UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS CAMPUS EL PROGRESO

ALUMNA: Sandy Nayrobic Cabrera Ortez

CUENTA: 200841310003

CATEDRATICA: Lic. Zulema Pineda

CLASE: Administración de Personal II

SISTEMA: On Line

TRABAJO: Desarrollo de los casos 4, 5 y 6

FECHA DE ENTREGA: 18 de Marzo 2010

¿Que entiende por educación corporativa? La educación corporativa se refiere a la visión que tiene la empresa de desarrollar su personal. mientras que en Accord los estudiantes de las universidades incluyen desde el personal operativo hasta el de dirección en cada una de las áreas especificas a las cuales se dedican y cuando hablamos de Motorola involucra a sus agentes de venta y técnicos en su preparación y aprendizaje.Caso para Discusión Lección 4: Entrenamiento Educación Corporativa Preguntas 1. ¿Cuál es la diferencia entre educación corporativa y entrenamiento tradicional? La diferencia se basa en que la educación corporativa viene siendo una necesidad competitiva que representa una inversión y no un gasto por los resultados obtenidos y que además se basa en el estudio propio de técnicas especificas según cada área dentro de su propio centro de enseñanza como son las universidades corporativas y el entrenamiento tradicional viendo siendo ocasionalmente y son las capacitaciones generales del mercado que por sus resultados nos presenta un gasto en nuestra organización ya que incluye alojamiento de empleados. incluye en sus universidades solamente a los gerentes de los restaurantes dándole un estudio sobre los alimentos a que ellos se dedican a hacer y las demás funciones a que se dedican en sus negocios. . 3. La diferencia radica en que Mc Donald´s. transporte etc. transmitiendo conocimientos específicos en las áreas o tareas que sus empleados presenten alguna deficiencia. comida. 2. Accord y Motorola. presente la diferencias de concepto de universidad corporativa en Mc Donald´s.… que se convierten en algo innecesario al final. para así lograr los resultados esperados por la organización.

Análisis Organizacional Análisis de los Recursos Humanos En esta etapa Leonard determina lo que los empleados necesitan para lograr los objetivos. ¿Hasta que punto la universidad corporativa va contra la tendencia de desarrollo propio de las personas? Hasta el punto de convertirse en una necesidad de desarrollo personal pues prácticamente hace a los empleados más competitivos y capacitados a comparación de otros. Análisis de los cargos En esta parte Leonard hace un análisis sobre que cargos puede someter a un cambio o involucrarlo en el programa de entrenamiento. y en el extremo final a los clientes. con el objetivo de que creando condiciones para que los ejecutivos descubran nuevas perspectivas en las acciones que afectan a los empleados. el utilizara UN DIA DE ENSAYO. Utilice el proceso de inventario de necesidades de entrenamiento para descubrir como llego Leonard a la conclusión de que debía desarrollar su programa “un día de ensayo” en los hoteles Hyatt.4. Con lo cual se propone acercar los gerentes a la experiencia y el contacto directo con los clientes. deben tener una perfecta y completa comprensión de la operación diaria del hotel para atraer al cliente mediante acciones conjuntas. desde el presidente de la compañía hasta la más modesta camarera. el cual se basa en: que los empleados de administración comprenda mejor las actividades diarias ejecutadas en cada hotel. Caso de Apoyo Lección 5: Desarrollo de personas y de organizaciones Cadenas de hoteles Hyatt Preguntas 1. mejoran las relaciones con los empleados y los clientes. . PROCESO DE INVENTARIO DE NECESIDADES DE ENTRENAMIENTO CADENAS DE HOTELES HYATT En esta etapa Leonard recuerde su principal objetivo como empresa hotelera el cual es: que todos los empleados. Análisis del entrenamiento Aquí Leonard establece el tipo de entrenamiento que es el adecuado en su empresa.

Ingeniería oceánica Preguntas 1. pero si creo que se pierde bastante tiempo y la persona que ocuparía el tiempo dejaría a un lado su trabajo secular.Medidas de resultados *3. ¿Por qué cree usted que la cohesión interna de las secciones aumento con el avance del proyecto? Aumentó porque se observo muy bien cual era el problema y en base a ellos el presidente del proyecto pudo tomar decisiones al respecto.Ahorro de tiempo Caso para Discusión Lección 6: Relaciones con los empleados.Ahorros de costos *4.Datos concretos *2. y lo haría en base ha: *1. este programa es muy interesante y diferente. se puede decir que si es eficaz si en un solo día se puede determinar las necesidades del departamento del cual se refiere. .Mejoramiento de la calidad *5. 2. Yo evaluaría las medidas que se pueden cambiar a través de los resultados obtenidos.2. ¿Cómo explica usted las causas del conflicto entre las secciones y los supervisores? En un proceso todas las partes son importantes. y obviamente el atraso en una sección producía el atraso en las siguientes y el enojo por la última sección era evidente ya que por mas que quisiera terminar en el tiempo establecido no lo lograba y también tenia un buen equipo de trabajo pero el problema es que un proceso productivo desde el inicio se deben hacer las cosas muy bien para que la cadena continúe. Cómo podría evaluar usted la eficacia de este programa de Hyatt? ¿Qué evaluaría usted? ¿Cómo lo evaluaría? Bueno para mí.

pero causar molestia y disgusto en ellos. Finalmente. pero aumentaría nuestra planilla de salarios y además necesitaría ser una persona súper capacitada en este tipo de proyectos y que sepa trabajar bajo presión por el tiempo que falta para firmar el contrato. de contratar un coordinador que supervise detenidamente la actividad en cada una de las secciones y que se realice un reunió con todo el personal para motivarlos sobre el proyecto al hacerles ver que si el contrato es firmados todos serian beneficiados desde los menores hasta los mayores.3. pero también puede ser que los trabajadores al estar cambiándoles de supervisores se pueden sentir un poco incómodos e inseguros. La tercera: Seria muy bueno porque va estar dedicado únicamente a dirigir y controlar el trabajo de los supervisores. Analice cada una de las posibles soluciones de Tomas y describa las ventajas y desventajas potenciales de cada una de ellas. La primera: El no es el problema y si hace esto el joven por mas brillante que sea no tiene la experiencia en la sección c. Una de las ventajas seria darles una satisfacción personal a los dos supervisores. Para mi debería de escoger la opción tres. La segunda: Seria bueno hacerlo para tenerlos informados de las consecuencias e importancia del proyecto. La cuarta: Seria bueno para que cada uno de ellos tome experiencia en cada una de las secciones y tome compromisos con el proyecto. ¿Dónde esta el problema? ¿Qué debería hacer Tomas para minimizar el conflicto intergrupal? Justifique su respuesta. La quinta: Seria un buen mecanismo de motivación para los trabajadores pero nos aumenta considerablemente el gasto del proyecto. 4. .

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