CÓDIGO DE

ÉTICA
¿QUÉ ES CÓDIGO DE ÉTICA?
El código de ética es un documento compuesto por una
serie de normas, reglamentos y valores que han sido
establecidos para regular los comportamientos y actitudes
de las personas que forman parte de un mismo contexto,
bien sea con respecto a una profesión, organización o
empresa.
El código de ética se apoya en la deontología, una rama
de la ética desde la cual se estudian los deberes que rigen
una actividad profesional.

Es importante recordar que la ética se refiere al carácter,

y que es una rama de la filosofía que estudia la moral y
los comportamientos de las personas, cuyo objetivo es
determinar aquellas actitudes que son consideras como
buenas o malas en la sociedad.
 Por su parte, los códigos son un conjunto de
normas y leyes, de tipo obligatorio y vinculado
al derecho, implementados para regular
diversas actitudes humanas.

Los valores profesionales forman parte del código de ética y

están compuestos por el respeto, la honestidad y liderazgo.
En este sentido, el código de ética es formulado con la finalidad
de crear un marco normativo que controle las acciones de las
personas o conductas organizacionales, así como establecer los
valores que deben ser respetados y considerados por todos los
profesionales de un área de trabajo o por los integrantes de una
organización o empresa.
De esta manera se expone cuál es la manera correcta de realizar una
actividad profesional, se fortalecen los compromisos, las comunicaciones
asertivas y los fundamentos sobre los cuales se basa una organización.

Asimismo, funciona como una guía para desarrollar gestiones de trabajo,

estrategias y toma decisiones coherentes siguiendo una serie de
lineamientos en los que se consideran los intereses internos y externos de
la empresa.

Cabe mencionar que el cumplimiento del código de ética es obligatorio y

puede conllevar a ciertas sanciones, aunque no implica castigos legales.
De allí que, puede entenderse como una compilación de normas que sirven de orientación y guía de
los comportamientos y actitudes éticos que deben predominar entre las personas que forman parte de
un contexto laboral y profesional determinado.

Por tanto, se trata de un código que ayuda a promover y generar comportamientos positivos que
beneficien a una organización o empresa. Es una forma de reducir los conflictos y de proteger la
reputación de todo un equipo de trabajo.

Son muchas las organizaciones y empresas en las que se ha establecido un código de ética, esto
conlleva a que el personal de trabajo y los profesionales se sientan identificados con una cultura
organizacional.

Cabe recordar que la cultura organizacional fundamenta los valores sobre los cuales se trabaja en
una determinada organización, así como, sus prácticas laborales. Por ello, el código de ética
establece una serie de conductas beneficiosas.
 Características del código de ética.
El código de ética debe prevalecer ante cualquier situación, ya que es la mejor
manera de demostrar que el trabajo realizado es de calidad y respeta los principios de
nuestra área profesional.

Los códigos de ética se centran en los aspectos éticos y morales de diversas

actividades profesionales. Cada vez son más frecuentes en las organizaciones o
empresas, ya que permiten establecer la aplicación correcta de ciertos ejercicios
laborales.

En este sentido, tanto en las grandes corporaciones multinacionales, así como, en las
grandes, medianas y pequeñas empresas le dan mayor importancia a la elaboración
de un código de ética, el cual es elaborado por parte de los altos ejecutivos.
En algunos casos no será propiamente un código, pero sí un
estatuto, manual de estilo, entre otros, que garanticen una
gestión ética, responsable y cónsona con los valores que
representan una organización profesional o empresa.

Cabe mencionar que varias de las normas establecidas en un

código de ética pueden estar relacionadas con términos
legales, por ejemplo, la penalización por cometer algún acto
delictivo que viole algún derecho o ponga en peligro la vida
de otra persona.
Características del
código de ética.
 A continuación, se presentan las principales características que
conforman un código de ética y que deben cubrir todos los aspectos
fundamentales de una organización o empresa:

Content Here

Content Here

Content Here Destacar la importancia

de conocer y fundamentar
Determinar el impacto de los valores profesionales y
las actividades laborales que han de ser
Establecer el tratamiento profesionales y laborales respetados y cumplidos.
de las relaciones en la sociedad y en el
Es elaborado por los corporativas nacionales e medio ambiente.
directores, gerentes internacionales y demás
principales o altos grupos de interés.
cargos de una
organización o empresa.
Imponer un
comportamiento ético,
profesional y respetuoso Content Here
entre todos los
trabajadores, incluso, Hacer del
con los agentes externos conocimiento de todos
los trabajadores la Estipular y tomar en
como clientes,
proveedores, importancia y la cuenta la
contratistas, entre otros. obligación de cumplir responsabilidad social
y respetar el código de que tiene la empresa o
corporación en la  Evitar los actos
ética establecido.
comunidad o espacio de soborno y
donde se encuentre. corrupción.
 Resaltar la
importancia de Establecer los mecanismos
realizar un trabajo de de seguridad de los
trabajadores.
Prohibir la divulgación de calidad y el
Establecer que todas las contenidos o informaciones cumplimiento de los
personas que forman importantes y propias de la reglamentos de
parte de la organización organización o empresa. seguridad y calidad
o empresa tienen los de producción.
mismos deberes y
derechos, por tanto, no
se permiten los actos
discriminativos de Asimismo, son muchos los colegios de profesionales como, por ejemplo,
ningún tipo, ni de raza,
religión o cultura. el colegio de médicos, periodistas o abogados, entre otros, en los que se
han creado códigos de ética que deben ser respetados y cumplidos en
función de llevar a cabo un trabajo de calidad, competitivo y profesional.
Importancia de un
código de ética.
IMPORTANCIA Y BENEFICIOS DE UN
CÓDIGO DE ÉTICA.

Los códigos de ética deportivos garantizan el juego limpio.

La ética es una parte fundamental de la vida profesional, ya que brinda a

la colectividad colegiada un conjunto de normas que garanticen lo más
posible su buena reputación, especialmente en aquellos casos en que la
vida física, emocional o social de los clientes depende del riguroso
comportamiento de los profesionales.
En consecuencia, los códigos de ética brindan al público una
serie de lineamientos esperables de un buen profesional. Así,
quien recurre al profesional puede saber cuándo alguno no está
cumpliendo con sus obligaciones y puede formalizar una
denuncia o simplemente cambiar de profesional.

En el caso empresarial, es todavía más importante contar con un

código de ética que garantice la armonía profesional (y en
ocasiones personal) entre los integrantes de cada equipo de
trabajo, de modo que los asuntos individuales no afecten la
operatividad del engranaje organizacional completo.
Beneficios del código de ética.
 Beneficios del código de ética.
Los códigos de ética establecen lazos de confianza y
responsabilidad entre los profesionales que forman
parte de una organización o empresa.

Por otra parte, el código de ética establece una serie

de expectativas positivas, por lo que genera seguridad
y confianza en aquellos que deseen establecer algún
tipo de relación económica o profesional con la
organización o empresa, ya que saben que serán
respetados los acuerdos firmados.
 Beneficios del código de ética.

Se considera que contar con un código de ética es de gran valor y beneficio,

porque se trata de un documento que establece unas normas que conllevan
a un estado de confianza y es una manera de establecer y diferenciar las
conductas que se consideran positivas y, que deben imperar sobre aquellos
actos negativos, poco éticos e irresponsables.

Esto es una manera de evitar y reducir las malas gestiones o prácticas

porque se antepone una serie de criterios que propician las buenas
conductas, el respeto, la responsabilidad y la buena gestión de un trabajo o
actividad.
 Beneficios del código de ética.

También es una manera Incluso, permite mejorar

de hacer sentir parte la imagen corporativa y
importante a todos profesional, en la cual el
quienes trabajan en un compromiso de cumplir
proyecto, en particular su misión y hacer
porque saben que son respetar los valores de la
tomados en cuenta y organización o empresa
que su trabajo es es un tema primordial.
importante.
 Beneficios del código de ética.

Esto forma parte de la cultura organizacional, se

establecen los valores de la empresa y su misión,
aspectos que impulsan a una mayor productividad.

Asimismo, el código de ética asegura que la

organización, empresa o profesional se desarrolle de
manera continua y cuide de sus intereses económicos y
tangibles ante cualquier riesgo de conflicto.
 LA ÉTICA PROFESIONAL.
La ética profesional es una parte de la ética, que estudia los deberes y los derechos de los
profesionales. Puede ser conceptualizada desde dos puntos de vista:

 Desde el punto de vista especulativo (analiza los principios fundamentales de la moral individual y
social, y los pone de relieve en el estudio de los deberes profesionales).

 Desde el punto de vista práctico (establece a través de normas o reglas de conducta, el orden
necesario para satisfacer el bien común).
 LA ÉTICA PROFESIONAL.

Según Alvin A. Arens: "la sociedad ha atribuido un significado especial al vocablo profesional, en el
sentido que debe esperarse que un profesional se comporte a un nivel superior que otros miembros de
la sociedad. Por ejemplo, cuando los periódicos informan que se acusa de un delito a un médico, a un
sacerdote, un congresista o un contador público, la gente se siente más decepcionada que cuando ese
mismo tipo de cosas suceden con gente que no tiene la etiqueta de profesionales".
 CARACTERÍSTICAS DE LA ÉTICA PROFESIONAL.

Tres son las características fundamentales de la ética profesional:

Es absoluta.

Significa que su validez no se encuentra supeditada a normas extrañas, sino que por el contrario, es
ella la que determina.

Es universal.

Significa que obliga a todos los profesionales que se encuentran en igualdad de circunstancias.

Es inviolable.

Significa que por su propia naturaleza, no pierde valor, aunque sea incumplida.
 Principios Éticos Prescritos.
Honestidad.

Sé veraz, sincero, franco, honrado, imparcial; no digas mentiras, robes, engañes, o embauques a la
gente ni seas tortuoso.

Integridad.

Sé una persona de principios, honorable, recta, valerosa, y actúa de acuerdo a tus convicciones; no
seas falso o sin escrúpulos, ni adoptes la filosofía del fin justifica los medios que ignora todo
principio.

Cumplimiento.

Sé digno de confianza, cumple tus promesas, tus compromisos, cumple con la esencia y la letra de un
convenio; no interpretes los convenios en una forma irrazonablemente técnica y legalista para
racionalizar el incumplimiento o crear excusas y justificaciones para romper un compromiso.
 Principios Éticos Prescritos.
Lealtad (fidelidad).

Sé fiel y leal a la familia, amigos, empleadores, clientes y a tu país; no utilices ni reveles información
que obtuviste en forma confidencial; en un contexto profesional, cuida tu capacidad de hacer juicios
profesionales independientes evitando con escrúpulo cualquier influencia indebida y los conflictos de
interés.

Imparcialidad.

Sé justo y razonable, dispuesto a admitir el error y, cuando sea adecuado, a cambiar de posición y
creencias, demuestra un compromiso con la justicia, el trato igual a sus semejantes y tolerancia y
aceptación de la diversidad; no estafes ni te aproveches indebidamente de los errores o adversidades de
otros.

Ver por los demás.

Sé atento, amable y compasivo; comparte, sé dadivoso, ayuda a los demás; ayuda a los necesitados y
evita hacer daño a los demás.
 Principios Éticos Prescritos.
Respeto a los demás.

Demuestra respeto por la dignidad, la intimidad y el derecho a la autodeterminación de la gente; sé

cortés, expedito y decente; da a los demás la información que necesitan para tomar decisiones
informadas sobre sus propias vidas; no trates a los demás con aire condescendiente, no los avergüences
ni los degrades.

Ciudadano responsable.

Obedece las leyes; si una ley es injusta, protesta abiertamente; ejerce todos tus derechos y privilegios
democráticos con responsabilidad participando (votando y expresando opiniones informadas), con
conciencia social y servicio público; cuando estés en una posición de liderazgo o autoridad, respeta
abiertamente y ennoblece los procesos democráticos de toma de decisiones, evita la reserva o el
encubrimiento innecesario de información y asegúrate que los demás tengan la información que
necesitan para hacer elecciones inteligentes y ejerzan sus derechos.
 Principios Éticos Prescritos.
Búsqueda de la excelencia.

Busca la excelencia en todo; en el cumplimiento de tus responsabilidades personales y profesionales; sé

diligente, confiable, trabajador, y comprometido; realiza todas tus tareas lo mejor que puedas, crea y
conserva un alto grado de competencia, infórmate y prepárate bien; no te conformes con la mediocridad;
no "ganes a toda costa".

Responsabilidad.

Sé responsable, acepta la responsabilidad de tus decisiones, de las consecuencias previsibles de tus

acciones y omisiones y de poner el ejemplo a los demás. Los padres, maestros, empleadores, muchos
profesionales y funcionarios públicos tienen obligación especial de enseñar con el ejemplo, de proteger y
fomentar la integridad y reputación de sus familias, compañías, profesiones y del gobierno mismo; una
persona sensible a la ética evita incluso la apariencia de deshonestidad, y emprende cualquier acción
necesaria para corregir y evitar la conducta impropia en los demás.
PASOS PARA
ELABORARLO
 PASOS A SEGUIR:
01
1º. Paso – Constitución de un Comité de Gestión
para el Código Ética .
Definir una persona (interna o externa) que actuará como
consultor (externo), coordinador o secretario (personal interno)
y se encargará de establecer un calendario de actividades
para el desarrollo, revisión y consenso sobre el documento
final, así como propondrá la metodología a ser utilizada para la
sensibilización, discusión de los avances del proyecto junto al
Comité.
Composición resulte en un número impar:
1. evitar empates en las decisiones;
2. facilitar la renovación de sus miembros proporcionalmente.
02
2º. Paso – Atribuciones (facultades) del Comité de
Gestión para el Código de Ética.
Elaborar el Código de Ética y/o Conducta y constituirse en la
instancia para consulta, recepción de comentarios y
sugerencias mientras dure el proceso de elaboración del
Código de Ética.
Ofrecer un canal de comunicación directa con el Comité de
Gestión:
1. correo electrónico - códigoetica@…;
2. buzón de sugerencias ubicado en puntos estratégicos de la
institución.
 PASOS A SEGUIR:
03 04
3º. Paso – Estrategia de Comunicación. 4º. Paso – Código Borrador o Proyecto de
Código.

Aunque el documento se encuentre en proceso de elaboración y

Los objetivos del documento son establecer los principios
aprobación, es conveniente informar e invitar a los empleados
éticos y las normas de comportamiento (conductas) que deben
participar. Se puede promover la comunicación por ejes temáticos los
regir las relaciones internas y/o externas de todos los
contenidos desarrollados para su homologación.
integrantes de la Institución, independientemente de sus
facultades o responsabilidades o de la jerarquía establecida en
La estrategia de comunicación estaría a cargo del área de comunicación
el organigrama.
institucional y/o RRHH:
1. Involucrar a los responsables de áreas y/o líderes claves dentro de la Para que el documento alcance sus objetivos, se recomienda
Institución. Éstos se convierten en interlocutores de la información adoptar un Código Borrador o Proyecto de Código.
referente al documento que se está desarrollando.
2. Promoción del canal de comunicación directa entre los colaboradores,
invitándolos a participar.
 PASOS A SEGUIR:
05
5º. Paso – Contenido, actualización y revisión.
De forma muy básica un Código de Ética o Conducta debe enfocarse a
la misión y valores Institucionales. Debe decir la visión institucional
respecto la conducta interna de los empleados y/o colaboradores, así
como respecto a la relación con los clientes, proveedores y la
competencia. con todos los temas relevantes para la Cultura Institucional
y para el seguimiento de las actividades operacionales.
06
6º. Paso – Evaluación del Código Borrador o
Proyecto de Código .
Concluido el documento es oportuno enviar a todos los niveles
directivos y gerenciales para discusión y retroalimentación por
parte de los empleados líderes y colaboradores pues ellos
forman parte del proceso y, así, se comprometan a fomentar la
cultura institucional a través de su ejemplo, su conducta.

El contenido debe ser actualizado y revisado periódicamente como

forma de atender a las necesidades de la Institución en razón del
invariable proceso de cambio de la sociedad actual.
 PASOS A SEGUIR:
07
7º. Paso – Revisión del Código Borrador con el Comité de Gestión del
C.E.

Llegado el momento que el Comité de Gestión del Código de Ética deberá valuar los comentarios
y/o sugerencias presentadas.

Es muy importante que la redacción del documento final sea clara, objetiva y directa, para la
comprensión del significado de cada contenido o conducta esperada.
Glosario de términos es una alternativa para aclarar los conceptos.
 PASOS A SEGUIR:
08
8º. Paso – Divulgación del Código de Ética Institucional.

Presentación del documento a los empleados, colaboradores e invitados especiales o estratégicos. El objetivo principal es que los
empleados se pongan de acuerdo con lo que es planteado en el Código y que prometan cumplir con los estándares al firmar una
copia del documento.

La institución debe poner el documento a disposición del cliente interno y externo.

1. Pág. web demostrando así la postura ética y transparente.
2. Promocionar el Código a través de la impresión del documento para distribuirlo al público a que va dirigido;
3. Asociar su promoción a conferencias o reuniones de trabajo, capacitando, especialmente, a los gerentes, pues estos pueden
convertirse en gestores (tutores) del Código en sus respectivas áreas de trabajo.
4. Promoción de un evento de firma de honor para consolidar el compromiso con lo que fue establecido en el documento.
 PASOS A SEGUIR
10
09 10º. Paso – Presentación a los nuevos empleados y/o
colaboradores.
9º. Paso – Actuación de los
Gestores o Tutores del Código. Las personas que se integran a la institución deben recibir un Código impreso al
firmar el contrato de trabajo, convirtiéndose en una muy buena oportunidad

Para que el documento no sea letra muerta, para que el área de RRHH aclare dudas respecto al contenido y las conductas

los gestores o tutores del código en sus esperadas de los colaboradores Este es el momento de ofrecer a los nuevos

respectivas equipos de trabajo se convierten colaboradores la posibilidad de firma de un compromiso formal a los contenidos

en interlocutores de su contenido, del Código.

utilizándose de estrategias sencillas para

mantener vivo el Código Institucional. Existen En la práctica los Código debe intervenir en la regulación de las relaciones del

sistemas o procesos de vigilancia y control personal, para que no exista discriminación entre ellos, fomentando la conducta

del Código. honesta de los empleados incentivando la conducta digna, de acuerdo a los
patrones éticos de la sociedad y del ambiente de trabajo, creando la cordialidad
de trato, la confianza, el respeto, independientemente de la posición jerárquica.
 Caso práctico.
Un profesor que necesitaba financiamiento para su investigación médica sobre las causas y
curas de una enfermedad aceptó un gran subsidio de varios años de una compañía
farmacéutica. La investigación examinó la eficacia de medicamentos que estaban en el
mercado, incluyendo uno producido por la compañía farmacéutica que financio la
investigación. Los resultados de la investigación sugirieron que el medicamento producido por
la compañía farmacéutica era efectivo, pero la investigación también contenía algunos datos
ambiguos sugiriendo que el medicamento producía efectos secundarios negativos en algunos
pacientes. Como condición para la beca, el profesor tenía que presentar un borrador
preliminar del informe a la compañía farmacéutica. El profesor presentó el informe como se le
pidió, y la compañía farmacéutica le respondió por escrito preguntándole si el profesor
consideraría borrar los datos ambiguos, ya que podrían afectar negativamente a la compañía
farmacéutica y además no eran datos contundentes. El profesor ya había concluido el periodo
de financiamiento, y para continuar la investigación necesitaría obtener fondos adicionales, y
una fuente obvia de financiamiento sería la compañía farmacéutica.
 Pregunta 1
¿El profesor tiene alguna obligación ética ante los pacientes que podrían experimentar
un efecto secundario negativo?

Pregunta 2
Suponiendo que un objetivo ético en la investigación médica es producir una investigación
imparcial, ¿qué debería hacer el profesor en esta situación y por qué?
 Pregunta 3
¿Debería el profesor haber aceptado el subsidio, sabiendo que la
investigación se tenía que entregar a la compañía farmacéutica para
que la revisara?

Pregunta 4
Para continuar investigando, lo cual parecería un beneficio para la
sociedad, ¿podría el profesor eliminar los datos ambiguos del informe
actual y luego tratar de investigarlos más a fondo en la próxima ronda
de investigación?
THANK YOU