ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE

ENFERMERIA

(EDUCACIÓN A DISTANCIA)

“PROCESO ADMINISRATIVO EN
ENFERMERÍA”

ALUMNO: L.E GUILLERMO SANTIAGO ANAYA

CIUDAD VALLES SAN LUIS POTOSI 14/11/ 2021

PROCESO ADMINISTRATIVO
El proceso administrativo está conformado de cuatro fases principales: planificación,
organización, dirección y control. En conjunto, todas siguen un proceso cíclico, por lo que
se reiniciarán al completar su última fase.

ETAPAS

Planeación: Es el primer paso de todo proceso administrativo. Es en este punto donde se

establecen los objetivos y metas de la empresa. Sin embargo, aquí también se debe
incluir los medios por los cuales se pretende alcanzar tales objetivos. En otras palabras,
se traza una ruta de acción.

La importancia de la planificación es que reduce la incertidumbre e incrementa las

posibilidades de éxito. Esta etapa se enfoca en el futuro de la empresa, por lo que
funciona por medio de proyecciones y se analiza cómo los factores actuales pueden
influenciar el futuro.

Organización: Consiste en distribuir las tareas y responsabilidades entre los diferentes

grupos de trabajo que componen la empresa. Este es el proceso de división de labores en
grupos, los cuales deben estar interconectados y trabajar de forma conjunta.

Esta parte del proceso está íntimamente ligada a las habilidades de cada trabajador y los
recursos físicos que la empresa posee. El propósito principal de la organización es
asignar objetivos específicos a cada actividad de la compañía.

Dirección: En la etapa de dirección llega el momento de poner en práctica todo el

planeamiento y organización diseñados en los puntos anteriores: es el momento de actuar
y motivar a los colaboradores. Estará dentro de sus cometidos identificar los problemas,
adaptar las conductas para aplicar las soluciones.

Control: La última parte del proceso consiste en asegurarse de que las acciones
planificadas se realicen tal como fueron trazadas. Al igual que la fase de dirección, esta
pertenece a la etapa dinámica, deberán ser supervisados por sus superiores jerárquicos
directos.

Ejemplo
 Tema: PROCESO DE DOBLE VERIFICACIÓN EN MEDICAMENTOS DE ALTO
RIESGO Y ESC.

Planeación: Derivado a los errores en el manejo y administración de ESC, surge la

necesidad de implementar un proceso en el manejo y verificación de ESC, trazando como
objetivo el prevenir errores de medición con electrolitos concentrados y medicamentos de
alto riesgo a través del proceso de etiquetado, separación y resguardo, así como la
implementación de la doble verificación durante la transcripción de indicaciones,
preparación y administración medicamentos de alto riesgo, en las diferentes áreas de
hospitalización y almacén.

Organización:
• Alineación de las políticas para mejorar la seguridad de los medicamentos de
alto riesgo
• Capacitación para el manejo seguro de electrolitos concentrados y
medicamentos de alto riesgo.
• Reestructuración del proceso para el manejo seguro de electrolitos
concentrados y medicamentos de alto riesgo.
• Fomentar a la cultura de la doble verificación, preparación y ministración
correcta de electrolitos concentrados y/o medicamentos de alto riesgo.
• Realizar listado de los electrolitos concentrados y medicamentos de alto riesgo.
• Establecer un stock de medicamentos para los servicios de atención.
• La determinación del stock de electrolitos concentrados y medicamentos de
alto riesgo en todos los servicios de almacén o resguardo deberá ser evaluado
por el comité establecido.
• Colorimetría según el tipo de electrolito de alto riesgo
• Realiza doble verificación durante la preparación y administración de
electrolitos concentrados, insulinas, anticoagulante vía parenteral, citotóxicos y
radiofármacos
• Antes de la ministración de electrolito concentrado y medicamento de alto
riesgo el personal de enfermería debe verificar los 7 correctos.

Dirección
 DIAGRAMA DE FLUJO
ADMINISTRACION DE ELECTROLITOS CONCENTRADOS Y MEDICAMENTOS DE ALTO RIESGO

Administración de medicamento
inicio
aplicando 7 correctos

Verificar indicación medica Enfermera 1 realiza preparación y

administra medicamento
Solicitar medicamento prescrito
Enfermera 2 verifica el proceso
transcribir indicación medica
Monitorea la velocidad de infusión, si
es medicamento por vía endovenosa
Investigar alergias
valora estado hemodinámico

Verificar fecha de caducidad

Lavado de manos, uso de Presencia de

cubrebocas evento
adversos o
Preparación del medicamento error de
medicación SI

NO
Realiza
proceso de fin
doble
SI
verificación Realizar notificación del caso,
e informar al médico tratante.
Alto Riesgo de Evento Adverso
NO

Control
• Se realizaron identificaciones de soluciones parenterales donde se incluya a
enfermera 1 y enfermera 2, con el objetivo de que se aplique el proceso de
doble verificación.
• Se elaboraron bitácoras de seguimiento y supervisión verificando por turno que
se aplique el proceso de doble verificación, con el fin de evitar errores en la
medicación.
• Comentar con el personal las GPC de manejo de medicamentos de alto riesgo.
• Realizar evaluaciones periódicas al personal de enfermería relacionadas al
proceso de doble verificación
• Realizar capacitaciones continuas con el fin garantizar la estandarización del
proceso de doble verificación.