Nombre…………………………………………..

EXAMEN (25 PUNTOS)

I. MARCAR VERDADERO O FALSO SEGÚN CORRESPONDA (15 PUNTOS)

1 La Normalización tiene beneficios para los consumidores.

Verdadero................. Falso.............
2 La evaluación de conformidad de un Sistema de Gestión de la Calidad es utilizada para determinar el cumplimiento de la capacidad de una organización
para cumplir los requisitos especificados
Verdadero................. Falso.............
3 La certificación ISO 9001: 2015 garantiza los requisitos del producto
Verdadero................. Falso..............
4 La mejora de un sistema de gestión es el aumento de actividades que aportan valor?
Verdadero................. Falso............
5 La inspección es un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría
Verdadero................. Falso............
6 Con el cumplimiento de la certificación ISO 9000:2015 se permite la Certificación de los Sistemas de Gestión de la Calidad de las organizaciones.
Verdadero................. Falso..............
7 Con el cumplimiento de los requisitos de la norma NB-ISO 9001:2015 solamente se puede llegar a la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad
en las organizaciones de producto.
Verdadero................. Falso..............
8 El tamaño de una empresa, cuando es pequeña, es una razón válida para excluir requisitos de la Norma ISO 9001
Verdadero................. Falso.............
9 La ISO 9001:2015 establece los términos y definiciones más usados
Verdadero................. Falso.............
10 La certificación es procedimiento que asegura por escrito, que un sistema cumple los requisitos especificados
Verdadero................. Falso............
11 Énfasis en los procesos de manufactura, se refiere a control de calidad?
Verdadero................ Falso..............
12 La certificación es procedimiento que asegura por escrito, que un sistema cumple los requisitos especificados
Verdadero................. Falso............
13 El tamaño de una empresa, cuando es pequeña, es una razón válida para excluir requisitos de la Norma ISO 9001
Verdadero................. Falso.............
14 La ISO 9001:2015 establece los términos y definiciones más usados
Verdadero................. Falso..............
15 Con el cumplimiento de los requisitos de la norma NB-ISO 9001:2015 solamente se puede llegar a la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad en
las organizaciones de bienes.
Verdadero................. Falso.............

II. ELEGIR LA RESPUESTA CORRECTA (Vale 6 puntos)

1. UNA “NORMA” ES:
a. Documento no voluntario
b. Accesible solo a un rubro
c. Documento que proporciona requisitos
d. Todos
e. Ninguno
2. SIMPLIFICA PARA QUE SIRVEN LAS NORMAS DE GESTION
a) Cumplimiento en las políticas
b) Tomar decisiones en base a datos
c) Ganar mas
d) Controlar las fallas
e) Todas
3. LA FAMILIA DE NORMAS SON PARA:
a. La mejora continua
b. Proporcionar confianza a los clientes y partes interesadas
c. la prevención de errores
d. la reducción de la variabilidad de los procesos
e. énfasis en la documentación
f. todos
g. ninguno
4. LA CERTIFICACION PARA PRODUCTO ES?
a) Hecho en Bolivia
b) Sistema de gestión de producto.
c) Lote, Sello IBNORCA .
d) Sistema de gestión de la calidad.
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EXAMEN (25 PUNTOS)
e) ninguno
f) todos
5. LOS OBJETIVOS DE LA FAMILIA DE NORMAS SON:
a. la mejora continua
b. la prevención de errores
c. la reducción de la variabilidad de los procesos
d. la disminución de actividades que no aporten valor
e. todos
f. ninguna
6. EL GURU QUE APORTA CERO DEFECTOS ES
f) Taguchi
g) Crosby
h) Deming
i) Juran
j) Ninguno

III RELACIONAR COLOCA EL INCISO EN LA CASILLA VACIA (4 PUNTOS)

a) NORMA NB-ISO 9000 2015 Sistemas de Gestión de la calidad – Requisitos
b) NORMA NB-ISO 19011:2011 Gestión para el Éxito Sostenido de una organización – Enfoque de Gestión de la Calidad
c) NORMA NB-ISO 9001 2015 Sistemas de gestión de la calidad- Fundamentos y Vocabulario
d) NORMA NB-ISO 9004 2009 Directrices para auditorias de sistemas de gestión,