ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4

EVIDENCIA 3
TALLER “CASO LABORATORIO FARMACÉUTICO”

GESTIÓN LOGÍSTICA
(2348765)

REINALDO MONSALVE PIMIENTO

CEDULA: 91529961
APRENDIZ

DANIELA VALENCIA PIMIENTA

TUTORA

SENA
2021
 Actividad de aprendizaje 4

Evidencia 3: Taller “Caso laboratorio farmacéutico”

Este taller busca verificar su apropiación sobre aspectos relacionados con los
elementos de la investigación. Inicialmente, debe hacer una serie de consultas
sobre algunos temas y posteriormente desarrollar el taller.

Para el desarrollo de este taller es necesario que elabore un documento donde

resuelva los ítems propuestos a continuación, y el cuál finalice con una
conclusión bien argumentada.

 Lea, estudie y analice cuidadosamente el material de formación “La

administración de la información y su relación con la logística” y realice una
breve consulta de los siguientes temas (no es necesario que los incluya en el
informe, es sólo para su conocimiento)

 Investigación y los objetivos de la investigación.

 Definición del problema de la investigación.
 Hipótesis.
 Formas de recolectar información e instrumentos de recolección
de datos.
 Importancia de la investigación en procesos de gestión logística

 Después, lea el siguiente caso hipotético:

Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logística para un

importante laboratorio farmacéutico. Entre sus funciones se encuentra la de
recibir los resultados de un estudio contratado por una empresa para la toma
de decisiones estratégicas, dirigidas al mejoramiento de sus productos con
respecto a la competencia. Una vez analizados los resultados debe proceder
a socializar, en un auditorio los hallazgos realizados sobre el estudio
denominado: “El impacto de los medicamentos en la población adulta
colombiana”.

 Elabore un documento teniendo en cuenta el caso hipotético anteriormente

planteado en el que:
1. Plantee una pregunta que encierre la problemática del caso para el
desarrollo de este estudio.
¿Qué medicamentos de los que normalmente usa le es difícil conseguir y porque y
a un precio exequible?
2. Escriba la justificación para desarrollar dicho estudio
Este estudio tiene como objetivo principal conocer los hábitos de consumo de los
medicamentos en los adultos y así mejorar los productos del laboratorio tanto en
precio, presentación y con respecto a la competencia para así satisfacer las
necesidades de los clientes; logrando posicionar a la empresa como uno de los
primeros laboratorios farmacéuticos en Colombia.

3. Indique qué población se consideró en este estudio.

El estudio fue dirigido a la población adulta entre 25 y 60 años de edad, teniendo

en cuenta su estrato social y condición clínica.

4. Realice un listado de los datos o información que se supone suministra

este estudio.

 Encuesta aplicada a la población adulta colombiana.

 Resultados de la encuesta aplicada.
 Análisis de la encuesta aplicada.
 Ficha Técnica de la encuesta aplicada.
 Informe de los medicamentos que mayor impacto tienen entre la población
adulta en Colombia.

5. Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la

recolección de la información en dicho estudio.

Para obtener un resultado completo tanto de los medicamentos como de precios y

tipo de personas se realizara una encuesta dirigida primeramente a los clientes
que consuman los medicamentos del laboratorio además de las personas que
aunque no sean clientes conocen de los productos y así llegar a una conclusión o
análisis más eficiente.

6. Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para

cada una de las unidades estratégicas de la empresa.

Nota: entiéndase por unidades estratégicas los eslabones de la cadena de

abastecimiento: servicio al cliente, pronóstico de la demanda y producción,
control de inventarios, manejo de materiales, procesamiento de órdenes,
entre otros.

La información obtenida sirve para conocerlas debilidades y fortalezas que tienen

cada uno de los productos que ofrece el laboratorio para así mejorar cada una de
las unidades estratégicas del mismo.
Servicio al cliente: sirve para conocer al cliente, los medicamentos que consume
y así poder responder de una manera óptima y rápida cualquier queja, reclamo o
dudas que presente el mismo.
Pronóstico de la demanda: sirve para conocer los medicamentos que mas
consume el cliente y así tener un stock base para producción.
Producción: mejorar tanto los procesos, instalaciones formulación de los
medicamentos y las materias primas para así tener un producto que cumpla todas
las expectativas del cliente
Control de inventarios: tener claro los movimientos de cada medicamento y asi
poder asegurar un mejoramiento de los procesos.
Manejo de materiales: conocer e informar el manejo de la materia prima
adecuado para obtener un producto de calidad
Procesamiento de órdenes: establecer una entrega óptima en tiempo y
procesos.

Por último, incluya en el documento que va a elaborar, un análisis general de la

evidencia, partiendo de los puntos que acabó de desarrollar.

Argumente los siguientes interrogantes:

7. ¿Qué preguntas cree que puede plantear el público ante el cuál va a exponer
el informe?

¿Cuál sería la estrategia principal para el mejoramiento de los precios?

¿Cuál es el punto de partida para que los productos abarquen la mayoría de
la población?
¿Cuál es el rango de edad que más consume los medicamentos del
laboratorio?
¿Cuántos de los productos que produce el laboratorio presenta efectos
secundarios en la población?

8. ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

 Mejorar las fórmulas de los medicamentos para disminuir los efectos

secundarios que presentan en la población
 Tener una publicidad más óptima y llamativa además de la
presentación del producto cumpliendo así no solo con los términos
legales de etiquetado si no también mostrando la información completa
de cada medicamento.
 Comprar materia prima de calidad y de buen precio
 Tener precios que se ajusten a las necesidades de la población.

9. ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los

procesos de gestión logística en una organización?

En primer lugar se tabularía tanto los resultados del estudio como las ventas del
trimestre anterior para así tener un balance de lo actual con lo que se espera, de
esta manera se haría un proyección y lluvia de ideas del mejoramiento continuo
del laboratorio farmacéutico en cada una de las áreas implicadas en el proceso
Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al
instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

a. Clic en el botón "Ver Evidencia".

b. Adjuntar el archivo el cual debe estar previamente guardado en
el equipo.
c. Dejar un comentario al instructor (opcional).

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias
propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.
 Criterios de evaluación
 Determina los elementos de un resumen de datos mediante la aplicación
de formatos y tablas de frecuencias teniendo en cuenta el plan de tabulación
y la codificación asignada para el análisis de la información según la
necesidad de la organización.

 Interpreta el resultado del comportamiento de los datos mediante la

aplicación del análisis estadístico de los resultados de las variables para la
toma de decisiones.