“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE INDEPENDENCIA”

INSTITUTO PERUANO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CARATULA

“TEMA: GESTIÓN DE RECURSOS Y LAS

HERRAMIENTAS TI EN LA GESTIÓN”

ASIGNATURA : Aplicaciones Informáticas

CICLO : 1

DOCENTE : Mg. Luis Alberto Inostroza Ruiz

ALUMNA : Anallely Yadhira Anyarin Hernandez

Ica – Perú

2021

1
 ÍNDICE

Pág.

ÍNDICE..................................................................................................................2

CONTENIDO........................................................................................................3

1. Valoración de las Herramientas TI................................................................3

2. ¿Cuál es el problema de la gestión de recursos?.........................................3

3. Las tecnologías de información más relevantes...........................................4

4. Conclusión.....................................................................................................5

BIBLIOGRAFÍA.....................................................................................................6

2
 TEMA: GESTIÓN DE RECURSOS Y LAS HERRAMIENTAS TI EN LA GESTIÓN

CONTENIDO

1. Valoración de las Herramientas TI

Las innovaciones que implantamos en nuestros sistemas informáticos, nuestros

productos o servicios deben mejorar nuestros procesos, productividad, eficiencia y en

definitiva todo el negocio. Pero a veces centramos toda nuestra inversión u

optimización tecnológica en el producto final, y hay muchos factores que intervienen

en un buen producto que se encuentran por el camino.

Entre ellos, lógicamente, están los profesionales, los empleados que desarrollan sus

diferentes roles y especializaciones para el buen funcionamiento de las diferentes

áreas de la empresa. Pero, ¿podemos mejorar la productividad de nuestros

empleados aplicando las tecnologías de la información adecuadas? La respuesta es

un sí rotundo.

Los mecanismos de trabajo y comunicación de los empleados se pueden optimizar

para que sean más rápidos, cómodos, prácticos, útiles, de mayor calidad y más

productivos. Actualmente, contamos con todo tipo de soluciones tecnológicas,

aplicaciones, software, herramientas, dispositivos, etc. que mejoran el día a día de los

empleados y las dinámicas de trabajo, por lo que no podemos dejarlos de lado en

nuestra estrategia de digitalización.

2. ¿Cuál es el problema de la gestión de recursos?

La capacidad de los equipos de TI para ejecutar proyectos con éxito y brindar servicios

de forma eficaz está limitada por la disponibilidad de los recursos, como personas y

materiales, así como activos de capital físicos y no físicos. Entre estos, las personas

suelen ser los recursos más costosos que se necesitan para el éxito de TI. De hecho,

cuando los líderes de TI utilizan el término “gestión de recursos” suelen referirse a los

recursos humanos. Aun así, los recursos humanos suelen ser los recursos de TI que

se comprenden y administran con menor homogeneidad.

3
 TEMA: GESTIÓN DE RECURSOS Y LAS HERRAMIENTAS TI EN LA GESTIÓN

Esto se debe a que la mayoría de los equipos de TI cuentan con una visibilidad

limitada o incoherente de la capacidad, las asignaciones y la disponibilidad de las

personas que necesitan. Los resultados son una mala asignación de recursos,

demoras en la distribución y los proyectos, y costos excesivos en los presupuestos.

Resulta evidente que TI necesita herramientas y procesos que proporcionen una visión

clara, completa y precisa de los recursos más importantes y permitan contar siempre

con las personas adecuadas, en las actividades correctas y en los momentos

indicados. Para alcanzar estos objetivos, TI necesita conocer de manera integral y en

tiempo real toda la información relevante de los recursos en todo el trabajo de TI, tanto

en las operaciones diarias como en las actividades de proyectos específicos.

3. Las tecnologías de información más relevantes.

Las tecnologías de la información no brindan un beneficio mayor si se utilizan por

separado. Es más bien el uso combinado o la convergencia entre ellas lo que otorga

un potencial en las relaciones de una empresa con los clientes. Así lo indica Juan

Carlos Granda Gayoso, especialista en Alineamiento Estratégico de la Gestión de

Tecnologías de Información. "Estas ofrecen nuevas formas de interactuar, así como

estándares de personalización de los productos y servicios", explica.

a. El especialista sostiene que las tecnologías de la información tienen un efecto

transformador en el desarrollo y evolución de los negocios. Asimismo, resalta

algunas de las más relevantes:

b. Cloud computing. Busca que todos los datos se encuentren en Internet, sin

necesidad de preocuparse por los límites de espacio. Mejora la organización y

el posterior análisis de la información.

c. Big data. Se refiere a la actual capacidad de tomar decisiones importantes en

cualquier compañía gracias al entendimiento, evaluación y aprovechamiento de

4
 TEMA: GESTIÓN DE RECURSOS Y LAS HERRAMIENTAS TI EN LA GESTIÓN

grandes cantidades de información. Esta puede estar estructurada,

semiestructurada o no estructurada.

d. Inteligencia artificial. Las empresas no se quedan atrás en su implementación,

pues permite la mejora de gestión y velocidad de múltiples procesos. El

reconocimiento de voz, las plataformas machine learning o la automatización

de procesos robóticos son algunas de sus aplicaciones.

e. Redes sociales. El objetivo será encontrar insights en los datos recopilados

gracias a la interacción que existe en estas plataformas digitales.

f. Masificación de los móviles. Permite a las organizaciones expandir sus

fronteras, diseñar nuevos productos y servicios móviles para llegar a mucha

más gente de una forma contundente.

4. Conclusión

La gestión de TI es fundamental en negocios de todos los sectores. Invertir en una

gestión de TI adecuada es una de las más importantes decisiones para garantizar el

éxito de su empresa. Eso porque, hoy en día, ese es un sector fundamental para el

funcionamiento de negocios en todos los sectores. La gestión de TI posibilita la

optimización de procesos, reducción de costos y mayor eficacia de gestión. Además

de todo, aún es capaz de mejorar la relación de su empresa con sus clientes. Y, claro,

garantizar la seguridad de todas las informaciones importantes para la rutina del

negocio.

5
BIBLIOGRAFÍA

1. Cámara Valencia. (s. f.). Herramientas TIC que mejorarán la colaboración y la

eficiencia de tus empleados. Tecnología para los Negocios. Recuperado 18 de

noviembre de 2021, de

https://ticnegocios.camaravalencia.com/servicios/tendencias/herramientas-tic-que-

mejoraran-la-colaboracion-y-la-eficiencia-de-tus-empleados/

2. Servicenow. (2013). Gestión de recursos en TI. The Hispanic American Publishing

Group. Recuperado 18 de noviembre de 2021, de

http://www.idglat.com/afiliacion/whitepapers/ServiceNow-Gestion-de-Recursos-de-

Todo-TI.pdf?tk=/:

3. ESAN. (2018). TI: las herramientas más relevantes de la gestión del cambio.

Recuperado 18 de noviembre de 2021, de https://www.esan.edu.pe/apuntes-

empresariales/2018/06/ti-las-herramientas-mas-relevantes-de-la-gestion-del-cambio/

4. HelpDesk Milvus. (2020). Gestión de TI: ¿Qué es, beneficios y cuando utilizar?

Recuperado 18 de noviembre de 2021, de https://milvus.online/blog/gestion-de-ti-guia-

completo/