Edismart Chain 2

UNIVERSIDAD PRIVADA FRANZ TAMAYO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y

EMPRESARIALES
CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL
“PLAN DE NEGOCIO PARA LA PRODUCCIÓN DE

COLLARES INTELIGENTES CHAIN SMART (GPS)
PARA MASCOTAS EN LA PROVINCIA CERCADO DEL
DEPARTAMENTO DE COCHABAMBA “
INTEGRANTES: Milton Zurita Román
DOCENTE: Mag. Jessi Alejandro Mendoza Garcia
ASIGNATURA: Proyecto Integrador I
Cochabamba-Bolivia 2022
Contenido
1. INTRODUCCIÓN .................................................................................................
.. 1
2. PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA ........................................................................... 2 FIGURA 1.1
DIAGRAMA DE ISHIKAWA ....................................................................... 3
2.1.1 Planteamiento del problema ......................................................................... 3
3. JUSTIFICACIÓN ..................................................................................................
.3
3.1.1 Justificación practica .................................................................................... 3
3.1.2 Justificación económica ................................................................................ 4
3.1.3 Justificación social ....................................................................................... 4
4. OBJETIVOS ........................................................................................................
.4
4.1.1 Objetivos generales ..................................................................................... 4
4.1.2 Objetivos específicos ................................................................................... 4
5. ALCANCES .........................................................................................................
.5
5.1.1 Alcance temático: ........................................................................................ 5
5.1.2 Alcance temporal: ....................................................................................... 5
5.1.3 Alcance espacial: ......................................................................................... 5
6. HIPOTESIS ........................................................................................................
.. 7
7. METODOLOGÍA DE
INVESTIGACIÓN ....................................................................... 7
7.1.1 Método de investigación ............................................................................... 7
7.1.2 Tipo de investigación ................................................................................... 7
7.1.3 Enfoque de investigación .............................................................................. 7
7.1.4 Diseño de investigación ................................................................................ 7

8. POBLACIÓN OBJETO DE
ESTUDIO .......................................................................... 8
8.1.1 Clientes potenciales ..................................................................................... 8
9. Instrumento de
recolección ................................................................................... 9
9.1.1 Diseño de tamaño de la muestra (cercado) ..................................................... 9
9.1.2 Muestreo .................................................................................................. 10

I
9.1.3 Competencia ............................................................................................ 11
10. BIBLIOGRAFÍAS ................................................................................................

1
II
1 INTRODUCCIÓN
Basado en una necesidad evidente y recurrente en muchos casos para familias y

personas con las pérdidas de mascotas domésticas, el siguiente proyecto plantea como
finalidad determinar la viabilidad de la creación de una empresa dedicada a la
fabricación y comercialización de un collar para mascotas, el cual integra un sistema de
rastreo GPS con el cual los dueños puedan determinar la ubicación de sus mascotas en
cualquier momento.
El “CHAIN SMART” una herramienta práctica e innovadora en el estudio nosotros

vamos transformando productos de uso diario en productos digitales y más prácticos,
nuestro producto el cual es una herramienta de prevención para nuestros animalitos,
por la gran ola de robos y extravíos, ofrecemos un collar d e alta durabilidad y una
gran eficiencia en el momento de uso, se tiene un manejo práctico y fácil.
Con el propósito de identificar su viabilidad, durante el desarrollo del documento se

generan diferentes análisis financieros, de mercado, administrativo entre otros, como
base para documentar las necesidades y proponer una solución adecuada a la
problemática que plantea el proyecto.
Su finalidad es identificar todos los factores y actores involucrados y concluir la

viabilidad de la creación de la compañía, así como el producto con respecto a las
necesidades del mercado actual en Bolivia.
Nuestros collares para mascotas CHAIN SMART su principal enfoque es el bienestar

para sus mascotas, teniendo en cuenta las siguientes características: GPS, realizar
diagnósticos básicos de salud, cómo también contará con un intercomunicador para
mencionar sus principales necesidades, todas estas características y funciones serán
presentadas a través de una aplicación para celular en el cual se podrá manejar todas
las características de nuestro collar como; tener la ubicación de nuestras mascotas con
ayuda del GPS, también los diagnósticos de cómo se encuentra nuestra mascota
viendo su tiempo de caminata y pulsaciones de su corazón y también poder programar
recordatorios de alimentación tomar agua y vacunas que se escucharan a través del
intercomunicador.
2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la actualidad casi todos los días vemos por la televisión y en las calles o incluso en
las redes sociales el extravió de una mascota y la desesperación de los propietarios,
1
por más cuidado que tengan, su mascota puede escapar y encontrarla puede
convertirse en una tarea muy difícil, las razones de este escape son las más diversas,
como una distracción del cachorro que terminó corriendo ,el miedo a los fuegos
artificiales, cuando los sacas a pasear o los sueltas en mitad del campo y los perros no
llevan un collar que permita identificarlos, no importa cómo sucedió, el problema es
encontrar a la mascota.
Según datos oficiales proporcionados por distintas instituciones como centros de

Zoonosis y gobiernos autónomos, existiría una sobrepoblación de perros callejeros en
toda Bolivia que alcanzaría la cifra que supera los 780 mil perros, en situación de
abandono o extravío.
De acuerdo a un diario nacional, habría en el país cerca de 3 millones de perros que

tienen propietario. Pero lo preocupante, de acuerdo con la autoridad, es que, en el
país, lamentablemente, habrá como una práctica común de que los perros domésticos
pasen el día en la calle y regresen por la noche a comer y dormir en la casa de sus
dueños.
Solo en Cochabamba se estima alrededor de 37 mil perros sueltos, en el Alto habría

aproximadamente más de 350 mil perros callejeros, en La Paz la cifra alcanza los 150
mil perros, y en Santa Cruz, aproximadamente más de 100 mil canes vagabundos que
no tienen dueño y otros 150 mil que tienen dueño pero que transitan por las calles.
El problema radicaría, a juicio de las autoridades pertinentes, en que en algunas

ciudades cerca del 80% de los perros callejeros tendrían un dueño. Y ya sea por
motivos de extravío u otra circunstancia, los dueños no logran ubicar a sus mascotas o
deben desplegar campañas de búsqueda muchas veces sin éxito.
Un gran porcentaje de la población de Bolivia posee un animal de compañía, cada

familia cuentan con alguna mascota en su casa, siendo los perros los animales
preferidos, seguidos por los gatos, es evidente la necesidad de implementar algún
sistema de identificación para mascotas, este sistema no solo permitiría la ubicación
del animal en caso de pérdida sino que además podría serviría para determinar de
manera rápida las características y el estado de vacunación del animal, en caso de
mordeduras o en caso de que se presente algún síntoma de enfermedad en el animal.
2
FIGURA 1.1 DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Fuente: elaboración propia 2022
2.1 Planteamiento del problema
¿Será viable implementar un servicio donde se ofrezca la implantación de un chip en

los collares que no solo permita brindarle al propietario información de su mascota,
sino que a la vez genere en tiempo real su ubicación a través de un GPS?
3 JUSTIFICACIÓN
El presente proyecto se delimitará por los siguientes puntos de análisis, para lograr una
profunda investigación del mercado al cual vamos dirigirnos con nuestros productos.
3.1 Justificación practica
Basado en los altos niveles de perdidas o desaparición de mascotas, nuestro proyecto

parte de las necesidades del consumidor para que desarrollaremos el proyecto de
CHAIN SMART con unas de nuestras últimas tecnologías para que nuestro cliente
pueda saber la ubicación en tiempo real de su mascota, también nuestro collar podrá
informar las condiciones básicas de salud.
3
3.2 Justificación económica
El mercado apropiado es el departamento de Cochabamba, provincia cercada donde el

porcentaje de pérdidas y robos de mascotas es elevado lo cual nos permite determinar
que es un mercado apropiado para lograr introducir nuestro collar inteligente CHAIN
SMART, que se especializa en cuidar la ubicación de la mascota en una zona geográfica
con la mayor exactitud posible y con alta disponibilidad.
4 JUSTIFICACIÓN SOCIAL
Existen varias comunidades ya seas grupos de redes sociales por lo cual se organizan
para hacer reuniones específicas con sus mascotas ya sea para realizar competencias
entre distintas razas de perritos, por lo siguiente es necesario conocer que es lo que
realmente desea el cliente, que espera del producto, CHAIN SMART, creando el
producto donde su mascota deja de ser percibido solo como un animal, es parte de su
vida, de su familia, quien está dispuesto hacer todo lo humana mente posible por
recuperarlo si es que llega a perder a su mascota. El producto será uno de las
soluciones principales para evitar el robo de mascotas en el departamento de
cochabambina, producto de los constantes robos y pérdidas.
5 OBJETIVOS
5.1 Objetivos generales
Diseñar un plan de negocio y evaluar la viabilidad del proyecto de creación de una

empresa para la fabricación y comercialización de collares inteligentes para mascotas
con un sistema de rastreo satelital en Bolivia.
5.2 Objetivos específicos
❖ Determinar las necesidades del mercado por la perdida, desaparición y

secuestro de las mascotas.
❖ Realizar una investigación de mercado de la cantidad de mascotas
desaparecidas en diferentes puntos de la ciudad.
❖ Identificar las caracterizar de los principales consumidores del producto

collares inteligentes para mascotas
4
❖ Realizar el análisis económico, financiero que permita conocer la rentabilidad
del plan de negocio.
❖ Identificar al mercado de los principales competidores
6 ALCANCES
El presente proyecto se enfoca en las necesidades de los dueños de mascotas en el
provincia cercado de la ciudad de Cochabamba Bolivia y se desarrolla en tres fases
que son: alcance temático, alcance temporal y alcance espacial.
6.1 Alcance temático:
El prototipo permitirá desarrollar una aplicación móvil que facilitará la búsqueda de

perros perdidos, agilizando el proceso de hallazgo, mediante la geolocalización de esta
información en un Mapa de Google, en el cual se visualizarán los registros realizados
por los usuarios, permitiendo que estos estén atentos a los lugares donde se registró la
pérdida y notifiquen si encuentran al perro mediante: la tecnología, investigación de
mercado y marketing.
6.2 Alcance temporal:
El proyecto de investigación se desarrollará durante el segundo semestre entre

septiembre – diciembre 2022, iniciando la primera semana del mes de septiembre de
acuerdo a lo establecido en la entrega del proyecto final se concluirá la segunda
semana de diciembre del presente año.
6.3 Alcance espacial:
El presente proyecto se desarrollar en el departamento de Cochabamba de la provincia

de cercado compuesto por 6 comunas, comunas, Tunari, Adela Samudio, Valle
Hermoso, Itocta, Calatayud, Molle, la razón de la elección es porque se encuentran la
mayor densidad de población en esta área geográfica y esto genera un mercado
altamente potencial.
5
Lara Garcia, RescherchGate, 09/2010
https://www.researchgate.net/figure/5-Comunas-y-Distritos-del-
Municipiode-Cercado_fig6_264492713
7 HIPOTESIS
En la actualidad el cuidado de las mascotas va en aumento debido a este fenómeno es

factible el plan de negocio para fabricar collares inteligentes para las mascotas.
6
8 METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN
La metodología de la investigación nos permitirá recabar información para el posterior

análisis.
8.1 Método de investigación
Se empleará en método deductivo e inductivo en diferentes aspectos del presente

proyecto.
El método deductivo se basa en ir encadenando conocimientos que se suponen
verdaderos de manera tal que se obtienen de nuevos conocimientos; es decir, es aquel
que combina principios necesarios y simples para deducir nuevas proposiciones.
8.2 Tipo de investigación
Tipo de investigación descriptivo, este tipo de investigación no hace manipulación de

variables, sino la observación de fenómenos en sus ambientes cotidianos. Eso quiere
decir que se fundamentan en la observación sin intervención y, luego, el análisis de los
datos observados.
8.3 Enfoque de investigación
El enfoque hace referencia a la forma de adquirir la información, por consiguiente, se

eligió el siguiente enfoque:
Enfoque cuantitativo, se seleccionó el enfoque cuantitativo para saber la cantidad de

mascotas que fueron extraviadas o robadas por cual se generan datos para determinar
la demanda de producto.
8.4 Diseño de investigación
Durante la investigación se empleará el siguiente diseño: “Diseño no experimental” lo
cual nos permitirá realizar la investigación sin modificar la variable del proyecto,
porque la investigación no experimental se basa fundamentalmente en la observación
del fenómeno
7
9 POBLACIÓN OBJETO DE ESTUDIO
Teniendo en cuenta la investigación del mercado, se puede ver cómo el sector del
Cercado Cochabamba, cuya edad este comprendida entre los 15 y los 45 años, los
cuales tengan una mascota, en este caso perro o gato, pensado como personas
naturales o jurídicas, que tengan una relación de protección o prevención sobre su
mascota, el cual tendrá al alcance este tipo de producto y servicio basado en su bajo
costo y gran demanda.
9.1 Clientes potenciales
De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística (INE) en un informe sobre las

proyecciones de población, según departamentos y municipios, entre el período 2012 a
2022.
Actualmente, Cercado tiene 841.276 habitantes; pero en 2022 la proyección es que

llegue a 856.198. Es decir, tendrá 14.922 pobladores más.
Cercado Cochabamba
El director del Centro Municipal de Zoonosis (Censo), Sergio Uribe, informó que de las
300.000 mascotas que existen en el municipio, sólo 3.500; es decir, el 1 por ciento
está inscrito en el Registro Único Municipal (RUM). El 90 por ciento de los propietarios
optó por medallas y un 10 por ciento por microchips. De acuerdo el registro, de las
300.000 mascotas: 250.000 tienen propietario y 50.000 son callejeros y vagabundos.
8
Instituto nacional de estadísticas2022, disponible https://www.ine.gob.bo/
10 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN
Se optó por utilizar el método descriptivo, encuesta por este medio se investigará y se
logrará conseguir datos sobre la opinión, y la actitud de las personas sobre el tema con
lo cual se dará resultados obtenidos por medio de recolección de datos, esto ayudará a
la facilidad, de su comprensión y conocer la realidad sobre el estudio de sistemas geo
localizados aplicados a mascotas amadas por sus respectivos dueños.
10.1 Diseño de tamaño de la muestra (cercado)
N =Población =250000
Z=Nivel de confianza= 95%
Error =5%
p=probabilidad de ocurrencia= 0.5%
q=probabilidad de no ocurrencia=0.5%
9
El valor de Z (nivel de confianza), se obtiene de una tabla de probabilidades de una
distribución normal. Se utiliza un nivel de confianza del 95% en el cual la tabla
muestra un valor
10.2 Muestreo
El tipo de muestreo que se llevará a cabo en la por las características de la población

será el muestreo: Probabilístico estratificado.
El director del Centro Municipal de Zoonosis (Censo), Sergio Uribe, informó que de las
300.000 mascotas que existen en el municipio, sólo 3.500; es decir, el 1 por ciento
está inscrito en el Registro Único Municipal (RUM). El 90 por ciento de los propietarios
optó por medallas y un 10 por ciento por microchips. De acuerdo el registro, de las
300.000 mascotas: 250.000 tienen propietario y 50.000 son callejeros y vagabundos.
A continuación, se desarrollará el muestreo a través de la población finita mediante la

siguiente formula:
𝑁∗𝑍"∗𝑝∗𝑞
𝑛=
𝑑*(N-1)+Z∗𝑝∗𝑞
Con un nivel de confianza de 95 %, tamaño de la muestra es equivalente a 384
encuestas en el departamento de cercado Cochabamba.
10
10.3 Competencia
Es esencial para todo negocio que desee competir en el mercado el conocer a su

competencia a la hora de implementar un producto en el mercado para collares con
GPS para mascotas.
El análisis de la competencia sigue siendo una parte esencial de un estudio de mercado

para llevar a cabo una recolección de datos de la competencia de sus características y
actividad será mediante la observación
10.3.1 Instrumentos de recolección
El análisis de la competencia sigue siendo una parte esencial de un estudio de mercado
para llevar a cabo una recolección de datos de la competencia de sus características y
actividad será mediante la observación.
11 ANALISIS DE INFORAMCIÓN
11.1 Análisis cuantitativo
Se realizo la encuesta y la tabulación de la misma, los resultados que se obtuvieron se
presentan en los siguientes gráficos. Preguntas de la investigación (encuesta)
¿Qué edad tienes?
De acuerdo al estudio realizado con una muestra de 228 personas, se ve que el 24,1%
de las personas encuestadas tienen entre 15 A 20 años, un 16,2% entre 41 a 45años ,
de 31 a 35 años 15,14 deduciendo que nuestro público objetivo está en las nuevas y
post generaciones las cuales son más sumisas a la innovación.
11
Genero
De acuerdo a nuestros datos de la encuesta, de nuestra muestra de 228 personas un
57% son varones y un 43% mujeres hablando en valores numéricos tenemos más
hombres que mujeres en el estudio realizado.
Nivel de ingresos
De nuestra población encuestada se tiene que un 34,2% de nuestra población tiene un
ingreso entre los 100 a 500 bs. Un 27,6% de nuestra población tiene un ingreso entre
los 801 y 1000 bs y un 21,5% tiene un nivel de ingreso arriba de los 3000bs, esto se
debe a que la mayoría de nuestra población encuestada se encuentra entre la nueva
generación y la post generación.
12
Ocupación
Respecto a nuestra población encuestada, el 38,2 % a un se encuentra realizando sus
estudios, 18,6% son comerciantes y trabajadores independientes y el 38,2 % tienen
otra fuente de ingreso económico, como se viene manejando nuestro público objetivo
está en la nueva generación y la post generación.
¿Qué tipo de previsión toma para cuidar a su mascota?

13
De acuerdo al estudio realizado se tiene que la mayoría de la población estudiada
utiliza una correa para protección con un 50.2%, un 32.5 % utiliza collares y un 17.2
% otros métodos de prevención.
Gráfico N°2
¿Con que frecuencia renueva su accesorio para su mascota?
De acuerdo a los resultados de nuestra encuesta las personas tienen una frecuencia de
consumo no tan constante, esto nos da como resultados que las personas en un 60,3%
renuevan su dispositivo después que se les desgasta, un 23 %lo realizan 1 vez al año
y un 16,7% de acuerdo a la moda.
Gráfico N°3
14
¿Cuánto es el costo de su accesorio para su mascota?
Se produce un precio relativo en el mercado el cual nos marca que el costo de dicho
producto tiene como resultado un 39% menos de 30bs, un 24% de 31 a 50 bs, el cual
nos da un costo aproximado.
Gráfico N°4
15
¿Cuál es la razón más importante para adquirir un accesorio para sus
mascotas?
De acuerdo al estudio realizado tenemos que un 43,5% quiere que su producto sea
duradero, un 27,8% buscan que su producto sea de una buena calidad y un 20,6%
tenemos que las personas buscan un accesorio de acuerdo a la moda.
Gráfico N°5
¿Estarías de acuerdo adquirir nuestro producto el cual te ofrece mayor
seguridad y una adaptación Gps?
De un total de 209 encuestas realizadas tenemos que nuestra población en un 77%
realizaría la adquisición de nuestro producto y un 23 % tiende a relacionarse con
dispositivos convencionales.
Gráfico N°7
16
¿Qué tipo de promoción te convencería para realizar la compra de nuestro
producto?
Se tiene que en nuestra población encuestada un 36,6 % se va a la promoción de un
diseño personalizado, un 29,8% quiere juguete para sus mascotas y un 28 % cupones
para la revisión de su mascota.
Gráfico N°9
¿Qué tipo de enceres te gustaría tener en CHAIN-SMART?
17
Nuestra población encuestada hace referencia a las necesidades que tiene los
resultados nos dan que en su mayoría las personas requieren que su producto tenga
incluido un producto con huella digital para el uso.
Gráfico N°10
¿cuánto estarías dispuesto a pagar por el producto innovador que te
ofrecemos?
De acuerdo a los resultados tenemos que el precio que ve conveniente nuestra
población es en un 26,7% quiere un costo menos de 70bs, un 33,5% tenemos un
costo entre los 71 a 100bs y un 35,4% pagaría entre los 101 a 150.
Gráfico N°12
18
En una escala de 1 al 10 (donde 1 significa no me gusta y 10 me gusta)
califique que le pareció la innovación que le ofrece la empresa referente a
nuestro producto (ollas)
Nuestra población encuestada tiene una aceptación considerable de nuestro producto
en ese sentido tenemos que en su mayoría le llama la atención la innovación y la gran
calidad que le ofrecemos.
12 ANÁLISIS CUALITATIVO
19
Matriz EFI
CALIFICACIÓ PONDERACIÓ
FORTALEZAS PESO N N
Producto (innovador único
1 en el mercado y diseños
personalizados) 0,10 4 0,40
Ubicación (punto de
2
distribución estratégico) 0,08 3 0,24
Venta (Personal de ventas
alta mente capacitados 0,12 3 0,36
Calidad y confianza del
3 producto 0,20 3 0,60
Tecnología (sistema de
4
ventas digital, tienda online) 0,15 3 0,45
5 TOTAL FORTALEZAS 2,05

DEBILIDADES
Dependencia de proveedores
un 70% 0,05 1 0,05
Limitada capacidad de toma
de decisiones (bastantes
1 socios) 0,08 2 0,16
Falta de conocimiento del
producto 0,12 2 0,24
2
Una campaña publicitaria
muy débil 0,10 2 0,20
3
TOTAL DEBILIDADES 0,65
TOTAL 1 - 2,70
4
Como empresa establecemos las MATRIZ EFI determinando las fortalezas y debilidades
de nuestra empresa, se realiza la ponderación cuantitativa teniendo una ponderación
positiva el cual nos determina seguir adelante con nuestro proyecto de innovación.
20
Matriz EFE
OPORTUNIDADES PESO CALIFICACIÓN PONDERACIÓN

Consumidores que valoran
imagen personal 0,10 3 0,30
Las personas desean
resguardar de mejor manera
la integridad de sus mascotas 0,15 4 0,60
Ingresar a nuevos segmentos
de mercado 0,15 3 0,45
Oportunidad de crecimiento en
canales de distribución (pet
shops importantes en la
ciudad) 0,05 4 0,20
Fidelizar a nuestros clientes
con la alta calidad que
ofrecemos 0,20 3 0,60
TOTAL OPORTUNIDADES 2,15

AMENAZAS
Competencia (productos
tradicionales) 0,10 2 0,20
Crisis sanitaria (pandemia) 0,07 2 0,14
Plagio del producto 0,08 3 0,24
Costos (la gente se deja llevar
los bajos costos) 0,10 2 0,20
TOTAL AMENAZAS 0,78
TOTAL 1 - 2,93
Como empresa realizamos la proyección de la matriz EFE el cual nos ayuda a
determinar la parte externa de nuestra empresa, se realiza la asignación cuantitativa
se pudo determinar que la empresa cuenta con las herramientas necesarias para dar
curso a su producción.
21
Matriz FODA
22
Matriz de competencia MCP
La Matriz de Perfil Competitivo (MPC) identifica a los principales competidores de la

empresa, así como sus fortalezas y debilidades particulares, en relación con una
muestra de la posición estratégica de la empresa
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO ENTEL S.A
MUNDO MASCOTA PETS SHOP AMIPETS
Factor crítico Peso Calificación Puntuación Clasificación Puntuación Clasificación Puntuación

de éxito
Participación 0,13 4 0,52 3 0,39 2 0,26

en el mercado
Competitividad 0,12 3 0,36 2 0,24 1 0,12

de precios
Calidad del 0,13 3 0,39 4 0,52 2 0,26

producto
Fidelidad del 0,12 4 0,48 3 0,36 2 0,24

cliente
Reconocimiento 0,12 4 0,48 3 0,36 2 0,24

de marca
Lealtad de los 0,12 3 0,36 2 0,24 1 0,12

clientes
Comercio 0,14 3 0,42 4 0,56 2 0,28

electrónico
Capacidad 0,12 3 0,36 4 0,48 2 0,24

tecnológica
moderna
TOTAL 100% 3.37 3,15 1.76

Sumando el puntaje ponderado de cada empresa competidora obtenemos el puntaje
total de la empresa. La empresa que obtenga el mayor puntaje se considerará el
jugador más fuerte en términos competitivos.
En todo caso como podemos ver en la tabla si se pude observar que la empresa
animales Mundo mascota si tiene un nivel de competición muy elevado para nuestra
empresa. Con una puntuación 3.37 mas cerca de la puntuación perfecta 4.
23
Matriz Cuantitativa MCPE
La matriz cuantitativa de la planificación estratégica MCPE, permite evaluar las

estrategias en forma objetiva, con base al grado en que los factores críticos de
éxito, internos y externos, identificados anteriormente son aprovechados en el
mercado de mascotas
ESTRATEGI Salir al mercado
A1 con los servicios.
Captación a los
dueños de
mascotas con
ESTRATEGI estrategias de
A2 marketing efectivo.
Proveer jas
aplicaciones (web
y móvil) con
enfoque
profesional usando
ESTRATEGI tecnología de
A3 vanguardia.
ESTRATEGI ESTRATEGI ESTRATEGI
A1 A2 A3
FACTORE PES CA CP CA CP CA CP
S O
CRITICOS
PARA EL
ÉXITO
FACTORE
S
INTERNOS
Conocimien
to
actualizado
s de
canales de
publicidad
en el
mercado de
mascotas 0,15 2 0,3 4 0,6 3 0,45
Plataforma
desarrollada
con
tecnologías
de
vanguardia 0,15 0 0 4 0,6 4 0,6
Solución
tecnológica
robusta y de
fácil acceso
vía web y
móvil. 0,12 0 0 0 0 0 0
24
Solido
conocimient
o sobre
tecnologías
de
Información 0,1 0 0 2 0,2 4 0,4
Marca 0,13 2 0,2 3 0,39 2 0,26
entrante 6
Dependenci 0,16 2 0,3 0 0 2 0,32
a de 2
proveedore
s
Poco 0,19 2 0,3 4 0,76 2 0,38
acceso a 8
todos los
proveedore
s de
servicios
SUBTOTAL 1 1,2 2,55 2,41
6
FACTORE
S
EXTERNO
S
Mercado de 0,18 3 0,5 0,8 0 4 0,72
mascotas 4
creciente
Proveedore
s buscan
nuevos
canales de
captación y
están
dispuestos 0,4
a pagar. 0,15 3 5 0 0 4 0,6
Municipalid
ad a favor
del orden y
formalizació
n de
servicios
para 0,3
mascotas. 0,12 3 6 0 0 4 0,48
Mercado de 0,05 3 0,1 0 0 3 0,15
mascotas 5
tiene
asignado
para
publicidad.
Canales de 0,20 3 0,6 4 0,8 3 0,6
publicidad
25
gratuitos
Preferencia
de dueños
de
mascotas
que buscar
servicios de
manera
presencial o
por 0,7
Facebook 0,18 4 2 4 0,72 2 0,36
Existencia 0,12 4 0,4 4 0,48 3 0,36
de 8
plataformas
de servicio
para
mascotas.
SUBTOTAL 1 3,3 2 3,27
PUNTAJE 2 4,5 4,55 5,68

6
Resultado de valoración de la matriz MCPE, se puede apreciar cada una de las
estrategias, la cual representa el grado de aprovechamiento de los factores internos y
externos. De esta manera, la prioridad y esfuerzo para el despliegue de las tres
estrategias elegidas:
1) Proveer aplicaciones (web y móvil) con enfoque profesional usando tecnología de
vanguardia.
2) Salir al mercado con los servicios.
3) Captación a los dueños de mascotas con estrategias de marketing efectivo.

ESTRATEGIA VALORACION
Salir al mercado con los servicios. 4,56
Captación a los dueños de mascotas con estrategias
de marketing efectivo. 4,55
Proveer jas aplicaciones (web y móvil) con enfoque
profesional usando tecnología de vanguardia. 5,68
Observando los resultados obtenidos por los diferentes análisis realizados, se puede
observar que la entrada del negocio al mercado de servicios para mascotas, tiene que
estar guiada por una estrategia genérica de segmentación con enfoque en los servicios
y con una estrategia con el cliente, cuyo objetivo es proveer una solución adecuada a
26
las necesidades de los dueños de mascotas, y con el apoyo de la tecnología impulsar el
intercambio de estos, dentro de un ambiente digital de confianza y seguridad.
CONCLUSIONES
El uso de las matrices nos permite analizar y evaluar los factores macroeconómicos y
microeconómicos que afectan al desarrollo de la empresa, mediante el análisis de la
situación interna y externa se pudo conocer la historia y antecedentes de la empresa
telefónica Entel, de la misma forma el análisis de cada una de las matrices nos permite
tomara las decisiones y las estrategias correctas y así evitar posteriores riesgos que
podrían afectar de manera directa afecta a la empresa.
27
13 BIBLIOGRAFÍAS
http://sitservicios.lapaz.bo/cartillas/cotahuma.html#:~:text=El%20macrodistrito%20
Cotahuma%20con%20sus,%2C%204%2C%205%20y%206.
https://www.ine.gob.bo/?s=poblacion+la+paz
Diapositivas presentación:
https://www.canva.com/design/DAFLstzm1ns/AAcssx_ysJyjg2If5sp4AA/edit?utm_cont
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UNIVERSIDAD PRIVADA FRANZ TAMAYO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y

“PLAN DE NEGOCIO PARA LA PRODUCCIÓN DE

DOCENTE: Mag. Jessi Alejandro Mendoza Garcia

ASIGNATURA: Proyecto Integrador I

PROBLEMA ........................................................................... 2 FIGURA 1.1

DIAGRAMA DE ISHIKAWA ....................................................................... 3

2.1.1 Planteamiento del problema ......................................................................... 3

3.1.1 Justificación practica .................................................................................... 3

3.1.2 Justificación económica ................................................................................ 4

3.1.3 Justificación social ....................................................................................... 4

4.1.1 Objetivos generales ..................................................................................... 4

4.1.2 Objetivos específicos ................................................................................... 4

5.1.1 Alcance temático: ........................................................................................ 5

5.1.2 Alcance temporal: ....................................................................................... 5

5.1.3 Alcance espacial: ......................................................................................... 5

7.1.1 Método de investigación ............................................................................... 7

7.1.2 Tipo de investigación ................................................................................... 7

7.1.3 Enfoque de investigación .............................................................................. 7

7.1.4 Diseño de investigación ................................................................................ 7

8.1.1 Clientes potenciales ..................................................................................... 8

9.1.1 Diseño de tamaño de la muestra (cercado) ..................................................... 9

9.1.2 Muestreo .................................................................................................. 10

10. BIBLIOGRAFÍAS ................................................................................................

Basado en una necesidad evidente y recurrente en muchos casos para familias y

El “CHAIN SMART” una herramienta práctica e innovadora en el estudio nosotros

Con el propósito de identificar su viabilidad, durante el desarrollo del documento se

Su finalidad es identificar todos los factores y actores involucrados y concluir la

Nuestros collares para mascotas CHAIN SMART su principal enfoque es el bienestar

2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Según datos oficiales proporcionados por distintas instituciones como centros de

De acuerdo a un diario nacional, habría en el país cerca de 3 millones de perros que

Solo en Cochabamba se estima alrededor de 37 mil perros sueltos, en el Alto habría

El problema radicaría, a juicio de las autoridades pertinentes, en que en algunas

Un gran porcentaje de la población de Bolivia posee un animal de compañía, cada

Fuente: elaboración propia 2022

2.1 Planteamiento del problema

¿Será viable implementar un servicio donde se ofrezca la implantación de un chip en

3.1 Justificación practica

Basado en los altos niveles de perdidas o desaparición de mascotas, nuestro proyecto

El mercado apropiado es el departamento de Cochabamba, provincia cercada donde el

5.1 Objetivos generales

Diseñar un plan de negocio y evaluar la viabilidad del proyecto de creación de una

5.2 Objetivos específicos

❖ Determinar las necesidades del mercado por la perdida, desaparición y

❖ Identificar las caracterizar de los principales consumidores del producto

❖ Identificar al mercado de los principales competidores

El presente proyecto se enfoca en las necesidades de los dueños de mascotas en el

provincia cercado de la ciudad de Cochabamba Bolivia y se desarrolla en tres fases

que son: alcance temático, alcance temporal y alcance espacial.

6.1 Alcance temático:

El prototipo permitirá desarrollar una aplicación móvil que facilitará la búsqueda de

6.2 Alcance temporal:

El proyecto de investigación se desarrollará durante el segundo semestre entre

6.3 Alcance espacial:

El presente proyecto se desarrollar en el departamento de Cochabamba de la provincia

En la actualidad el cuidado de las mascotas va en aumento debido a este fenómeno es

La metodología de la investigación nos permitirá recabar información para el posterior

8.1 Método de investigación

Se empleará en método deductivo e inductivo en diferentes aspectos del presente

El método deductivo se basa en ir encadenando conocimientos que se suponen

verdaderos de manera tal que se obtienen de nuevos conocimientos; es decir, es aquel

que combina principios necesarios y simples para deducir nuevas proposiciones.

8.2 Tipo de investigación