Actividad de aprendizaje 4

Evidencia 3: Taller “Caso laboratorio farmacéutico”

Este taller busca verificar su apropiación sobre aspectos relacionados con

los elementos de la investigación. Inicialmente, debe hacer una serie de
consultas sobre algunos temas y posteriormente desarrollar el taller.

Dicho taller está compuesto por tres etapas, en las cuales debe ir
realizando consultas acerca de temáticas en torno al proceso de
investigación y al análisis de un caso hipotético. Seguido a ello, tendrá que
elaborar un documento resolviendo varios ítems; hará unas conclusiones y
justificará una serie de interrogantes.

Para la primera etapa de la evidencia haga uso del material de formación

“La administración de la información y su relación con la logística” y
además de ello investigue los siguientes temas:

 Investigación y los objetivos de la investigación.

 Definición del problema de la investigación.
 Hipótesis.
 Población y qué es la muestra.
 Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de
dispersión.
 Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de
datos.
 Procesamiento y depuración la información.
 Tabulación de datos.
 Importancia de la investigación en procesos de gestión logística

Ahora lea el siguiente caso hipotético:

Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logística para un

importante laboratorio farmacéutico. Entre sus funciones se encuentra
la de recibir los resultados de un estudio contratado por una empresa
para la toma de decisiones estratégicas, dirigidas al mejoramiento de
sus productos con respecto a la competencia. Una vez analizados los
resultados debe proceder a socializar, en un auditorio los hallazgos
realizados sobre el estudio denominado: “El impacto de los
medicamentos en la población adulta colombiana”.

Para la segunda parte de la evidencia elabore un documento teniendo en

cuenta el caso hipotético anteriormente planteado en el que:
 Plantee una pregunta problemática para el desarrollo de este estudio.
 Justifique el desarrollo de este estudio.
 Indique qué población se consideró en este estudio.
 Realice un listado de los datos o información que se supone suministra
este estudio.
 Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la
recolección de la información en dicho estudio.
 Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada
una de las unidades estratégicas de la empresa.

Nota: entiéndase por unidades estratégicas los eslabones de la

cadena de abastecimiento: servicio al cliente, pronóstico de la
demanda y producción, control de inventarios, manejo de materiales,
procesamiento de órdenes, entre otros.

Para la tercera etapa del taller, incluya un análisis general de la evidencia,

partiendo del caso hipotético anteriormente planteado y argumente los
siguientes interrogantes:

 ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos

estadísticos?
 Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se
deberían aclarar al auditorio?
 Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración
sobre el tema ¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de
dicho estudio?
 ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?
 ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los
procesos de gestión logística en una organización?

Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al

instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias
propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.
 Criterios de evaluación

 Determina los elementos de un resumen de datos mediante la aplicación

de formatos y tablas de frecuencias teniendo en cuenta el plan de
tabulación y la codificación asignada para el análisis de la información
según la necesidad de la organización.

 Interpreta el resultado del comportamiento de los datos mediante la

aplicación del análisis estadístico de los resultados de las variables para
la toma de decisiones.

DESARROLLO

Investigar los Siguientes temas:

 Investigación y los objetivos de la investigación.

 Definición del problema de la investigación.
 Hipótesis.
 Población y qué es la muestra.
 Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de
dispersión.
 Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de
datos.
 Procesamiento y depuración la información.
 Tabulación de datos.
 Importancia de la investigación en procesos de gestión logística

a) Investigación y los objetivos de investigación: Los objetivos de una

investigación son las tareas básicas que se cumplen en la creación de
todo tipo de conocimiento científico. Los objetivos son aquellas metas
específicas que se deben alcanzar para poder responder a una pregunta
de investigación y que orientan el desarrollo de la investigación (Briones,
2003).

b) Definición del problema de la investigación: Definir un problema de

investigación es el combustible que impulsa el proceso científico y
constituye la base de cualquier método de investigación y diseño
 experimental, desde un experimento verdadero hasta un estudio de
caso.

c) Hipótesis: Una hipótesis estadística es una proposición o supuesto

sobre los parámetros de una o más poblaciones. Es importante recordar
que las hipótesis siempre son proposiciones sobre la población o
distribución bajo estudio, no proposiciones sobre la muestra.

d) Población y qué es la muestra: La Población es la cantidad total de los

datos en estudio, mientras que la muestra es los datos específicos de la
población que tomamos para aplicar el estudio.

e) Que son y para sirven las medidas de tendencia Central y de

Dispersión: Las medidas de tendencia central son medidas estadísticas que
pretenden resumir en un solo valor a un conjunto de valores. Representan un
centro en torno al cual se encuentra ubicado el conjunto de los datos. Las
medidas de tendencia central más utilizadas son: media, mediana y moda. Las
medidas de dispersión en cambio miden el grado de dispersión de los valores
de la variable. Dicho en otros términos las medidas de dispersión pretenden
evaluar en qué medida los datos difieren entre sí. De esta forma, ambos tipos
de medidas usadas en conjunto permiten describir un conjunto de datos
entregando información acerca de su posición y su dispersión.

f) Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de

datos: Existen cuatro formas básicas para recolectar la información: por
documentos, por observación, con la entrevista y con la encuesta. En
cuanto a los instrumentos, contamos con: La Observación, la Entrevista
y el Cuestionario; siendo éste último una de las herramientas más
usadas.

g) Procesamiento y depuración la información: El procesamiento de

datos es, en general, "la acumulación y manipulación de elementos de
datos para producir información significativa. La depuración de la misma
es la verificación de veracidad, exactitud y confiabilidad de los datos
obtenidos y su debida clasificación.

h) Tabulación de datos: Es la presentación de los datos obtenidos, de

manera precisa y ordenada mediante gráficos y/o tablas de fácil
interpretación, lo que permitirá fácil visualización e interpretación a los
interesados en dichos resultados.

i) Importancia de la investigación en procesos de gestión logística:

Radica principalmente en que se utiliza para identificar problemáticas,
 encontrar soluciones a los problemas que se presentan, buscar
alternativas más rápidas y económicas a los procesos ya existentes y
realizar proyecciones.

Caso Hipotético:

 Plantee una pregunta problemática para el desarrollo de este

estudio.

Los Adultos mayores en Colombia inciden en un alto consumo de

medicamentos?

 Justifique el desarrollo de este estudio.

Este estudio fue realizado con el propósito de determinar si los medicamentos

que les son suministrados a los adultos mayores de nuestro país, cumplen con
los estándares de calidad suficientes para tratar sus enfermedades y dolencias.

 Indique qué población se consideró en este estudio.

La población colombiana de Adultos Mayores.

 Realice un listado de los datos o información que se supone

suministra este estudio.

-. Un 81% de los Encuestados consume medicamentos constantemente.

-. El 62% de los encuestados se auto formula.
-. Del 81% de los que consume medicamentos constantemente; 89% los
reciben de su EPS.
-. Más de un 74% reciben de su EPS los medicamentos para sus
tratamientos de forma tardía.
-. Las EPS’s solo suministran medicamentos genéricos.
Aquellos que toman medicamentos que ellos adquirieron sus medicamentos
de forma particular y de calidad comercial; tienden a mejorar más pronto su
salud.

 Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la

recolección de la información en dicho estudio.

La Técnica más adecuada para este caso es la Encuesta y el instrumento de

recolección de los datos es el Cuestionario.

 Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para

cada una de las unidades estratégicas de la empresa.
-. Para el Servicio al Cliente va a servir que se tenga muy en cuenta, primero
que todo que no se deben vender medicamentos controlados sin formula
médica, y que así mismo se les debe concientizar a nuestros clientes; en
especial los adultos mayores de los riesgos de auto medicarse.
-. Para Pronóstico de damanda y producción, es importante por que se
recuerda la importancia de emitir un producto con los mas altos estándares de
calidad.
-. Para Control de inventarios, manejo de materiales y procesamiento de
ordenes: es de gran importancia, ya que sabiendo que los medicamentos
genéricos no generan alto impacto en la calidad de vida y la salud de los
clientes; podemos mejorar la oferta a las clínicas y hospitales a los cuales se
provee.

Para la tercera etapa del taller, incluya un a nálisis general de la evidencia,

partiendo del caso hipotético anteriormente planteado y argumente los
siguientes interrogantes:

 ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos

estadísticos?

Que se tendrá que tomar una muestra para la ejecución del estudio, ya que al
tratarse de la población adulta de todo un país, implicaría un gran despliegue
logístico con altísimos costos. Así que lo más sensato es tomar una muestra y
trabajar en ella y posteriormente llevar los estudios a la Población Completa en
estudio.

 Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos

se deberían aclarar al auditorio?

Que para realizar el estudio se tomó una muestra y se realizó con ella.

 Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa

aclaración sobre el tema ¿qué preguntaría antes de que se
muestren cifras de dicho estudio?

Cuantas personas fueron encuestadas.

 ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

Fabricar medicamentos de la más Alta Calidad y eliminar de la línea de

producción los medicamentos de baja calidad, para así buscar ser reconocidos
entre la población como una marca sinónimo de Calidad.

 ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar

los procesos de gestión logística en una organización?
Aplicando lo aprendido en cada área de la empresa donde se vea adecuado
realizar los cambios.