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SEA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

EVIDENCIA 3
CASO LABORATORIO FARMACEUTICO
JUAN CARLOS SALDARRIAGA CADAVID
INTRODUCCION

Este documento se realiza con el fin de identificar y analizar los


elementos de investigación que nos ofrece un caso determinado,
analizar los casos y plantearnos diversas preguntas para encontrar
fallas en cualquier proceso y poder contar con la opinión de la
población para mejoras inmediatas.

En este caso el Sena nos ofrece materiales de apoyo para desarrollar


los talleres de investigación de manera adecuada donde nos dan
bases y fundamentos para desarrollar proyectos de análisis que las
empresas puedan necesitar.

Para realizar este taller se tiene como prioridad estudiar un caso


hipotético de un laboratorio farmacéutico que nos indica sobre los
medicamentos y su impacto en la población adulta y que es importante
tener en cuenta a este tipo de población para el mejoramiento en sus
sistemas farmacéuticos en la población adulta de Colombia.

Se justificara este estudio con el fin de reducir efectos secundarios o


de gravedad en los consumidores de medicamentos para mejorar la
competitividad de las compañías farmacéuticas para la satisfacción del
cliente en especial la población adulta.
Caso

Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logística para


un importante laboratorio farmacéutico. Entre sus funciones se
encuentra la de recibir los resultados de un estudio contratado por una
empresa para la toma de decisiones estratégicas, dirigidas al
mejoramiento de sus productos con respecto a la competencia. Una
vez analizados los resultados debe proceder a socializar, en un
auditorio los hallazgos realizados sobre el estudio denominado: “El
impacto de los medicamentos en la población adulta colombiana

- Plantee una pregunta problémica para el desarrollo de este


estudio

¿Qué incidencia causan los medicamentos en la población


adulta de Colombia?

Justificación

Este estudio se elabora con el propósito de tener medidas


puntuales de los medicamentos que consumen la población
adulta de Colombia para determinar un resultado obtenido y
presentar sus respectivas mejoras, con este fin se busca
minimizar o reducir los efectos secundarios que estos
medicamentos puedan causar a nuestra población adulta. De
esta manera buscamos que la empresa se más competente
dándole soluciones adecuadas a nuestro consumidor final
generando una muy buena satisfacción del cliente.

Al realizar este estudio se tuvieron como bases fundamentales


encuestas virtuales a nuestros clientes y encuestas en las calles
a personas de 35 años en adelante.
- Indique qué población se consideró en este estudio

Este estudio se le realiza a la población adulta de Colombia

- Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para


la recolección de la información en dicho estudio.

 Informe puntual de los medicamento que causan incidencia a


la población adulta colombiana
 Encuesta a la población adulta tanto virtuales como
personales
 Análisis precisos de las encuestas
 Resultados de nuestras encuestas

-Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada


una de las unidades estratégicas de la empresa.

La información obtenida en este estudio nos ayuda a determinar


nuestro desempeño en cuanto a nuestras fortalezas y debilidades y la
importancia de nuestros productos elaborados en nuestros
laboratorios en donde el cliente también da su aporte, este nos ayuda
a mejorar el producto y todo esto conlleva a la función optima de la
cadena de abastecimiento.

Lo siguiente también nos ayuda a mejorar en los siguientes aspectos

 Producción: mejora de materias primas que nos permitan


reducir los malos efectos en la población adulta
 Un buen control de inventarios: espacios ambientados
específicamente para la conservación de los medicamentos
 Servicio al cliente: nos permite identificar más a fondo las
necesidades de los clientes
Tercera etapa

¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos


estadísticos?

En toda la terminología que nos aporta la estadística se construye un


estudio que relaciona a la población adulta de nuestro país
determinando que los medicamentos que se consumen pueden tener
algún tipo de contraindicación para la salud de nuestras personas
adultas. Es por ello que el título es claro y evita malos entendidos

Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se


deberían aclarar al auditorio?

En mi concepto personal considero que el título es acertado nos evita


equivocaciones y malas interpretaciones.

Si yo fuera un asistente de auditorio trataría de buscar una buena


interpretación del tema y preguntaría lo siguiente:

 ¿Qué tipo de medicamento es?


 ¿Cuáles son las contraindicaciones del medicamento?
 ¿A qué rango de población va dirigido?

¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

Con respecto a la competencia se mejorarían aspectos en cuanto la


elaboración de los medicamentos y se tomaría en cuenta lo siguiente

 Mejorar la calidad medicamentos


 Tener mejores proveedores de materia prima esto ayudaría
a la cadena de abastecimiento
 Hacer investigaciones periódicas a la población para
determinar cómo está funcionando el medicamento
¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los
procesos de gestión logística en una organización?

Después dela investigación se mejoraría en la logística lo siguiente

 Los métodos de almacenaje de los medicamento


 Tener personal altamente calificado para la producción
 Tener un buen meto de transporte equipado para mantener
en buen estado los medicamento