EXAMEN MODULO 1 SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION

1. La norma ISO 9001 VERSION 2015 pone énfasis en el término:

a) Consumos y servicios
b) Personal y servicios
c) Productos y servicios
d) Productos y consumo

2. En la norma ISO 9001 VERSION 2015 El concepto COMPRAS se ha sustituido por:

a) Suministros y servicios internos
b) Suministros y servicios externos
c) Suministros básicos de calidad
d) N.A
3. La norma Iso 9001 debe tener un mayor impacto en el negocio, por lo que se ha puesto un mayor
énfasis en:
a) Liderazgo y evaluación del rendimiento
b) Liderazgo y corte de gastos
c) Confianza y buen trato
d) N.A

4. La norma ISO 9001 en su versión 2015 explica los términos "pensamiento basado en el
riesgo" y la razón de ser detrás de ellos; y hace referencia a la norma:
e) Iso 14000
f) Iso 21000
g) Iso 9001 versión 2008
h) Iso 31000

5. ¿Dentro de la nueva terminología de la ISO 9001 versión 2015, que termino no guarda relación con las
demás?
a) Riesgo
b) Desempeño
c) Outsourcing
d) Simplismo

6. Al planificar como alcanzar sus objetivos de calidad, la organización debe determinar:

a) Los recursos que se requieren.
b) Quien será responsable.
c) Lo que se hará.
d) T.A

7. En función a el Control de documentos, La información documentada requerida por el sistema de

gestión de calidad y por la Norma Internacional ISO 9001:2015 se debe controlar para asegurar:
a) Que esté protegida de manera adecuada (por ejemplo, para evitar la pérdida de la
confidencialidad, el uso indebido, o la pérdida de la integridad).
b) Que este compilada.
c) Que este registrada en otra empresa certificada organizadora de información.
d) N.A

8. La organización debe determinar y seleccionar las oportunidades de mejora e implementar las acciones
necesarias para cumplir con los requisitos del cliente y mejorar la satisfacción del cliente. Esto debe
incluir, según corresponda:

a) La mejora de los procesos para prevenir no conformidades.

b) La mejora de productos y servicios para satisfacer los requisitos actuales y previstos.
c) La mejora de resultados del sistema de gestión de calidad.
d) T.A