Facultad de Contaduría y Administración

Universidad Autónoma de Yucatán

24-9-2021 Síntesis sobre la

ética de la
empresa
Análisis de la información
financiera

Felipe Jair Herrera Benítez

Grupo F
 Síntesis sobre la ética de la empresa
La ética de toma como valor de estudio a la moral donde es una gran demanda para
las empresas que este concepto sea promovido en todas las áreas de una
organización, donde el principal departamento encargado de esto es el de Recursos
Humanos.

Hay de varios tipos de ética, como la económica y la profesional, pero la que nos
centraremos nos referimos a la ética en la empresa donde se ven reflejadas las
actuaciones de las empresas, por ejemplo:

• Las tomas de decisiones

• Procedimientos y normas
• Comunicación interna
• Calidad de los productos
• Misión y visión
• Valores y códigos de conducta

Orígenes

Sus antecedes se deben a base de escándalos por la década de los 70 y 80, con
empresas donde se tenía una visión a muy corto plazo y se pensaba que la única
función de una empresa en generar beneficios, claro sin tomar en cuenta lo que
pasaba dentro o fuera de la empresa. Pero en el 87, en Europa se creó la Red
Europea de Ética de la empresa (EBEN), hasta al siglo XXI que la ética empresarial
se convierte en una cuestión relevante que llega hasta el punto de centrar
investigaciones en ella, las publicaciones de estas y las practicas llevadas a cabo.
De hecho, centrado se exponen algunas de las razones del por qué está creación.

• Las actuaciones de la falta de ética

• El fenómeno de la globalización
• La imagen y la reputación corporativa
Ventajas de la ética de la empresa

1. Incrementa la motivación para el trabajo y la satisfacción del trabajador: Se

refiere al respeto que hay dentro de la empresa que motivan al trabajador y por
ende su productividad y actitud
2. Genera cohesión cultural: Genera ventaja competitiva a partir de las actuaciones
y actitudes que forman la organización
3. Mejora la imagen empresarial: Brinda confianza entre los diferentes grupos que
interactúan en la empresa como los empleados, clientes, proveedores, etc.
4. Evita casos de corrupción: Al tener políticas claras se presta atención a los
posibles casos maliciosos

Dimensión de la ética en la empresa

La ética cuenta con dos dimensiones:

Dimensión interna Dimensión externa

Se debe poner total atención a las Aquí la empresa debe tomar en cuenta
demandas hechas por los empleados, los conflictos en la calidad de los
donde se exige una aplicación de productos o servicios, sus relaciones
valores justos, así como evitar con sus proveedores, accionistas, la
favoritismos, discriminaciones, acoso, opinión pública, transparencia
una retribución justa y confidencialidad. informativa, publicidad engañosa,
respeto medioambiental y corrupción.

Aplicación de la ética en la empresa

Se basa de dos conceptos importantes:

La definición y aceptación por parte de la empresa de un conjunto de valores y

criterios de actuación, que además han de ser integrados en la cultura de la
empresa. Al igual que la empresa debe de definir su responsabilidad social.

La creación de herramientas que sirvan de herramientas o prácticas éticas

En el siguiente cuadro se profundizan acerca de estas prácticas éticas y su
contenido.

Práctica Definición
Documentos formales como códigos Documentos formales cuya función
éticos o de buen gobierno principal es explicar el proyecto,
principios, valores y las reglas de
actuación de la empresa.
Códigos de buen gobierno refriéndose
a tratados al gobierno corporativo,
compuesto por recomendaciones
precisas y pautas a las que se deben de
someter las sociedades para mejorar el
comportamiento de una empresa sobre
la transparencia informativa y sus
relaciones.
Departamentos o responsables de Asignados principalmente al
políticas y prácticas éticas como los departamento de jurídico,
comités de ética. responsabilidad social o de recursos
humanos creando comités de ética
tomando funciones como Vigilar el
cumplimiento del código ético, así como
su interpretación, resolución de
conflictos y asesoramientos.
Programas de formación ética Proporción a toda la empresa una base
para la resolución de dilemas éticos,
impartida por recursos humanos.
Canales de recogida de quejas o de Canales formales para la resolución de
información conflictos o dudas éticas (Hot-lines y
Help-lines)
 Auditorías éticas. Son una herramienta fundamental para
responder a la mayor exigencia de
transparencia y como herramienta para
la dirección de las organizaciones en un
entorno de mayor complejidad
económica, social y cultural.

Recursos humanos y la ética de la empresa

En recursos humanos, su función está totalmente ligada a la relación de y desarrollo

de las personas ya que es fácil establecer la relación entre problemas con las
personas y problemas éticos.

Reclutamiento y selección

Se deben seleccionar aquellas personas cuyos principios y valores coincidan con

los de la empresa. Al igual que realizar acciones con capacidad de afectar
positivamente al clima, que construyen una cultura de la organización y que forjan
la ética corporativa, por ejemplo, seleccionar a personas capacitadas para el puesto,
pero especiales, cómo discapacitados físicos, mujeres en entornos “machistas”,
extranjeros en entornos xenófobos, etc.

La evaluación del rendimiento

También conocido como un sistema de valoración de los empleados, debe utilizarse

más que como una forma de control como un reconocimiento para motivar a los
empleados y generar cohesión.

La formación y desarrollo del individuo

Es una forma de conseguir que los empleados revisen sus valores y comprendan
los valores corporativos.
La empresa como sujeto moral

Se refiere a que todas las personas integran la comunidad-empresa

independientemente del tipo de actividad que desempeñan, definen a la empresa
como sujeto moral donde se le otorga derechos y deberes adicionales y es la base
de su responsabilidad moral.

Obtienen tres conceptos importantes:

▪ Ser responsable haciéndose cargo de las consecuencias de sus acciones.

▪ Seguir las reglas, cumpliendo con la legalidad.
▪ Tomar decisiones siguiendo un razonamiento moral, es decir, adoptar el punto
de vista moral.

La personificación de las empresas

Se pueden establecer los siguientes niveles de las actividades realizadas por el

trabajador en la empresa o en torno a las empresas.

Personificación Definición
La personificación del trabajo directivo Por la estrecha relación con el sujeto
que lleva a cabo este trabajo
La personificación del trabajo operativo Por la estrecha relación que este
trabajo guarda con el operario, aunque
no es una relación total, ya que el
trabajo operativo se encuentra
estrechamente vinculado con el objeto
sobre el que se opera.
La personificación del inversionista Por cuanto la vinculación de las
o capitalista inversiones con la persona que invierte
no desaparece nunca.
La personificación del acto de comprar En relación no ya con quien compra,
sino en relación con a quien
compramos, es decir, la persona del
 proveedor, y la personificación del acto
de vender en relación con quien vende.

La ética y la globalización

La empresa debe trasladar sus códigos y estándares éticos a todos los lugares
donde opera. Surge entonces la cuestión de qué hacer cuando en países donde
desarrolla su actividad empresarial. La ética de la globalización demanda a las
empresas que aplican criterios de responsabilidad social en sus países de origen,
que los mantengan también en países con regímenes autoritarios y faltas de
libertades.

Los valores de la empresa

Es un elemento motivador para de las acciones y del comportamiento humano,

definen el carácter fundamental y definitivo de la organización, y crean un sentido
de identidad del personal con la organización.

Cultura corporativa

Se conforma por normas, creencias y comportamientos, ya que representan el cómo

se hacen o se deben hacer las cosas en una organización y, por tanto, deben estar
al servicio de la Misión y Visión de la empresa.

También existen diferentes tipos de valores en función de la misión y visión que se

explican en el siguiente cuadro:

Valores finales asociados Valores finales asociados a Valores

a la misión la visión instrumentales
• Dan sentido y • Relacionados con la Cómo alcanzar la
cohesionan el esfuerzo misión económica de la misión y la visión;
de la empresa. empresa: por ejemplo:
• Se refieren al tipo de 1. Ser rentables, dar calidad, confianza
negocio que se quiere beneficios. mutua, trabajo en
 llegar a ser, la dimensión • Relacionados con la equipo,
a alcanzar. misión social general de la honestidad, etc.
• La diferenciación que empresa:
quiere alcanzar, por 1. Generales: generar
ejemplo: ser líderes, ser empleo, satisfacer
innovadores, etc. necesidades.
2. Especificas en función
de la actividad, como
enseñar, curar, limpiar,
etc.

Al igual que la empresa puede tener sus propios valores, por ejemplo:

• Integridad
• Confianza
• Justicia
• Diálogo
• Transparencia
• Dignidad
• Legalidad
• Compromiso
• Ecología
• Responsabilidad

La dirección de valores

La dirección por valores pretende introducir la dimensión personal dentro del

pensamiento directivo, no solo teóricamente, sino también en la práctica diaria.
Esta dirección cuenta con acciones clave tal cual son:

• Su integración en la Visión y la Misión de la organización.

• Incluir los valores esenciales en los objetivos de acción.
• Realizar una dirección de personas basada en valores.

Además de que cuenta con varios objetivos para lograr el éxito en la dirección

1. Lograr el equilibrio entre la salud económica, la salud emocional y la salud ética

de la empresa, generando así una mayor felicidad interna, una mayor ventaja
competitiva en el mercado y una mayor contribución a un mundo mejor
2. Construir participativamente una idea ilusionante y ética de hacia dónde vamos,
para qué y con qué compromiso de reglas del juego.
3. Humanizar la empresa, en el sentido de considerar a las personas no como
meros recursos humanos a optimizar.
4. Potenciar la legitimación, cohesión y credibilidad de la propiedad y del equipo
directivo de la empresa ante sí mismos, ante sus colaboradores y ante el
conjunto de la sociedad.

Y para poner en práctica esta dirección cuenta con varias fases a realizar:

1. Legitimación del proyecto por parte de la propiedad de la empresa y de su equipo

directivo, que lo han de entender como algo propio y de alta importancia
estratégica
2. Formulación breve de la Visión de la empresa, así como de su misión o
compromiso de aportaciones a sus diferentes grupos de interés
3. Estilado esencial de los valores instrumentales necesarios para alcanzar la
Visión y la Misión de la empresa
4. Creación de un equipo encargado de gestionar la comunicación de los valores y
su traducción en la política de persona
5. Auditoría de coherencia de valores
Imagen corporativa y la ética

Una imagen corporativa o empresarial se define como el conjunto de impresiones

que suscita sobre el público una empresa, por eso si las impresiones que recibe una
persona de una empresa pasan por su atención y las capta como positivas, la
empresa obtiene una ventaja competitiva.

Es por eso por lo que las empresas deben tener en cuenta sus niveles de ética para
sus grupos de interés como son directamente para su imagen comercial, financiera,
imagen social, ya que estos esperan comportamientos éticos de las empresas
generan una relación fluida y fiel con la empresa además de que obtiene un
posicionamiento más fuerte en el mercado.

Y a todo esto se debe de aplicar un plan de diseño acerca de la imagen corporativa

que consiste en:

1. Los valores éticos que la empresa quiere emplear en el desarrollar de su

actividad empresarial dado su valor estratégico.
2. La planificación de las acciones que va a realizar para comunicar sus valores.
3. La definición de los valores éticos que la empresa empleará en su actividad
empresarial viene marcada por la dirección de esta. Son los directivos y
propietarios de las empresas los que fijan las normas de conducta éticas que se
aplican en la propia actividad empresarial.

Y para esto se necesita herramientas adecuadas para su implementación y estas

se presentan de la siguiente manera:

• La construcción y documentación de la propia cultura empresarial

• La formación de los trabajadores en los valores éticos de la empresa
• La creación de campañas publicitarias o programas de actuación concreta sobre
una materia de importancia para algún grupo de interés