3 Hábitos Simples para Mejorar Su Pensamiento Crítico

30/11/21 17:34 3 hábitos simples para mejorar su pensamiento crítico
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PENSAMIENTO ESTRATEGICO
3 hábitos simples para

Mejore su crítico
Pensando
por Helen Lee Bouygues
06 DE MAYO DE 2019
DANIEL DAY / GETTY IMAGES
Hace unos años, un director ejecutivo me aseguró que su empresa era líder del mercado. "Los clientes no se irán por
competidores ”, agregó. "Les cuesta demasiado cambiar". En unas semanas, la fabricación
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El gigante Procter & Gamble decidió no renovar su contrato con la firma. El director ejecutivo se sorprendió, pero
no debería haberlo sido.
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Durante más de 20 años, he ayudado a organizaciones con dificultades. A veces se acercan porque
han sido mal gestionados. A veces no se han mantenido al frente de las tecnologías cambiantes. En algunas
En los casos, los miembros del equipo senior fueron simplemente negligentes. Pero en mi experiencia, estas organizaciones
Los problemas compartían una causa fundamental: la falta de pensamiento crítico.
Demasiados líderes empresariales simplemente no están razonando sobre cuestiones urgentes, y se toman el tiempo para
evaluar un tema desde todos los lados. Los líderes a menudo saltan a la primera conclusión, sea cual sea la evidencia.
Peor aún, los líderes de la suite C simplemente elegirán la evidencia que respalde sus creencias anteriores. Una falta de
La metacognición, o pensar en pensar, también es un factor importante, lo que hace que las personas simplemente
demasiado seguro.
La buena noticia es que el pensamiento crítico es una habilidad que se aprende. Para ayudar a la gente a mejorar, recientemente
inició la organización sin fines de lucro Reboot Foundation. Basado en mi experiencia personal y en parte del trabajo
de nuestros investigadores, reuní tres cosas simples que puede hacer para mejorar sus
habilidades de pensamiento:
1. Cuestionar supuestos
2. Razón a través de la lógica
3. Diversificar el pensamiento
Ahora, podrías estar pensando: "Ya lo hago". Y probablemente lo haga, pero no tan deliberadamente
y tan a fondo como puedas. Cultivar estos tres hábitos mentales clave es de gran ayuda para
mejorar en una habilidad cada vez más deseada en el mercado laboral.
Supuestos de preguntas
Cuando trabajo para cambiar una organización, normalmente empiezo por cuestionar la
supuestos. Una vez visité docenas de tiendas de una cadena minorista, haciéndome pasar por comprador. Pronto descubrí
que la empresa había supuesto que sus clientes tenían muchos más ingresos disponibles de los que realmente
tenía. Esta creencia errónea hizo que la empresa valorara demasiado su ropa. Habrían hecho millones
más cada año si hubieran vendido camisas y pantalones a menor precio.
Por supuesto, es difícil cuestionarlo todo. Imagínese pasar el día preguntándose: ¿es el
cielo realmente azul? ¿Qué pasa si la persona a mi lado no es mi colega sino su hermana gemela? Como realmente
¿Sabes que la economía no se derrumbará mañana?
El primer paso para cuestionar los supuestos, entonces, es averiguar cuándo cuestionar los supuestos. Vueltas
fuera, un enfoque de cuestionamiento es particularmente útil cuando hay mucho en juego.
Entonces, si está en una discusión sobre la estrategia de la empresa a largo plazo sobre la cual años de esfuerzo y
Los gastos se basarán, asegúrese de hacer preguntas básicas sobre sus creencias: ¿Cómo sabe que
aumentará el negocio? ¿Qué dice la investigación sobre sus expectativas sobre el futuro de la
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¿mercado? ¿Se ha tomado el tiempo de ponerse en el lugar figurativo de sus clientes como un "secreto
comprador"?
Otra forma de cuestionar sus suposiciones es considerar alternativas. Podría preguntar: ¿Y si nuestro
los clientes cambiaron? ¿Qué pasa si nuestros proveedores cierran? Este tipo de preguntas te ayudarán a ganar
perspectivas nuevas e importantes que le ayudarán a perfeccionar su pensamiento.
Razón a través de la lógica

Hace años, asumí la tarea de dar un giro a la división de una gran empresa de lencería. El crecimiento de
una de sus principales líneas de productos había estado disminuyendo durante años. Nadie pudo averiguar por qué.
Resultó que la empresa había cometido el error de razonamiento de una generalización excesiva, trazando un
conclusión arrolladora basada en evidencia limitada o insuficiente. Es decir, la empresa creía que
todos sus clientes internacionales tenían preferencias similares en lencería. Entonces envió los mismos estilos
de sujetadores a todas las tiendas de Europa.
Cuando mi equipo comenzó a hablar con el personal y los consumidores, nos dimos cuenta de que los clientes de diferentes
los países informaron de gustos y preferencias muy distintos. Las mujeres británicas, por ejemplo, tendían a comprar
sujetadores de encaje en colores vivos. Las mujeres italianas preferían los sujetadores beige, sin encaje. Y los de Estados Unidos
Los estados lideraron el mundo en compras de sujetadores deportivos.
Para esta empresa de lencería, mejorar su razonamiento ayudó a la firma a mejorar drásticamente su
línea de fondo. La buena noticia es que la práctica formal de la lógica se remonta al menos a 2000 años a
Aristóteles. Durante esos dos milenios, la lógica ha demostrado su mérito al llegar a conclusiones sólidas.
Entonces, en su organización, preste mucha atención a la "cadena" de lógica construida por un particular
argumento. Pregúntese: ¿El argumento está respaldado en todos los puntos por evidencia? Hacer todas las piezas de
¿Se basan las pruebas unas en otras para producir una conclusión sólida?
Ser consciente de las falacias comunes también puede permitirle pensar de manera más lógica. Por ejemplo, la gente
a menudo participan en lo que se conoce como pensamiento "post hoc". En esta falacia, la gente cree que "porque
el evento Y siguió al evento X, el evento Y debe haber sido causado por el evento X ".
Entonces, por ejemplo, un gerente puede creer que sus agentes de ventas acumulan más ventas en la primavera
porque están entusiasmados con los discursos de motivación que se ofrecen en la conferencia anual de ventas en
Febrero, pero hasta que se pruebe esa suposición, no hay forma de que el gerente pueda saber si su creencia es
correcto.
Busque diversidad de pensamiento y colaboración

Durante años, fui la única compañera del equipo de transformación de McKinsey. Y hoy, mientras sirvo
en más de media docena de juntas corporativas, normalmente soy la única asiática y la única mujer en el
sala durante las reuniones.
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En virtud de mis antecedentes y experiencias de vida, tiendo a ver las cosas de manera diferente a la gente
a mi alrededor. Esto a menudo ha jugado a mi favor. Pero tampoco soy inmune al pensamiento de grupo. Cuando
Estoy rodeado de personas similares a mí por cualquier motivo (edad, política, religión), trato de solicitar diferentes
puntos de vista. Me convierte en un mejor pensador.
Es natural que las personas se agrupen con personas que piensan o actúan como ellos. Esta
ocurre especialmente en línea, donde es muy fácil encontrar un nicho cultural específico. Medios de comunicación social
Los algoritmos pueden reducir aún más nuestras perspectivas, ofreciendo solo noticias que se ajusten a nuestras creencias individuales.
Esto es un problema. Si todos en nuestros círculos sociales piensan como nosotros, nos volvemos más rígidos en nuestra
pensamiento, y es menos probable que cambiemos nuestras creencias sobre la base de nueva información. De hecho, cuanto más
las personas escuchan a las personas que comparten sus puntos de vista, la investigación muestra que los puntos de vista más polarizados
convertirse .
Es fundamental salir de tu burbuja personal. Puedes empezar con algo pequeño. Si trabaja en contabilidad, haga
amigos con gente de marketing. Si siempre va a almorzar con personal superior, vaya a un juego de pelota con
sus colegas más jóvenes. Entrenarte de esta manera te ayudará a escapar de tus pensamientos habituales y a ganar
conocimientos más ricos.
En entornos de equipo, brinde a las personas la oportunidad de dar sus opiniones de forma independiente sin la influencia
del grupo. Cuando pido un consejo, por ejemplo, normalmente retengo mis propias preferencias y pregunto
miembros del equipo que me envíen sus opiniones por correo electrónico en notas separadas. Esta táctica ayuda a evitar que las personas
participar en el pensamiento de grupo.
Si bien estas tácticas simples pueden parecer fáciles o incluso obvias, son raras en la práctica, particularmente en
el mundo empresarial, y demasiadas organizaciones no se toman el tiempo para participar en formas sólidas de
razonamiento. Pero el importante trabajo del pensamiento crítico vale la pena. Si bien la suerte juega un papel, a veces
pequeñas, a veces grandes: en los éxitos de una empresa, las victorias comerciales más importantes son
logrado a través del pensamiento inteligente.
Helen Lee Bouygues es la presidenta de la organización con sede en París.Reboot Foundation . Un ex socio de McKinsey & Company,
Se ha desempeñado como CEO, CFO o COO interina de más de una docena de empresas.
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competidores ”, agregó. "Les cuesta demasiado cambiar". En unas semanas, la fabricación

no debería haberlo sido.

Los problemas compartían una causa fundamental: la falta de pensamiento crítico.

2. Razón a través de la lógica

mejorar en una habilidad cada vez más deseada en el mercado laboral.

más cada año si hubieran vendido camisas y pantalones a menor precio.

¿Sabes que la economía no se derrumbará mañana?

fuera, un enfoque de cuestionamiento es particularmente útil cuando hay mucho en juego.

perspectivas nuevas e importantes que le ayudarán a perfeccionar su pensamiento.

Razón a través de la lógica

de sujetadores a todas las tiendas de Europa.

Los estados lideraron el mundo en compras de sujetadores deportivos.

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puntos de vista. Me convierte en un mejor pensador.

conocimientos más ricos.

participar en el pensamiento de grupo.

logrado a través del pensamiento inteligente.

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