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  • Semana 35 - Ept

    Cargado por

    Diego Alexander Quiliche Sánchez
    16 vistas1 página
    Este documento presenta un formato para realizar un mapa de empatía. El mapa incluye cuatro secciones para registrar citas, observaciones de comportamientos, inferencias sobre pensamientos y notas sobre emociones de usuarios objetivo. Luego, se redacta un punto de vista del usuario que identifica una necesidad, un insight y un segmento de mercado. Finalmente, se formula una pregunta de diseño considerando la necesidad encontrada, el usuario objetivo y el insight para desarrollar un producto dirigido a un contexto y segmento específico.

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    Este documento presenta un formato para realizar un mapa de empatía. El mapa incluye cuatro secciones para registrar citas, observaciones de comportamientos, inferencias sobre pensamientos y notas sobre emociones de usuarios objetivo. Luego, se redacta un punto de vista del usuario que identifica una necesidad, un insight y un segmento de mercado. Finalmente, se formula una pregunta de diseño considerando la necesidad encontrada, el usuario objetivo y el insight para desarrollar un producto dirigido a un contexto y segmento específico.

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    MAPA DE EMPATIA

    ¿Qué dicen? Aquí escribirás o pegarás las frases que te ¿Qué piensan? Aquí escribirás o pegarás aquello que
    N° llamaron la atención cuando revisaste los apuntes. Por lo N° puedes inferir de los diálogos-entrevistas que realizaste
    menos, cuatro citas.
    01 03
    ¿Qué hacen? Aquí escribirás o pegarás los apuntes sobre lo ¿Qué sienten? Aquí escribirás o pegarás los apuntes sobre
    N° que pudiste observar durante las entrevistas o, en caso de N° las emociones que pudiste percibir; sin embargo, si no
    personas cercanas, de lo que hacen en la vida real. estás segura/o, no hay problema, puedes dejar este
    espacio en blanco.
    02 04
    REDACTAMOS EL PUNTO DE VISTA (POV)
    N° USUARIO + NECESIDAD + INSIGHT O
    REVELACIÓN
    01 necesitan porque
    AHORA, REDACTA LA PREGUNTA CONSIDERANDO LA NECESIDAD O PROBLEMA ENCONTRADO, EL USUARIO OBJETIVO Y EL INSIGHT
    1. Se empieza con: ¿Cómo 2. La acción 3. producto y materiales en 4. El contexto, lugar donde se realizará
    podríamos plural o en forma general

    5. Propósito o Para que 6. Segmento de mercado, para quien está


    dirigido el producto

    CONCLUSION FINAL DE LA PREGUNTA AL PROBLEMA ENCONTRADO

    SEMAN
    A 35

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