LA SITUACIÓN COMUNICATIVA Y LA ARGUMENTACIÓN
Curso: Comunicación 2
LA SITUACIÓN COMUNICATIVA
Los contextos comunicativos son todas aquellas
situaciones sociales en las que intervenimos
diariamente y que condicionan la forma en que nos
expresamos. Así, nos dirigimos de manera
diferente ante nuestros padres que ante nuestros
profesores; usamos un lenguaje distinto cuando
exponemos en un evento académico que cuando
hablamos con nuestros amigos en el cafetín de la
universidad. Y en la escritura, estamos sujetos a
una forma de comunicación que nos exige
habilidades diferentes de las que usamos cuando
conversamos.
En este sentido, una misma persona utiliza
distintos niveles del lenguaje, según el caso. Por
ejemplo, en las empresas existen dos tipos de
comunicación que están marcados por situaciones
diferentes, pero vinculadas a la organización. El
primer tipo se presenta en el contexto formal, para
lo cual se han diseñado diversos formatos y vías de
comunicación que responden a una jerarquía. No
dirigirse conforme al diseño establecido generaría
una reacción negativa en el sistema comunicativo.
El segundo es el informal y está asociado por los
lazos amicales de sus miembros y no necesa-
riamente responde al diseño de la empresa, sino
más bien a patrones culturales de la sociedad.
Por ejemplo, un trabajador tendrá que respetar
los medios establecidos y usar un determinado
lenguaje para dirigirse a su jefe, cuando tenga que
tratar asuntos de la empresa. Pero esto puede
cambiar en una situación diferente, como en un
partido de fútbol.
NOTA. Nuestro lenguaje es mucho más complejo
en situaciones académicas. Este es el caso de la
discusión científica o de un debate político donde
se presentan argumentos a favor y en contra de
una postura.
EL PROPÓSITO COMUNICATIVO
- La posibilidad e imposibilidad de conocer el
propósito comunicativo
La disposición comunicativa de querer ser
entendidos, escuchados, correspondidos y atendi-
dos es el propósito comunicativo, que en palabras
de Beatriz Bixio es “el empleo cooperativo del
lenguaje con el objeto de llegar a un cierto
entendimiento intersubjetivo, es un ideal al que
ningún ciudadano debe renunciar”. No obstante,
esta disposición suele presentar dificultades
debido a que la situación está determinada por los
factores de la sociabilidad y la subjetividad de cada
persona.
Es por esta razón que algunos autores
manifiestan la imposibilidad de una verdadera
comunicación; es decir, al ser tan complejo el
proceso de comunicarnos, las personas nunca
llegaremos a develar o identificar los verdaderos
propósitos del emisor.
Para salvaguardar esta situación, la autora en
mención cita a Bombini y señala que todo modo de
leer es polémico y estratégico. Esto nos quiere decir
que el entendimiento del propósito comunicativo
del emisor es una interpretación del receptor
acorde al contexto donde se realiza la
comunicación.
Módulo 01 1
- La acción del propósito comunicativo
Por otra parte, para Teodoro Álvarez, la
disposición de manejar el lenguaje con cierta
manera es ya una prueba de la intencionalidad del
emisor. Por ello, señala a la argumentación como
un discurso que persigue unas finalidades
concretas y la elección de los términos o formas
verbales para expresar las ideas pocas veces se
produce sin intencionalidad argumentativa.
- La redacción del propósito argumentativo
Como hemos visto, la deducción que hace el
receptor del propósito no es fácil, pero una vez
lograda o aproximada, esta debe redactarse en
función de la siguiente fórmula:
Infinitivo + sintagma nominal
A continuación, te ofrecemos algunos
ejemplos de propósitos comunicativos:
- Relatar los amoríos de Romeo y Julieta
- Explicar las causas del cáncer
- Describir el diseño de la torre Eiffel
Para los textos argumentativos, se emplean
otros verbos:
- Convencer a los pobladores de practicar
nuevos hábitos de salubridad.
- Concientizar a los lectores sobre la lucha
contra el maltrato animal.
- Exhortar a la sociedad a apoyar la tolerancia
entre los ciudadanos.
- Incentivar a los jóvenes a asistir al teatro.
NOTA. Otros verbos (propósitos) a tener en cuenta
son persuadir, fomentar, promocionar, promover,
motivar, ridiculizar, entre otros.
LA ARGUMENTACIÓN Y SU PROPÓSITO
En la argumentación prima la función apelativa
del lenguaje, debido que el emisor tiene el
propósito de generar un cambio en el receptor.
Esta misma idea la podemos observar en las
siguientes definiciones:
Podemos definir el discurso o texto
argumentativo como el conjunto de estrategias
de un orador (o escritor) que se dirige a un
auditorio con vistas a modificar el juicio de
dicho auditorio, conseguir su adhesión o hacer
que admitan una determinada situación, idea,
etc. (Álvarez, 2001, p. 47)
NOTA. Las principales vías o propósitos de la
argumentación, según Nogueira, son el convencer
y conmover (persuadir).
Argumentar consiste en dirigir a un
interlocutor un argumento, es decir una buena
razón, para hacerle admitir una conclusión, y,
por supuesto, los comportamientos adecuados.
(Plantin, 2011, p. 13)
- La argumentación, una actividad racional
Aquel que argumenta no busca pura y
simplemente forzar a su interlocutor o
imponerle tal creencia o tal actitud por medio
de procesos manipulatorios. Busca mostrarle
que es lógico, razonable, adoptar esta creencia
o esta actitud en vista de tal argumento
(Plantin, 2011, p. 15)
o Ejemplos:
¡Deja de fumar!
Puedes terminar
con cáncer de
pulmón.
La novela La hora azul de
Alonso Cueto es fasci-
nante porque tiene una
trama intrigante, com-
pleja y con un final
incierto.
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CONVENCER: UNA RAZÓN LÓGICA
Convencer implica una argumentación lógica, la
cual se basa en el poder de los razonamientos del
discurso.
Lávate las manos antes
de comer porque están
sucias y así evitarás
adquirir alguna enfer-
medad.
PERSUADIR: UN MOTIVO SENTIMENTAL
El persuadir es de tipo psicológico y
generalmente enfatiza o los atributos del orador,
que lo convierten en “voz autorizada” para ciertos
temas, o los sentimientos de los destinatarios del
discurso, a cuyas emociones se apela.
NOTA. Para aquel que se preocupa por el
resultado, persuadir es más que convencer, al ser
la convicción solo la primera fase que induce a la
acción. Para Rosseau, de nada sirve convencer a un
niño, si no se sabe persuadirlo. En cambio, para
aquel que está preocupado por el carácter racional
de la adhesión, convencer es más que persuadir
(Chaïm Perelman).
RECOMENDACIÓN
A continuación, te presentamos dos videos que
ejemplifican los casos de convencimiento y
persuasión:
Discurso de su excelencia
Mario Moreno Cantinflas
https://www.youtube.com/watch?v=i1qnsH81XII
El mejor discurso de la historia
Charles Chaplin
https://www.youtube.com/watch?v=qPEIi45YYbo

Dame un poco de FUENTES BIBLIOGRÁFICAS

tu tiempo aunque
sea un minutito, ya Álvarez, T. (2001). Textos expositivos-explicativos y
que tu sola mirada argumentativos. Barcelona: Octaedro
me sostiene y me
da aliento para Nogueira, S. (2010). Estrategias de lectura y
seguir viviendo. escritura académicas. Buenos Aires: Biblos
¡Mírame!

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