DIPLOMADO ESPECIALIZADO

NORMA ISO 9001:2015

MÓDULO III
1. La versión 2015 DE LA ISO 9001 ES:
a) La 1era versión de la norma
b) La 3era versión de la norma
c) La 4ta versión de la norma
d) La 5ta versión de la norma

2. La ISO 9001 PASA POR 6 GRANDES ETAPAS ANTES DE SER PUBLICADA, ESTAS SON:
a) propuesta, preparación, comité, consulta, aprobación y publicación
b) propuesta, fidelización, comité, consulta, aprobación y publicación
c) hipótesis, preparación, comité, consulta, aprobación y publicación
d) d) N.A

3. ES EL PILAR ACTUAL DE LA NORMALIZACIÓN DE LOS ESTÁNDARES DE SISTEMAS DE GESTIÓN:

a) La ISO 9001
b) El anexo SL
c) La norma ISO 14001
d) N.A

4. El termino RIESGO según el campo de acción de la ISO 9001 – VERSION 2015 es:
a) DUDAR sobre todo acto involucrado en la gestión
b) Efecto DE INCERTINDUMBRE sobre un resultado inesperado.
c) PELIGRO inherente sobre un resultado inesperado.
d) N.A
5. Al planificar el sistema de gestión de la calidad, la organización debe considerar las cuestiones
referidas en el apartado 4.1 y los requisitos referidos en el apartado 4.2, y determinar los riesgos y
oportunidades que es necesario abordar con el fin de:
a) hay que asegurar que el sistema de gestión de la calidad pueda lograr sus resultados
previstos;
b) aumentar los efectos deseables;
c) prevenir o reducir efectos no deseados
d) Todas las anteriores

6. En el punto de la norma EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, La organización debe analizar y evaluar los
datos y la información apropiados que surgen por el seguimiento y la medición.
Los resultados del análisis deben utilizarse para evaluar:
a) el grado de satisfacción del cliente
b) La manera más viable de logística integrada
c) La capacidad de marketing de la empresa.
d) Todas las anteriores.

7. Con la nueva versión de ISO 9001, los tradicionales 8 principios de gestión de la calidad han pasado
a ser 7. El principio que ya no se encuentra es:
a) enfoque de sistema para la gestión
b) relaciones mutuamente beneficiosas
c) participación del personal
d) enfoque basado en hechos para la toma de decisiones