.
De esto se genera entonces un grafico como sigue: Se inicia en las necesidades del cliente y por
medio del proceso cíclico, se llega de nuevo al cliente para iniciar un nuevo proceso.
DESARROLLO HUMANO
Necesidades
del Cliente
Transversal Estrategico
Apoyo Misional
Individual
A. Explique en sus propias palabras, como aplicaría en su vida algunos de los métodos de la
administración y porque?
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
DESARROLLO HUMANO
B. Como le afectaría si en su vida tuviera que aplicar uno de los modelos administrativos, esto le
cambiaria su forma de realizar sus actividades?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
C. Como determinaría su decisión de aplicar métodos y modelos administrativos en su vida,

siendo 1 “definitivamente no lo haría” y 10 “lo haría para el resto de mi vida”.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
D. Con la información hasta ahora recogida usted puede definir como aplicaría la Administración
en sus acciones diarias? 1 no lo hare 10 lo hare de continuo
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
En Grupo
Para esta segunda sesión, continúe con el grupo anterior, en caso de no asistir uno de los
integrantes, trabaje con los que estén en el aula.
A. Se inicia con recordar las personas y las funciones que se le dieron en la sesión anterior con
estas deberá armar un modelo organizacional, describir la decisión presentando las herramientas
que se requerirán, lápices, esferos, cuadernos, computador portátil, hojas, etc.
B Por ultimo den a conocer las políticas de administración, pueden ser por ejemplo, “haremos las
actividades dentro de los plazos acordados con eficiencia y diligencia”.
C. Con la política anterior y la frase de reconocimiento, el grupo deberá interpretar en ritmo

musical las acciones necesarias para lograr estas premisas.
DESARROLLO HUMANO
A. Realice una entrevista a un comerciante de su cuadra o de su barrio e indáguele sobre las

actividades que desarrolla para hacer las compras, como mide sus inventarios, si les fía a sus
clientes y en que condiciones? Es importante que pueda definir si es casado a soltero, si tiene
hijos o personas a cargo y cuanto tiempo lleva en esa actividad.
B. Con la información anterior determine en que método y en que modelo puede coincidir este
comerciante.
C. Recopile información sobre los nuevos modelos organizacionales y los sistemas de gestión de
calidad.
LECTURA DE REFUERZO
PORTAFOLIO
JUNIO 14 DE 2018 - 10:22 P.M.

Casi 60 integraciones empresariales reposan en el registro de la Superintendencia de Industria y
Comercio (SIC), en lo que va corrido del año y su balance de aprobaciones supera el 92%.
Dicho resumen se presenta como un termómetro de las fusiones de compañías y de cómo cambiaría el
panorama nacional en sus respectivos sectores, a la par que muestra un incremento de integraciones
frente al mismo periodo del año pasado.
DESARROLLO HUMANO
En lo que va de este año –con corte del 31 de mayo– se registraron 56, de las cuales 52 ya recibieron su
visto bueno, dos desistieron de la idea y dos más recibieron un oficio de respuesta por parte de esa
entidad.
Estos resultados dejan entrever dos cosas: primero, que entre un año y otro, el número de
integraciones se incrementó en los primeros cinco meses, y, segundo, que la efectividad entre
propuestas y aprobaciones superó el 92%.
De hecho, solo en mayo de este año se presentaron el mismo número de solicitudes que en los
primeros cinco meses del 2017 (13), de las cuales 11 fueron aprobadas. Entre estas se encuentran el
visto bueno dado a Avianca y CAE International Holdings, que mejorará los servicios de entrenamiento
en simuladores de vuelo para la tripulación de la empresa
En este mismo sector fue aprobada la integración de Aviatur y Viajes ISA, con la cual la primera
aumenta su participación de paquetes turísticos en el Eje Cafetero, y que se suma a la fusión entre
Newrest Group Holding y Servihoteles, ambos operadores de catering y otros servicios dentro de los
hoteles.
Así mismo, la SIC avaló la unión entre City Bank y Colpatria, y la de XL Group y AXA, cuyo foco está en
los seguros. En ese mismo grupo quedaron la Zurich Insurance Company y QBE Seguros, a las que se
les aprobó la integración tras un concepto dado por la Superintendencia Financiera. De otro lado, la
Superindustria le dio su visto bueno a la fusión lograda entre las empresas Chilco Distribuidora de Gas
y Energía y Proviservicios, con la cual aumentan su participación en los negocios de distribución de gas
licuado.
La lista aprobaciones en mayo la completan Derco Colombia y Material Handling Engineering, con la
cual se mejorarán temas de manejo y almacenamiento de materiales dentro y fuera de bodega. En
este sector también recibieron luz verde Autovardi y CM Motors, ambas vinculadas a Mazda en
Colombia.
Por su parte, Bioimagen y Megalab, ambas firmas dedicadas a servicios de laboratorio de análisis
clínicos, robustecerán su negocio, tras lograr su integración.
En los datos de la SIC también está Bodytech, que pretendía abrir gimnasios low-cost (con la marca
Action Fitness), pero desistió de hacerlo, y la firma Terpel, a la que se le frenó su idea de integrarse con
Colombiana de Hidrocarburos, debido a que quedaría con más del 20% del mercado de estaciones de
servicio.
Evaluaciones de la Sesión Dos

1. En el caso del método científico la unidad de mando esta a cargo de los obreros, tal
afirmación es:
DESARROLLO HUMANO
a. Verdadero
b. Falso
2. El método de contingencias anuncia la inflexibilidad de los procesos administrativos,
esto es:
a. Verdadero
b. Falso
3. El modelo lineal esta basado en la delegación de funciones, esta afirmación es:
a. Verdadero
b. Falso
4. El sistema de gestión de calidad esta basado en procesos y procedimientos, dando
un sistema cerrado, esto es:
a. Verdadero
b. Falso
5. El modelo lineal-staff posee varias ventajas entre ellas que es rígido y no requiere de
especialistas, esto es
a. Verdadero
b. Falso
DESARROLLO HUMANO
SESION TRES
Presentación
En esta sesión terminamos el proceso de aprehensión de los fundamentos de la Administración,
iniciamos con la definición y el concepto, que nos dejo claro que la administración es una acción
pero también es el desarrollo de un cargo, o sea tenemos un rol por desempeñar, no importa en
que lugar de la cadena de valor estemos somos importantes.
Pero si no somos parte de una organización, lo somos mas porque el enfoque de la nueva
administración esta en línea con los clientes tanto internos como externos.
La dinámica del entorno internacional, es otra gran variable que nos muestra la necesidad de
globalizar nuestro pensamiento y el encuentro de nuevos modelos de gerencia, basados en las
personas y no en las ganancias, están revolucionando el concepto de economías circulares, los
desechos no son basura, la basura no se tira y las innovaciones nos permiten reutilizar y reciclar lo
cotidiano.
Es por tal razón que en esta sesión tendremos que abordar el plan de acción, el proyecto, el
presupuesto, las políticas empresariales y los ambientes de control.
ADMINISTRACIÓN – DESARROLLO DE LA GESTION

DESARROLLO HUMANO
El plan de acción
Para lograr los objetivos propuestos por la empresa, el plan de acción se convierte en un
instrumento para la programación y control de la ejecución de la ejecución de los proyectos y
actividades a cargo de cada una de las dependencias para dar cumplimento a las estrategias en
cuanto a las políticas de mercadeo, financieras o de comercio exterior.
En líneas generales, estos planes buscan denotar las actividades y los responsables dentro de una
línea de tiempo, con un objetivo claro, conciso y medible, dentro de las acciones estratégicas
durante el desarrollo del plan. (Idalberto, 2006)
Los planes de acción dependiendo de los resultados esperados se pueden dividir en dos grandes
grupos los de seguimiento y control y los estratégicos, los primeros se caracterizan por la
necesidad de integrar las actividades a desarrollar y los recursos con que se cuenta para el logro , y
en ocasiones los requerimientos adicionales, los segundos requieren de un análisis previo que
busca determinar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, (en orden positivo) con
las que debe lidiar la empresa, para dar una respuesta que se convertirá en otros planes de acción.
Dependiendo de la estrategia, los planes pueden ser de reestructuración o de reingeniería, uno y

otro buscan que los objetivos se logren en los plazos adecuados, y se logren las ganancias que se
habían propuesto desde un inicio, el primero trabaja con los elementos determinados por el plan
de acción inicial, pero el segundo parte desde las consideraciones negativas del plan anterior para
cambiar el contorno y el entorno. Este último es bastante agresivo y se utiliza para liquidar a
empresa o para fusionarla con una que tenga mejores resultados (Stephen, 2005)
Tabla 2 Los elementos del Plan de Acción
ACTIVIDADES PRIORIDAD TIEMPO RESPONSABLE RECURSOS OBJETIVO
Incrementar Alta 12 semanas Grupo de ventas Incentivos Incrementar

en 2% las Económicos y 8% anual las
ventas reconocimient ventas
o publico
Sanear las Media 2 semanas Contabilidad, Información Tener
cuentas Cartera y contable información
contables Tesorería sistematizada veraz y a
tiempo de la
realidad
contable.
DESARROLLO HUMANO
Incorporar Media 2 semanas Gestión Capital Nomina y Contratar

colaboradores Social Consultorías personal.
por contrato
laboral
El proyecto
En los últimos años, la administración ha venido desarrollando modelos de pensamiento que
utilicen el conocimiento de la organización para su propio desarrollo y ha ideado la creación de
actividades en grupo que reciben sus propios recursos financieros, de talento humano y objetivos
que desarrollan la Misión y la Visión de la empresa y que se les denomina proyectos.
Esta acción, esta íntimamente ligada a la necesidad de flexibilizar los modelos organizacionales y
de esa manera crear estructuras alternas que permiten el análisis de posibles inversiones o de
innovaciones en las relaciones internas.
En el caso de la inversión se habla de pilotaje, estudio de mercado, inversiones de mediano y largo

plazo, por medio de la formulación, evaluación y puesta en marcha. A su vez, se caracteriza a los
posibles beneficiarios tanto internos como externos.
Es así que para iniciar se hace un diagnostico de las variables a investigar, tamaño de las demás
empresas, los desarrollos del sector, la normatividad presente y futura y los tratados
internacionales de la línea del negocio. (Idalberto, 2006)
Con este insumo, se elabora el proyecto, que contiene en principio la misión, visión y objetivos de
la organización, luego los posibles interesados en participar y una copia del plan de acción.
DESARROLLO HUMANO
Diagnostico Inicial del problema a resolver, por medio del método

DOFA.
Elaboración del Plan de las actividades a desarrollar con

tiempos de espera y los costos directos e indirectos
Evaluacion caulaitativa y cuantitativa del alcance del proyecto, a

quienes beneficia y si la relación de costos e ingresos es factible y
viable.
El presupuesto
El presupuesto esta relacionado con el control financiero de la empresa en la planeación,

organización, coordinación, dirección y control, las acciones de la unidad administrativa no se
podrán realizar si las mismas no esta debidamente presupuestadas, en moneda nacional como
extranjera.
El presupuesto financiero en lagunas ocasiones se confunde con los estados contables, mientras
el primero es una proyección, el segundo es una casación, esto quiere decir que ya se realizo, por
tanto el primero tiene posibilidades de modificación, o de traslados de partidas para cubrir
algunos gastos de última hora. Debemos acordarnos que uno de los métodos administrativos el
de contingencia exige un alto dinamismo del presupuesto. (Esteban, 2010), (Idalberto, 2006)
PROYECTO:
ELABORADO POR:
NOMBRE:
CUADRO RESUMEN
FECH FECH MAN U. MATERIA PRECIO
ACTIVIDAD TAREA U.D
A A O DE PRECI D L MATERIA PRECI
DESARROLLO HUMANO
INICI FINAL OBRA O U.D L O

O TOTAL
CONSTITUCION
ADECUACION
ADQUISICION
ACTIVOS
NOMINA
GASTOS
ADMINISTRATIVO
S
GASTOS
FINANCIEROS
IMPUESTOS O
TRIBUTOS
GRAN TOTAL
Creado por el autor a partir de Microsoft Pro
Las políticas empresariales
Es pues una política de una organización la declaración de principios generales que la empresa u
organización se compromete a cumplir. En ella se dan una serie de reglas y normas básicas acerca
del comportamiento que se espera de sus colaboradores y fija las bases sobre cómo se
desarrollarán los demás documentos de trabajo, de gestión y de archivo.
La política enumera las líneas generales que definen la filosofía de la empresa, como pueden ser
por ejemplo el compromiso de cumplir la legislación, la voluntad de crear un buen ambiente de
trabajo, la implantación de sistemas de mejora continua, la definición de objetivos ambiciosos, la
necesidad de gestionar las actividades por procesos y de hacer caso a los procedimientos, la
expectativa de minimizar el impacto ambiental mediante una buena gestión de los recursos, etc.
DESARROLLO HUMANO
Una vez creada la política, ésta debe quedar protocolizada y debe ser incluida en el Manual de
Calidad o en el Manual Gestión Integral de la empresa. Además, la política debe ser distribuida y
conocida por los colaboradores, debe ser implementada y servir como punto de partida a la hora
de redactar el resto de documentos de la compañía. Por ejemplo, si en la política se habla del
“cumplimiento de la legislación”, el resto de los procedimientos deben poner énfasis en que esto
se cumple. (Esteban, 2010)
.El ambiente de control

Iniciando con el concepto de empresa como unidad en donde existen interrelaciones entre las
secciones, áreas y dependencias, para un resultado que depende de una sincronización total entre
cada una de esas partes, el ambiente de control, es un factor importante la existencia de esa
coordinación.
Partiendo del hecho de la existencia de unos procesos internos con procedimientos

determinados, los que son llevados a cabo por el personal de la empresa, que para su correcto
funcionamiento se requieren controles, por supuesto partiendo de la premisa que ningún proceso
debe tener mayores controles que procedimientos.
DESARROLLO HUMANO
Por tanto, se necesita que por cada proceso se haga un análisis que afirme que el siguiente
proceso no se afecta por la inexactitud del anterior, es una medición constante en todo el
conjunto de actividades y procesos llevados a cabo en la empresa, bien sea operativa o
administrativa
Es así como, el control esta ampliamente difundido y aplicado en las empresas modernas, puesto
que se conforma en el pilar sobre el que se centra el correcto funcionamiento de todas las áreas
de la empresa. El ambiente de control se convierte en el mecanismo mas efectivo para asegurar
el cabal cumplimiento de la misión, visión, objetivos y políticas de la empresa (Esteban, 2010)
La importancia del Control
Aplicar los mecanismos de control es tan importante en toda empresa que no es suficiente con
efectuar unos mecanismos de control, no se puede esperar que el control por si mismo garantice
su implementación y ejecución, pues para certificar que el control se lleve a cabo abría que
también implementar unos mecanismos de control para el control, lo que no resulta impráctico.
Por tal razón, es importante reseña el énfasis en que las actividades y los procedimientos son
realizados por personas, y además de ejercer control sobre las actividades, procesos y
procedimientos, se requiere también ejercer un control a las personas que los ejecutan. Pero
establecer mecanismos de control sobre las personas tampoco garantiza que los controles
funcionen a cabalidad, por lo que se hace necesario recurrir a un elemento mas que nos permita
en un momento dado, tener el control de cada una de las actividades desarrolladas en la empresa
y de cada persona involucrada en el proceso interno de la organización.
Entonces es la parte humana de la empresa la convencida de la importancia de aplicar un control

sobre los procesos que realiza y además encuentra unas condiciones que favorecen dicha
aplicación, muy seguramente que este componente humano asumirá un papel protagónico en el
propósito de lograr que la empresa marche a la perfección en todos sus aspectos.
Otro elemento relacionado con el recurso humano que se debe tener en cuenta y que es posterior
al proceso de selección e incorporación, es e hecho de que la empresa debe ofrecer al trabajador,
además de la inducción y entrenamientos iniciales, la oportunidad de capacitación constante, que
le permita al empleado estar actualizado en los nuevos conocimientos y las nuevas técnicas en el
desarrollo de las actividades de la empresa, que redundaran en un beneficio de la misma en la
medida que se logra mayor eficiencia y eficacia en las labores realizadas.
Sin embargo, la gerencia es responsable de desarrollar, establecer, estimular, evaluar, analizar y

supervisar continuamente el ambiente de control interno de sus departamentos, oficinas o
DESARROLLO HUMANO
unidades. Por lo tanto, parte de este proceso, debe ser la consideración del factor humano
envuelto y determinar el grado de control existente en la entidad (Idalberto, 2006)
Las variables del control

DESARROLLO HUMANO
Para tengan una idea de lo importante y necesario que conlleva el ambiente de control interno en
la entidad, debemos considerar algunos factores, para determinar si la entidad tiene controles
robustos relacionados al ambiente de control interno en sus operaciones, según la siguiente tabla:
Tabla 3. Las variables del Control
FACTORES DESCRIPCION
Integridad y Valores Éticos Están desarrollados en código de conducta, código
de ética, normas sobre las prácticas comerciales
aceptables, normas sobre conflictos de interés y
normas para dirigir las operaciones diarias, un alto
grado de ética de los empleados, clientes,
proveedores, vendedores, acreedores,
competidores, auditores y otros.
El Establecimiento de un Compromiso de Se requiere de la descripción trasparente del
Competencia trabajo a realizar, definir bien las tareas en los
trabajos especializados, analizar las destrezas y
conocimientos necesarios para desempeño del
trabajo, la retención de empleados cualificados, y
una adecuada capacitación.
Filosofía Gerencial y Estilo Operacional: Son aquellas actitudes y acciones hacia los
informes financieros, aceptación de riesgos, la
frecuencia de integración y comunicación entres
gerentes y otro personal.
Estructura Organizacional: Se debe determinar si la entidad tiene la estructura
organizacional necesaria y adecuada, para permitir
el flujo de información de las actividades
administrativas y operacionales entre la gerencia.
Comité de Auditoría de la Junta de Es importante determinar la acción del Comité en
Directores: revisar los controles internos y las actividades de
auditorías.
Asignación de Autoridad y Responsabilidad: Se debe asignar la responsabilidad y la delegación

de la autoridad, estas tienen línea con las metas y
objetivo de la entidad, funciones operacionales,
requerimientos regulatorios.
Elaborado partir de 360bestpracticesmethodology.wordpress.com
Las técnicas de control

DESARROLLO HUMANO
Para lograr determinar que información es vital para la empresa y poder desarrollar los diferentes
indicadores que permitan toma de decisiones, se requiere generar los elementos que a
continuación, se detallan:
TECNICAS DESCRIPCION DOCUMENTOS PROCESO

Sistemas de Son transversales a toda la Presupuestos , reportes, Transversal
información unidad administrativa informes , formas
contables, archivos
digitales e impresos
Graficas y Son de control y Estados financieros, Misional
Diagramas seguimiento presupuestos, cuadros
de Gantt, Tableros de
Control
Estudios de Son de seguimiento de Cuadros de Tiempos y Apoyo
Métodos producción Movimientos
Métodos Son cuadros de Redes, Investigación de Misional
Cuantitativos seguimiento para Operaciones, Cálculos
Investigación. Proba listicos
DESARROLLO HUMANO
Individual
A. Explique en sus propias palabras, como aplicaría en su vida el plan de acción, para priorizar sus
acciones en lo cotidiano.
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
B. Como le afectaría si en su vida tuviera que aplicar el aplicar los recursos dentro del plan de
acción, esto le cambiaria su forma de realizar sus actividades?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
C. Como determinaría su decisión de aplicar métodos y modelos administrativos en su vida,

siendo 1 “definitivamente no lo haría” y 10 “lo haría para el resto de mi vida”.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
DESARROLLO HUMANO
D. Con la información hasta ahora recogida usted puede definir como aplicaría en sus acciones
diarias, semanales y mensuales? 1 no lo hare 10 lo hare de continuo
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
A. Recopile información sobre la elaboración de presupuestos en base cero y por actividades.
B. Con la información anterior utilice el presupuesto basado en actividades y desarróllelo.
C. Recopile información sobre las diferentes políticas empresariales.
Actividad en Grupo.
En esta sesión el grupo deberá hacer su plan de acción, con las actividades que han venido
desarrollando:
Cómo van las tareas propuestas?
Cómo están las lecturas de refuerzo?
Las personas del grupo han realizado los seguimientos?
Cómo se evidencias estos seguimientos?
Se tiene algún documento qué se pueda consultar?
Si no se tiene qué se ha pensado al respecto?

DESARROLLO HUMANO
LECTURA DE REFUERZO
PORTAFOLIO
JUNIO 15 DE 2018 - 03:12 P.M.

Al igual que en Santiago de Chile, la compañía Telefónica Movistar hizo una apuesta importante
en el proyecto Arena Movistar de Bogotá, al que aportará recursos por cerca de 90.000 millones
de pesos, los cuales se invertirán en total; además, anticipará su inauguración para septiembre,
aproximadamente.
El presidente de Telefónica Movistar Colombia, Fabián Hernández, habló sobre las ventajas y el
potencial para llevar a cabo hasta dos eventos a la semana en este céntrico lugar de Bogotá.
¿Qué beneficios prevén para su marca?
El beneficio evidente es el lugar, que es central, icónico y sin duda alguna un espacio de
referencia, con un contenido como el que se le está dando, que es un centro de entretenimiento y
de espectáculos. El lugar va a cambiar no solo el entorno, sino la configuración de la ciudad
alrededor de ese punto.
Estamos en primera línea con la conectividad, con televisión, audio y video. Más allá de eso,
queremos que los usuarios cuenten con un lugar de esta naturaleza, donde no solo podrán ir y
tener una experiencia, sino porque van a estar de manera diferencial, con filas preferenciales, las
ventas de boletas serán previamente, podrán conocer la programación de manera anticipada para
que puedan planear, y las boletas se podrán adquirir por canales distintos.
¿Cómo se distribuyen los aportes de capital?
Este es un proyecto general que tiene una inversión cercana a los 90.000 millones de pesos.
Nosotros ponemos unos recursos para el desarrollo y esto nos da el derecho para hacer presencia
como principal patrocinador, sin perjuicio de que estén otras marcas.
¿Qué potencial demanda puede tener?

DESARROLLO HUMANO
El sitio tendrá una capacidad de hasta 14.000 personas, pero por fuera va a haber cinco o seis
restaurantes y el espacio de entretenimiento que será abierto al público y sin costo. Esto será muy
importante para la ciudad.
¿Cuándo será la apertura y qué artistas vendrán?
La fecha inicial era enero del 2019 y Colombiana de Espectáculos (firma que ganó la APP) ha
estado trabajando fuertemente y la adelantaron para septiembre del 2018.
¿El otro proyecto similar afectará la demanda?
Bogotá tiene la virtud, hoy por hoy, con la cantidad de lugares y los tipos de espectáculos que se
están presentando, de tener demanda para todos los sitios. Las ciudades se van configurando de
tal manera que cada lugar va siendo el centro para ciertas líneas de entretenimiento, más
espectáculos y reuniones. Muchas veces no nos damos cuenta de que Bogotá es una ciudad de
gran tamaño y tiene que tener una infraestructura acorde.
¿Cuál es el tiempo para el retorno de las inversiones?
Será desde dos puntos de vista. Uno, desde el Distrito, que recupera un espacio público relevante
y por cuya explotación Colombiana de Espectáculos le debe pagar un porcentaje sobre lo que
produzca el sitio.
La otra parte es que por cada actividad que realiza, Colombiana de Espectáculos tiene unos
ingresos. Para nosotros es la inversión inicial y poder transmitir el valor a nuestros clientes y que
eso nos apalanque un mejor desempeño comercial.
¿Qué volumen de conciertos habrá?
Hoy por hoy, en el de Chile, se hacen entre 100 y 105 conciertos o espectáculos al año.
¿Tenemos ese potencial?

Si lo tenemos y serían dos eventos por semana.
¿Cómo capitalizarán esta inversión?
Eso se traduce en la fidelidad con la marca. Nuestros clientes nos van a valorar mucho mejor y en
el momento de tomar decisiones de otra oferta pues van a poner en valor los beneficios que
tienen estando en la comunidad Movistar. Esto se valora. Si antes la rotación de unos clientes era
de un año, esta se va a impactar de manera positiva y durarán mucho más tiempo.
¿La puja por el nombre Arena ya quedó resuelta?

DESARROLLO HUMANO
En realidad, Arena es un genérico que lo puede usar cualquier persona en Colombia. Es como la
palabra coliseo o estadio, que no pueden ser susceptibles de apropiación de marca. Con las
definiciones que vienen, no interrumpen para nada el desarrollo del proyecto.
¿Eso ya quedó solucionado?
Creo que eso ya salió en la SIC y fue decidido como genérico, pero no sé si hay más instancias
pendientes.
ECONOMÍA Y NEGOCIOS
Evaluaciones de la Sesión Tres
1. En el caso del proyecto el mismo se utiliza como herramienta de dirección, esto es:
a. Verdadero
b. Falso
2. El presupuesto tiene que ver con la coordinación administrativa, esto es:
a. Verdadero
b. Falso
3. Las políticas empresariales son anuncios dirigidos a mejorar la producción por parte
de las empresas:
a. Verdadero
b. Falso
4. El plan de acción, el proyecto, el presupuesto y las políticas empresariales son
instrumentos y no herramientas.
a. Verdadero
b. Falso
5. Las actividades para desarrollar el presupuesto, están dadas por los proyectos a
desarrollar, esto es:
a. Verdadero
b. Falso
DESARROLLO HUMANO
SESION CUATRO
Presentación
En esta sesión, se hará un ejercicio que le permitirá repasar los conocimientos y evidenciar los
logros establecidos, por medio de un ejercicio en grupo que complementa los realizados en las
sesiones 1-3 y permite denotar la realización de las acciones que se requieren para implementar
los fundamentos de administración en cada uno de los participantes.
El grupo comparte al final ante los demás grupos un informe que les permitirá socializar las
acciones de acuerdo a las siguientes premisas:
A. Nombre del grupo y Frase Ilustrativa

B. Integrantes y sus funciones
C. Los análisis de debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades, en sus acciones
D. Cómo se desarrollaron las actividades, en que tiempos y con que presupuesto?
E. Si se hicieron acciones de mejora, como se implementaron y si no que acciones se dieron?
Con esta información durante la plenaria, los grupos deberán dar sus informes cantando en ritmos
autóctonos colombianos, llámese cumbia, vallenato, joropo, etc.
DESARROLLO HUMANO
Esta actividad dejara primero, segundo y tercer lugar, para un reconocimiento del grupo y no es
válido para nota final.
ADMINISTRACIÓN – TALLER EN EL AULA

Máximas para recordar
A. En la actualidad los diagnósticos se dividen en dos grandes grupos: los integrales: definen
la optima estructura de funcionamiento y los administrativos: recopilan información,
estructura organizacional, funciones a realizar, los procesos, las relaciones
interpersonales, genera conclusiones y crea un plan de acción.
B. La respuesta de la gestión de calidad, requiere de procesos y procedimientos que

permitan ser debidamente documentados y practicados de la misma manera en todas las
áreas de la empresa lo que denomina norma, en el caso de Colombia se utiliza el ISO.
(International Standard Organization) para lo referente a los protocolos y archivos
documentales.
C. Los planes de acción dependiendo de los resultados esperados se pueden dividir en dos
grandes grupos los de seguimiento y control y los estratégicos, los primeros se
caracterizan por la necesidad de integrar las actividades a desarrollar y los recursos con
que se cuenta para el logro , y en ocasiones los requerimientos adicionales, los segundos
requieren de un análisis previo que busca determinar las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas, (en orden positivo) con las que debe lidiar la empresa, para dar
una respuesta que se convertirá en otros planes de acción.
DESARROLLO HUMANO
D. Aplicar los mecanismos de control es tan importante en toda empresa que no es

suficiente con efectuar unos mecanismos de control, no se puede esperar que el control
por si mismo garantice su implementación y ejecución, pues para certificar que el control
se lleve a cabo abría que también implementar unos mecanismos de control para el
control, lo que no resulta impráctico.
LECTURA DE REFUERZO
UNA EVALUACIÓN DE LAS VENTAJAS FINANCIERAS

DE UTILIZAR ALGODÓN DE LOS ESTADOS UNIDOS
EN LA PRODUCCIÓN DE TELAS DE TEJIDO DE PUNTO Y PRENDAS
Un trabajo de investigación de cotton council international
Dentro de una industria como la textil, no es de extrañar que desde hilanderías hasta marcas
busquen un diferencial usando materia prima de la más alta calidad. En el caso de Colombia, al
año son importadas alrededor de 120.000 pacas de algodón de EE. UU.
Cuando la industria textil elige algodón de COTTON USA™, está eligiendo materia prima
cultivada de manera sostenible y justa, con relaciones asociativas transparentes y trazables. Se
trata de un algodón 100 por ciento recogido a máquina con innovadores equipos guiados por
computadora que promueven la eficiencia en los procesos y la reducción del impacto en los
recursos naturales.
COTTON USA™ emplea tecnologías sofisticadas de detección de fibras para el desmotado con el
fin de supervisar y controlar el flujo de aire y humedad. El algodón es pasado por limpiadoras de
vanguardia que eliminan la basura y producen menos hebras cortas y nudos que las limpiadoras
tradicionales. Además, cuenta con secadoras que utilizan una cinta perforada de baja velocidad
DESARROLLO HUMANO
para secar lentamente el algodón y preservar la calidad.
El algodón de COTTON USA™ cumple con los más altos estándares. Su grado blanco permite
obtener colores más vivos en el teñido y mayor regularidad en los tonos entre lotes. Asimismo,
tiene el compromiso permanente y continuo de educar a los agricultores y desmotadores sobre
las últimas tecnologías y prácticas para la eliminación de posibles fuentes de contaminación.
COTTON USA™ ha implementado toda una cadena de procesos que influye positivamente en el
producto final, no solo en tecnología sino también en educación. Hilanderías, confeccionistas,
negocios minoristas, y marcas en Colombia, también pueden usar el producto en el que el mundo
confía y darle un giro a su negocio convirtiéndose en licenciatarios.
En el otoño del 2016, 2 experimentadas firmas de consultoría en textiles (Triblend Consultants y

Custom Technical Solutions) finalizaron un estudio con un confeccionista verticalmente integrado
ubicado en Bangladesh. Esta es una compañía establecida como proveedora de prendas en tejido
de punto y plano para los principales minoristas y marcas en Europa y los Estados Unidos. Aunque
este confeccionista utiliza tradicionalmente algodón de la India, compro algodón CIS y de los
Estados Unidos a sus proveedores habituales para completar el estudio.
Los tres tipos de algodón utilizados como insumo eran de calidad similar y se trabajaron en los
mismos equipos, siguiendo los mismos procedimientos, para aislar cualquier diferencia entre los
algodones. Hubo tres tipos de algodón: De la India (Shankar MCU-5), CIS (1-1/8”) y de los Estados
Unidos (Upland 1-1/8”). Todos se transformaron en hilo cardado ring spun Ne 30/1, luego se
tejieron telas de punto -single jersey- en cuatro colores: blanco, rosa, azul marino, y azul marino
con adición de enzima.
Para asegurar una comparación equitativa entre los distintos algodones, se trató de mantener
valores promedio similares de las propiedades básicas de las fibras en las tres mezclas. Todas las
pacas de algodón fueron analizadas utilizando el AFIS disponible en el laboratorio de la compañía.
Las propiedades de la fibra de las tres mezclas de algodón (es decir, cantidad y tamaño del nep,
número de fibras cortas, e índice de inmadurez) mostraron algunas diferencias pero fueron lo
suficientemente parecidas para que los resultados de la prueba fueran válidos. (Los análisis
detallados de las tres fibras se pueden obtener a través de CCI).
Otras propiedades de las fibras que son bastante afectadas por las condiciones de producción y
almacenamiento tuvieron algunas variaciones, pero, en general, eran lo suficientemente
parecidas para asegurar que las diferencias fueran generadas principalmente por la calidad de los
algodones según su origen. Con estos controles (calidad de la fibra y procesamiento), los
consultores consideran que las diferencias en desempeño tienen que ver con el país de origen del
algodón y no con variaciones dentro de cada país. LOS COSTOS INICIALES DEL ALGODÓN
FUERON: INDIO $0.84/LB., CIS $0.92/LB., U.S. $0.87/LB.
El desempeño durante el procesamiento de los hilos de los tres algodones se evaluó bajo
múltiples criterios incluyendo paradas de máquina, tiempo promedio de parada, y desperdicio.
DESARROLLO HUMANO
Pero el mayor impacto en el análisis económico realizado fue el de la pérdida de fibra durante el
proceso de hilatura. EL ALGODÓN DE LOS ESTADOS UNIDOS COMPENSÓ LA MAYOR PARTE
DE SU MAYOR COSTO DURANTE LA HILATURA. La pérdida de fibra durante la hilatura fue más
obvia con el algodón indio, siendo casi de 17%. Luego de la hilatura el algodón de los Estados
Unidos fue solamente de 1 centavo por libra más costoso el algodón de la India.
Después del tejido, teñido y acabado, el algodón de los estados unidos resultó ser la alternativa
menos costosa. la pérdida de fibras durante el teñido y el acabado son considerablemente
superiores para los algodones de la India y CIS, y después del acabado, el algodón de los Estados
Unidos es 3 centavos más barato por libra que el algodón de la India.
Actividades en Grupo.
DESARROLLO HUMANO
•Los integrantes del grupo deberán hacer el análisis de las fortalezas y

debilidades presentadas por el grupo en cuanto al modulo.
Actividad 1
•El grupo nombra un relator y el mismo deberá describir las actividades que
se desarrollaron durante las tres sesiones anteriores con las amenazas y
oportunidades.
Actividad 2
•El grupo nombra un representante que describe como se hizo el ejercicio

sobre adelantar las acciones de las áreas de tareas, exposiciones y como
se pusieron de acuerdo para las acciones de mejora.
Actividad 3
DESARROLLO HUMANO
•Con la informacion de las actividades 1-3 el grupo elabora su plan de

accion.
Actividad 4
•El grupo le pone tiempos a su plan de accion, teniendo en cuenta que

ninguna actividad se cruza o inicia de forma simultanea, con otra.
Actividad 5
•El grupo nombra un integrante que sera el observador y esta persona,

deberá rendir un informe final sobre los posibles errores y las acciones de
mejora.
Actividad 6
DESARROLLO HUMANO
REFLEXION FINAL
En este apartado usted deberá plasmar la expectativa con la que llego al modulo y los resultado
alcanzados, si lo pensado no es igual a lo obtenido, reconcilie las acciones que debe emprender
para que sus próximos módulos de administración le lleven a su objetivo de corto plazo y de esa
manera abonar terreno para el largo plazo.
Entonces le invito a escribir en este espacio como lograra estos objetivos:
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
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DESARROLLO HUMANO
Bibliografía
Bernardo, k. (1975). El pensamiento organizativo, del taylorismo a la teoria de la organizacion.
Buenos Aires, Argentina: Editorial Paidos.
Esteban, F. S. (2010). Administración de Empresas un enfoque interdisciplinar. Madrid : Graficas

Rogar.
Gary, H. (2008). El futruo de la Administración. Harvard School, Boston: Grupo Editorial Norma.
Idalberto, C. (2006). Introducción a la teoria general de la Administración. Nueva York: Mc Graw

Hill.
Peter, D. (2002). Los Desafios de la Gerencia para el Siglo XXI. Bogotá: Editorial Norma.
Stephen, P. R. (2005). Administración. San Diego California: Pearson Educacion Mexico.

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CORPORACIÓN IBEROAMERICANA DE ESTUDIOS CIES 2002

INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO Y EL Versión 1

PROGRAMA TECNICO LABORAL

JOSE GUILLERMO HERRERA SANCHEZ

CONTROL DEL DOCUMENTO GUIA DE ADMINISTRACIÓN I

PARTICIPANTES NOMBRE CARGO DEPENDENCIA FECHA

CONTROL DE ESTADO DE PREPARACIÓN DE LA GUIA

JORNADA: MARTES Y MIERCOLES ( ) AM____ PM____

JUEVES Y VIERNES ( ) AM____ PM____

SÁBADOS ( ) AM____ PM____

NOMBRE DEL PROFESOR: ________________________

 Exigir el uso de la guia

 Exigir firma y sello de la cartilla por parte del docente.

 Exigir sus notas al final del módulo.

NINGUNA RECLAMACIÓN SERA ACEPTADA SI SU GUÍA NO ESTÁ DILIGENCIADA EN TODOS

TABLA 1. PRESENTACIÓN NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

NCL: 210601023 Coordinar actividades de acuerdo con estrategias de

: 210601023-1 Gestionar recursos administrativos de acuerdo con

TABLA 2. SABERES A DESARROLLAR EN EL COMPONENTE

SABER CONOCER SABER HACER SABER SER

Asigna actividades acorde

Hace el seguimiento del plan

Ajusta el plan de acción en

Verifica las acciones de

En este marco histórico ahora se desenvuelve la Administración, estructurada sobre la necesidad

Unas y otras se complementan de forma dinámica, los colaboradores cimentados en el

¡!!Bienvenidos a esta gran experiencia llamada Administración!

Administración Definición y Concepto

Administración Ayer y Hoy

Administración Desarrollo de la Gestión

Administración Taller en el Aula

En principio etimológicamente hablando Administración es la acción y efecto de administrar,

Administración como Administración como

Durante los primeros años de la Se piensa que fue respuesta a la

Los principales pensadores de la Administración

En cuanto a los colaboradores de las unidades administrativas, se ha hablado de diversas formas,

Para los humanistas se requiere de habilidades, destrezas y actitudes comportamentales, que

En la siguiente ilustración se definen los alcances, el concepto y la aplicación de la

•Contratos de trabajo, para los colaboradores.

•Contratos de intercambio, para los aliados estratégicos

Qué se debe administrar?

También existen clasificaciones si su calidad de socios busca su propio beneficio o si por el

•Cámara de Comercio •Agricola

•Pequeña •Con Ánimo de Lucro

Tabla 1 . Una posible clasificación de empresas

CLASIFICACIÓN DENOMINACIÓN ACTIVIDAD ALCANCE

Cómo se debe administrar?

En la actualidad los diagnósticos se dividen en dos grandes grupos: los integrales:

2. Con ayuda de mi familia

3. Con la participación de los amigos

C. Consultar el Código de Comercio, en lo atinente a las sociedades comerciales y se debe hacer

D. De acuerdo con la definición de liderazgo escribir un párrafo si el líder se hace o nace.

JUNIO 15 DE 2018 - 03:11 P.M.

El origen del concepto Empresas B se remonta a experiencias de empresarios soñadores con un

1. Las empresas B fortalecen la gestión del talento en la organización:

2. Las empresas social y ambientalmente responsables atraen un mayor número de

3. Se tienden a aumentar los beneficios financieros.

4. Se promueve una mayor transparencia en la empresa.

basado en evidencias en la toma de decisiones y buenas prácticas empresariales, de forma que se

Evaluaciones de la Sesión Uno.

ADMINISTRACIÓN – AYER Y HOY

En esta sesión estudiaremos el método de la Administración, los modelos organizacionales y el

Uno de los mejores ejemplos para denotar el método científico en la Administración es el

JORNADA: MARTES Y MIERCOLES ( ) AM PM

JUEVES Y VIERNES ( ) AM PM

SÁBADOS ( ) AM PM