ISO 9001-2015 ISO 140001 -

4.COMPRENSION DE LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO 4. CONTEXTO DE LA O

4.1 COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y DE SU 4.1 COMPRENSION DE LA OR

CONTEXTO CONTEXT

La organización debe determinar las cuestiones externas e

internas que son pertinentes para su propósito y su dirección
estratégica, y que afectan a su capacidad para lograr los
resultados de su sistema de gestión de la calidad.

La organización debe realizar el seguimiento y la revisión de la

información sobre estas cuestiones externas e internas.

La organización debe determinar las c

que son pertinentes para su propósito
NOTA 1 Las cuestiones pueden incluir factores positivos y
para lograr los resultados previstos de
negativos o condiciones para su consideración.
ambiental. Estas cuestiones incluyen la
capaces de afectar o de verse afectad

NOTA 2 La compresión del contexto externo puede verse

facilitada al considerar cuestiones que surgen de los entornos
legal, tecnológico, competitivo, de mercadeo, cultural, social y
económico, ya sea internacional, nacional, regional o local.

NOTA 3 La compresión del contexto interno puede verse facilitada

al considerar cuestiones relativas a los valores, cultura los
conocimientos y desempeño de la organización.

4.2 COMPRESIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS 4.2 COMPRENSION DE LAS NECES

DE LAS PARTES INTERESADAS DE LAS PARTES INT
b) los requisitos pertinentes Debido a su efecto o efecto potencial
en la capacidad de la organización de proporcionar regularmente
productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los
legales y reglamentarios aplicables, la organización debe
determinar:

La organización debe determinar: a)

son pertinentes al sistema de gestión a
necesidades y expectativas pertinente
estas partes interesadas; c) Cuáles d
expectativas se convierten en requisito

a) las partes interesadas que son pertinentes al sistema de

gestión de la calidad; de estas partes interesadas para el sistema
de gestión de la calidad. La organización debe realizar el
seguimiento y la revisión de la información sobre estas partes
interesadas y sus requisitos pertinentes.

4.3 DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE 4.3 DETERMINACION DEL ALCA
GESTION DE LA CALIDAD GESTION AMBI

La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del

sistema de gestión de la calidad para establecer su alcance.
Cuando se determina este
alcance, la organización debe considerar:

La organización debe determinar los lí

a) las cuestiones externas e internas indicadas en el apartado 4.1; sistema de gestión ambiental para esta
se determina este alcance, la organiza
a) Las cuesti
que se hace referencia en el apartado
b) Los requisitos legales y o
b) los requisitos de las partes interesadas pertinentes indicados en referencia en el apartado 4.2;
el apartado 4.2; c) Las unidades, funciones y límites

actividades, productos y servicios;

autoridad y capacidad para ejercer con

el alcance, se deben incluir en el sistem

todas las actividades, productos y serv
estén dentro de este alcance.
El alcance se debe man
 b) Los requisitos legales y o
referencia en el apartado 4.2;
c) Las unidades, funciones y límites

actividades, productos y servicios;

autoridad y capacidad para ejercer con

el alcance, se deben incluir en el sistem

c) los productos y servicios de la organización. La
organización debe aplicar todos los requisitos de esta Norma
Internacional si son aplicables en el alcance determinado de su
sistema de gestión de la calidad.El alcance del sistema de gestión
de la calidad de la organización debe estar disponible y
mantenerse como información documentada.
el alcance debe establecer los
tipos de productos y servicios cubiertos, y proporcionar la
justificación para cualquier requisito de esta Norma Internacional
que la organización determine que no es aplicable para el alcance
de su sistema de gestión de calidad.
La conformidad con esta Norma Internacional solo se puede
declarar si los requisitos determinados como no aplicables no
afectan a la capacidad o a la responsabilidad de la organización
de asegurarse de la conformidad de sus productos y servicios y
del aumento de la satisfacción del cliente.
todas las actividades, productos y serv
estén dentro de este alcance.
El alcance se debe man
documentada y debe estar disponible p
SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL
lograr los resultados previstos, incluida
ambiental, la organización debe establ
y mejorar continuamente un sistema d
incluya los procesos necesarios y sus
con los requisitos de esta Norma Intern
Al establecer y mantener el sistema de
organización debe considerar el conoc
apartados 4.1 y 4.2.

4.4 SITEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SUS PROCESOS

4.4.1 La organización debe establecer, implementar, mantener y

mejorar continuamente un sistema de gestión de la calidad,
incluidos los procesos necesarios y sus interacciones, de la
calidad y su aplicación a través de la organización, y debe:

a) determinar las entradas requeridas y las salidas esperadas de

estos procesos;

b) determinar la secuencia e interacción de estos procesos;

c) determinar y aplicar los criterios (incluyendo el seguimiento, las

mediciones y los indicadores del desempeño relacionados)
necesarios para asegurarse de la operación eficacia y el control
de estos procesos;
d) determinar los recursos necesarios para estos procesos y
asegurarse de su disponibilidad;

e) asignar las responsabilidades y autoridades para estos

procesos;

f) abordar los riesgos y oportunidades determinados de acuerdo

con los requisitos del apartado 6.1;
g) evaluar estos procesos e implementar cualquier cambio
necesario para asegurarse de que estos procesos logran sus
resultados previstos;

h) mejorar los procesos y el sistema de gestión de la calidad.

4.4.2 En la medida en que sea necesario la organización debe:

a) mantener información documentada para apoyar la operación

de sus procesos;

b) conservar la información documentad para tener la confianza

de que los procesos se realizan según lo planificado.

5. LIDERAZGO 5. LIDERAZ
5.1 LIDEREZGO Y COMPROMISO 5.1 LIDERAZGO Y CO
5.1.1 Generalidades
La alta dirección debe mostrar liderazgo y compromiso con
respecto al sistema de gestión de la calidad

a) asumiendo la responsabilidad y obligación de rendir cuentas

con relación a la eficacia del sistema de gestión de la calidad;

La alta dirección debe demostrar lidera

respecto al sistema de gestión ambien
Asumiendo la responsabilidad y la ren
relación a la eficacia del sistema de ge
b) asegurándose de que se establezcan la política de calidad y los
objetivos de la calidad para el sistema de gestión de la calidad, y La alta dirección debe demostrar lidera
que éstos sean compatibles con el contexto y la dirección respecto al sistema de gestión ambien
estratégica de la organización. Asumiendo la responsabilidad y la ren
relación a la eficacia del sistema de ge
c) asegurándose de la integración de los requisitos del sistema de que se establezcan la política ambient
gestión de calidad en los procesos de negocio de la organización. y que estos compatibles con la direcció
de la organización;
d) promoviendo el uso del enfoque a procesos y el pensamiento c) Asegurándose de la integració
basado en riesgos; sistema de gestión ambiental en los pr
organización;
e) asegurándose de que los recursos necesarios para el sistema d) Asegurándose de que los recurso
de gestión de la calidad estén disponibles; de gestión ambiental estén disponibles
Comunicando la importancia de una ge
conforme con los requisitos del sistem
f) comunicando la importancia de una gestión de la calidad eficaz
y conforme con los requisitos del sistema de gestión de la calidad;
Asegurándose de que el sistema de ge
resultados previstos;
g) asegurándose de que el sistema de gestión de la calidad logre Dirigiendo y apoyando a las personas,
los resultados con previstos; del sistema de gestión ambiental;
h) Promoviendo la mejora continua
h) comprometiendo, dirigiendo y apoyando a las personas, para i) Apoyando otros roles pertinente
contribuir a la eficacia del sistema de gestión de la calidad demostrar su liderazgo en la forma en
responsabilidad.
en esta Norma Internacional se puede
i) promoviendo la mejora “negocio” en su sentido más amplio, es
actividades que son esenciales para lo
j) apoyando otros roles pertinentes de la dirección, para demostrar de la organización.
su liderazgo en la forma en la que aplique a sus áreas de
responsabilidad.

NOTA En esta Norma Internacional se puede interpretar el término

“negocio” en su sentido más amplio, es decir, referido a aquellas
actividades que son esenciales para la existencia de la
organización; tanto si la organización es pública, privada, con o
sin fines de lucro.
5.2 POLITICA AMBIENTAL
La alta dirección debe establecer, i
política ambiental que, dentro del alca
gestión ambiental:
apropiada al propósito y contexto de
naturaleza, magnitud e impactos amb
productos y servicios; b)
referencia para el establecimiento de l
c) Incluya un com
del medio ambiente, incluida la preve
otros compromisos específicos pe
organización;
NOTA: otros compromisos específ
ambiente pueden incluir el uso sosten
y adaptación al cambio climático y la p
y de los ecosistemas. d)
cumplir con los requisitos legales y otr
e)
mejora continua del sistema de gestión
desempeño ambiental;La política amb
- Mantenerse como i
- Comunicarse dentro d
- Estar disponible
 gestión ambiental:
apropiada al propósito y contexto de
naturaleza, magnitud e impactos amb
productos y servicios; b)
referencia para el establecimiento de l
c) Incluya un com
del medio ambiente, incluida la preve
otros compromisos específicos pe
organización;
NOTA: otros compromisos específ
ambiente pueden incluir el uso sosten
y adaptación al cambio climático y la p
y de los ecosistemas. d)
cumplir con los requisitos legales y otr
e)
mejora continua del sistema de gestión
desempeño ambiental;La política amb
- Mantenerse como i
- Comunicarse dentro d
- Estar disponible

5.1.2 Enfoque al cliente

5.2.1 Establecimiento de la política de calidad

La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una
política de la calidad que:

a) sea apropiada al propósito y contexto de la organización y

apoye a su dirección estratégica;

b) proporcione un marco de referencia para el establecimiento de

los objetivos de la calidad;

c) incluya un compromiso de cumplir los requisitos aplicables;

d) incluya un compromiso de mejora continua del sistema de

gestión de la calidad.
5.2.2 Comunicación de la política de la calidad

La política de la calidad debe:

a) estar disponible y mantenerse como información documentada;

b) comunicarse, enterarse y aplicarse dentro de la organización;

c) estar disponible para las partes interesadas pertinentes, según

corresponda.

5.3 ROLES, RESPONDASBILIDADES Y AUTORIDADES EN LA 5.3 ROLES, RESPONSABILIDADE

ORGANIZACIÓN ORGANIZAC

La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y

autoridades para los roles pertinentes se asignen, se comuniquen La alta dirección debe asegurarse de q
y se entiendan en toda la organización. autoridades para los roles pertinentes
dentro de la organización.
asignar la responsabilidad y autoridad
La alta dirección debe asignar la responsabilidad y autoridad para:

a) asegurarse de que el sistema de gestión de la calidad es a) Asegurarse de que el sistema de g

conforme con los requisitos de esta Norma Internacional; conforme con los requisitos de esta No

b) asegurarse de que los procesos estén generando y b) Informar a la alta dirección sobre e
proporcionando las salidas previstas; gestión ambiental, incluyendo su dese

c) informar en particular, a la alta dirección sobre el desempeño

del sistema de gestión de la calidad y sobre las oportunidades de
mejorar (véase 10.1);

d) asegurarse de que se promueve el enfoque al cliente en toda la

organización;
e) asegurarse de que la integridad del sistema de gestión de la
calidad se mantiene cuando se planifica e implementan cambios
en el sistema de gestión de la calidad.
6. PLANIFICACIÓN 6. PLANIFICA

6.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y 6.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIE
OPORTUNIDADES
6.1.1 Al planificar el sistema de gestión de la calidad, la
organización debe considerar las cuestiones referidas en el
apartado 4.1 y los requisitos referidos en el apartado 4.2, y
determinar los riesgos y oportunidades que es necesario abordar
con el fin de
a) asegurar que el sistema de gestión de la calidad pueda lograr
sus resultados previstos; b) a) Las cuestiones referidas en el apa
aumentar los efectos deseables
prevenir o reducir efectos no deseados;
d) lograr la mejora.
6.1.1 Generalidades
debe establecer, implementar y mante
para cumplir los requisitos de los apart
gestión ambiental, la organización deb
c) requisitos referidos en el apartado 4.2;
alcance de su sistema de gestiona am
Y determinar los riesgos y oportunidad
ambientales (véase 6.1.2)
Requisitos legales y otros requisitos (v
otras cuestiones y requisitos identifica
4.2, que necesitan abordarse para: Ase
gestión ambiental puede lograr sus res
reducir los efectos no deseados, inclui
condiciones ambientales externas afec
la mejora continua.
sistema de gestión ambiental, la organ
situaciones de emergencia potenciales
tener un impacto ambiental.La organiz
información documentada de sus: Ries
necesario abordar; Procesos necesario
apartado 6.1.1 al apartado 6.1.4, en la
confianza de que se llevan a cabo de l
6.1.2 Aspectos ambientales
Dentro del alcance definido del sistema
organización debe determinar los aspe
actividades, productos y servicios que
en los que puede influir, y sus impacto
desde una perspectiva de ciclo de vida
Cuando se determinan los aspectos am
debe tener en cuenta:
a) Los cambios, influidos los desarrollo
actividades, productos y servicios nuev
b) Las condiciones anormales y las situ
razonablemente previsibles.
La organización debe determinar aque
puedan tener un impacto ambiental sig
aspectos ambientales significativos, m
establecidos.
La organización debe comunicar sus a
significativos entre los diferentes nivele
organización, según corresponda.
La organización debe mantener inform

Aspectos ambientales e impactos amb

-Criterios usados para determinar sus
significativos;
-Aspectos ambientales significativos.
aspectos ambientales significativos pu
riesgos y oportunidades asociados tan
ambientales adversos (amenazas) com
beneficiosos (oportunidades).
 6.1.3 Requisitos legales y otros req
La organización debe:
a) Determinar y tener acceso a los req
requisitos relacionados con sus aspect
b) Determinar cómo estos requisitos le
aplican a la organización;
c) Tener en cuenta estos requisitos leg
cuando se establezca, implemente, ma
continuamente su sistema de gestión a
La organización debe mantener inform
requisitos legales y otros requisitos.
NOTA: los requisitos legales y otros re
resultado riesgos y oportunidades para

6.1.2 La organización debe planificar: 6.1.4 Planificación d

a) las acciones para abordar estos riesgos y oportunidades;

b) la manera de:
1) Integrar e implementar las acciones en sus procesos del
sistema de gestión de la calidad (véase 4.4);
2) Evaluar la eficacia de estas acciones.
La organización debe planificar:
a) La toma de acciones para abordar s
Las acciones tomadas para abordar los riesgos y oportunidades
beben ser proporcionales al impacto potencial en la conformidad 1. Aspectos ambientales significativos;
de los productos y los servicios. 2. Requisitos legales y otros requisitos
3. Riesgos y oportunidades identificado
NOTA 1 Las opciones para abordar los riegos pueden incluir:
evitar riesgos, asumir riesgos para seguir una oportunidad, b) La manera de :
eliminar la fuente del riesgo, cambiar la probabilidad o las
consecuencias, compartir el riesgo o mantener riesgos mediante 1. Integrar e implementar las acciones
decisiones informadas. sistema de gestión ambiental (véanse
procesos de negocio;

2. Evaluar la eficacia de estas accione

NOTA 2 Las oportunidades pueden conducir a la adopción de
nuevas prácticas, lanzamiento de nuevos productos, apertura de
nuevos mercados, acercamiento a nuevos clientes,
Cuando se planifiquen estas acciones,
establecimiento de asociaciones, utilización de nuevas
considerar sus opciones tecnológicas y
tecnologías y otras posibilidades deseables y viables para abordar
operacionales y de negocio.
las necesidades de la organización o las de sus clientes.
6.2 OBJETIVOS DE LA CALIDAD Y PLANIFICACIÓN PARA
6.2 OBJETIVOS AMBIENTALES Y
LOGRARLOS
LOGRARLO

6.2.1 La organización debe establecer objetivos de la calidad para

funciones y niveles pertinentes y procesos necesarios para el
sistema de gestión de la calidad.

Los objetivos de la calidad deben:

a) se coherentes con la política de la calidad;

b) ser medibles;

c) tener en cuenta los requisitos aplicables;

d) ser pertinentes para la conformidad de los productos y servicios

y el aumento de la satisfacción del cliente;

6.2.1 Objetivos ambientales

La organización debe establecer objet
funciones y niveles pertinentes, tenien
ambientales significativos de la organiz
e) ser objeto de seguimiento; legales y otros requisitos asociados, y
oportunidades.
Los objetivos ambientales deben:
a) Ser coherentes con la política ambie
f) comunicarse;
b) Ser medibles (si es factible);

c) Ser objeto de seguimiento,

g) actualizarse, según corresponda.
d) Comunicarse;

e) Actualizarse, según corresponda

La organización debe mantener información documentada sobre
los objetivos de la calidad. La organización debe conservar inform
los objetivos ambientales.
6.2.2 Al planificar como lograr sus objetivos de la calidad, la 6.2.2 Planificación de acciones para
organización debe determinar:a) que va hacer; ambientales
b) que recursos se requerirán Al planificar como lograr sus objetivos
c) quien será el responsable debe determinar:
d) cuando se finalizara a) Que se va a hacer;
e) como se evaluaran los resultados. b) Que recursos se requieran;
c) Quien será responsable;
d) Cuando se finalizara;
e) Como se evaluaran los resultados in
seguimiento de los avances para el log
ambientales medibles (véase 9.1.1).
La organización debe considerar como
acciones para el logro de sus objetivos
de negocio de la organización.

6.3 PLANIFICACIÓN DE LOS CAMBIOS

Cuando la organización determine la necesidad de cambios en el
sistema de gestión de la calidad, estos cambios se deben llevar
acabo de manera planificada (véase 4.4)
La organización debe
considerar:
a) el propósito de los cambios y sus consecuencias potenciales;
b) la integridad del sistema de gestión de la calidad;
c) la disponibilidad de recursos;
d) la asignación o reasignación de responsabilidades y
autoridades.
 ISO 140001 -2015 O

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN 4 REQUISITOS

MPRENSION DE LA ORGANIZACIÓN Y DE SU
4.1 RE
CONTEXTO

n debe determinar las cuestiones externas e internas

La organización debe establecer, documentar, impleme
entes para su propósito y que afectan a su capacidad
acuerdo con los requisitos de esta norma OHSAS y determi
resultados previstos de su sistema de gestión
La organización debe definir y documentar el alcance de su S
as cuestiones incluyen las condiciones ambientales
ectar o de verse afectadas por la organización.

NSION DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS

4
DE LAS PARTES INTERESADAS
 La gerencia debe definir y autorizar la política S&SO de la
Gestión S&SO, ésta:
a) Es apropiada a la naturaleza y escala de los riesgos S&S
b) Incluye un compromiso a la prevención de lesión y en
n debe determinar: a) Las partes interesadas que
c) Incluye un compromiso para cumplir los requisitos lega
s al sistema de gestión ambiental; b) Las
con sus peligros S&SO;
expectativas pertinentes (es decir, requisitos) de
d) Proporciona un marco de referencia para establecer y re
teresadas; c) Cuáles de estas necesidades y
e) Es documentada, implementada y mantenida;
e convierten en requisitos legales y otros requisitos;
f) Es comunicada a todas las personas que trabajan bajo el
obligaciones S&SO individuales;
g) Esta disponible a las partes interesadas; y
h) Es revisada periódicamente para asegurar que permane

RMINACION DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE

4
GESTION AMBIENTAL

4.3.1 Identificación de peligro, evaluación de riesgo y determ

n debe determinar los límites y la aplicabilidad del La organización debe establecer, implementar y mantener
stión ambiental para establecer su alcance. Cuando de riesgo, y determinación de los controles necesarios.
este alcance, la organización debe considerar: El procedimiento(s) para la identificación de peligro y evaluac
a) Las cuestiones externas e internas a a) Actividades rutinarias y no rutinarias;
eferencia en el apartado 4.1; b) Actividades para todas las personas que tienen acceso
Los requisitos legales y otros requisitos a que se hace c) Comportamiento humano, capacidades y otros factores h
el apartado 4.2; d) Peligros identificados que se originan fuera del sitio de
des, funciones y límites físicos de la organización; personas bajo control de la organización dentro del sitio de t
d) Sus e) Peligros creados en la vecindad del sitio de trabajo por
oductos y servicios; e) Su NOTA 1 Puede ser mas apropiado para ciertos peligros ser e
pacidad para ejercer control e influencia. f) Infraestructura, equipos y materiales en el sitio de trabajo, q
Una vez que se defina g) Cambios o cambios propuestos en la organización, sus a
deben incluir en el sistema de gestión ambiental h) Modificaciones al Sistema de Gestión S&SO, incluyendo
dades, productos y servicios de la organización que actividades;
e este alcance. i) Cualquier obligación legal aplicable relacionada con la
El alcance se debe mantener como información también la NOTA de 3.12);
c) Comportamiento humano, capacidades y otros factores h
d) Peligros identificados que se originan fuera del sitio de
personas bajo control de la organización dentro del sitio de t
e) Peligros creados en la vecindad del sitio de trabajo por
NOTA 1 Puede ser mas apropiado para ciertos peligros ser e
f) Infraestructura, equipos y materiales en el sitio de trabajo, q
g) Cambios o cambios propuestos en la organización, sus a
h) Modificaciones al Sistema de Gestión S&SO, incluyendo
actividades;
i) Cualquier obligación legal aplicable relacionada con la
también la NOTA de 3.12);
j) El diseño de áreas de trabajo, procesos, instalac
organización, incluyendo su adaptación a las capacidades hu
La metodología de la organización para identificación de peli
a) Ser definida con respecto a su alcance, naturaleza y tiem
b) Proporcionar la identificación, priorización y documenta
aplicación de controles, como sea apropiado.
Para la gestión del cambio, la organización deberá identifica
organización, el sistema de gestión S&SO, o sus activid
La organización debe asegurar que los resultados de estas
Cuando se determinan controles, o se consideran cambios a
acuerdo con la siguiente jerarquía:
a) Eliminación;
b) Sustitución;
c) Controles de ingeniería;
d) Señalización/advertencias y/o controles administrativos;
e) Equipos de protección personal.
La organización debe documentar y mantener el resultado
actualizados.
La organización debe asegurar que los riesgos S&SO y con
mantiene un sistema de gestión S&SO.
NOTA 2 Para una guía mas completa sobre identificación
18002.

4.3.2 REQUISITO

La organización debe establecer, implementar y manten

requisitos S&SO que son aplicables a ella.

La organización debe asegurar que estos requisitos legales y

para establecer, implementar y mantener su sistema de gest

La organización debe mantener esta información actualizada.

La organización debe comunicar información relevante so

control de la organización, y otras partes interesadas rel

5. LIDERAZGO
5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO
ón debe demostrar liderazgo y compromiso con
tema de gestión ambiental:
responsabilidad y la rendición de cuentas con
icacia del sistema de gestión ambiental;
b) Asegurándose de
La organización debe asegurar que estos requisitos legales y
para establecer, implementar y mantener su sistema de gest
La organización debe mantener esta información actualizada.
La organización debe comunicar información relevante so
control de la organización, y otras partes interesadas rel
4.3.3 Objetivos y programa(s)
La organización debe establecer, implementar y mantener do
de la organización.
Los objetivos deben ser medibles, siempre que sea práctic
prevención de lesión y enfermedad, y estar conformes con
suscribe, y al mejoramiento continuo.
Cuando se establece y revisan los objetivos, una organiz
organización suscribe, y sus riesgos S&SO. Debe también c
operacionales y de negocios, y la posición de las partes intere
La organización debe establecer, implementar y mantener un
mínimo:
a) Responsabilidad y autoridad designadas para alcanzar lo
relevantes y niveles de la organización; y
b) Los medios y cronograma en los cuales los objetivos será
El programa(s) debe ser revisados a intervalos regulares y pl
sean alcanzados.
4.4 IMPLE
4.4.1 RECURSOS, ROLES, R
La gerencia debe tomar finalmente la responsabilidad por S
S&SO.
La gerencia debe demostrar su compromiso por:
a) Asegurar la disponibilidad de recursos esenciales para
NOTA 1 Recursos que incluyen recursos humanos y
recursos financieros.
b) Definir roles, asignar responsabilidades y funciones, y
responsabilidades, funciones, y autoridades deben ser docum
a)
La organización debe asignar un miembro(s) de la gerencia c
responsabilidades, y con roles y autoridad definida para:
a) Asegurar la disponibilidad de recursos esenciales para

NOTA 1 Recursos que incluyen recursos humanos y

recursos financieros.

b) Definir roles, asignar responsabilidades y funciones, y

responsabilidades, funciones, y autoridades deben ser docum

La organización debe asignar un miembro(s) de la gerencia c

responsabilidades, y con roles y autoridad definida para:

c) Asegurar que el sistema de gestión S&SO es establecido

d) Asegurar que los reportes del desempeño del siste
como base del mejoramiento en el sistema de gestión S&

NOTA 2 La gerencia asignada (i.e. en una organización grand

tareas a un representante(s) subordinado de la administración

La identidad de la persona asignada por la alta gerencia deb

organización.

Todos los que tengan responsabilidad gerencial deben demo

La organización debe asegurar que las personas en el área d

incluyendo cumplimiento a los requisitos S&SO aplicables
 AMBIENTAL
ección debe establecer, implementar y mantener una
ntal que, dentro del alcance definido de su sistema de
iental: a) Sea
propósito y contexto de la organización, incluida la
magnitud e impactos ambientales de sus actividades,
y servicios; b) Proporcione un marco de
a el establecimiento de los objetivos ambientales;
c) Incluya un compromiso para la protección
biente, incluida la prevención de la contaminación, y
promisos específicos pertinentes al contexto de la

os compromisos específicos de protección del medio

den incluir el uso sostenible de recursos, la mitigación
al cambio climático y la protección de la biodiversidad
sistemas. d) Incluya un compromiso de
s requisitos legales y otros requisitos;
e) Incluya un compromiso de
a del sistema de gestión ambiental para la mejora del
mbiental;La política ambiental debe:
- Mantenerse como información documentada
Comunicarse dentro de la organización;
- Estar disponible para las partes interesadas.
 RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN LA
4.4.2 COMPRTENCIA
ORGANIZACIÓN

ón debe asegurarse de que las responsabilidades y

ara los roles pertinentes se asignen y comuniquen
ganización. La alta dirección debe
onsabilidad y autoridad para:
La organización debe asegurar que cualquier persona(s) baj
competente con base a educación apropiada, entrenamient
La organización debe identificar las necesidades de entrenam
proporcionar entrenamiento o tomar otra acción para alcanz
e de que el sistema de gestión ambiental es y mantener los registros asociados.
os requisitos de esta Normal Internacional
La organización debe establecer, implementar y mantener un
sean conscientes de:
a) Las consecuencias S&SO, actuales o potenciales, de su
la alta dirección sobre el desempeño del sistema de S&SO el mejoramiento del desempeño del personal;
ntal, incluyendo su desempeño ambiental. b) Sus roles y responsabilidades e importancia en alcanzar c
sistema de gestión S&SO, incluyendo la preparación en eme
c) Las consecuencias potenciales que tiene apartars

Los procedimientos de entrenamiento deben tomar en cuenta

a) Responsabilidad, habilidad, habilidades de lenguaje y cul

6. PLANIFICACION 4.4.3 COMUNICAC

S PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES 4.4.3 COMUNICAC

dades La organización
er, implementar y mantener los procesos necesarios
s requisitos de los apartados 6.1.1 a 6.1.4.
Al planificar el sistema de
ntal, la organización debe considerar:
ones referidas en el apartado 4.1; b) Los
ridos en el apartado 4.2; c) El
sistema de gestiona ambiental;
os riesgos y oportunidades relacionados con sus:
Aspectos
éase 6.1.2)
ales y otros requisitos (véase 6.1.3)
nes y requisitos identificados en los apartados 4.1 y
itan abordarse para: Asegurar que el sistema de
ntal puede lograr sus resultados previstos; Prevenir o
ctos no deseados, incluida la posibilidad de que
mbientales externas afecten a la organización;Lograr
nua. Dentro del alcance del
stión ambiental, la organización debe determinar las
emergencia potenciales, incluidas las que pueden
cto ambiental.La organización debe mantener la
cumentada de sus: Riesgos y oportunidades que es
rdar; Procesos necesarios especificados desde el
al apartado 6.1.4, en la medida necesaria para tener
ue se llevan a cabo de la manera planificada.
Con respecto a los peligros S&SO y sistema de gestión
procedimiento(s) para:
a) Comunicación interna entre los varios niveles y funcione
b) Comunicación con los contratistas y otros visitantes al siti
c) Recibir, documentar y responder a comunicaciones relev
4.4.3.2 Participación y consulta
La organización debe establecer, implementar y mantener un
a) La participación de los trabajadores por su:
1. Participación apropiada en la identificación de peligros, ev
2. Participación apropiada en la investigación de incidentes;
3. Participación en el desarrollo y revisión de las políticas y o
4. Consulta donde hay cambios que afecten su S&SO;
5. Representación en asuntos S&SO.
Los trabajadores deben ser informados sobre los mecanism
S&SO.
b) Consulta con contratistas donde hay cambios que afecta
La organización debe asegurar que, cuando sea apropiado,
S&SO pertinentes.
4.4.4 Documentación
La documentación del sistema de gestión S&SO debe incluir
a) Política y objetivos S&SO;
b) Descripción del alcance del sistema de gestión S&SO;
c) Descripción de los elementos principales del sistema
relacionados;
d) Documentos, incluyendo registros, requeridos por la norm
e) Documentos, incluyendo registros, determinados por
operación y control de procesos que se relacionan con la ges
NOTA Es importante que la documentación sea proporcional a
el mínimo requerido para la efectividad y eficiencia.
 S&SO.

b) Consulta con contratistas donde hay cambios que afecta

La organización debe asegurar que, cuando sea apropiado,
S&SO pertinentes.
os ambientales
ance definido del sistema de gestión ambiental, la 4.4.4 Documentación
ebe determinar los aspectos ambientales de sus
oductos y servicios que puede controlar y de aquellos La documentación del sistema de gestión S&SO debe incluir
de influir, y sus impactos ambientales asociados, a) Política y objetivos S&SO;
spectiva de ciclo de vida. b) Descripción del alcance del sistema de gestión S&SO;
erminan los aspectos ambientales, la organización c) Descripción de los elementos principales del sistema
cuenta: relacionados;
s, influidos los desarrollos nuevos o planificados, y las d) Documentos, incluyendo registros, requeridos por la norm
oductos y servicios nuevos o modificados; e) Documentos, incluyendo registros, determinados por
ones anormales y las situaciones de emergencia operación y control de procesos que se relacionan con la ges
te previsibles.
n debe determinar aquellos aspectos que tengan o NOTA Es importante que la documentación sea proporcional a
un impacto ambiental significativo, es decir, los el mínimo requerido para la efectividad y eficiencia.
entales significativos, mediante el uso de criterios
4.4.5 Control de documentos
n debe comunicar sus aspectos ambientales
ntre los diferentes niveles y funciones de la Los Documentos requeridos por el sistema de gestión S&SO
según corresponda. especial de documento y deben ser controlados de acuerdo
n debe mantener información documentada de sus:
La organización debe establecer, implementar y mantener un
a) Aprobar documentos para aceptación previa a su emisión
b) Revisar y actualizar los documentos cuando sea necesari
c) Asegurar que los cambios y el estado de la revisión a
entales e impactos ambientales asociados; d) Asegurar que las versiones pertinentes de documentos a
os para determinar sus aspectos ambientales e) Asegurarse que los documentos permanecen legibles y fá
f) Asegurar que los documentos de origen externo determ
bientales significativos. NOTA: los controlada; y
entales significativos pueden dar como resultado g) Prevenir el uso no intencionado de documentos obsoleto
unidades asociados tanto como impactos propósito.
dversos (amenazas) como son impactos ambientales
oportunidades). 4.4.6 Control operacional

La organización debe determinar las operaciones y actividad

de controles es necesaria para manejar el riesgo(s) S&SO. E

Para esas operaciones y actividades, la organización debe im

a) Controles operacionales, aplicables a la organizació
operacionales en todo su sistema de gestión S&SO;
b) Controles relacionados con buenas adquisiciones, equipo
c) Controles relacionados con contratistas y otros visitantes
d) Procedimientos documentados, para cubrir situaciones
S&SO;
e) Determinar Criterios de operación donde su ausencia pod

4.4.7 Preparación y respuesta ante emergencias

La organización debe establecer, implementar y mantener un

a) Para identificar el potencial de situaciones de emergencia
b) Para responder a tales situaciones de emergencia.

La organización debe responder a situaciones de emergenc

Para planear su respuesta a emergencia, la organizació


tos legales y otros requisitos
ón debe:
y tener acceso a los requisitos legales y otros
cionados con sus aspectos ambientales;
cómo estos requisitos legales y otros requisitos se
ganización;
enta estos requisitos legales y otros requisitos
ablezca, implemente, mantenga y mejore
su sistema de gestión ambiental.
n debe mantener información documentada de sus
les y otros requisitos.
uisitos legales y otros requisitos pueden dar como
os y oportunidades para la organización.
6.1.4 Planificación de acciones
n debe planificar:
acciones para abordar sus:
mbientales significativos;
egales y otros requisitos;
portunidades identificados en el apartado 6.1.1;
de :
mplementar las acciones en los procesos de su
stión ambiental (véanse 6.2, 7, 8 y 9.1) o en otros
egocio;
ficacia de estas acciones (véase 9.1).
nifiquen estas acciones, la organización debe
opciones tecnológicas y sus requisitos financieros,
y de negocio.
g) Prevenir el uso no intencionado de documentos obsoleto
propósito.
4.4.6 Control operacional
La organización debe determinar las operaciones y actividad
de controles es necesaria para manejar el riesgo(s) S&SO. E
Para esas operaciones y actividades, la organización debe im
a) Controles operacionales, aplicables a la organizació
operacionales en todo su sistema de gestión S&SO;
b) Controles relacionados con buenas adquisiciones, equipo
c) Controles relacionados con contratistas y otros visitantes
d) Procedimientos documentados, para cubrir situaciones
S&SO;
e) Determinar Criterios de operación donde su ausencia pod
4.4.7 Preparación y respuesta ante emergencias
La organización debe establecer, implementar y mantener un
a) Para identificar el potencial de situaciones de emergencia
b) Para responder a tales situaciones de emergencia.
La organización debe responder a situaciones de emergenc
Para planear su respuesta a emergencia, la organizació
relevantes, ej. servicios de emergencia y vecinos.
La organización deberá también examinar su procedimie
práctico, involucrar partes interesadas relevantes mientras se
La organización debe revisar periódicamente y, cuando sea
después de la revisión periódica y después de la ocurrencia d
TIVOS AMBIENTALES Y PLANIFICACION PARA
LOGRARLOS
4.5.1 MEDICIÓN Y MONITOREO DEL DESEMPEÑO La org
para monitorear y medir el desempeño S&SO de forma re
a) Mediciones cualitativas y cuantitativas, apropiadas para la
b) Monitorear el grado de cumplimiento de los objetivos S&S
c) Monitorear la efectividad de los controles (para salud así
d) Medidas proactivas de desempeño para monitorear la co
S&SO de programa(s), controles y criterios operacionales;
e) Acciones reactivas de desempeño para monitorea
evidencia histórica de desempeño S&SO deficiente;
f) Registrar suficiente información y resultados del monitoreo
preventivo.

Si se requieren equipos para monitorear y medir el des

calibración y mantenimiento de estos equipos, cuando sea ap
mantenimiento así como de los resultados.

4.5.2 Evaluación del cumplimiento

4.5.2.1 Consistente con su compromiso de cumplimiento

procedimiento(s) para evaluar periódicamente el cumplimient

La organización debe mantener registro de los resultado

NOTA La frecuencia de la evaluación periódica puede variar

s ambientales 4.5.2.2 La organización debe evaluar el cumplimiento co

n debe establecer objetivos ambientales para las combinar esta evaluación con la evaluación de conformida
veles pertinentes, teniendo en cuenta los aspectos
gnificativos de la organización y sus requisitos La organización debe guardar los registros de los resultad
requisitos asociados, y considerando sus riesgos y
. NOTA La frecuencia de la evaluación periódica puede variar p
ambientales deben:
ntes con la política ambiental; 4.5.3 Investigación de incidente, no conformidad, acción c

s (si es factible); 4.5.3.1 Investigación de incidentes.

La organización debe establecer, implementar y manten

e seguimiento, manera que:
a) Se determine las deficiencias S&SO encontradas y otros
e; b) Identificar la necesidad de acción correctiva;
c) Identificar la necesidad de acción preventiva;
d) Identificar oportunidades para el mejoramiento continuo;
, según corresponda e) Comunicar los resultados de estas investigaciones. Las in

n debe conservar información documentada sobre Cualquier necesidad identificada para acción correctiva u
mbientales. las partes relevantes de 4.5.3.2.

Se debe documentar y mantener los resultados de las investig

4.5.3.2 No conformidad, acción correctiva y acción preventiva

La organización debe establecer, implementar y mantener un

 Cualquier necesidad identificada para acción correctiva u
las partes relevantes de 4.5.3.2.

Se debe documentar y mantener los resultados de las investig

4.5.3.2 No conformidad, acción correctiva y acción preventiva

La organización debe establecer, implementar y mantener un

para tomar acción correctiva y preventiva. El procedimiento(

a) Identificar y corregir no conformidad(es) y tomar acci

b) Investigar la no conformidad(es), determinar su causa(s)
c) Evaluar la necesidad de acción(es) para prevenir u
evitar su ocurrencia;
ación de acciones para lograr los objetivos d) Registrar y comunicar los resultados de acción(es) corre
tomadas; y
mo lograr sus objetivos ambientales, la organización e) Revisar la efectividad de la acción(es) correctiva y acción
ar:
hacer; Cuando la acción correctiva y la acción preventiva identifican
os se requieran; procedimiento debe requerir que las acciones propuestas sea
responsable;
inalizara; Cualquier acción correctiva o preventiva tomada para e
aluaran los resultados incluidos los indicadores de apropiada a la magnitud de los problemas y estar en proporc
e los avances para el logro de sus objetivos
edibles (véase 9.1.1). La organización debe asegurar que cualquier cambio neces
n debe considerar como se pueden integrar las documentación del sistema de gestión S&SO.
el logro de sus objetivos ambientales a los procesos
la organización. 4.5.4 Control de registros

La organización debe establecer y mantener registros n

gestión S&SO, con esta norma OHSAS, y los resultados alca

La organización debe establecer, implementar y mantener

recuperación, retención y disposición de los registros.
Los registros deben ser legibles, identificables y trazables.

4.5.5 Auditoria interna

La organización debe asegurar que las auditorias internas d

a) Determinar si el sistema de gestión S&SO:

1. Es conforme con las disposiciones planificadas para la ge

2. Ha sido implementado apropiadamente y es mantenido; y
3. Es efectivo para alcanzar la política y objetivos de la org

b) Proporcionar información sobre los resultados de las audi

El programa(s) de auditoria debe planearse, establecerse, im

valoración del riesgo de las actividades de la organización,

El procedimiento(s) de auditoria debe establecerse, implem

a) las Responsabilidades, competencias, y requisitos para pl
asociados; y
b) La determinación de los criterios de auditoria, alcance, frec

La selección de los auditores y realización de auditorias d

La organización debe establecer y mantener registros n
gestión S&SO, con esta norma OHSAS, y los resultados alca

La organización debe establecer, implementar y mantener

recuperación, retención y disposición de los registros.
Los registros deben ser legibles, identificables y trazables.

4.5.5 Auditoria interna

La organización debe asegurar que las auditorias internas d

a) Determinar si el sistema de gestión S&SO:

1. Es conforme con las disposiciones planificadas para la ge

2. Ha sido implementado apropiadamente y es mantenido; y
3. Es efectivo para alcanzar la política y objetivos de la org

b) Proporcionar información sobre los resultados de las audi

El programa(s) de auditoria debe planearse, establecerse, im

valoración del riesgo de las actividades de la organización,

El procedimiento(s) de auditoria debe establecerse, implem

a) las Responsabilidades, competencias, y requisitos para pl
asociados; y
b) La determinación de los criterios de auditoria, alcance, frec

La selección de los auditores y realización de auditorias d

4.6 Revisión por la gerencia

La alta gerencia debe revisar el sistema de gestión S&SO

conveniencia, adecuación y eficacia continuos. Las revisio
necesidad de cambios en el sistema de gestión S&SO, incl
revisiones por la gerencia.

Los elementos de entrada a la revisión de la gerencia deben i

a) Resultados de auditorias internas y evaluación de confor

organización suscribe;
b) Resultados de participación y consulta (ver 4.4.3);
c) Comunicación(es) relevante de partes interesadas externa
d) Desempeño S&SO de la organización;
e) Grado de cumplimiento de los objetivos;
f) Estado de las investigaciones de incidentes, acciones cor
g) Acciones a seguir de revisiones gerenciales previas;
h) Cambios de circunstancias, incluyendo evolución en los
i) Recomendaciones para la mejora.

La conclusión de las revisiones por la gerencia deben ser con

deben incluir cualquier decisión y acción relacionada con
a) Desempeño S&SO;
b) Política y objetivos S&SO;
c) Recursos; y
d) Otros elementos del sistema de gestión S&SO.

Conclusiones relevantes de la revisión por la gerencia d

i) Recomendaciones para la mejora.

La conclusión de las revisiones por la gerencia deben ser con

deben incluir cualquier decisión y acción relacionada con
a) Desempeño S&SO;
b) Política y objetivos S&SO;
c) Recursos; y
d) Otros elementos del sistema de gestión S&SO.

Conclusiones relevantes de la revisión por la gerencia d

 OHSAS 18001-2007

4 REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN S&SO

4.1 REQUISITOS GENERALES

cumentar, implementar, mantener y mejorar continuamente un Sistema de Gestión S&SO de

ma OHSAS y determinar como cumplirá estos requisitos.
ar el alcance de su Sistema de Gestión S&SO.

4.2 POLITICA S&SO

política S&SO de la organización y asegurar que dentro del alcance definido del Sistema de

de los riesgos S&SO de la organización;

ción de lesión y enfermedad, y mejoramiento continuo en la gestión y el desempeño S&SO;
r los requisitos legales aplicables y con otros requisitos que la organización suscriba relacionados

para establecer y revisar los objetivos S&SO;

antenida;
ue trabajan bajo el control de la organización con la intención de ponerlos al tanto de sus

as; y
egurar que permanece pertinente y apropiada para la organización.

4.3 PLANIFICACION

n de riesgo y determinación de controles

mentar y mantener un procedimiento(s) para la continua identificación de peligros, evaluación
oles necesarios.
de peligro y evaluación del riesgo debe tomar en cuenta:

que tienen acceso al sitio de trabajo (incluyendo contratistas y visitantes);

es y otros factores humanos;
an fuera del sitio de trabajo capaces de afectar adversamente la salud y seguridad de las
n dentro del sitio de trabajo;
sitio de trabajo por actividades relacionadas con el trabajo bajo el control de la organización;
ciertos peligros ser evaluados como un aspecto ambiental.
el sitio de trabajo, que sean proporcionados por la organización u otros;
organización, sus actividades, o materiales;
n S&SO, incluyendo cambios temporales, y sus impactos sobre las operaciones, procesos, y

elacionada con la evaluación de riesgos e implementación de los controles necesarios (ver

 4.3.2 REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS

ementar y mantener un procedimiento(s) para identificar y acceder los requisitos legales y otros
a.

requisitos legales y otros requisitos aplicables que la organización suscribe son tomados en cuenta
su sistema de gestión S&SO.

rmación actualizada.

mación relevante sobre requisitos legales y otros requisitos a personas que trabajan bajo el
artes interesadas relevantes.
 entar y mantener documentados los objetivos S&SO, en las funciones y niveles relevantes dentro

pre que sea práctico y consistentes con la política S&SO, incluyendo los compromisos para la
estar conformes con los requisitos legales aplicables y con otros equisitos que la organización

etivos, una organización debe tomar en cuenta los requisitos legales y otros requisitos que la
&SO. Debe también considerarse sus opciones tecnológicas, sus requisitos financieros,
n de las partes interesadas relevantes.
mentar y mantener un programa(s) para alcanzar sus objetivos. El programa(s) debe incluir como

das para alcanzar los objetivos en las funciones

y
es los objetivos serán alcanzados.
rvalos regulares y planeados, y ajustado cuando sea necesario, para asegurar que los objetivos

4.4 IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN

URSOS, ROLES, RESPONSABILIDAD, FUNCIONES Y AUTORIDAD
esponsabilidad por S&SO y el sistema de gestión

iso por:
sos esenciales para establecer, implementar, mantener y mejorar el sistema de gestión S&SO;

ursos humanos y habilidades especializadas, infraestructura organizacional, tecnología y

des y funciones, y delegar autoridades, para facilitar la gestión efectiva de S&SO; los roles,
des deben ser documentadas y comunicadas.

o(s) de la gerencia con responsabilidades específicas para S&SO, independiente de otras

d definida para:
 4.2 COMPRTENCIA FORMACION Y TOMA DE DECISIONES

quier persona(s) bajo su control que realice tareas que pueden impactar sobre S&SO es (son)
piada, entrenamiento o experiencia, y debe tener los registros asociados.
sidades de entrenamiento asociadas con sus riesgos S&SO y su sistema de gestión S&SO. Debe
acción para alcanzar estas necesidades, evaluar la efectividad del entrenamiento o acción tomada,

mentar y mantener un procedimiento(s) para hacer que las personas que trabajan bajo su control

o potenciales, de sus actividades de trabajo, su comportamiento, y los beneficios que tiene en

el personal;
rtancia en alcanzar conformidad con la política y procedimientos S&SO y de los requisitos del
preparación en emergencia y los requisitos de respuesta (ver 4.4.7);
ue tiene apartarse de los procedimientos especificados.

ben tomar en cuenta diferentes niveles de:

es de lenguaje y cultura; y

4.4.3 COMUNICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y CONSULTA

4.4.3 COMUNICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y CONSULTA

 sistema de gestión S&SO, la organización debe establecer, implementar y mantener un

niveles y funciones de la organización;

otros visitantes al sitio de trabajo;
omunicaciones relevantes de partidos externos interesados.

entar y mantener un procedimiento(s) para:

or su:
ación de peligros, evaluación de riesgo y determinación de controles;
ación de incidentes;
n de las políticas y objetivos S&SO;
cten su S&SO;

obre los mecanismos de participación, incluyendo quien(es) es su representante(s) en asuntos

cambios que afectan su S&SO.

ando sea apropiado, las partes interesadas externas relevantes sean consultados sobre asuntos

n S&SO debe incluir:

de gestión S&SO;
cipales del sistema de gestión S&SO y su interacción, y referencia de los documentos

queridos por la norma OHSAS; y

determinados por la organización como necesarios para asegurar la eficaz planificación,
elacionan con la gestión de sus riesgos S&SO.

ón sea proporcional al nivel de complejidad, peligros y riesgos concernientes y sea mantenida en

y eficiencia.
 4.5 VERIFICACIÓN

ESEMPEÑO La organización debe establecer, implementar y mantener un procedimiento(s)

S&SO de forma regular. Este procedimiento(s) debe proporcionar:
, apropiadas para las necesidades de la organización;
de los objetivos S&SO de la organización;
oles (para salud así como para seguridad);
ara monitorear la conformidad con los criterios
os operacionales;
ño para monitorear enfermedad, incidentes (incluyendo accidentes, casi-accidentes, etc.), y otra
deficiente;
ados del monitoreo y medición para facilitar la acción correctiva subsiguiente y acción de análisis

ear y medir el desempeño, la organización debe establecer y mantener procedimientos para la

ipos, cuando sea apropiado. Se deben mantener registros de las actividades de calibración y
s.

so de cumplimiento [ver 4.2c)], la organización debe establecer, implementar y mantener un

mente el cumplimiento con los requisitos legales aplicables (ver 4.3.2).

ro de los resultados de las evaluaciones periódicas.

riódica puede variar para los diferentes requisitos legales.

el cumplimiento con otros requisitos que suscribe (ver 4.3.2). La organización puede
uación de conformidad legal referida en 4.5.2.1 o establecer un procedimiento(s) separado.

ros de los resultados de las evaluaciones periódicas.

iódica puede variar para los diferentes requisitos que la organización suscriba.

nformidad, acción correctiva y acción preventiva

ementar y mantener un procedimiento(s) para registrar, investigar y analizar incidentes de

encontradas y otros factores que puedan ser la causa o contribuyan en la ocurrencia de incidentes;
rectiva;
ventiva;
oramiento continuo;
vestigaciones. Las investigaciones deben ser realizadas a tiempo.

acción correctiva u oportunidades para acción preventiva deben ser manejadas de acuerdo con

ltados de las investigaciones de incidentes.

y acción preventiva

mentar y mantener un procedimiento(s) para manejar las no conformidad(es) actuales y potenciales y

 RUC 2016

1. ELEMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION EN SEGURIDAD SALUD EN EL

La gestión en Seguridad, Salud en el Trabajo y Ambiente (SG-SSTA), contenida en esta guía tiene como fundamento la Constituc
prácticas adoptadas por los sistemas de gestión y estándares internacionales en la materia, las cuales establecen un marco nor
y de servicios. Es aplicable a las compañías contratistas y sus grupos de interés. Este marco normativo también debe ser cumpl
Toda labor desarrollada en la ejecución de un contrato genera situaciones de riesgo, tanto para los trabajadores y otros grupos
razón, el Sistema de Seguridad, Salud en el Trabajo y Ambiente (SG- SSTA) define los criterios para gestionar los riesgos en cada
accidentes de trabajo y enfermedades laborales, daños a la propiedad e instalaciones o impactar negativamente el ambiente.
El punto de partida de la gestión del riesgo es la declaración emitida por la alta dirección del contratista comprometiéndose al
una Política, una organización y los recursos apropiados para llevar a la práctica dicha gestión.
Como cualquier otra actividad del negocio, debe involucrar a todos los niveles de la organización a través de una clara asignaci
Establecimiento y divulgación de políticas, identificación de objetivos y metas, elaboración de diagnóstico de condiciones de tr
entrenamiento, programas de inspección.
Como elemento fundamental para la preparación de las normas y los procedimientos, se debe elaborar la identificación de pel
inventario detallado de los agentes de riesgos a que están expuestos los trabajadores en su labor y los riesgos que sobre el Am
calidad de la identificación de peligros, evaluación y control de riesgos. Es recomendable que la preparación de estos diagnósti
las diferentes disciplinas de Seguridad, Salud en el Trabajo y en el caso de los riesgos sobre el ambiente se cuente con la partici
ambiental y se tengan presentes los Estudios Ambientales previos, si este último es necesario.
Al igual que otras actividades del negocio, se requiere que la ejecución cuente con una adecuada planeación que indique clara
personal responsable, fechas de cumplimiento y disponibilidad de recursos. La ejecución debe acompañarse de una apropiada
GUÍA DEL SISTEMA DE SEGURIDAD, SALUD EN EL TRABAJO Y AMBIENTE PARA CONTRATISTAS
La efectividad de los programas debe ser medida periódicamente mediante un sistema de evaluación. La información resultan
ajustar los Programas.La alta gerencia debe examinar la calidad de la gestión y el grado de realización de los Programas median
mejoramiento.
1.  ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO en el SG-S
3.1. Identificación de peligros, valoración del riesgo y determinación de los controles

4.1. Auditorías Internas al Sistema de G

3.2.3. Programas de Ge

3.2.4. Subprograma de Medicina Preve

3.2.5. Subprograma de Higiene Industria

3.2.6. Subprograma de Seguridad Indust

1.3. Objetivos y metas

4.6. Medición y Revisión de los Progresos

APLICACIÓN
3.1. Identificación de peligros, valoración del riesgo y determinación de los controles
3.2.4.
3.2.6. Subprograma de Medicina Preventiva y del Trabajo Subprograma de seguridad industrial
3.2.7. Planes de emergencia
3.1. Actos y Condiciones Inseguras
Gestión del Cambio
3.2.1. Selección de
contratistas y proveedores
1.1.  Política de seguridad, salud en el trabajo y ambiente
1.1. Política de seguridad, salud en el trabajo y ambiente
Toda empresa contratista, debe demostrar la existencia e implementación de su política de Seguridad, Salud en el T
los siguientes elementos:
• Compromiso con:
- La Identificación de los peligros, evaluación y valoración de los riesgos y determinación de los respectivos controle
- La Promoción de la calidad de vida laboral, la prevención de enfermedades laborales, la prevención de los acciden
- El Cumplimiento de la legislación Colombiana y otros requisitos que haya suscrito la organización en Seguridad, S
- Mantenimiento y mejoramiento continuo de altos estándares en seguridad, salud en el trabajo y Ambiente.
La empresa debe contar con una política en -SSTA que tenga en cuenta a los proveedores, subcontratistas y demá
La política de -SSTA y otras relacionadas debe tener en cuenta las siguientes actividades:
• Debe ser concisa, redactada con claridad, estar fechada y firmada por el representante legal de la empresa
• Divulgar en diferentes medios de comunicación pertinentes, como por ejemplo programas de inducción y entrenam
• Mantenerlas disponible en los sitios de trabajo.
• Asegurar su conocimiento por todas las personas que trabajan bajo el control de la organización, incluyendo a las
• Ser revisada como mínimo una vez al año no siendo necesario su modificación anualmente.
Los anteriores aspectos deben ser contemplados para las otras políticas aplicables y las que suscriba la organizaci
prevenir adicciones tales como el tabaquismo, alcohol y sustancias psicoactivas, seguridad vial, transparencia, entr
1.1.  Política de seguridad, salud en el trabajo y ambiente
1.1. Política de seguridad, salud en el trabajo y ambiente
Toda empresa contratista, debe demostrar la existencia e implementación de su política de Seguridad, Salud en el T
los siguientes elementos:
• Compromiso con:
- La Identificación de los peligros, evaluación y valoración de los riesgos y determinación de los respectivos controle
- La Promoción de la calidad de vida laboral, la prevención de enfermedades laborales, la prevención de los acciden
- El Cumplimiento de la legislación Colombiana y otros requisitos que haya suscrito la organización en Seguridad, S
- Mantenimiento y mejoramiento continuo de altos estándares en seguridad, salud en el trabajo y Ambiente.
La empresa debe contar con una política en -SSTA que tenga en cuenta a los proveedores, subcontratistas y demá
La política de -SSTA y otras relacionadas debe tener en cuenta las siguientes actividades:
• Debe ser concisa, redactada con claridad, estar fechada y firmada por el representante legal de la empresa
• Divulgar en diferentes medios de comunicación pertinentes, como por ejemplo programas de inducción y entrenam
• Mantenerlas disponible en los sitios de trabajo.
• Asegurar su conocimiento por todas las personas que trabajan bajo el control de la organización, incluyendo a las
• Ser revisada como mínimo una vez al año no siendo necesario su modificación anualmente.
Los anteriores aspectos deben ser contemplados para las otras políticas aplicables y las que suscriba la organizaci
prevenir adicciones tales como el tabaquismo, alcohol y sustancias psicoactivas, seguridad vial, transparencia, entr
 2.3 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Toda empresa contratista, en armonía con las disposiciones legales, debe:

Documentar y comunicar la asignación de funciones y responsabilidades a todos los niveles de la misma
nivel operativo y de supervisión, coordinador del programa) para el desarrollo del Sistema.

Dentro de la cuales se debe incluir:

1. Procurar el cuidado integral de su salud;

2. Suministrar información Clara, veraz y completa sobre su estado de salud
3. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
4. Informar oportunamente al empleador o contratante acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio
5. Participar en las actividades de capacitación en seguridad y salud en el trabajo definido en el plan de ca
6. Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud e

Realizar la evaluación a los diferentes niveles para verificar el cumplimiento de sus funciones y responsab
cumplimiento de este requisito en sus subcontratistas.
Contar con un procedimiento escrito donde se especifique cómo se va a llevar a cabo la evaluación anual
asignadas a cada uno de los niveles enunciados anteriormente.
De acuerdo con la evaluación de desempeño en SSTA, se debe generar acciones de mejora las cuales de
Presentar el organigrama de la empresa, destacando la ubicación de los responsables de Seguridad, Salu
determinar su idoneidad. Los trabajadores deben conocer plenamente al representante o delegado del sis

2.2  MOTIVACIÓN, COMUNICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y

La empresa debe:
• Identificar necesidades y desarrollar programas para lograr la participación del personal en el sistema de
grupos de interés:
• Contar con mecanismos de diálogo (diálogo social).
• Establecer y mantener mecanismos para difundir las acciones y resultados de las actividades del sistem
• Establecer y documentar un plan de comunicación el cual debe desarrollarse de acuerdo a los diferentes
desarrolladas con los grupos de interés. La organización debe comunicar sus riesgos y documentar cuale
grupos de interés.
• La organización debe establecer e implementar uno o varios mecanismos para difundir acciones y result
que para ello debe contar con un mecanismo de difusión.
La empresa debe:
• Identificar necesidades y desarrollar programas para lograr la participación del personal en el sistema de
grupos de interés:
• Contar con mecanismos de diálogo (diálogo social).
• Establecer y mantener mecanismos para difundir las acciones y resultados de las actividades del sistem
• Establecer y documentar un plan de comunicación el cual debe desarrollarse de acuerdo a los diferentes
desarrolladas con los grupos de interés. La organización debe comunicar sus riesgos y documentar cuale
grupos de interés.
• La organización debe establecer e implementar uno o varios mecanismos para difundir acciones y result
que para ello debe contar con un mecanismo de difusión.

Dentro del plan se deben registrar los medios de comunicación que los empleados podrán utilizar para tra
actividades de Gestión Sostenible, lo cual debe evidenciarse en los diferentes procesos.

GUÍA DEL SISTEMA DE SEGURIDAD, SALUD EN EL TRABAJO Y AMBIENTE PARA CONTRATISTAS

Doc: OAUPE009 Rev. 16 16.02.17

Se deben identificar las necesidades y desarrollar programas para lograr la participación del personal, en
trabajadores y sus restantes grupos de interés (diálogo social).

Igualmente contar con un mecanismo para llevar registros de quejas por incidentes, con sus grupos de int
Salud, Ambiente, prácticas corruptas), en relación con aspectos de -SSTA y la respuesta a dichos incident
Igualmente contar con un mecanismo para llevar registros de quejas por incidentes, con sus grupos de int
Salud, Ambiente, prácticas corruptas), en relación con aspectos de -SSTA y la respuesta a dichos incident
 4.6 MEDICIÓN Y REVISIÓN DE LOS PROGR

• Determinar el grado de cumplimiento de los objetivos y los indicadores establecidos para cada objetivo d
contar con una ficha técnica que contenga las siguientes variables: Definición del indicador; Interpretación
considera que cumple o no con el resultado esperado; Método de cálculo; Fuente de la información para e
conocer el resultado. Se debe hacer seguimiento, revisar y registrar el avance del cumplimiento de los obj
debe tener como consecuencia actualizar o corregir las estrategias y planes.

• Medidas cuanti-cualitativas: cuantitativas que se pueden describir en términos de números y registrar en

situaciones que no se pueden registrar numéricamente. Al cuantificar las mediciones se puede hacer com
conformidad con las actividades de seguridad salud en el trabajo y Ambiente como son los Indicadores de
inspecciones, vigilancia epidemiológica.
• Medidas proactivas de desempeño con las que se haga seguimiento a la conformidad con el(los) progra
- SSTA, tales como: publicación y comunicación de la política de seguridad; número de evaluaciones de ri
alcance de la conformidad con los controles de riesgos; frecuencia y eficacia de las reuniones del comité
de las competencias; eficacia del entrenamiento, inducción y reinducción; diagnóstico de salud; auditoría
hechas en las auditorías; niveles de exposición en el sitio de trabajo (ruido, polvo, humo); uso y mantenim
• Medidas reactivas de desempeño para seguimiento de enfermedades, actos y condiciones inseguras; In
(ausencias por enfermedad laboral o común).
• Registros de calibración y mantenimiento de equipos de medición, realizados por personal competente,

GUÍA DEL SISTEMA DE SEGURIDAD, SALUD EN EL TRABAJO Y AMBIENTE PARA CONTRATISTAS

Doc: OAUPE009 Rev. 16 16.02.17

• Las organizaciones deben adoptar una combinación muy bien formulada de las mediciones en un progra
una mejor evaluación global del desempeño en estos dos asuntos, que confiar en una sola medición.

5. IMPACTO DE LA ACCIDENTALIDAD EN LA EVALUACIÓN DEL RUC

La empresa debe:

• Obtener certificaciones de la ARL de los accidentes y enfermedades laborales ocurridas en los cinco (5)
menos de cinco años. Esta certificación debe incluir:
- Número de accidentes calificados como laborales y número de accidentes pendiente por calificar.
- Número de accidentes graves de acuerdo con la definición de la Resolución 1401 de 2007.
- Numero de caso de enfermedad laboral calificados
- Número de días de incapacidad generados por los accidentes reportados en el periodo
- Número promedio de trabajadores expuestos afiliados a la ARL durante el periodo de la certificación.
- La certificación debe describir claramente si en el año inmediatamente anterior y en el año en curso se h
permanente parcial o invalidez.

Nota 1: El periodo para la expedición de las certificaciones será:

- Certificación de los últimos cinco (5) años a corte diciembre
- La certificación del año en curso de fecha de la evaluación RUC será:
o Con corte al último día del mes anterior a la fecha de la auditoría
o Con una vigencia no mayor a 30 días del mes anterior a la notificación por parte del CCS de la fecha de

Nota 2: La certificación de la ARL es un documento indispensable para realizar la visita, de no contar con
expuestas será calificado en el escenario A.

• En toda organización que durante la ejecución de sus labores se generen accidentes con lesiones incap
- Certificación de los últimos cinco (5) años a corte diciembre
- La certificación del año en curso de fecha de la evaluación RUC será:
o Con corte al último día del mes anterior a la fecha de la auditoría
o Con una vigencia no mayor a 30 días del mes anterior a la notificación por parte del CCS de la fecha de

Nota 2: La certificación de la ARL es un documento indispensable para realizar la visita, de no contar con
expuestas será calificado en el escenario A.

• En toda organización que durante la ejecución de sus labores se generen accidentes con lesiones incap
contratistas y trabajadores en misión, tendrán en este elemento una calificación en el escenario A
• La empresa debe demostrar que no se han presentado accidentes graves de acuerdo con lo definido en
permanente parcial en el último periodo evaluado, incluyendo trabajadores en misión y sub contratistas de

El periodo que se revisará para determinar la existencia de accidentes con lesiones incapacitantes (perma
entre la última fecha de evaluación del RUC y la fecha en la que se está realizando la

GUÍA DEL SISTEMA DE SEGURIDAD, SALUD EN EL TRABAJO Y AMBIENTE PARA CONTRATISTAS

Doc: OAUPE009 Rev. 16 16.02.17

evaluación de seguimiento (se incluyen auditorías adicionales correspondientes al mismo periodo).

Sin embargo si durante la auditoría del año en curso se identifican la existencia de accidentes con lesione
registrados en el informe anterior tendrán en este elemento una calificación en el escenario A y se llevara

Para auditorías de verificación el periodo evaluado es el comprendido al último año calendario vencido má

• La empresa deberá demostrar la disminución en los últimos 5 años en la tendencia del índice de frecuen
ARL para los trabajadores directos, y en los últimos tres años para trabajadores en misión y sub contratis

Las empresas contratantes del RUC de manera semestral deben reportar los accidentes fatales o con les
y seguimiento por parte del comité operativo del RUC.

NOTA: Los accidentes de trabajo relacionados con seguridad física, orden público, suicidios, desastres na
gestión serán susceptibles de revisión por parte del comité operativo del RUC® antes de la realización de
tiempo previo dos meses con sus respectivos soportes.
INCAPACIDAD PERMANENTE PARCIAL: La incapacidad permanente parcial se presenta cuando el traba
enfermedad laboral, sufre una disminución parcial, pero definitiva, en alguna o algunas de sus facultades

Se considera como incapacitado permanente parcial al trabajador que, como consecuencia de una accide
disminución definitiva igual o superior al 5% pero inferior al 50% de su capacidad laboral, para la cual se h

INVALIDEZ: Se considera inválido un trabajador que por causa de origen profesional, no provocada intenc
laboral (NTC 3701, Artículo 9 Ley 776/02).

MUERTE: Cesación de todo signo de vida como consecuencia de las condiciones y medio ambiente de tr

GUÍA DEL SISTEMA DE SEGURIDAD, SALUD EN EL TRABAJO Y AMBIENTE PARA CONTRATISTAS

Doc: OAUPE009 Rev. 16 16.02.17

En el caso en que se encuentre en proceso de calificación un evento, se afectará el impacto de la acciden

entidad competente.
• La empresa deberá demostrar la disminución en los últimos 5 años en la tendencia del índice de frecuen
ARL para los trabajadores directos, y en los últimos tres años para trabajadores en misión y sub contratis

Las empresas contratantes del RUC de manera semestral deben reportar los accidentes fatales o con les
y seguimiento por parte del comité operativo del RUC.

NOTA: Los accidentes de trabajo relacionados con seguridad física, orden público, suicidios, desastres na
gestión serán susceptibles de revisión por parte del comité operativo del RUC® antes de la realización de
tiempo previo dos meses con sus respectivos soportes.
INCAPACIDAD PERMANENTE PARCIAL: La incapacidad permanente parcial se presenta cuando el traba
enfermedad laboral, sufre una disminución parcial, pero definitiva, en alguna o algunas de sus facultades

Se considera como incapacitado permanente parcial al trabajador que, como consecuencia de una accide
disminución definitiva igual o superior al 5% pero inferior al 50% de su capacidad laboral, para la cual se h

INVALIDEZ: Se considera inválido un trabajador que por causa de origen profesional, no provocada intenc
laboral (NTC 3701, Artículo 9 Ley 776/02).

MUERTE: Cesación de todo signo de vida como consecuencia de las condiciones y medio ambiente de tr

GUÍA DEL SISTEMA DE SEGURIDAD, SALUD EN EL TRABAJO Y AMBIENTE PARA CONTRATISTAS

Doc: OAUPE009 Rev. 16 16.02.17

En el caso en que se encuentre en proceso de calificación un evento, se afectará el impacto de la acciden

entidad competente.

GUÍA DEL SISTEMA DE SEGURIDAD, SALUD EN EL TRABAJO Y AMBIENTE PARA CONTRATISTAS

 RUC 2016

N EN SEGURIDAD SALUD EN EL TRABAJO Y AMBIENTE (SG-SSTA)

guía tiene como fundamento la Constitución Política de Colombia, la legislación vigente aplicable y las mejores
eria, las cuales establecen un marco normativo de deberes y derechos que regulan todas las actividades productivas
arco normativo también debe ser cumplido por todo empresario que adelante su actividad en el país.
nto para los trabajadores y otros grupos de interés, como para las instalaciones, la propiedad y el ambiente. Por esta
iterios para gestionar los riesgos en cada actividad.Estos factores de riesgo pueden exponer a los trabajadores a
o impactar negativamente el ambiente.
ón del contratista comprometiéndose al desarrollo, implementación y mejora continua, de esta en su trabajo. Esto es:
gestión.
ganización a través de una clara asignación de responsabilidades para las tareas relacionadas con:
ción de diagnóstico de condiciones de trabajo, preparación de normas y procedimientos, programas de

se debe elaborar la identificación de peligros, evaluación y control de riesgos por medio del cual se preparará un
en su labor y los riesgos que sobre el Ambiente generen las actividades a realizar. La efectividad dependerá de la
ble que la preparación de estos diagnósticos cuente con la participación del personal expuesto al riesgo y expertos en
obre el ambiente se cuente con la participación del equipo de planeación de actividades, expertos en el área
cesario.
adecuada planeación que indique claramente objetivos, estrategias, metas, sistemas de evaluación, prioridades,
ón debe acompañarse de una apropiada divulgación, motivación y registros.
ATISTAS
a de evaluación. La información resultante de la medición debe ser analizada y debe generar acciones que permitan
o de realización de los Programas mediante inspecciones y/o auditorías periódicas que permitan identificar áreas de
TRACIÓN DEL RIESGO en el SG-SSTA
APLICACIÓN
u política de Seguridad, Salud en el Trabajo y Ambiente. Una política bien formulada debe tener en cuenta

rminación de los respectivos controles

aborales, la prevención de los accidentes y daños a la propiedad, así como el impacto socio- ambiental.
crito la organización en Seguridad, Salud en el trabajo y Ambiente.
alud en el trabajo y Ambiente.
proveedores, subcontratistas y demás grupos de interés.
actividades:
esentante legal de la empresa
o programas de inducción y entrenamiento, carteleras, afiches, manuales entre otros.

de la organización, incluyendo a las partes interesadas.

ción anualmente.
ables y las que suscriba la organización, tales como de promoción y prevención de la salud, campañas para
s, seguridad vial, transparencia, entre otras.
NCIONES Y RESPONSABILIDADES

be:
s a todos los niveles de la misma (nivel directivo, nivel ejecutivo, representante del sistema -SSTA,
arrollo del Sistema.

alud
ión de la Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa;
gros y riesgos latentes en su sitio de trabajo;
el trabajo definido en el plan de capacitación del SG- SST; y
Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST.

ento de sus funciones y responsabilidades. Es responsabilidad del contratista verificar el

llevar a cabo la evaluación anual del cumplimiento de las funciones y responsabilidades

r acciones de mejora las cuales deben ser comunicadas a los trabajadores

s responsables de Seguridad, Salud en el Trabajo y Ambiente, aportando información que permita
l representante o delegado del sistema.

OMUNICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y CONSULTA

ÓN Y REVISIÓN DE LOS PROGRESOS

establecidos para cada objetivo de -SSTA (estructura, proceso y resultados)los cuales deben
nición del indicador; Interpretación del indicador; Límite para el indicador o valor a partir del cual se
o; Fuente de la información para el cálculo; Periodicidad del reporte; y Personas que deben
vance del cumplimiento de los objetivos al menos semestralmente. El resultado de esta revisión
nes.

érminos de números y registrar en una escala y cualitativas son descripciones de condiciones o

s mediciones se puede hacer comparaciones en determinado tiempo y utilizarse para verificar la
ente como son los Indicadores de gestión para evaluar los programas de capacitación,

la conformidad con el(los) programa(s), controles y criterios operacionales de gestión del sistema
dad; número de evaluaciones de riesgos que se han completado, en relación con las requeridas;
cacia de las reuniones del comité paritario de Seguridad y salud en el Trabajo ; cumplimiento
ón; diagnóstico de salud; auditorías internas; tiempo para implementar las recomendaciones
do, polvo, humo); uso y mantenimiento de equipo de protección personal, entre otras.
actos y condiciones inseguras; Incidentes (accidentes y casi – accidentes); ausentismo laboral

izados por personal competente, para asegurar la validez de los resultados.

BIENTE PARA CONTRATISTAS

da de las mediciones en un programa de seguridad, salud en el trabajo y ambiente. Esto permite

confiar en una sola medición.

borales ocurridas en los cinco (5) últimos años vencidos o desde su creación si la empresa tiene

ntes pendiente por calificar.

ución 1401 de 2007.

os en el periodo
e el periodo de la certificación.
anterior y en el año en curso se han presentado o no eventos fatales o con lesión incapacitante

por parte del CCS de la fecha de la auditoría.

ealizar la visita, de no contar con este documento con las especificaciones anteriormente

ren accidentes con lesiones incapacitantes (invalidez) y/o fatalidades a sus trabajadores directos,