La negociación colaborativa

Es una herramienta de Gestión de Conflictos, aborda los conflictos de manera

creativa, indagando en los intereses de todas las partes y trabajando para que el acuerdo

que se obtenga satisfaga esos intereses, y enriquezca la relación en el futuro.

Características

- Proceso justo. Los seres humanos tenemos una profunda necesidad de justicia.

- Resolución conjunta de problemas. Un enfoque colaborativo de la negociación

se esfuerza por convertir los deseos individuales en un desafío único, uniendo a

ambas partes para trabajar en la solución del problema.

- Transparencia y confianza. Si bien puede que no sea posible o necesario

divulgar toda la información de cada parte, hay poca tolerancia para las prácticas

engañosas en la negociación colaborativa.

 Importancia

La negociación colaborativa nos puede ayudar a satisfacer nuestros intereses

cuidando al mismo tiempo la relación con los demás.

De manera tradicional solemos resolver nuestras diferencias mediante la imposición

o la sumisión, es decir, actuamos de manera excesivamente dura o demasiado blanda.

Ventajas

- Crea un clima de apertura y confianza

- Equidad en la distribución de los resultados

Desventajas

- La necesidad de ganar siempre,

- Las dificultades para aceptar diferencia y diversidad.

 Ejemplos

Ejemplo1

- Hola buenas tardes

- He analizado su cotización de las mangueras hidráulicas pude observar una ligera

mejor del precio de alguna de ellas, sin embargo me gustaría que se mejorara a

un más el precio y saber cuál es el inventario que maneja en su bodega de estos

productos.

- Si por supuesto, podemos ser revisión a los precios, en cuanto al inventario

contamos con todos los artículos la cotización en nuestra bodega, tienen un

tiempo de entrega inmediato

- Okey perfecto muy bien ahora me gustaría tener a consignación las mangueras y

el descuento que deseo tener es el 30%

- En cuanto a la consignación podrías explicarme como se manejaría

- Si claro le explico ustedes nos dejaría una de las mangueras que nos ha cotizado

de nuestro almacén para q en el momento se llegue a dañar una de ellas estén

disponibles de manera inmediata, así ustedes se ahorrarían los gastos del traslado

- Esto supuestamente les asegura que ustedes serán nuestro único proveedor y que

las ventas serán exclusivamente suyas, es por ello que el precio debe ser más

competitivo que el resto del proveedor

- Muy bien ahora entiendo mejor

- Que le parece si aplicamos un descuento del 15% y además le instalamos una

maquina en sus instalaciones para que su personal de mantenimiento pueda

hacerle los ajustes necesarios, si así se requiere para evitar demoras en su

producción
- Lo único q ustedes aportarían seria la compra la refacción de la maquinaria para

tenerla en óptimas condiciones

- Muy bien me parece muy buena propuesta trato hecho

- Ahora solo resta que me reenvié la cotización ya con el 15% de descuento q

acordamos para enviarles la orden de compra

- Excelente le envió la cotización actualizada el día de hoy

- Gracias

Ejemplo 2

- Amor quiero comprar una casa en venta

- Mucho gusto quiero negociar esta casa

- Claro está a un precio muy favorable tiene un valor de 50 millones

- Ofrece el 20% menos de lo que cuesta

- A ese precio no puedo venderlo

- Entonces no poder comprarla

- Le rebajare a un 10% y es toda suya

- Trato hecho