MODELO DE GESTIÓN DE NEGOCIOS

Mtra. Karina Contreras García

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 SEMANA 1

1. Gestión empresarial

2. Modelos de gestión de negocios

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 ¿Qué es una empresa?
Ente económico y social constituido por una serie de recursos (económicos, humanos y materiales)
que busca alcanzar un objetivo específico.

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 ¿Qué es administración?

Acción encaminada a la adecuada planeación, organización, dirección y control de los recursos con
los que cuenta una empresa, para alcanzar un fin determinado.

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 Proceso administrativo:
Conjunto de etapas que se llevan a cabo para conseguir los objetivos de una empresa, haciendo que esta sea
más eficiente.

ETAPAS:

Planeación. Proceso para determinar las acciones de una empresa considerando su misión, visión y valores así
como los recursos materiales y humanos que la conforman.

Organización. Establecimiento de las tareas que deben efectuarse dentro de la empresa para su eficiente
operación.

Dirección. Capacidad de persuasión ejercida a través del liderazgo para la consecución de las actividades de
una organización.

Control. Acciones que se llevan a cabo para comparar los resultados de la operación de una organización con
aquellos que se propusieron alcanzar.

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 Gestión empresarial:

Actividad empresarial en la cual intervienen todos los actores del proceso administrativo para mejorar la
productividad y competitividad de la empresa y del negocio.

BENEFICIOS:

•Permite a las empresas generar escenarios que les ayude a identificar y diseñar estrategias para su
desarrollo.

•A través de la gestión empresarial, las empresas pueden generar aquellas herramientas que les permitan
enfrentar los diversos retos que les impone su entorno.

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 La gestión empresarial y su relación con otras ciencias

Elton Mayo. Análisis del

Teorías de la organización
comportamiento humano
industrial

Max Weber. SOCIOLOGÍA. Investigación de operaciones para

Relaciones humanas hacer eficientes los procesos.

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 Evolución de la gestión empresarial

La gestión empresarial tiene un desenvolvimiento de ideas a nivel culturales en oriente y occidente, considerando la
evolución que ha tenido el hombre en cuanto a la toma de decisiones dentro del ámbito empresarial.

ETAPAS DE EVOLUCIÓN

Administración antigua Se presentó en las épocas de la antigüedad y la edad media. Se caracteriza por los
inicios de la administración en cuanto a la organización de actividades.

Revolución industrial. Surge la administración científica (Taylor), el proceso

Administración moderna administrativo y las corrientes humanistas (Mayo)

Gobierno corporativo institucionalizado. Se busca que la empresa tenga un

Gestión empresarial
crecimiento sostenido donde se dependa de un órgano orquestador. Grupo de
administradores.

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 Ética en los negocios

Se basa en una serie de reglas escritas y tácitas sobre los principios que rigen las acciones y toma de decisiones
de una empresa.

ÉTICA

Hace referencia a los principios de conducta que rigen a

un individuo o a un grupo.

Las decisiones éticas se caracterizan por los juicios

normativos (bueno o malo) y por la moralidad
(comportamientos aceptados por una sociedad).

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Las organizaciones éticas:
Son aquellas donde prevalecen la imparcialidad y la justicia.

Todas las actividades de la administración del capital humano y del personal deberán desarrollarse considerando la
honestidad, justicia y la dignidad de los individuos.

“La organización que ha logrado ganarse la confianza de sus empleados, apegándose a elevados estándares éticos
en las relaciones con ellos, está en una posición ideal para crear ventajas competitivas”. Juan M. Elegido.
Fundamentos de ética de empresa

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Modelos de gestión de negocios
Orígenes de la gestión de negocios

Teoría científica

• Se caracteriza por hacer énfasis en las tareas que realizaban los trabajadores.

• Diseñada por Frederick W. Taylor en la primera década del siglo XX.

• Taylor se enfoca en el concepto de trabajo estándar, a través de una revolución mental y funcional del trabajador.

• Se basó en cuatro principios:

El trabajo y la
Construir una ciencia para responsabilidad se Estudiar para promover
Elija científicamente,
cada elemento de trabajo reparten casi por igual mejores oportunidades
enseñe y entrene obreros.
de un hombre entre la gerencia y los para el empleado
obreros.

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 Teoría clásica

• Se caracterizaba por hacer énfasis en la estructura y las funciones de una empresa.

• Su creador fue Henry Fayol en 1916

Las empresas deben ser La enseñanza

Consideraba a la estudiadas bajo un
administrativa a
Capacidad Se busca la eficiencia
administración como enfoque anatómico
administrativa (estructura) y fisiológico de la organización través de la
una ciencia.
(funcionamiento) gerencia

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 Teoría humano relacionista

• Surge gracias al desarrollo de las ciencias

sociales

• Se enfoca en las personas pretendiendo buscar

métodos de trabajo que aumenten la eficiencia
y productividad de una determinada
organización conservando el bienestar de los
trabajadores.

• Surge como resultados de los experimentos de

Hawthorne de Elton Mayo en 1955.

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 Teoría neo humano relacionista

• Analiza a las personas y a su comportamiento en

forma individual, basándose en que la motivación
mejora la productividad de la empresa.

• Se busca que el trabajador participe en las

actividades de la empresa para que esta alcance sus
objetivos.

• Desarrolla técnicas más sofisticadas para el control

de las relaciones humanas.

• Busca aumentar la eficiencia a través de una mayor

productividad de la fuerza de trabajo.

• Una de las principales teorías es la administración por

objetivos.

• Principales precursores: Maslow, MacGregor y

Herzberg

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 Teoría estructuralista

• Surgió en la década de 1950, como una derivación de

los análisis de los autores que buscaban equilibrar los
recursos de la empresa, prestando atención tanto a
su estructura como al recurso humano.

• Considera los aspectos formales e informales de la

organización.

• Principio: Considera que cada miembro de la entidad

es responsable sobre aquellas cosas sobre las que
ejerce su autoridad. Las relaciones laborales son de
naturaleza impersonal.

• Principal precursor Max Weber

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 Teoría de los sistemas

• Es el estudio interdisciplinario de los sistemas en

general

• Señalar que el cambio de una parte

del sistema afecta a las demás y con esto
al sistema completo, generando patrones
predecibles de comportamiento.

• Es importante considerar que toda empresa debe

analizarse como un sistema compuesto por una
serie de factores que interactúan entre si para un
objetivo.

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 Teorías del siglo XXI

• Teoría X. Se refiere a la situación en la que el

esfuerzo administrativo del grupo organizacional se
enfoca en un logro.

• Teoría Y. Se fundamenta en el reconocimiento de que

existe una tendencia humana a innovar.

• Teoría Z. Se enfoca hacia el trabajo conjunto y a la

consideración de todos los empleados como
importantes, buscando una alineación real entre los
intereses de los trabajadores y los de la empresa.

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