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Ya es sabido por muchos que la redacción es uno de los oficios más antiguos gracias a
que surgió para dar inicio a la memoria histórica de nuestra humanidad.
Sin importar el paso del tiempo, continúa constituyendo una parte fundamental de la
comunicación. Y es, inclusive, la forma por excelencia para transmitir la información hoy
en día.
Bien es cierto que la redacción no es el único método que existe para informar. Mucho
menos para llamar la atención de las personas. No obstante, sí atraviesa casi cualquier
propuesta de comunicación.
Para nadie es un secreto que la redacción tiene un potencial inigualable. Aún así, para
quienes vivimos de ello, existe en nosotros una preocupación:
¿Cómo lograr que los lectores ya atraídos por un texto, sigan considerando cada
uno de ellos irresistibles a la lectura?
Una pregunta bastante compleja de resolver en el instante, ya que hace parte de la tarea
diaria de cualquier redactor:
Es decir, su característica principal está en el constante cambio para abarcar el paso del
tiempo, la información y las diferentes áreas del conocimiento, como por ejemplo, el
mercadeo.
¿Qué es copywriting?
Bien es cierto que el Copywriting es redacción. Por tanto, ¿por qué no simplemente se
llama así?
escritura persuasiva.
Así entonces, el Copywriting es el arte de crear mensajes, que abarcan desde lo simple a
lo más complejo, que tiene presencia en un email, en un guion, en el titular de una revista,
en el texto de un catálogo, y así podría quedarme citando un centenar de medios
(generalmente comerciales) de los cuales hace parte, para inducir al perceptor del
mensaje, a una acción determinada.
Además, cabe resaltar que el Copywriting es una técnica que requiere de astucia y
planificación.
Una práctica que se responsabiliza, en gran medida, de llegar a los objetivos de forma
divertida e interesante, donde los juegos de palabras se combinan con un concepto, una
idea, con la veracidad, el entretenimiento y una estrategia con fines claros de por medio.
Por tanto, el copywriter es el encargado de crear los textos, independiente del tipo que
sea:
Título;
Cuerpo de texto;
Llamado a la acción.
Y tiene como misión no solo redactar, sino también, crear el concepto y la idea que
permita la ejecución de la pieza creativa o publicitaria.
Con tal idea, concepto, textos y lenguaje persuasivo, el copywriter tiene como tarea,
generar la provocación en el lector.
El oficio del copywriter es tan viejo como vieja es la publicidad misma. Con más de 100
años encima, cuenta con una gran cantidad de personajes y piezas específicas, que han
marcado hitos en su historia. David Ogilvy, por ejemplo.
¿Cómo así?
Un copy sin concepto es igual a hablar de un mensaje sin estrategia clara y sin fines
fuertes para llamar la atención del público. Claramente, acerca de estos debemos tener
cuidado a la hora de convertirnos en Copywriters del marketing digital.
Ser copy no es solo redactar, es crear ideas tan fuertes que detonen la creatividad y el
interés del público por consumir esa idea. El producto y/o el servicio vendrán por
añadidura (y con otro tipo de esfuerzos, por supuesto).
A continuación, hablaremos sobre una serie de consejos prácticos y básicos, que nos
sirven a todos aquí presentes, para comenzar adaptar, de la mejor manera posible, el
copywriting en el marketing de contenidos.
Cómo desarrollar la escritura
creativa
La práctica aunada al conocimiento y a la preparación, nos hace fuertes.
Esto quiere decir que para lleva a cabo un buen mensaje, debemos tener conocimientos
de la comunicación y de la psicología, y un buen espacio en el cual comenzar a difundir el
mensaje y probar su potencial de alcance.
Por suerte, podemos encontrar información sumamente valiosa para prepararnos tanto en
libros como en Internet.
De ser solo eso, créeme, casi nadie podría ensayar las técnicas del copywriting ni hacerse
fuerte en ello.
Los medios de comunicación económicos o gratuitos, no son más que los sitios web, los
blogs y las redes sociales (por mencionar algunos).
Escribe textos de longitudes variadas, acóplate a la dinámica que cada uno de estos
espacios virtuales brinda al público.
Puedes dar a conocer tus textos allí y como se mencionó en un principio, fíjate bien qué
de tu redacción genera un mayor interés por parte del público, mira qué debes mejorar,
sustituir o potencializar.
Somos seres que siempre nos estamos moviendo entre el plano racional-lógico de
nuestra mente y el plano irracional-emocional.
Este truco, como suele llamársele en el oficio, existe desde los inicios del copywriting.
Aunque claro, variando en lo que respecta al tono de comunicación y a la forma
imperativa de persuadir una compra.
Las personas hoy en día, somos más críticas gracias a la democratización del
conocimiento que ha venido dándose de un tiempo atrás.
La exigencia por parte del público aumenta y claramente, los medios de comunicación
deben también cumplir con tales exigencias.
Directo y personal
Las masas ya no funcionan en los medios como solían hacerlo anteriormente. Las
personas ahora prefieren que los reconozcan por su nombre, por su características, sus
gustos y personalidad.
Para ello, lo ideal es aprender del usuario al punto que podamos sentirlo cerca de
nosotros y nosotros cerca de él.
Evocación de emociones
La comunicación persuasiva adopta las emociones primarias del ser humano para que
este atienda al llamado del mensaje.
el miedo,
la nostalgia
la polémica,
el deseo de ser,
entre otros.
Evocar estas emociones significa tocar las fibras de las personas, también, hace visible
las necesidades materiales que tienen e incluso las sociales.
Suena un poco frívolo llamarlo de esta forma, pero develar el problema del consumidor,
es hacerlo sentir identificado para mostrarle la solución a su situación con el consumo de
nuestras ideas.
La verdad y el engaño
La redacción nació con el fin de plasmar la Historia, luego, se adaptó para dejar
constancia de la imaginación y la ficción.
El copywriting sigue siendo redacción, pero hay que tener mucho cuidado porque la línea
entre contar la realidad o narrar una mentira con nuestras promesas, es muy delgada. Y
por más que suene interesante, los engaños, en la comunicación comercial, tiene
problemas legales muy serios.
Por tanto, siempre hay que usar palabras que atraigan hacia la realidad de lo que
podemos ofrecer.
Ejemplo:
Usar las estrategias del marketing de contenidos mejora el engagement del público con
una marca.
Ahora bien, usando el concepto sobre ser directo con los pronombres, sería mejor decir:
El 75% de las personas están evitando tener contacto con la comunicación comercial del
marketing tradicional. ¿Estás dispuesto a perder la participación de tu público o prefieres
ganar más su confianza usando el marketing de contenidos?
Un mensaje así podría atraer el interés de muchas personas. Aunque asegurar su éxito es
riesgoso porque fue elaborado sin una investigación previa que sustente la cifra
mencionada y sin el análisis de lo que el público quiere conocer al respecto.
1. Relevancia e engagement
No sobra reiterar que el público hoy en día es quien tiene el poder y no las marcas. Es por
ello que el marketing ha redireccionado su comunicación de acuerdo a lo que su público
quiere escuchar y a los problemas que ellos quieren solucionar, con el objetivo de
generar engagement.
El cuidado del lector es fundamental y hay que darle lo necesario e información relevante
para que no encuentre una excusa de huir a buscar mensajes en otro lugar.
Para ayudar a que lector permanezca, haz la lectura liviana sin divagar entre los temas.
Por el contrario, agrega valor y sabor a la redacción. Y esto solo se logra, cuando sabes
bien para quién escribes.
A pesar de su importancia, muchas personas dejan pasar por alto el esfuerzo que un
titular requiere. ¡Y esto es un error!
No obstante, al momento de lanzarte a hacer un titular ten presente que este debe:
ser breve;
evidenciar el beneficio que se obtendrá en la lectura;
prometer lo que realmente está dentro del texto;
evitar el crear falsas expectativas.
Conoce más al respecto aquí sobre cómo hacer títulos tentativos.
3. Brevedad y claridad
Todos los manuales de redacción cuentan con este consejo: sé breve y claro. No
obstante, que la brevedad no se convierta en un arma de doble filo: no abuses de la
redacción corta.
Busca el equilibrio.
Una buena forma de comenzar, es realizando un borrador de tus mensajes, para luego
identificar las frases que puedan ser simplificadas.
Existen técnicas de la redacción que, en efecto, permite hacer sentir al lector más
cercano. Además de los pronombres como se mencionó anteriormente, puedes usar
tonos cálidos de la narración.
Funciona muy bien, para transmitir cercanía a los usuarios, usar historias personales por
ejemplo. Narrar historias de casos pero que continúen siendo de interés para tu lector y
que les permitas a ellos identificar su problema en lo que les cuentas.
Conoce más acerca de cómo crear historias en tus copys, leyendo acerca de
los storytellings.
Ten presente: mientras más claro tengas quién es tu lector, mayores posibilidades tendrás
de captar su atención. No pierdas el tiempo escribiendo para quien no le aportes nada con
tus ideas.
Por el contrario, invierte tiempo y recursos en quien sí siente interés, porque de este modo
te convertirás en una referencia para los usuarios, quienes te buscarán cada que
requieran de soluciones.
6. Colecciones de términos
Rápido
Fácil
Exclusivo
Existen palabras que llaman siempre la atención de las personas, gracias al poder que
estas tienen de despertar determinadas emociones y deseos. No obstante, existen otras
que por el contrario, generan distancia con los lectores.
La recomendación aquí es analizar nuevamente quién eres, qué tienes para ofrecer y
quién te consume. Con esta información podrás determinar cuáles son las palabras clave
a utilizar en tus mensajes y persuadir el subconsciente de tus lectores.
7. Pide y se te concederá
Nadie es brujo para saber qué es lo que quieres, por tanto, sé directo y pídele a los
usuarios lo que quieres que hagan:
Página de ventas
Redacción completa de un sitio web
Artículos y contenidos
Tweets en Twitter o estados en Facebook
Videos
Son muchos los ejemplos que aquí pueden citarse
El copywriter web, es en última, otra figura del redactor que escribe textos para Internet de
una forma persuasiva y que capta la atención del usuario guiándolo a realizar una acción
concreta:
Copywriting en el SEO
¡Sí! Por más extraño que pueda parecernos, el copywriting, cuando se dirige a los medios
de la web, debe contener su completo componente de SEO. ¿Por qué?
1. Pregúntate a ti mismo
Siempre hazte las siguientes preguntas antes de hacer público cualquier texto:
2. Reposa la información
A veces no estamos muy seguros de lo que redactamos, por tanto, está bien tomarnos
una tarde y meditar el asunto. La inspiración se agota y necesitamos nuevas dosis
de creatividad para retomar el texto.
3. Aborta misión
Si reposando la información aún no consigues inspirarte o no logras darle el sentido que
tus lectores requieren para solucionar sus problemas, no le des más vueltas al asunto y
busca un nuevo tema que puedas desarrollar con mayor claridad.
4. Involucra al lector
Involucra a los lectores realizándoles preguntas o iniciando discusiones sobre algún tema
de interés.
5. Sé auténtico
Por más serio que requiera ser el título, no dejes nunca de lado tu estilo personal, aquel
que imprime al texto de autenticidad.
Para terminar, quiero decirte que sobre el copywriting hay mucho por decir, más allá de lo
que puedas aprender en este artículo.