Introduccin

Cdigo de tica
Empresarial
La tica
Al hablar de tica necesariamente tenemos que hablar de filosofa, debido a que
pertenece a esta esfera del conocimiento. La acepcin ms conocida del vocablo "ethos"
se presenta con Aristteles donde se entenda por "ethos": temperamento, carcter,
hbito, modo de ser.
Algunas caractersticas de la tica son:

Es una disciplina filosfica.

Su objetivo de estudio es la moral.

Es normativa de la actividad humana en orden del bien.

Es reflexiva, porque estudia los actos no como son, sino como deberan de ser.

Es prctica, es decir, se enfoca al campo de accin humano.

La tica se define como: "principios directivos que orientan a las personas en cuanto a
la concepcin de la vida, el hombre, los juicios, los hechos, y la moral.

DEFINICIN DEL CDIGO DE TICA

Los cdigos de tica permiten a las empresas incorporar e implementar a travs de

declaraciones de principios y valores, fundamentos morales y ticos de carcter
universal, dentro de la vida diaria de una organizacin. El cdigo de tica en una
empresa, debe surgir como una parte integral de la cultura organizacional . Esta cultura
organizacional determina los patrones, valores, smbolos, lenguaje, historias y prcticas
de la empresa, los cuales se ven reflejados en la forma en que sus directores, gerentes o
administradores la conducen, y cmo los colaboradores se desempean en la misma.

El cdigo de tica es un documento que recoge todos los elementos anteriormente

enunciados y que permite a la organizacin contar con lineamientos claros que
establecen pautas de conducta que deben respetarse tanto por los directivos y/o dueos,
como por los colaboradores de una empresa en sus acciones diarias. Los cdigos de
tica pueden nacer en la empresa por diversas formas: ya sea porque las casas matrices
de una empresa multinacional responden a estndares internacionales y envan a sus
subsidiarias un cdigo pre-establecido; o por que la idea nazca de un departamento o de
la direccin ejecutiva a lo interno de la empresa. No importan el origen de su
proveniencia, los cdigos de tica empresarial deben nacer con el respaldo de las altas
autoridades.
Hoy, empresas, organismos internacionales e incluso gobiernos han elaborado cdigos
de tica porque les garantiza productividad, sostenibilidad y respuesta a compromisos
legales y tratados internacionales ratificados por las naciones, tales como la Convencin
Interamericana contra la Corrupcin, a compromisos ticos que trascienden la
normativa legal.

tica Empresarial

Como podemos ver, analizamos la tica desde un punto de vista empresarial. El sentido
de la tica merece destacarse como un pilar fundamental de la empresa, y como un
factor determinante. Este factor es especialmente percibido y tenido en cuenta por el
pblico general. Por tal causa, las empresas deben emitir su "Cdigo de tica" y darlo a
conocer a sus accionistas, personal, clientes, proveedores y autoridades vinculadas a la
actividad.
Si bien la tica es mencionada dentro de las organizaciones, su tono remite
equivocadamente a cierta "moral", pero deberamos pensar en el concepto tico pero
desde una visin pragmtica, que es la propia de las empresas. "Nada es ms hbil que
una conducta irreprochable". Antes de continuar, es conveniente aclarar ciertos
conceptos, para poder tener un marco de referencia.

Liderazgo tico y la tica empresarial

El "Liderazgo tico" es entonces una necesidad que hace mejor y ms rica a la empresa.
Por el contrario, si se busca el enriquecimiento acelerado y sobre bases ilcitas, la
empresa se condena a s misma. Ya en estos tiempos, nadie puede negar la importancia
de la inteligencia emocional para la toma de decisiones en las empresas; que el cliente
es cada da ms y ms exigente y ms difcil de engaar; que el mundo entero se ha
reducido por efecto del inmenso desarrollo de las telecomunicaciones y que el temor a
una demanda por efecto de un error que afecte a terceros, es ahora muy latente en todos.

Es por eso que la tica empresarial est teniendo, hoy ms que nunca, una presencia
determinante en la dinmica de las empresas modernas. Ya no es el tiempo de las glorias
pasadas, alcanzadas sobre pedestales dbiles o falsos.
Es el momento de valorizar o revalorizar las actitudes y valores gerenciales, de tal
manera que se comprenda que la tica empresarial es ahora una necesidad y no una
virtud.

PRINCIPIOS DEL CDIGO DE TICA

Integridad

Se deber mantener inclume su integridad moral, cualquiera que fuere el campo de

su actuacin en el ejercicio profesional. Conforme a esto, se espera de l, rectitud,
probidad, honestidad, dignidad y sinceridad, en cualquier circunstancia.
Dentro de este mismo principio quedan comprendidos otros afines que, sin requerir una
mencin o reglamentacin expresa, puedan tener relacin con las normas de actuacin
establecidas. Tales conceptos pudieran ser los de conciencia moral, lealtad en los
distintos
planos, veracidad como
reflejo
de
una
realidad
incontrastable, justicia y equidad con apoyo en el derecho positivo.

Objetividad

La objetividad representa ante todo imparcialidad y actuacin sin prejuicios en todos

los asuntos que corresponden al campo de accin profesional. Lo anterior es
especialmente importante cuando se trata de certificar, dictaminar u opinar sobre
los Estados Financieros de cualquier entidad.
Esta cualidad va unida generalmente a los principios de integridad e independencia y
suele comentarse conjuntamente con esto.

Independencia

En el ejercicio profesional, se deber tener y demostrar absoluta independencia mental y

de criterio con respecto a cualquier inters que pudiere considerarse incompatible con
los principios de integridad y objetividad, con respecto a los cuales la independencia,
por las caractersticas peculiares de la profesin contable, debe considerarse esencial y
concomitante.
Los Principios ticos que rigen la conducta profesional, no se diferencian
sustancialmente de los que regulan la de otros miembros de la sociedad.

Responsabilidad

Sin perjuicio de reconocer que la responsabilidad, como principio de tica profesional,

se encuentra implcitamente comprendida en todas y cada una de las normas de tica y
reglas de conducta, es conveniente y justificada su mencin expresa como principio
para todos los niveles de la actividad laborable.

Confidencialidad

La relacin del empresario con el usuario de sus servicios es el elemento primordial en

la prctica profesional. Para que dicha relacin tenga pleno xito debe fundarse en un
compromiso responsable, leal y autntico al cual impone la ms
estricta reserva profesional.

Competencia y actualizacin profesional

El trabajador slo deber contratar trabajos para lo cul el o sus asociados o

colaboradores cuenten con las capacidades e idoneidad necesaria para que los servicios
comprometidos se realicen en forma eficaz y satisfactoria.
Igualmente, mientras se mantenga en ejercicio activo, deber considerarse
permanentemente obligado a actualizar los conocimientos necesarios para su actuacin
profesional y especialmente aquellos requeridos por el comn y los imperativos del
progreso social y bien comn.

Difusin y colaboracin

El trabajador tiene la obligacin de contribuir de acuerdo con sus posibilidades

personales, al desarrollo, superacin y dignificacin de la profesin, tanto a nivel
institucional como en cualquier otro campo que, como los de la difusin o de
la docencia, le sean asequibles.

Respeto entre colegas

El trabajador debe tener siempre presente que la sinceridad, la buena fe y la lealtad para
con sus colegas son condiciones bsicas para el ejercicio libre y honesto de la profesin
y para la convivencia pacfica, amistosa y cordial de sus miembros.

Conducta tica

El trabajador deber abstenerse de realizar cualquier acto que pueda afectar

negativamente la buena reputacin o repercutir en alguna forma en descrdito de la
profesin, tomando en cuenta que, por la funcin social que implica el ejercicio de su
profesin, la importancia de la tarea que la sociedad le encomienda como experto y la
bsqueda de la verdad en forma totalmente objetiva.
Los principios bsicos de tica son aplicables a todo trabajador, sin importar la ndole de
su actividad o la especialidad que cultive, tanto el ejercicio independiente o cuando
acte como funcionario o empleado de instituciones pblicas o privadas, en cuanto sea
compatible con sus funciones.

COMO HACER UN CDIGO DE TICA

La elaboracin del cdigo deber seguir los lineamientos provenientes de la casa matriz,
de la Junta Directiva o de los propietarios de la empresa. Este proceso deber verse
como una etapa que culminar con el compromiso de todos los miembros de la
organizacin, y que al final reflejar la cultura organizacional de la misma. Para la
elaboracin del cdigo de tica empresarial se sugieren los siguientes seis pasos:
1.

Integracin del equipo lder del proceso su elaboracin.

2.

Induccin para el equipo lder.

3.

Estrategia de comunicacin.

4.

Redaccin del cdigo.

5.

Mecanismos de funcionamiento y seguimiento.

6. Actualizacin peridica.
Los pasos del proceso son progresivos y estn diseados para que cada uno sea
complemento del anterior y alimente los pasos del siguiente.

 EJEMPLO PRCTICO: CDIGO TICO DEL EMPRESARIO

Este es un ejemplo prctico de un cdigo tico de una organizacin cualquiera. A partir
de aqu, cada una deber de adecuar su propio cdigo al sector y al entorno en el que
ejerza.
1. Frente al Estado

Colaborar con el cumplimiento de los fines del Estado a travs del estricto
cumplimiento de mis obligaciones en materia laboral, tributaria, administrativa,
comercial y contractual.

En caso de contratacin con las entidades estatales, respetar los principios de

transparencia, responsabilidad y economa y cumplir con la plenitud de los
requerimientos del estatuto contractual de la administracin pblica.

Suministrar informacin veraz y oportuna.

Actuar con tica en los procesos de contratacin directa, licitaciones y concursos

y cumplir rigurosamente las obligaciones que de ellos deriven.

Observar una actitud tica frente a los servidores pblicos.

2. Frente a la comunidad en general

Colaborar en la construccin participativa de una cultura tica.

Contribuir al desarrollo econmico con justicia social.

Garantizar la prestacin de bienes y servicios de la mejor calidad.

Garantizar a los consumidores informacin suficiente y adecuada que les

permita hacer efectivos sus derechos, en especial el de la libertad de eleccin.

Cumplir con las condiciones de calidad e idoneidad de bienes y servicios.

3. Frente a los empleados

Respetar la dignidad humana y los derechos inalienables de los subordinados y

colaboradores.

Remunerarlos con justicia y cumplir estrictamente con el reconocimiento y pago

de sus prestaciones sociales, de salud, seguridad social y pensiones.

Promover su desarrollo integral, capacitacin y bienestar.

Propiciar su promocin con base en mritos de trabajo.

Crear condiciones dignas de trabajo.

Divulgar los valores de una cultura tica al interior de la empresa.

4. Frente a la comunidad empresarial

Obrar con lealtad, transparencia y buena fe en las relaciones comerciales con los
competidores.

Concertar mecanismos de vigilancia y seguimiento para garantizar la

transparencia de los procesos de contratacin pblica y privada.

Apoyar la formacin de una comunidad empresarial con valores ticos,

consciente de su responsabilidad en la bsqueda de la justicia social.

Cumplir las disposiciones que regulan la propiedad intelectual y velar por su

observancia.

Cumplir las disposiciones relativas al rgimen de propiedad industrial.

Cumplir las disposiciones legales y reglamentarias sobre pesos y medidas.

Cumplir las disposiciones sobre promocin de la competencia y prcticas

comerciales restrictivas en los mercados nacionales.

5. Frente a los acreedores y proveedores

Informar con veracidad sobre la situacin econmica y financiera de la empresa.

Cumplir cabalmente con las obligaciones legales y contractuales.

Abstenerme de la realizacin de actos ilegales o antiticos en detrimento de

terceros.

Promover la creacin de una cultura tica entre los acreedores y proveedores.

6. Frente al medio ambiente

Utilizar dentro de las posibilidades tcnicas y de mercado, tecnologas limpias

que garanticen la conservacin del ecosistema, y por tanto, abstenerme de
utilizar indebidamente productos, procesos y tecnologas que de manera
comprobada lesionen el medio ambiente.

Adoptar mecanismos empresariales para el Desarrollo Humano Sostenible.

Procurar la obtencin de certificados de calidad del medio ambiente.

Necesidad y Fundamento de los Cdigos de tica Profesional

Los cdigos de tica profesionales son una derivacin prctica de
algn sistema filosfico axiolgico, en donde valores tales como:
honradez, justicia, igualdad, salud, seguridad, bienestar pblico y
respeto a la naturaleza son la base de los actuales cdigos.
Se puede decir que todos ellos estn basados en una tica
deontolgica, principios, normas y regla.
La decisin tica, todo comportamiento moral comienza con una
decisin (que tambin es el primer acto voluntario). Dicha decisin
genera una accin donde el hombre se hace causa, se identifica y se
compromete. Por medio de la intencin motivada inaugura una
camino de accin sobre un proyecto futuro.

En su decisin se enfrentan instintivamente todos los valores y que

por medio del consentimiento dan origen al surgimiento de algo
nuevo.
De acuerdo con todo lo anterior, la tica profesional es una rama de
la filosofa moral, encaminada a establecer las normas que deben
regir el comportamiento de las personas que practican una profesin,
dentro del propio ejercicio de la misma.

BENEFICIOS DE UN CDIGO DE TICA

Los cdigos de tica permiten determinar patrones y expectativas que pueden ser
previsibles en una empresa. A pesar de ello, existe an un gran debate sobre la
importancia de contar con un cdigo. La valorizacin final de la implementacin le
corresponde a la gerencia de una empresa en particular. A continuacin se citan algunos
beneficios para las empresas de contar con un cdigo de tica.
1.

Beneficios internos

o Enmarca la actuacin de los colaboradores y orienta al empresario a actuar con

imparcialidad. Los cdigos de tica no solamente fijan las expectativas corporativas de
actuacin de los colaboradores, sino que son aplicables a todas las personas de la
organizacin, gerencia y directores. Esto hace que todos los participantes de la empresa
se ordenen bajo los mismos principios.o Indica las pautas de conducta y los criterios
por los cuales se regirn todos los colaboradores de la organizacin al realizar acciones
o tomar decisiones en el contexto de los negocios. Esto coloca a todos los integrantes
de la empresa bajo los mismos principios. Los cdigos permiten tener pautas de
conducta y criterios generales para resolver problemas; trato con clientes, proveedores,
y otros grupos interesados; puede documentarse la forma como se han resuelto
situaciones y conflictos en el pasado; establece premios y castigos.o Crea lealtad y
colaboracin de los colaboradores hacia la empresa. El tener un cdigo de tica crea un
ambiente y seguridad laboral que promueve la lealtad de los colaboradores a los mejores
y ms nobles intereses de la empresa.o Motiva a los colaboradores. Un cdigo de tica
implementado y apoyado desde la gerencia de la empresa, donde sta invierte en
establecer una cultura tica interna, motiva a los colaboradores a ser partcipes de este
proyecto.o Mejora la rentabilidad y reduce los costos funcionales. Un cdigo de tica
y los valores contenidos en ste velan por mejorar la eficiencia, reduciendo la necesidad
de una supervisin directa sobre la conducta de los colaboradores, evitando su
permanente rotacin.o Proteccin de los intereses econmicos. El cumplimiento de

un cdigo de tica protege los intereses econmicos de la empresa pues establece

normas para salvaguardar los activos tangibles e intangibles.
2. Beneficios externos
o Prevee conflictos. La aplicacin del cdigo previene o minimiza situaciones de
riesgo para la empresa, ya que los temas se tratan internamente, antes que stos estn
regulados por la ley.o Mejora la confianza de los inversionistas. Las empresas que
tienen y aplican un cdigo de tica generan una mayor confianza y certeza a sus
accionistas, quienes confan en que su inversin generar la rentabilidad ofrecida
cumpliendo con los principios ticos establecidos. Por ende, las actuaciones de la
gerencia y los colaboradores estn respaldadas por la transparencia y los valores en los
que cree la organizacin.o Atrae a personas altamente calificadas. Atrae a
profesionales quienes ansan laborar en la empresa por el hecho de hacer pblico los
valores y la cultura organizacional.o Mejora la imagen corporativa ante la sociedad.
La existencia de un cdigo de tica prctico y razonable, bien fundamentado y
coherente, es un elemento clave de la legitimidad y permite ganar el respeto y lealtad de
los clientes, proveedores y comunidades, entre otros pblicos interesados. o Entrega
un mensaje sincero a los pblicos interesados fuera de la empresa. Un cdigo de tica
establece y proyecta una imagen concreta y sincera respecto del fuerte compromiso con
que una empresa maneja corporativamente sus negocios con sus proveedores,
comunidad, estado, y otros pblicos interesados.o Desincentiva la corrupcin en las
compaas competidoras. Le permite a la empresa enfrentar situaciones o acciones en
que la competencia acta fuera de los parmetros de la tica empresarial.
Dentro de este mismo principio quedan comprendidos otros afines que, sin requerir una
mencin o reglamentacin expresa, puedan tener relacin con las normas de actuacin
establecidas. Tales conceptos pudieran ser los de conciencia moral, lealtad en los
distintos planos, veracidad como reflejo de una realidad
incontrastable, justicia y equidad con apoyo en el derecho positivo.

CDIGO DE TICA DEL ADMINISTRADOR

EL CDIGO DE TICA
Para lograr una mayor especializacin del campo de accin de la tica se utilizan los
Cdigos de tica, los cules no son ms que una compilacin de las normas y reglas que
determinan el comportamiento ideal o ms apropiado para un grupo especfico de
profesionales. Las reglas de este cdigo pueden estar escritas (como en los casos de
la Medicina o el derecho) o ser implcitas. Por lo general un cdigo de tica escrito no
contiene todas las normas implcitas del comportamiento del profesional, porque se
sobreentiende que toda persona que llega a un grado de profesional posee cierta

formacin y criterio de lo que se debe o no se debe hacer durante su desempeo como

profesional.
Ya tomndolo de manera especfica con nuestra carrera, pudimos notar la ausencia de
un cdigo de tica para el administrador de empresas , ya que a lo ms cercano a lo que
llegamos fue al cdigo de tica para contadores, pero este no posee las normas
especficas que debe seguir un administrador de empresas. Dado este hecho
consideramos una serie de factores y hechos que debe de tener en cuenta un
administrador para realizar una labor profesional a conciencia sin tener como se dice
comnmente "cola que le pisen". A continuacin planteamos de manera detallada los
principales aspectos que debera, a nuestro juicio, poseer un Cdigo de tica para el
Administrador de Empresas.
CDIGO DE TICA PARA UN ADMINISTRADOR

El Administrador de Empresas tiene el deber de hacer su trabajo al mximo de su

capacidad. No puede desempearse mediocremente de manera intencional.
Como ente social y moral, el administrador debe anteponer su formacin
y valores morales a sus acciones en la empresa.
El administrador debe anteponer el bienestar de la empresa a las cuestiones personales,
ya sean propias, de colegas o subalternos.
El administrador tiene el deber de mantener en secreto las informaciones que, de ser
reveladas, perjudicaran a la empresa.
El administrador tiene el deber de hacerse responsable ante los clientes y la sociedad por
las acciones que dirige dentro de la empresa.
El administrador como ente moderador entre las partes de la empresa no puede
tomar actitudes que lo lleven a parcializarse con alguna de las partes
(amistad, relaciones externas).
El administrador tiene el derecho de prohibir dentro de la empresa comportamientos y
acciones que atenten contra la moral y las buenas costumbres o el desempeo de la
empresa.
El administrador debe exhibir una conducta ejemplar, tanto frente a sus subalternos
como a sus superiores, as como dentro y fuera de la empresa.
El administrador debe anteponer el bienestar social al de la empresa en todo momento.
En caso del manejo financiero, el administrador tiene la obligacin tanto moral como
legal de no hacer uso indebido de los fondos de la empresa.

El administrador debe evitar cualquier tipo de discusiones personales en

el ambiente laboral, creando las condiciones ptimas dentro del clima organizacional.
El administrador tiene el derecho y el deber de protestar en caso de que considere que
sus superiores han tomado una decisin errnea que vaya a perjudicar el funcionamiento
de la empresa.
El administrador tiene el deber de denunciar cualquier accin incorrecta que se
produzca en su sitio de trabajo.
El administrador debe respetar las ideas de sus colegas o subalternos y tomarlas en
cuenta en caso que pudiesen beneficiar la empresa.
Del mismo modo, el administrador no puede apropiarse de acciones o ideas de sus
colegas o subalternos y darle el crdito que se merece el responsable de las mismas.
El administrador de empresas tiene el deber de seguir los lineamientos de direccin de
la empresa impuesto por sus superiores.
Al dar un servicio u ofrecer un producto debe garantizar la satisfaccin del cliente.
CONCLUSIN

En la formacin profesional es esencial que se tengan elementos para ejercer la

profesin de forma que sean socialmente tiles y reconocidos; en la prctica profesional
es indispensable que el comportamiento de un administrador en el cual se desenvuelve
como colegas, usuarios, otros profesionales y el resto de la sociedad se d en trminos
de una honestidad e integridad para as difundir la credibilidad y confiabilidad, se hace
necesaria la aplicacin de un cdigo de tica que satisfaga las necesidades de los
usuarios y complemente las responsabilidades de los profesionales en la que estable el
cdigo de tica del CLAD.
BIBLIOGRAFA

www.google.com

www.scribd.com
www.wikipedia.com
www.monografias.com
http://www.trade.gov/goodgovernance/adobe/Guia%20de%20Etica%20de
%20Nicaragua%202da%20edicion.pdf
http://www.thecoca-colacompany.com/ourcompany/pdf/COBC_Spanish.pdf

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/codetiade.ht
m
http://www.ombudsman.petrobras.com.ar/Petrobras/Internet_Minisite_Ombu
dsman/Espanol/Contenidos/Pilares_Funcion/Internos/CodigoConductaEticaE
mpresarial.pdf