Nombre…………………………………………..

EXAMEN (50 PUNTOS)

I. MARCAR VERDADERO O FALSO SEGÚN CORRESPONDA (30 PUNTOS)

1 La Normalización lo realiza IBNORCA?.
Verdadero................. Falso.......x......
2 El ensayo de conformidad es un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría
Verdadero...x.............. Falso.............
3 ¿Depende de varios factores manejar los niveles de normas?
Verdadero................. Falso....x........
4 La Norma es aprobado por IBNORCA?.
Verdadero......x........... Falso.............
5 Con el cumplimiento de la certificación ISO 9000:2015 permite la Certificación de los Sistemas de Gestión de la Calidad de las organizaciones.
Verdadero................. Falso.....x........
6 El ensayo de conformidad es un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría
Verdadero........x......... Falso............
7 La certificación ISO 9001: 2015 garantiza el cumplimiento de los requisitos del producto
Verdadero................. Falso....x........
8 El tamaño de una empresa, cuando es pequeña, es una razón válida para excluir requisitos de la Norma ISO 9001
Verdadero................. Falso...x.........
9 La certificación es un procedimiento que una segunda parte asegura por escrito, que un sistema cumple los requisitos especificados
Verdadero................. Falso.....x.......
10 En la evolución el éxito sostenido es un sistema que va hacia las partes interesadas?
Verdadero........X......... Falso.............
11 La ISO 9001:2015 establece los términos y definiciones más usados
Verdadero................. Falso....x........
12 ¿Énfasis en los procesos de manufactura, se refiere a control de calidad?
Verdadero................ Falso......x.......
13 El tamaño de una empresa, cuando es pequeña, es una razón válida para excluir requisitos de la Norma ISO 9001
Verdadero................. Falso....X.......
14 Con el cumplimiento de los requisitos de la norma NB-ISO 9001:2015 solamente se puede llegar a la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad en
las organizaciones de bienes.
Verdadero................. Falso.....x........
15 El énfasis en control de calidad como una forma de administrar una organización son los sistemas de gestión de la calidad?

II. ELEGIR LA RESPUESTA CORRECTA (Vale 16 puntos)

1. LA NORMA SIRVE PARA:

a. Control y seguimiento indicadores
b. Cumplimiento de la política y objetivos
c. Mejora continua
d. Todos
e. ninguno
2. UNA “NORMA” ES:
a. Documento no voluntario
b. Accesible solo a un rubro
c. independiente
d. Documento que proporciona requisitos
e. Todos
f. Ninguno
3. PARA QUE SIRVEN LAS NORMAS DE GESTION
a) Cumplimiento en las políticas
b) Tomar decisiones en base a datos
c) Ganar mas
d) Controlar las fallas
e) Todas
4. LOS OBJETIVOS DE LA FAMILIA DE NORMAS SON:
a. La mejora continua
b. Utilizables para todos los sectores
c. la prevención de errores
d. la reducción de la variabilidad de los procesos
e. énfasis en la documentación
f. todos
g. ninguno
5. LA CERTIFICACION PARA PRODUCTO ES?
a) Hecho en Bolivia
b) Sistema de gestión de producto.
 Nombre…………………………………………..
EXAMEN (50 PUNTOS)
c) Lote, Sello IBNORCA .
d) Sistema de gestión de la calidad.
e) ninguno
f) todos
6. EL GURU QUE APORTA CERO DEFECTOS ES
f) Taguchi
g) Crosby
h) Deming
i) Juran
j) Ninguno
7. LOS BENEFICIOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN:
a. La conformidad de los productos con norma técnica nacional
b. Uso no eficiente de los recursos
c. Controlar la productividad de los recursos de la organización
d. Mejora de la gestión de riesgos
e. Todas las anteriores
f. Ninguna
8. EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD:
a. Enfocado al producto
b. Enfoca a producto y proceso
c. Enfoca a los procesos
d. Enfoca a los sistemas de gestión
e. todos
f. ninguna

III RELACIONAR COLOCA EL INCISO EN LA CASILLA VACIA (4 PUNTOS)

a) NORMA NB-ISO 9000 2015 A Sistemas de gestión de la calidad- Fundamentos y Vocabulario
b) NORMA NB-ISO 19011:2011 D Gestión para el Éxito Sostenido de una organización – Enfoque de Gestión de la Calidad
c) NORMA NB-ISO 9001 2015 C Sistemas de gestión de la calidad- Requisitos
d) NORMA NB-ISO 9004 2009 B Directrices para auditorias de sistemas de gestión,