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19-04-21
AREA EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO Prof. A. Rivas Esp.Joyeria
TÍTULO DE LA ACTIVIDAD Definimos el problema e ideamos la solución aplicando la metodología Design Thinking
PROPÓSITO Definiremos el problema y generaremos muchas ideas creativas como alternativas de solución.
Aquí sintetizaremos todo el conocimiento adquirido en la fase “Empatizar”, con el fin de llegar a conclusiones sobre las necesidades
y los insights o revelaciones de los usuarios. utilizaremos la técnica denominada “Mapa de empatía”, que permite visualizar lo que
dicen, hacen, piensan y sienten las personas. Puedes utilizar un pliego de cartulina o un archivo digital, y trazar un cuadrado dividido
en cuatro cuadrantes; en cada cuadrante deberás pegar tarjetas de cartulina u hojas que contengan la información escrita delas
entrevistas.
Organizaremos la información sintetizada de acuerdo a cuatro aspectos importantes, que a continuación describimos brevemente.
¿Qué sienten?
¿Qué hacen?
Aquí pegarás los apuntes sobre las emociones
Aquí pegarás los apuntes sobre lo que pudiste
que pudiste percibir; sin embargo, si no estás
observar durante las entrevistas o, en caso de
segura/o, no hay problema, puedes dejar este
personas cercanas, de lo que hacen en la vida real.
espacio en blanco.
Mapa Empatía
Ejemplos:
“Es importante llevar alcohol para David cree que es importante llevar un
desinfectar el DNI después de votar ya kit de limpieza para desinfectarnos ya
que estará en contacto con los que la gente no se lava las manos
miembros de mesa” correctamente
¿ Que sienten?
¿Qué hacen?
(Emociones que percibiste)
(Qué hacen en la vida real)
David siente tener de contagiarse por
David cumple los protocolos de
culpa de las personas que no usan
limpieza en casa para cuidar a su
implementos de seguridad contra el
familia de covid
David.
Sintetizamos la información Redactamos el Punto de Vista (POV).
De la síntesis realizada,. Ahora, vamos a definir el problema
Ahora te toca sintetizar la información obtenida en las en forma más precisa, con ideas más claras y también
entrevistas empleando el “Mapa de empatía” y considerando considerando las revelaciones que surgieron. Para ello,
los cuatro elementos claves. Empieza a escribir en pósits o formularemos el Punto de Vista (POV, por sus siglas en inglés
tarjetas de cartulina o papel con relación a lo que las personas point of view). Para crear un punto de vista único, habría que
piensan, dicen, hacen y sienten acerca de los medios de completar la siguiente frase:
comunicación para brindar información sobre el uso de los • (Usuaria/o) necesita (necesidad) porque (insight)
elementos de protección personal en las elecciones que se
USUARIA/O + NECESIDAD + INSIGHT O
desarrollarán en el actual contexto de pandemia.
REVELACIÓ
N
¿Qué dicen? ¿Qué piensan? Los jóvenes necesitan sentarse porque
permanecen
estudiantes cómodamente estudiando
------------------------------- ---------------------------- cuando más de 8
------------------------------- estudian
---------------------------- horas al día.
------------------------------- ---------------------------- USUARIA/O + NECESIDAD + INSIGHT O
REVELACIÓN
¿Qué hacen? ¿Qué sienten? Mis vecinos necesitan Cumplir con el Porque Quiere
protocolo de protegerse y no
contraer covid
-------------------------------- ---------------------------- seguridad del
19 cuando
local de votación
-------------------------------- ---------------------------- asista a votar en
las elecciones.
-------------------------------- ----------------------------
Personas que vamos ayudar
Es observable y empieza ¿Qué quiere o
con un verbo necesita?
Te invitamos a redactar la definición del POV de acuerdo a lo que Es importante que tengas formulada la pregunta
estás trabajando. Ten en cuenta el ejemplo para la formulación. “¿Cómo podríamos…?” para que pases a la etapa de
la ideación, porque permitirá la llegada de la lluvia de
USUARIA/O + NECESIDAD + INSIGHT O
las ideas solución.
REVELACIÓN
Es original (0–5) 4 5 4
Brinda solución
al problema
encontrado (0–5)
Es fuera de lo
común (0–5)
Es económica (0–
5)
Es fácil de
implementar (0–5)
Total del puntaje
La idea ganadora será la que obtenga el mayor
puntaje:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Mandar un video de tik
Evaluamos nuestros avances
Es el momento de autoevaluarnos a partir de nuestros avances