SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA

Nelson Molina Díaz

1. Que es investigación?
La investigación es un proceso intelectual y experimental que comprende un conjunto de métodos
aplicados de modo sistemático, con la finalidad de indagar sobre un asunto o tema, así como de ampliar
o desarrollar su conocimiento, sea este de interés científico, humanístico, social o tecnológico.
[ CITATION the \l 3082 ]

Objetivo de investigación: Es el fin o meta que se pretende alcanzar en un proyecto, estudio o trabajo de
investigación. También indica el propósito por el que se realiza una investigación.
2. Definición del problema de la investigación: Es una construcción, elaborada por quien investiga,
a partir de la cual se concreta el sentido del estudio a realizar ( [ CITATION inv \l 3082 ]
3. Hipótesis: Es aquella suposición hecha a partir de unos datos que sirve de base para iniciar una
investigación o una argumentación
4. Población: conjunto total de individuos, objetos o eventos que tienen las mismas características y sobre
el que estamos interesados en obtener conclusiones
Muestra: es un subconjunto fielmente representativo de la población. Hay diferentes tipos de muestreo.
El tipo de muestra que se seleccione dependerá de la calidad y cuán representativo se quiera sea el
estudio de la población.
5. Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de dispersión: Las medidas de tendencia
central son estadísticas que pretenden resumir en un solo valor un conjunto de valores. Las medidas de
dispersión miden el grado de dispersión de los valores de la variable, permite evaluar en qué medida los
datos difieren de los valores de la variable
6. Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de datos:
Existen diversos métodos, pero los más destacados son: entrevistas, cuestionarios, encuestas;
normalmente se utilizan dos de estas para que los datos recolectados sean más reales y estos sean más
completos.
7. Procesamiento y depuración la información: Consiste en distribuir y separar la información a escoger
para luego centrar en los puntos más importantes a analizar de los cuales se desea tener resultados.
8. Tabulación de datos: Se elaboran tablas simples, fáciles de leer y quede manera general ofrezcan una
acertada visión de las características más importantes de la distribución estadística estudiada.
9. Importancia de la investigación en procesos de gestión logística: Es muy importante ya que, para tomar
decisiones, monitorear o evaluar un problema se debe conocer muy bien la línea, proceso y temas de
importancia que se estén manejando, no podemos llegar a tomar decisiones sobre un proceso sin saber
bien su trayectoria.
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Nelson Molina Díaz

2DA PARTE

- Plantee una pregunta problémica para el desarrollo de este estudio

¿Qué consecuencias se presentan al impulsar en el mercado medicamentos de una calidad más alta en
la población adulta de Colombia?
- Justifique el desarrollo de este estudio.
Este estudio se realizo con el fin de mostrar los impactos que ocasionan el uso de medicamentos tanto
genéricos como comerciales en la población adulta, a su vez se analizo y se pretende mejorar los
medicamentos para reducir las afectaciones que le generan a esta población esto con el fin de mejorar
la calidad, competividad y la satisfacción que se le genera al cliente por parte de la empresa
- Indique qué población se consideró en este estudio.
La población considerada para este estudio es la población adulta, es decir, personas que tengan desde
los 25 años hasta los 45 años.
- Realice un listado de los datos o información que se supone suministra este estudio.
Encuestas direccionadas a la población adulta
Análisis de resultados arrojados por la encuesta
Gráficos donde se puedan evidenciar los rangos en donde se encuentran centrados los resultados
Informe final de los resultados, algunos medicamentos afectan más a personas adultas y les generan
consecuencias tanto a corto o largo plazo.
- Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la recolección de la información en
dicho estudio.
Se podría implementar la observación y la encuesta, haciendo preguntas cerradas que puedan arrojar
resultados mas exactos y poder hacer un modelo de análisis donde se pueda observar que
medicamentos generan mas afectaciones en las personas adultas.
- Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una de las unidades estratégicas
de la empresa.
La información obtenida en el estudio sirve para analizar, replantear las fortalezas y debilidades de los
medicamentos del laboratorio y así poder plantear mejoras para toda la cadena de abastecimiento.
Servicio al cliente: le permite al asesor conocer más sobre la población objetivo, saber cuales son las
afectaciones que se están generando y saber los puntos a favor del producto que están ofreciendo para
así poder argumentar y estar preparados para los debates y preguntas que pueda realizar el cliente en el
momento de la compra.
Producción: Poder buscar opciones de mejora en las materias primas, que sean mas efectivas y se
puedan evitar las afectaciones que algún producto que se maneja este generando
Control de inventario: Ayudar a establecer políticas de almacenamiento y conservación del producto
para evitar la contaminación cruzada y tener claro el tipo de almacenamiento que se le debe dar a cada
medicamento
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Nelson Molina Díaz

3RA PARTE
- ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos estadísticos?
En cuanto a los términos estadísticos se emplearon técnicas e instrumentos que proporcionaron datos
numéricos de una muestra en partículas (población adulta), estos datos que fueron arrojados permiten
por medio de un análisis establecer y tomar decisiones acordes a nuestro problema inicial.
- Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se deberían aclarar al auditorio?
Si lo considero acorde, ya que es claro y conciso, se puede evidenciar de que se habla y que es lo que se
quiere debatir, al auditorio se le deben presentar los impactos tantos positivos como negativos de los
diferentes medicamentos tanto los genéricos como los comerciales y así establecer una especie de
cuadro comparativo donde se pueda evidenciar claramente y cada uno pueda tomar la decisión
- Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre el tema ¿qué preguntaría
antes de que se muestren cifras de dicho estudio?
¿Qué tipo de medicamento me puede resultar más costoso?
¿Cuál rango de edad se ve más afectado?
¿Cuál es la viabilidad de la empresa al producir ciertos medicamentos?
- ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?
En términos de salud, la satisfacción del cliente es lo mas importante ya que son productos que harán
sentir bien a los clientes y aparte no le estarán generando afectaciones importantes en el tiempo; la
creación de medicamento de alta calidad que puedan evitar la mayoría de los efectos secundarios seria
los ideal, el cliente estaría satisfecho e invertiría un poco más por su bienestar.
- ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los procesos de gestión logística en
una organización?
Esta investigación es de suma importancia en la gestión logística ya que los elementos de investigación
mejoran la producción, la selección de materias primas, el almacenamiento de productos y la
distribución de estas; esta ampliamente aplicada en la mejora de toda la cadena de producción y
almacenamiento del producto