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INSTITUTO SUPERIOR PARA EL DE DESARROLLO ISPADE

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

NOMBRE

MAYRA JARRIN

QUINTO SEMESTRE

NEGOCIACION Y RESOLUCION DE CONFLICTOS

QUITO 2021
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Actividad 1

Responda las siguientes preguntas

1. Que es el pensamiento crítico

Es un proceso que ayuda a organizar u ordenar conceptos ideas, conocimientos, este tipo de

pensamiento se utiliza para llegar de la forma más objetiva a la postura correcta que debería

uno tener sobre un tema, ya que sirve para identificar amenazas potenciales en nuestra

conducta.

o Ejemplo

Cuando afirmamos algo solo porque nosotros creemos que es cierto aun sin tener la

evidencia concreta.

2. La empatía

Es la capacidad que tiene una persona para ponerse en el lugar de otra y entender mejorar

sus acciones comportamientos y pensamientos, a través de la empatía logramos comprender

la perspectiva de otra persona llegando a conocer como piensan o como se sienten los demás,

permite entender las intenciones de los demás y a adelantarnos a sus reacciones o

comportamientos.

o Ejemplo

Dar importancia a las cosas de los demás, mostrando interés, escuchar a alguien o dar

importancia a los que se está contando, demostrar que hay una intención por entender y

comprender lo que está manifestando.

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3. Que es ser asertivo

La habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca abierta directa y

adecuada logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás, negociando con ellos

su cumplimiento , empleando la asertividad es saber pedir , saber negarse negociar y ser

flexible para poder conseguir lo que se quiere respetando del otro y expresando nuestros

sentimientos de forma clara, las personas que poseen esta cualidad expresan de manera directa

y adecuada sus opiniones y sentimientos tanto positivos como negativos.

o Ejemplo

Disculpa me gustaría poder hablar y no me dejas; no frites, yo no lo estoy haciendo.

Que es ser persuasivo

Es la capacidad o habilidad que alguien dispone para cambiar la actitud o comportamiento

de una persona o grupo de personas hacia una idea, objeto o persona a través del uso de

palabras sentimientos o razonamientos.

o Ejemplo

En un acto de venta con el objetivo de que un individuo compre el producto que se está

ofertando.

4. Como fijarse objetivos y metas

Es una de las actividades más importante en la vida de las personas, mejora su calidad de

vida y permite hacer altos en el camino, donde estoy en este momento y hacia dónde voy, para

lo cual se puede hacer un diagnóstico sobre aspectos familiares profesionales de salud etc.

o Ejemplo
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Conseguir aliados externos en otras localidades para que ofrezcan nuestros servicios.

Bibliografía

https://concepto.de/pensamiento-critico/

https://concepto.de/empatia-2/