AP07-EV03- “PLAN DE EXHIBICION DEL PRODUCTO O SERVICIO”

PRESENTADO POR:
JUAN SEBASTIAN RODRIGUEZ VILLAMIL
C.C 1002522213
FICHA: 2282096

INSTRUCTOR(A):
DOLLY ASTRID BELTRAN PEÑALOZA
DEISY GOMEZ MORALES

SERVIVIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

TECNOLOGO GESTION DE MERCADOS
CENTRO DE FORMACION AGROPECUARIO LA GRANJA
REGIONAL TOLIMA
18-11-2021

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 INTRODUCCION
Una correcta gestión del precio de un producto o servicio, establecida con
estrategias sólidas es una herramienta clave para marcar la diferencia en el
mercado actual. Por lo tanto, es muy importante que la fijación del precio de
nuestras prendas al mejor estilo urbano, sea atractiva para cada grupo de
compradores y genere competitividad, rentabilidad y equilibrio financiero. Así
mismo, es muy valioso participar en un evento de exhibición porque se convierte
en una oportunidad única de vender nuestras prendas como buzos, camisetas
overside, joggers, chaquetas y algunos accesorios de gorras y beanies, además
nos permitirá encontrar proveedores, observar a la competencia, establecer
algunos contactos, conseguir publicidad y enfocar a nuestro público objetivo
“jóvenes”, que lo conforman las personas entre los 15 y 35 años generalmente
hombres y mujeres, pertenecientes a los estratos 2, 3, 4 y 5.
En el siguiente trabajo se desea plasmar, la importancia que es tener un plan de
exhibición, para incrementar las ventas en CAMPIMPERIAL, para este trabajo se
tuvo en cuenta, actividades ya realizadas en el proceso como la información
recolectada a través de la investigación. Con el plan de exhibición se busca
vender, mostrar de una manera más atractiva todos los productos hacia los
clientes, ya que es de gran ayuda para hacer las cosas de una forma más
adecuada y organizada.
De aquí, se vuelve de vital importancia para cualquier empresa lo que se conoce
como planeación estratégica. Las organizaciones hacen parte de un medio
económico en el que predomina la incertidumbre, por ello deben planear sus
actividades si pretenden sostenerse en el mercado competitivo, puesto que cuanto
mayor sea la incertidumbre, mayores serán los riesgos por asumir. Una de las
herramientas principales que hace parte de la planeación estratégica es el plan de
mercadeo y dentro del plan de mercadeo la exhibición del producto o servicio; que
no, es más, que un documento que sirve para recoger los objetivos y estrategias,
además de las acciones que van a ser necesarias realizar para conseguir éstos
mismos objetivos. En otras palabras, son hechos, estimaciones, previsiones,
cálculos, mediciones y metas que deben de seguirse si lo que se busca es
el éxito en ventas de nuestro negocio.

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DIAGNÓSTICO SOBRE EL PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO
Existe una necesidad de nuestros productos entre los jóvenes con un llamado a un
nuevo estilo en tendencia urbana y la obtención de nuevos estilos de otros lugares
como colecciones extranjeras, CAMPIMPERIAL es una empresa que satisface el
gusto y la nueva moda de mezcla asiática y europea para Colombia, es así como
se optó por un plan de estrategia como impulso de nuestro producto. La empresa
realizaría este plan de exhibición porque es una técnica que generaría un gran
impacto comercial en el mercado textil con nuestras prendas a nuestro mejor estilo
vanguardista y urbano, productos muy novedosos que atraerán clientes por su
calidad, precio y estilo. Los elementos que se utilizarían serían el material POP,
algunas piezas publicitarias como pendones y brochures, carteles y murales con
exaltación a nuestra línea urbana, la publicidad en medios de comunicación y
redes sociales, la promoción de ventas y la presentación de nuestras colecciones
en algunos eventos importantes.
CAMPIMPERIAL ha decidido hacer la exhibición del producto en un stand, por la
necesidad de darnos a conocer y mostrar nuestro producto al público, para que
sea conocido y capte una mayor cantidad de clientes, Se hace por la necesidad de
mostrar el producto a los jóvenes para que lo conozcan, se familiaricen con él, y
conozcan sus necesidades en cuanto a gusto y calidad así estas sugerencias que
nos den nos sirvan para mejorar nuestros productos y nuestra atención al cliente
La exhibición consiste en montar un stand el cual va a estar ubicado en Corferias
para la exposición Createx, y Medellin Fashion: la feria, enviaremos las
invitaciones a las personas que tenemos en la base de datos, nos apoyaremos en
las redes sociales, en nuestra página virtual, en cuñas radiales, volantes y
murales.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE ESTUDIO: EL PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA DEBERA ESTAR DESARROLLADO BAJO LA METOLOGIA DE
ARBOL DE PROBLEMAS

ARBOL DE PROBLEMAS

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 Recaída de clientes Es poder entrar a
Demasiada inversión y Promueve una
insatisfechos, con competir en calidad
poca ganancia relación a largo plazo,
amplia necesidad más no en precios
ya que las categorías
oportunidad de compra
de productos tienen
Generar auto una ubicación
Poca introducción de preestablecida y
Reproceso y/o sostenibilidad y de una
ideas y conceptos hacia permanente
requipamiento empresa generadora de
los jóvenes
empleo

Promueve una interacción única con el comprador,

estimulando una experiencia del cliente más
Escasa integridad de Frustración laboral, y
personalizada, ya que le envía un mensaje
innovación e imagen de pérdida de tiempo y
específico de que el producto suple una necesidad
calidad dinero

Falta de estrategia en la ejecución y descuidos

en el montaje del plan de exhibición de las
prendas de CAMPIMPERIAL

Escasa innovación, Conocimiento empírico, Poca inversión en

Deficiente definición poco conocimiento en la infraestructura y
competitiva en el sector industria gestión de talento
textil

Poca capacitación en el Escasa alteración en

Insuficiente desarrollo en
proceso laboral tecnología tangible e
competencias competitivas
intangible
en cuanto a diseño

está planeada, puede ser

Poco reconocimiento de los Mala interpretación de percibida por los compradores
productos de la empresa, datos como un obstáculo
como marca en el sector
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 JUSTIFICACION

Es de suma importancia que nuestra empresa CAMPIMPERIAL promocione sus

productos en eventos feriales de moda de asistencia masiva que se realizan de
forma anual, con el propósito de dar a conocer al mercado la variedad y calidad de
nuestras prendas urbanas para así poder captar más clientes, mostrando nuevas
tendencias en las colecciones anuales, permitiéndonos posicionarnos cada vez
con más fortaleza en el mercado de la moda estableciendo tendencias e
incrementando las ventas, ya que la asisten a mostrar nuestros productos en
eventos feriales, son la mejor vitrina, brindándonos la oportunidad para conseguir
contactos y futuros clientes tanto nacionales como internacionales, por lo que son
una inversión que nos conlleva generar ganancias, permitiéndonos al mismo
tiempo conocer los principales competidores, sus fortalezas y deficiencias,
reafirmando nuestras fortalezas ya que poseemos un producto de alta calidad, con
precios competitivos que Reflejan su potencial.
Así se implementa buscar poner aprueba nuestros productos, estimulando la
recompra, incrementar el consumo del producto, apoyar la publicidad y generar
elementos que permitan neutralizar las acciones de la competencia, de manera
que se aumenten las ventas, y se logre una plena presentación de los productos
de parte de nuestros clientes (los jóvenes).

OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO

La creación de un plan de exhibición para informar, persuadir y atraer la atención
de nuestro cliente, según el segmento que queremos abordar, sobre el producto y
nuestra empresa CAMPIMPERIAL ofreciendo el producto, provocando el acto de
compra y constituir una correlación con los jóvenes meta de nuestro proyecto.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
J Generar experiencias que motiven la compra de nuestro producto de
manera inmediata generando momentos permanentes con el cliente, lo que
debería convertirse en ventas para la marca CAMPÍMPERIAL.
J Subir el promedio de ventas, haciendo que se produzca una compra que
genere un momento de confianza entre nuestros clientes y nuestra
empresa, donde todo el trabajo se vea reflejado en las ventas y en la
rentabilidad

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 J Atraer el público, que circule internamente para aumentar la compra del
producto resaltando nuestro producto, con excelente visibilidad y facilidad
de decisión de compra.
J Ubicación estratégica permitiendo una buena apreciación que impulse al
cliente y compre el producto sin problemas.
J Excelente percepción con el objetivo de atraer la atención del cliente según
el segmento escogido para impactar y dar a conocer nuestro producto y el
portafolio de la empresa.
PLAN DE EXHICIÓN
Análisis de la situación:
OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN:
 Fortalecer la imagen de marca de la empresa: Trabajando la imagen de la
empresa desde dentro, seremos capaces de construir una buena imagen
hacia fuera. La identidad deCAMPIMPERIAL como marca se debe trabajar,
dar a conocer y que, de esta manera, los jóvenes de 15 a 30 años de
estratos 2,3,4 y 5 hombres y mujeres, se sientan identificados con ella. La
identidad corporativa debe trabajarse y fortalecerse a través del plan de
comunicación, para que el cliente nos identifique como una empresa sólida
y fuerte.
 Incremento de nuestra cuota de mercado en un tiempo récord: A través de
comunicación, nuestra empresa define claramente las prendas que
brindamos a nuestros clientes, el mensaje que empleará, así como los
canales de comunicación que usará para llegar a su público objetivo.
De esta manera, cada paso que dé será resultado de un estudio
pormenorizado, asegurándose el éxito de cada una de las campañas que
lance y llegando de manera correcta a los usuarios que realmente le
interesan, para conseguir una cuota de mercado, cada vez, más alta. Éstos
serán aquellas personas que la empresa considera que realmente
necesitan obtener y usar el producto que ofrece.
POLITICAS DE COMUNICACIÓN:
Todo esto se produce a través de la implementación de canales de información,
comunicación y divulgación de conocimiento, los cuales permiten el análisis y la
creación de políticas. Al mismo tiempo, el análisis proporciona un plan a seguir
para alcanzar una cultura organizacional capaz de fortalecer a la empresa para
ello las estrategias de comunicación para dar a conocer nuestras prendas y

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marca serán por medio de comunicación actuales como las redes sociales,
nuestra página web, publicidad como pendones, brochures, carteles, murales,
volantes entre otros y promociones, dando conocer a nuestra población jóvenes
hombres y mujeres de la ciudad de Bogotá de 15 a 35 años de estratos 2, 3, 4, y
5 Canales informativos de comunicación tanto interno como externo, estrategias
orientadas a promover las políticas de la empresa.
Al evaluar los resultados del plan de comunicación y qué es exactamente lo que
se debe medir. Solo se tiene que analizar la información que proporciona la
monitorización del cumplimiento de los objetivos como Gastos y uso de recursos,
comprobando el número de horas empleadas a tareas de comunicación, así como
las personas implicadas en este proceso. En este apartado se incluye el dinero
invertido en estas acciones comunicacionales, compras e inversión en material o
software destinado a la comunicación.
VALOR DE LA MARCA
Reconocimiento de marca: la marca tienen características reconocibles que
identifican a nuestros productos como lo que queremos brindar en cierta forma
desde la variedad en estilos exclusivos, su calidad y confiabilidad de esta. Un
ejemplo son las publicidades televisivas, que suelen mostrar el logotipo específico
de CAMPIMPERIAL, un embajador de la marca constante y un jingle pegadizo
(que los espectadores tienden a amar u odiar). La visibilidad de la marca es
fundamental para formar nuestra opinión sobre ella y escuchar nuestros clientes,
cuando se convierte en un nombre reconocido y en que confiar, el valor percibido
es mayor. En consecuencia, tiene un mayor valor nuestra marca.
J Calidad: CAMPIMPERIAL, promueve a impresiona por su durabilidad,
confort, estilo y seguridad en cada una de nuestras prendas, una buena
reputación y altos grados de confianza, encabezado lo que se quiere
demostrar en el reconocimiento de nuestro producto como marca debido a
su desempeño en múltiples indicadores de reputación (productos, manejo
empresarial, liderazgo, resultados financieros, su grado de innovación y su
comportamiento cívico).
Preferencia del cliente: ¿los consumidores usarían los productos de
marca? El éxito de ventas depende de si CAMPIMPERIAL representa las
creencias y los valores del cliente, y de si los consumidores podrían verla
fácilmente como parte de sus vidas. Las preferencias podrían tener razones
más emotivas.
PORTAFOLIO

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DEFINICION DEL GRUPO OBJETIVO
El plan de exhibición se dirige en Bogotá – Colombia, localidad de
chapinero, con una población de 1.665.890 jóvenes que equivalen al 22,62
% de la población actual de Bogotá (DANE, s.f.)
Variables demográficas:
Género: para mujeres y hombres
Edad: nos enfocaremos entre jóvenes de 15 a 30 años
Ocupación: estudiantes, empleados, independientes, empresarios,
universitarios…. Entre otros
Estratos socioeconómicos: se dirige a personas de estrato 2,3,4 y 5
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 Ingresos: la mayor demanda de nuestros productos se dirige a los
consumidores que puedan obtener nuestras prendas a una buena
tarifa.
Religión: “CAMPIMPERIAL manejara diseños vanguardistas en
estilos urbanos, por aclarar que la mayoría de nuestras prendas se
destacan en rotos, mallas, y despliegues en nueva moda corta, que
para algunas religiones no están permitidas, así que se prefiere
dirigir a jóvenes con el derecho de vestirse libremente ya que se
deriva por el ser humano, ante su religión, profesión, partido etc.
Nacionalidad: se pretende presidir para todos los jóvenes
colombianos, y al proporcionar ventas en línea podamos dirigirnos a
otros países
Los estilos y diseños de nuestras prendas se construyen a partir de
los gustos de nueva moda internacional traída para Colombia ( así
aclaramos que todas nuestras prendas se proporcionan de gustos
hacia los jóvenes).
INSTRUMENTOS PARA PROMOCION COMERCIAL
Para alcanzar los objetivos específicos de informar, persuadir y recordar,
la promoción y lleva a cabo las estrategias de publicidad de nuestros productos
se tiene sus propias herramientas estratégicas. Estas herramientas son:
Publicidad
Se refiere a cualquier forma de presentación y promoción de ideas, bienes, a
través de la publicidad, se quiere hacer conocer, de informar, persuadir o estimular
el consumo de nuestras prendas, pues posibilitar también que los clientes
recuerden nuestro producto a través de medios impersonales.
Los canales más recurrentes de la publicidad son: anuncios en TV, radio, internet
impresos, redes sociales ya que en la actualidad la comunicación directa con el
consumidor final puede lograrse a través de la esta, Facebook, Instagram,
WhatsApp y Twitter son una gran herramienta para posicionar nuestro
producto, es necesario designar un Community Manager que administre nuestras
cuentas, esté al tanto de brindar información veraz y oportuna a nuestros
seguidores, informando próximos eventos, promociones y lanzamientos,
vinculando experiencias para nuestros clientes.
Eventos y Experiencias
A través de eventos la empresa puede hacerse conocida, por cada una de
nuestras prendas por medio de pasarelas y la participación de grandes eventos,

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ferias y stands de moda urbana en conferias, como Bogotá Fashion Week,
Colombiatex, Cali Exposhow entre otros, ya que algunas actividades en la calle
abren apertura a nuestro estilo y lo que la empresa quiere resaltar que es lo
urbano lo que hace nla marca CAMPIMPERIAL única, y ofrecer la posibilidad a
nuestros clientes de estar en contacto y experimentar con nuestros productos.
 Promoción de Ventas o Merchandising
La promoción de ventas se implementara a ventas virtuales y en tienda física,
para estimular la afluencia de público y maximizar la compra o venta de nuestras
prendas, a través de descuentos de compra, pequeñas ferias de exhibición de los
productos, concursos, sorteos de prendas y descuentos masivos, paquetes
promocionales desde conjuntos de prendas y accesorios, entre otros.
DEFINICION DE LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE EXHIBICION
Objetivo general
Analizar el impacto y la influencia de la exhibición, la ambientación y la colocación
de los productos en la generación de experiencias memorables durante el proceso
de compra de prendas de vestir al estilo urbano en un stand en los puntos de
venta de la marca.
Objetivos específicos
J Identificar y describir las diferentes etapas de compra en los puntos de
venta de la marca
J Evaluar la relevancia que tienen los elementos de exhibición, ambientación
y colocación de productos en la generación de experiencias memorables de
los visitantes de los puntos de venta de la marca durante su proceso de
compra en el stand.
J Diagnosticar la efectividad de las estrategias de exhibición, ambientación y
colocación de productos para lograr que los visitantes vuelvan de nuevo y
generen potenciales recomendaciones
SEGUIMIENTO, EVALUACION Y FEEDBACK
Definir los mecanismos necesarios para medir la efectividad e impacto de la
exhibición
La experiencia de nuestros clientes se da desde el recorrido o conjunto de
experiencias durante el proceso de compra y que es influenciado o afectado por
diferentes estímulos planeados o impredecibles del entorno de nuestro stands en
conferías. Para la información y medir la efectividad y el impacto de la exhibición
de nuestras prendas, en puntos de venta, stands, ferias y ventas online, se
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realizara una pequeña encuesta virtual por medio de vía internet para conocer e
indagar la opinión sobre la experiencia de nuestros productos y el plan de
exhibición de nuestros puntos.
En el siguiente link se encontrara la encueta que nuestros clientes encontraran
luego de la compra efectuada en nuestros puntos y en tienda virtual.
J https://encuesta.com/survey/D70KKTXLbZ/experiencia-en-stands-
campimperial-y-sus-productos
PRESUPUESTO Y PLAN DE ACTIVIDADES
COSTO DEL PLAN (STANDS EN CORFERIAS)
RECURSO CANTIDAD COSTO
Lugar para el evento 2 $9.000.000
stands corferias (alquiler
por mes
mobiliario 1 $550.000
Montaje y/o logística 1 $1.800.000
Publicidad y promoción - $1.200.000
Recurso personal - $4.000.000
(empleados y accesorias
de venta)
Decoración - $300.000
Recurso tecnológico - $400.000
transporte - $200.000
Total: $17.450000

Plan de actividades
Actividades Personal fechas
(responsables) inicio final
1 Definición políticas de Juan Sebastian 01/11/2021 03/11/2021
comunicación Rodríguez
2 Definición grupo objetivo Juan Sebastian 03/11/2021 04/11/2021
Rodríguez
3 Instrumentos para Juan sebastian 08/11/2021 08/12/2021
promoción comercial Rodríguez/publicist
a
4 Definición de los objetivos Juan sebastian 09/11/2021 12/11/2021
plan del plan de exhibición Rodríguez
5 Presupuesto y costo plan Juan sebastian 15/11/2021 18/11/2021
de exhibición Rodríguez
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 6 Capacitación al personal
7 Publicidad del stands
8 Montaje y logística
9 Organización lugar del
stand (decoración)
10 Dar inicio del stands
Gerente del plan de 20/11/2021 22/11/2021
exhibición
publicista 08/11/2021 08/12/2021
personal 28/01/2022 28/03/2022
Juan sebastian 29/01/2022 30/01/2022
Rodríguez/ personal
Juan sebastian 02/02/2022 30/03/2022
Rodríguez

CONCLUSIÓN
Este evento busca abrir puertas a los mercados nacionales e internacionales, que
nos incrementar los beneficios y conocer las fortalezas y debilidades de la
competencias, para así poder determinar las estrategias que hagan que nuestro
producto marque tendencias, y se posicione también en escenarios
internacionales, por medio de un plan de comercialización que aporte el desarrollo
sostenible aportando a la creación de empleo y utilizando productos que en su
proceso de fabricación minimicen la contaminación ambiental, al mismo tiempo
que su utiliza material reciclado, se busca mostrar en el evento tanto los
beneficios de la calidad, lo diseños innovadores que satisfacen todas las
necesidades de nuestros clientes, como también las acciones que aportan al
desarrollo sostenible de nuestro entorno.

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.

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