Design Thinking

• Sub director de la SEE Núcleo del Guayas

Roberto Esteves • SMCP – POCP – IMCP – DTCP – DMCP -
SFCP
• Design Thinking ESAN – IBM - PLATZI –
Casa Grande
• WakeupBrain Trainer
• Director WakeupBrain Academy Ecuador
• Data Science certificado IBM, SEE, Platzi
• Fellow AI Saturday.
• Nanodegree Data Science Udacity
• Instructor ODM Innovación y Tecnología
• Marketing Digital INDEG – TEC Monterrey –
IDE
• Subgerente de Mercadeo Banco Guayaquil
• Gerente de TI Grupo Granasa
• Gerente de Innovación Eclipdata
Talleres
 Segunda Pregunta

https://www.menti.com/2m5ys5nwd4
https://www.designthinking.services/2017/07/hippo-roller/
¿Qué aprenderemos en estos 4 días?
● Conceptos de innovación y creatividad
● Ejercicios para calentar el cerebro.
● Conceptos de Design Thinking y sus fases
 Cuarta Pregunta

https://www.menti.com/rs7qsg9i4z
¿ Qué es la creatividad ?
 ¿ Qué es la creatividad ?
Es el conjunto de Es percibir,
Es la técnicas y métodos
idear y
que permiten y
facultad de facilitan la
expresar lo
nuevo y
crear. producción de un
significativo.
concepto nuevo.
 Primera Pregunta

https://www.menti.com/pa4mtdoezo
¿ Qué es la innovación?
La innovación consiste en modificar elementos ya existentes con el
fin de mejorarlas o renovarlas, es decir, es un cambio que introduce
novedades.
Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Innovaci%C3%B3n

El concepto de innovación está asociado en la mayoría de los casos con la

acción de modificar o transformar ligeramente un producto con el fin de
introducirlo al mercado en forma de algo nuevo. Por ejemplo: el palo de
escoba, el Walkman, la Tablet.

Fuente: https://www.ejemplos.co/10-ejemplos-de-innovacion/#ixzz7DGI0iFlU
1. La necesidad de diferenciarse de la competencia.

2. La presión o ambición de hacer crecer su negocio.

3. La necesidad de generar ideas radicales y de mayor impacto.

4. La necesidad de sobrevivir o de reinventar el modelo de

negocios.
ESTA TARJETA REPRESENTA
EL DESAFÍO MÁS GRANDE
QUE ESTOY TENIENDO
ACTUALMENTE…
 warmbrain
https://miro.com/app/board/uXjVOf8GV
CE=/?invite_link_id=273119627063
 Tercera Pregunta

https://www.menti.com/7gw52rb7ke
¿Qué es Design Thinking?

Traducido como “Pensamiento de diseño”

“Es un enfoque poderoso que ayuda a

las organizaciones a crear diseños
útiles que se adapten a las necesidades
de las personas..”
Gartner.
 ¿Qué es Design Thinking?

En términos básicos, Design Thinking busca

alternativas a los datos presentes y luego elige uno
que no solo se conecta bien con la audiencia, sino
también con las necesidades del negocio y la
viabilidad para producir la solución.
Reto Zara
El problema
● Según unos estudios encargados por Inditex la
mayoría de las personas que visitan las tiendas
de Zara y que deciden utilizar el probador para
ver qué tal les queda la prenda de ropa que
han elegido sólo lo hacen 1 vez.
● Es decir que si no les queda bien no vuelven a
buscar la talla correcta y a realizar el proceso de
nuevo. O bien porque les da pereza volver a
vestirse y desvestirse, o por no esperar las
habituales colas de acceso.
El objetivo es:
• buscar alternativas
digitales que permitan
mejorar esa tendencia
habitual de los usuarios
• y mejorar su experiencia
en las tiendas.
• Con ellos además se
pretende conseguir que
las ventas aumenten al
menos un 10% frente a
ejercicios anteriores.
Alcance del proyecto
En este caso Inditex quiere abordarlo desde
un punto de vista digital, aprovechando las
posibilidades actuales de la tecnología, y
el uso intensivo del móvil por parte de la
mayoría de su público potencial.
 BRIEF
https://miro.com/app/board/uXjVOf8GV
CE=/?invite_link_id=273119627063
 Empatizar
https://miro.com/app/board/uXjVOf8GV
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 Definir
https://miro.com/app/board/uXjVOf8GV
CE=/?invite_link_id=273119627063
 Definir

Definir el problema, requiere que sus intuiciones y

hallazgos empáticos se traduzcan en la
comprensión que tiene para el proyecto.

Para lograr las comprensión necesitamos conectar

dos cosas: las demandas del cliente y su forma de
lograrlo.
Definir
Fin
Dia 2
Ideación
¿ Qué vamos a hacer ?
● Completar el Buyer
Persona
● Completar el mapa
de Empatía
● Ejercicios de ideación
Ahora, las marcas necesitan
ayudar a darle forma y reforzar
nuevos rituales en nuestra realidad
“low-touch”
https://www.ipsos.com/sites/default/files/ct/news/documents/2020-04/ipsos_rituales_en_un_mundo_sin_contacto_fisico.pdf
 La tercera etapa de un proceso de Design Thinking es la
Idear de Idear o Ideación.

El paso a esta fase supone empezar a crear soluciones

para los problemas concretos encontrados.

En las fases anteriores, centramos nuestros esfuerzos en

comprender y concretar la información obtenida en focos
de acción.

Ahora, se trata de generar soluciones para esos aspectos

elegidos que parecen recogen importantes necesidades y
deseos para el usuario.
Idear
Idear
 Todo se trata de ….

P R E G U N TA S
EMOCIONANTES
@roberto.esteves.delgado /resteves

@restevesd /in/restevesd/

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https://medium.com/@restevesd
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