Universidad Ricardo Palma

Facultad de Ingeniería
Escuela de Ingeniería Industrial

IMPLEMENTACIÓN DEL PROYECTO:

“ELABORACIÓN DEL COLLAR DE EMERGENCIA PARA
MASCOTAS”

GUÍA DE LABORATORIO N° 2:

Gestión de Interesados y Recursos Humanos

INTEGRANTES DEL GRUPO:

Nombre y Apellidos Código

1.- Bardales Díaz, Paolo 201611265

2.- Curay Zevallos, Fátima 201611890
3.- Falcón Supanta, Aracely 201611890
4.- Pedraza Fierro, Juan 201811556
5.- Rotondo Cortéz, Aldo 201611249
6.- Solorzano Llashac, Lesly 201611266
7.- Villegas Llerena, Nicolle 201620615

Docente: Ing. Luis E. Cuadros Negri

2021 - 1
 IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS

GUÍA DE LABORATORIO N° 2

GESTIÓN DE INTERESADOS Y RECURSOS HUMANOS.

1.- OBJETIVOS:

Gestión de Interesados:

 Estudiar cómo realizar la gestión de los interesados en cualquier proyecto,

 Recopilar y analizar sistemáticamente información cuantitativa y cualitativa para determinar
qué interesados debieran ser tomados en cuenta a través del proyecto
 Identifica los intereses, expectativas e influencia de los interesados y los relaciona a los
propósitos del proyecto
 Poner en práctica estos conocimientos en un caso real mediante la implantación de un
sistema de información.

Gestión de Recursos Humanos:

 Explicar la importancia de una buena gestión de los recursos humanos en los proyectos.
 Definir la gestión de recursos humanos del proyecto y entender sus procesos
 Planificación de los recursos humanos y ser capaces de elaborar los organigramas del
proyecto, las matrices de asignación de responsabilidades e histogramas de recursos
 Comprender temas importantes que intervienen en la adquisición del personal del proyecto y
explicar los conceptos de la asignación de recursos, la carga de recursos y la redistribución
de recursos
 Ayudar en el desarrollo del equipo, por medio de la formación, creación de las actividades del
equipo y los sistemas de recompensa
 Presentar varias herramientas y técnicas para ayudar a gestionar el equipo del proyecto y
resumir las recomendaciones generales sobre la gestión de equipos

2.- PROYECTO A DESARROLLAR:

 Nombre del Proyecto:

- ELABORACIÓN DEL COLLAR DE EMERGENCIA PARA MASCOTAS.

 Descripción del Proyecto:

- El Proyecto trata de la elaboración de un collar de emergencia para mascotas, este proyecto

trata de un identificador basado en un código QR, el cual permite acceder a través de un
teléfono celular, a una ficha virtual con información completa sobre la mascota, tal como
nombre y teléfono de su propietario e historial veterinario, te permite ponerte en contacto con
el dueño de la mascota extraviada.

 Reseña o Antecedentes de la Empresa u Organización:

A continuación, se observarán algunos antecedentes del proyecto.

- Onepet:

Es una placa que espera brindar las facilidades al dueño de

poder ubicar rápidamente a su mascota en caso ocurra un
incidente. En países como Estados Unidos, se recupera el
50% de las mascotas perdidas porque el sistema de
identificación de las mismas está muy extendido.
En el Perú no existen normas que obliguen a los dueños de
mascotas a llevar una identificación más compleja, como en
Chile donde es obligatorio que tengan un chip.

Según el Market Report octubre 2018 elaborado por CPI, el

60% de hogares a nivel nacional cuenta con una mascota. Ante la pérdida de sus mascotas,
las personas optan por buscarlas mediante carteles pegados en postes, a través de redes
sociales, anuncios en medios de comunicación u ofreciendo recompensas en dinero o con
entradas a conciertos o partidos de fútbol.

- Info ID:

El sistema funciona a través de un collar que contiene un

código QR. La gracia es que cuando encuentres a un
perrito perdido, que tenga la medalla de acero inoxidable,
puedas leer el código con tu smartphone, lo que desplegará
una ficha electrónica con la información de cada mascota.
Al mismo tiempo, se enviará un mensaje de alerta a su
dueño, informando la ubicación de su mascota.

Si se quiere aumentar la posibilidad de recuperar de

manera más rápida a alguien que sabemos es importante
para ti, tu mascota, la facilidad que brinda Info ID es la idónea.
3.- GESTIÓN DE INTERESADOS:

3.1- Identificar a los interesados: (Elaborar la lista de todos lo posibles interesados en el proyecto
según plantilla siguiente, ejemplo)

CONTROL DE VERSIONES
Revisada Aprobada
Versión n Hecha por Fecha Motivo
por por

-Fátima Curay Nicolle Justo

01 - Paolo Bardales Villegas Cáceres
01.06.2021 Versión Original

LISTA DE STAKEHOLDERS
- POR ROL GENERAL EN EL PROYECTO –
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
ELABORACIÓN DEL COLLAR DE
EMERGENCIA PARA MASCOTAS S.O.S. ECEPM

ROL GENERAL STAKEHOLDERS

SPONSOR Justo Cáceres (Gerente Comercial PROVET PERÚ)
PROJECT MANAGER
(Nicolle Villegas)
EQUIPO DEL PROYECTO
- Curay Zevallos, Fátima
- Rotondo Cortéz, Aldo
- Bardales Díaz, Paolo
- Pedraza Fierro, Juan
- Falcón Supanta, Aracely
- Solórzano Llashac, Lesly

SUBGERENTE DEL PROYECTO Fátima Curay Zevallos

GERENTES FUNCIONALES - Villegas Llerena, Nicolle (Gerente del Proyecto)

- Curay Zevallos, Fátima (Subgerente del Proyecto)
- Rotondo Cortéz, Aldo (Gerente de Producción)
- Bardales Díaz, Paolo (Gerente de Planeamiento)
- Pedraza Fierro, Juan (Gerente de Operaciones)
- Falcón Supanta, Aracely (Gerente de Comercialización)
- Solórzano Llashac, Lesly (Gerente de Marketing)

USUARIOS / CLIENTES Público en general

- Veterinaria Mar de Colas

Juan Ruiz Sotomayor

- Desarrollo de Aplicaciones S.A.C

PROVEEDORES / SOCIOS DE José Sullca
NEGOCIOS
- Protección Ambiental y de Mascotas S.A.C. (Collares al por mayor)
Ricardo Montana

- Polvos Rosados / Amazon / FedEx

- Ministerio del Interior: Policía Nacional del Perú

OTROS STAKEHOLDERS - Centros comerciales: Mall del Sur / Plaza Norte
- Usuarios finales: Público en general
- Municipalidad Metropolitana de Lima: Gerencia de Gestión
Ambiental
3.2.- Realizar la clasificación de los interesados por medio de la Matriz de Influencia Vs Poder:
(Utilizar el siguiente formato para su elaboración, ejemplo)

Realizar la clasificación de los interesados por medio de la Matriz de Poder VS Interés:

(Utilizar el siguiente formato para su elaboración, ejemplo)
Realizar la clasificación de los interesados por medio del modelo de Prominencia:
(Utilizar el siguiente formato para su elaboración, ejemplo)

 Poder: Capacidad de imponer su voluntad.

 Urgencia: Necesidad de atención inmediata.
 Legitimidad: Su participación es apropiada.

Siete Tipos de Stakeholders:

 Definitivos
 Latentes:
o Durmiente.
o Demandante.
o Discrecional.
 Expectantes
o Peligrosos
o Dominantes
o Dependientes.
3.3.- Registro de interesados: (Elaborar el Registro de los interesados de su proyecto, tomando como referencia la plantilla siguiente)
3.4.- Planificar la Gestión de los Interesados:
Clasificación de los interesados:
 Inconsciente/Desconocedor: Desconoce el proyecto y sus impactos potenciales
 Reticente/Resistente: Conoce el proyecto y su impacto y se resiste a los cambios
 Neutral: Conoce el proyecto pero no se resiste ni le da apoyo
 Partidario/Promotor: Conoce el proyecto y su impacto y apoya el cambio
 Líder/Impulsor: Conoce el proyecto y su impacto y está activamente comprometido en
asegurar el éxito del proyecto

Elaborar Matriz de Seguimiento de Compromiso de Interesados. Permite documentar y comparar el

nivel de Compromiso real (R) del Interesado vs. Su Nivel Deseado (D). Ejemplo

Con la matriz anterior establecer Acciones para cerrar la brecha de compromiso de los interesados:
(Utilizar la plantilla de ejemplo siguiente para su eleboración)
4. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS:
4.1: Organigrama del Proyecto: Elaborar el organigrama de su proyecto, ver ejemplo siguiente

4.2 Matriz de Asignación de Responsabilidades (RAM*):

Matriz de alto nivel, mapea los trabajos del proyecto, descritos en la EDT, con las personas
responsables de realizar el trabajo. Elaborar según el EDT realizado en el 1er laboratorio,
ver ejemplo siguiente
Actividades de la EDT
1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 1.1.6 1.1.7 1.1.8
Unidades de la OBS

Ingeniería de sistemas R RE R
Desarrollo de software RE
Desarrollo de hardware RE
Ingeniería de pruebas E
Aseguramiento de la calidad RE
Gestión de la configuración RE

Soporte a logística integrada E

Capacitación RE
NOMENCLATURA
R: Unidad Organización Responsable
E: Unidad Organización Ejecutante

4.3 Diagrama RACI: Diagrama donde los nombres de los roles que se documentan son Responsible
(Responsable), Accountable (Subordinado-responsable), Consult (Consultado) e Inform (Informado)
Realizar la matriz RACI de su proyecto según sus acctividades y responsables en la ejecución del
proyecto, ver ejemplo siguiente.
Opsional: Una Matriz RASCI involucra un 5º elemento a considerar y que involucra a : Sponsor o
quien forma y aprueba alguna decisión

R: Responsable A: Aprobador S: Sponsor C: Consultado I : Informado

4.4 Perfiles de estio sociales: Realizar un analisis de estilos de vida del equipo de proyectos y
ubicarse cada uno en el cuadrante que se identifique.
 Perfiles de estilos sociales

6.- OBSERVACIONES:

7.- CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES: