ESCUELA INGENIERIA INDUSTRIAL SEMESTRE 2020-II

INGENIERÍA LOGÍSTICA&CADENA DE SUMINISTRO

GRUPO: 01
LABORATORIO Nº 5

COMPRAS CORPORATIVAS

En el mes de Octubre del 2018, el señor Enrique Castillo había sido nombrado Asistente Administrativo
del Gerente de Finanzas de la empresa manufacturera ARGOS SAC asumiendo la responsabi1idad de las
compras. Anteriormente ésta responsabilidad había estado a cargo del Contralor de la empresa, quien
manejó 1as adquisiciones con cierta 1iberalidad hacia los departamentos de producción y ventas, pero con
mucha severidad hacia las otras dependencias.

Al hacerse cargo de las actividades de compras el señor Castillo se reunió con al personal a sus órdenes y
conversó con ellos sobre lo que pensaban de las funciones que desempeñaban y grabó las siguientes
intervenciones:

1. — Con mucha facilidad se pierden en Recepción las órdenes de compra ya emitidas, faltan los artículos
al recibirse y lo normal es que los proveedores no cumplan con las fechas de entrega.

2. — Compramos anualmente 25 millones de dólares y sin embargo nos consideran muy poco y más bien
nos emplean como mandaderos, más que como compradores; todo nos lo indican, las decisiones se toman
a niveles más altos o las toman los usuarios, el trabajo pesado lo hacemos nosotros, de allí pasa todo a la
Gerencia de Finanzas y después nos avisan para preparar las órdenes de compra, las firman y 1as
enviamos o 1as 1levamos.
En cuanto a los sueldos es mejor no hablar, a pesar del monto que se invierte en las adquisiciones y
nuestra dedicación.

3. — Es normal que los proveedores se dirijan directamente a los departamentos usuarios y traten con
ellos. Después recibimos 1as requisiciones con indicación de precios, firma a la que se le debe comprarle,
la forma de pago acordada, etc. y si protestamos dicen que sobre todo están 1a producción y las ventas.

4 — El Gerente General y el Gerente de Finanzas son realmente los que deciden que comprar y las
cantidades; a nosotros nos encargan 1as comprar menudas y, normalmente, las tenemos que hacer por
teléfono pues no nos pagan la movilidad y en Lima es muy difícil salir a comprar sin dinero.

5. — En re1acicion capacitación y entrenamiento del perscna1 se preocupan mucho por otros

departamentos, pero a Compras se le olvida, casi nunca hemos gozado de esas mejoras; en una
oportunidad y porque reclamó mucho, Juan consiguió ir a IPAÉ pero al terminar el curso quiso aplicar- lo
aprendido y le dijeron que se olvidase de esas innovaciones que cada empresa tenía sus propios
procedimientos y los nuestros no se podían cambiar. Total que Juan renunció y nadie ha intentado ir a
cursos.

.6 — Los pedidos son siempre son urgentes y hay que volar donde los proveedores que nos indican para
traer los materiales. En estas casos si nos pagan la moví1idad y nos exigen actuar rápido.

7. — Los Jefes hablan en mucho de trabajar por la patria y sin embargo cuando se 1es presentan
cotizaciones de fábricas nacionales que puedan abastecernos, nos dicen que 1os productos extranjeros son
mejores, que los nuestros no tienen ca1idad, que se estaría interrumpiendo a cada rato la producción y,
por último que son caros. En varias oportunidades hemos comprobado que la diferencia no es tanta, que
se podrían adquirir los productos nacionales, pero los jefes no quieren sólo 1es interesa lo extranjero
aunque se pague más.

8. -- A los proveedores 1es han enviado cartas indicando que los compradores de esta empresa no reciben
obsequios, así que es mejor que se abstengan de enviar regalos en 1as navidades. Sin embargo nosotros
conversamos con los de ventas y a ellos les dan regalos de diferentes valores, hay algunos muy valiosos,
para los compradores de las empresas que adquieren nuestros productos.
En realidad no sabemos cual es la política de la empresa, porque si se trata de compras no hay regalos,
pero si se trata de ventas si hay regalos para los compradores de las otras empresas. Acaso somos los
únicos compradores honrados o que tenemos que ser honrados, los de los clientes no?

9.- Nosotros desearíamos tener una jerarquía adecuada a nuestra responsabilidad y, sobretodo que nos
dejen desempeñar nuestra función; qué nos permitan negociar con los proveedores; que no nos abrumen
controles como si todos fuésemos ladrones o por lo menos aprovechadores para recibir prebendas;
muchos de nosotros hemos recibido cursos por nuestra cuenta y leído libros sobre la función compras,
podemos aplicar lo que hemos aprendido, pero es necesario que nos dejen hacerlo.

Estas y muchas otras opiniones escuchó y grabó Enrique Castillo, que lo hicieron pensar en lo que podría
hacer para animar a su personal y sobre todo, lograr que la responsabilidad que había asumido la pudiese
cumplir sin pelear con 1as otras dependencias y a! mismo tiempo sin tener que hacer concesiones que
deprimiesen más a su gente.

Después de oír, pensar y analizar la grabación que había hecho, decidió tener una reunión con el Gerente
de Finanzas y con el Gerente General para tratar los diferentes aspectos que había obtenido de 1a
conversación con su personal y, para ello, decidió escribir sus ideas preparándose para 1a reunión.

Castillo estaba consciente del riesgo que corría, podía perder el puesto al que 1o habían ascendido, pero
no deseaba ser juguete de nadie y sobre todo, la responsabilidad que asumía no le permitía subordinarse a
aquellos a los que tenía que abastecer.

Decidido a dar la pelea, Castillo solicitó una reunión a su jefe inmediato pidiéndole, si era posible, ir
juntos donde el Gerente General pues era de suma importancia lo que tenía que hablar y exponer.

TALLER.- Trabajar en el aula.

Usted es Enrique Castillo y le han fijado la reunión para el próximo lunes. Debe acudir con ideas claras y
concretas para lograr resu1tado favorables en la entrevista y, posteriormente realizar una buena 1abor en
Compras.

Prepare los aspectos que usted trataría en la reunión definiendo los tres (03) conceptos e ideas que
considera prioritarios tratar con su jefe y el Gerente General para convencerlos de la importancia de su
función y de su responsabilidad, así como, de la necesidad de un mejor tratamiento al personal a sus
órdenes.

Se deberá fundamentar la importancia de cada tema que haya priorizado.

INSTRUCCIONES PARA LOS ALUMNOS:

1. Resolver según los grupos establecidos.
2. El trabajo tiene el carácter de Práctica Calificada.

PARTICIPANTE: ________________________________________