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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3 EVIDENCIA 3

“CASO FARMACEUTICO”

INSTRUCTORES

LEYDI JOHANA VERGEL

EDGAR HERNANDO SANTANA ORDOÑEZ

APRENDIZ GÓMEZ PATIÑO FABIÁN

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

FICHA 2053108
INTRODUCCIÓN

Por medio de esta evidencia quiero dar a conocer la importancia de la


metodología que se debe tener para efectuar una correcta investigación que en
este caso seria el caso del laboratorio farmacéutico, en donde pretendo dar a
conocer como se podrían mejorar los procesos tanto en la cadena de
suministro como en la atención al cliente.
PARA LA PRIMERA ETAPA DE LA EVIDENCIA HAGA USO DEL MATERIAL
DE FORMACIÓN “LA ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN Y SU
RELACIÓN CON LA LOGÍSTICA” Y ADEMÁS DE ELLO INVESTIGUE LOS
SIGUIENTES TEMAS:

Investigación y los objetivos de la investigación.

Investigación

El proceso de investigación se ocupa de las maneras y estrategias utilizadas


por los investigadores para entender el mundo que nos rodea. La definición de
investigación incluye toda recopilación de datos, información y hechos para el
avance del conocimiento.3

Objetivos de la investigación.

Los objetivos definitivos de la investigación consisten en generar datos


medibles y comprobables, haciendo un aporte gradual a la acumulación del
conocimiento humano.

Definición del problema de la investigación.

Definir un problema de investigación es el combustible que impulsa el proceso


científico y constituye la base de cualquier método de investigación y diseño
experimental, desde un experimento verdadero hasta un estudio de caso.

Hipótesis.

Una hipótesis de investigación es una declaración que realizan los


investigadores cuando especulan sobre el resultado de una investigación o
experimento.

Población y qué es la muestra.

Población

Se denomina población al conjunto de datos completos, que son de interés


para el investigador. Generalmente, este concepto se asocia al del universo, y
es muy importante establecer una referencia a la hora de definir dicha
población.

Muestra

La muestra es un subconjunto de la población, ella se obtiene por lo complejo


que sería poder contar con las poblaciones en la mayoría de las ocasiones.
Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de
dispersión.

Son Medidas estadísticas que pretenden resumir en un solo valor a un conjunto


de valores. Representan un centro en torno al cual se encuentra ubicado el
conjunto de los datos.

Las medidas de tendencia central más utilizadas son:

Media

Mediana

Moda

Medidas de dispersión.

Las medidas de dispersión entregan información sobre la variación de la


variable. Pretenden resumir en un solo valor la dispersión que tiene un conjunto
de datos. Las medidas de dispersión más utilizadas son: Rango de variación,
Varianza, Desviación estándar, Coeficiente de variación.

Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de


datos.

La técnica es la forma o el procedimiento a través del cual se realiza la


recolección de la información, y que permite establecer una clara relación con
el objeto de la investigación. Generalmente, los métodos primarios de
recolección de datos usan técnicas como:

 La observación
 La entrevista
 El cuestionario

Procesamiento y depuración la información.

Consiste en procesar los datos (dispersos, desordenados, individuales)


obtenidos de la población objeto de estudio durante el trabajo de campo, y
tiene como fin generar resultado (datos agrupados y ordenados) a partir de los
cuales se realizará el análisis según los objetivos de hipótesis de la
investigación realizada En el procesamiento de datos debe mencionarse las
herramientas estadísticas a utilizarse.) En caso de que el análisis sea
cuantitativo, seleccionar las pruebas estadísticas apropiadas para analizar los
datos, dependiendo de las hipótesis formuladas y de los niveles de medición de
las variables) En caso de que el análisis elegido sea cualitativo, pre diseñar o
coreografiarle esquema de análisis de los datos) En el caso de que hayamos
obtenido datos cuantitativos y cualitativos cada tipo de datos le aplicamos el
análisis correspondiente.

Tabulación de datos.

tabular es el proceso a través del cual se organiza la información recolectada,


lo que permite su fácil cuantificación o visualización. La palabra tabular se usa
porque la información se organiza en tablas, con la ayuda de medios
informáticos.

Importancia de la investigación en procesos de gestión logística

Se considera que la gestión logística es una oportunidad para la generación de


ideas a partir de la normatividad, la coordinación, la planeación, la
responsabilidad social, los costos, el ruteo, la capacidad de servicio, las
facilidades logísticas, los fletes, el rodamiento y otros aspectos. Es por ello, que
dicho sector se considera una gran locomotora para la gestión del cambio y la
base para preguntarse qué idea de proyecto puede surgir.

AHORA LEA EL SIGUIENTE CASO HIPOTÉTICO:

Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logística para un importante


laboratorio farmacéutico. Entre sus funciones se encuentra la de recibir los
resultados de un estudio contratado por una empresa para la toma de decisiones
estratégicas, dirigidas al mejoramiento de sus productos con respecto a la
competencia. Una vez analizados los resultados debe proceder a socializar, en un
auditorio los hallazgos realizados sobre el estudio denominado: “El impacto de los
medicamentos en la población adulta colombiana”.

Para la segunda parte de la evidencia elabore un documento teniendo en


cuenta el caso hipotético anteriormente planteado en el que

Plantee una pregunta problemática para el desarrollo de este estudio.

¿CUALES SON LAS CONSECUENCIAS DE IMPULSAR SOLO AL


MERCADO FARMACÉUTICO, PRODUCTOS DE CALIDAD COMERCIAL Y
NO GENÉRICOS EN LA POBLACION ADULTA EN COLOMBIA?

Justifique el desarrollo de este estudio.


Esta investigación es de vital importancia con el fin primero de efectuar un
estudio en la gente adulta (tercera edad) de la percepción que tiene frente a la
calidad de los medicamentos comerciales frente a los genéricos así mismo
también realizar el estudio en la población de la cantidad de gente que tiene
recursos para adquirir medicamentos comerciales en vista que son más
costosos que los genéricos pero según el estudio se puede afirmar que la
mayoría de personas sabe que el de mejor calidad el producto comercial que el
genérico. Es pertinente utilizar las tecnologías de la información, la publicidad
en radio y televisión y el impulso del producto con los visitadores médicos para
implementar información adecuada sobre el producto que demostrará en el
mercado y los beneficios que traerá consigo a la población adulta, ya que los
productos comerciales tienen gran ventaja sobre los genéricos, porque se ha
evidenciado con más rapidez la mejoría en los consumidores y más aún si llega
al mercado a un precio asequible para la población, garantizando así la
aceptación de la calidad de los productos.

Indique qué población se consideró en este estudio.

Impacto población: adulta entre 60 y 70 años

Realice un listado de los datos o información que se supone suministra


este estudio.

El presente estudio está sustentado con la siguiente información:

• Encuesta a la población adulta colombiana


• Análisis de la encuesta aplicada
• Resultado de la Encuesta
• Ficha Técnica de la Encuesta
• Informe de los medicamentos que impactan esta población

Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la


recolección de la información en dicho estudio.

Con el fin de analizar el impacto de los medicamentos en la población adulta


colombiana se sugiere el uso de:

La observación, el cuestionario y/o encuesta.

LA OBSERVACIÓN: Se usa como instrumento una lista de chequeo o un


formato estructurado previamente.
LA ENCUESTA: Se usa como herramienta, un formulario o un cuestionario
Con preguntas cerradas, permitiendo una respuesta precisa ya específica, en
cuanto al redactar las preguntas de dicha encuesta se toma en cuenta el uso
adecuado la terminología exacta y evitar la confusión de las mismas.

Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una
de las unidades estratégicas de la empresa.

La información obtenida sirve para analizar las debilidades y fortalezas de los


productos ofrecidos por el laboratorio y así aplicar mejoras a toda la cadena de
abastecimiento:

SERVICIO AL CLIENTE: Permite conocer al cliente y su afectación con los


medicamentos consumidos, así también permite tratar cualquier reclamación
con argumentos técnicos, también se debe tener en cuenta el impulso que se le
debe dar a producto por medio de los visitadores médicos del laboratorio.

PRODUCCIÓN: Mejorar las materias primas y/o analizar el cambio de fórmula


de los mismos para evitar cualquier efecto secundario de los productos del
laboratorio en la población.

CONTROL DE INVENTARIOS: Establecer políticas de conservación de


producto, con el fin de evitar contaminación cruzada con otros productos
almacenados.

PARA LA TERCERA ETAPA DEL TALLER, INCLUYA UN ANÁLISIS


GENERAL DE LA EVIDENCIA, PARTIENDO DEL CASO HIPOTÉTICO
ANTERIORMENTE PLANTEADO Y ARGUMENTE LOS SIGUIENTES
INTERROGANTES:

¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos


estadísticos?

Muy importante, el titulo debe ser lo más claro posible, se debe adaptar a las
personas de tercera edad utilizando palabras muy puntuales y claras para
evitar incomprensión y respuestas equivocadas.
Así mismo es lo que encierra el problema que queremos resolver.

Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se


deberían aclarar al auditorio?

El título del estudio es acertado porque es directo, y a su vez va dirigido a un


tipo población en específico.

En el auditorio es claro que los aspectos que se buscan aclarar son primero la
vulnerabilidad de la población mayor colombiana ante el tipo de afecciones
medicas más comunes a las que se encuentran propensas, desde ese punto
de vista y con amplio espectro dar a conocer los productos la industria
farmacéutica y especificar la calidad seguridad de los productos que la
empresa desea comercializar, dándolo a conocer tanto al paciente como al
medico que es quien finalmente los formula.

Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración


sobre el tema ¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho
estudio?

En primer lugar, preguntaría el tipo de medicamentos a comercializar, coste de


los productos, si las afecciones que un número de personas padezcas y que
sean complicadas que tipo de economía puede brindar en cuanto al precio de
asequibilidad a las personas de bajos recursos, cuál sería su finalidad en este
mercado, preguntaría por sus licencias sanitarias certificaciones del ministerio
de salud, ficha técnica de sus productos que brinden seguridad y garantías a la
hora de adquirir el producto.

¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

Establecer estrategias de mercadeo provocativas al sector salud


específicamente con ESP, entidades de salud del estado manejando un buen
stock de inventarios de variados surtidos y que puedan cubrir su demanda
manejando precios asequibles que generen ganancias a la empresa.

Implementar estrategias de mercadeo dirigidas a las comunidades de sector 1-


2 y 3 mediante la educación didáctica y acreditación de nuestros productos con
el fin de generar confianza y preferencia ante los demás competidores, fin crear
un monopolio comercial.

Impulsar el producto con los profesionales de la salud generando muestras


comerciales que permitan dar a conocer el producto en los médicos quienes
son los que finalmente receta el producto.
Capacitación del material recurso humano de la empresa, optimizar todos los
procesos internos de producción dentro de la empresa para satisfacer y cumplir
con excelencia la celebración de contrato con los clientes load time.

Establecer centros de distribución óptimos y que manejen estos un amplio


stock de medicamentos.

¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los


procesos de gestión logística en una organización?

La primero sería la aplicación del proceso licitatorio para empezar a interactuar


con los sectores demandantes de nuestros productos bajo una buena oferta.

A partir de este punto vendría el análisis de la información que suministre la


investigación para que en primer lugar esta sea tabulada digitalmente en
bancos de información.

El resultado estadístico de dicha información vendría aplicarse dentro la


organización en todos sus procesos, internos como externos de mercadeo y
ventas para optimización de todos los procesos y subprocesos de esta.

Como, por ejemplo, Mejorar el método de selección de proveedores y materias


primas, Mejorar la inocuidad de la producción, Mejorar Métodos de
Almacenamiento y distribución de Materias primas y Productos terminados,
inventarios y stock de inventarios, centros de acopio y establecer el método de
distribución idóneo para cumplir con el load time.